Решение по делу № 2-453/2015 (2-8645/2014;) от 02.12.2014

Дело № 2-453/2015

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

\резолютивная часть\

Центральный районный суд г. Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего при секретаре судебного заседания Костровой Т.В. Мурко Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово

05 февраля 2015 года

гражданское дело по иску Соловьев А.И. к ООО « Жилищно-коммунальный трест» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг и возмещении морального вреда,

руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Соловьев А.И. удовлетворить частично.

Признать требование ООО «Жилищно-коммунальный трест» к Соловьев А.И. об оплате задолженности по платежам, за капитальный ремонт и текущее содержание, общего имущества, многоквартирного дома по оплате за отопление за период с января по ноябрь 2014 года в размере 8521,13 рублей-незаконным.

В части обязания ООО «Жилищно-коммунальный трест» внести соответствующие изменения и расчёты платежей по оплате за предоставляемые услуги, исключив задолженность Соловьев А.И. по оплате за предоставляемые услуги в соответствии с заключенным договором – отказать.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный трест» в пользу Соловьев А.И. компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный трест» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 рублей.

В остальной части иска-отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.

Председательствующий: Т.В. Кострова.

Дело № 2-453/2015

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего при секретаре судебного заседания Костровой Т.В. Мурко Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово

05 февраля 2015 года

гражданское дело по иску Соловьев А.И. к ООО «Жилищно-коммунальный трест» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг и возмещении морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Соловьев А.И. обратился в суд с иском к ООО « Жилищно-коммунальный трест» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг и возмещении морального вреда.

Требования мотивированны тем, что **.**.**** в почтовом ящике истец обнаружил предупреждение ООО «Жилищно-коммунальный трест» о наличии за ним задолженности по квартплате в сумме 2023,39 руб., с предупреждением в случае непогашения задолженности в ограничении в предоставлении любой из коммунальных услуг. Предупреждение не имеет подписи должностного лица ООО «ЖКТ».

**.**.**** в почтовом ящике истец обнаружил уведомление ООО «ЖКТ» о наличии за ним задолженности за потреблённые жилищно-коммунальные услуги в сумме 5460,59 руб. с предупреждением об ограничении предоставления с **.**.**** услуг горячего водоснабжения, электроснабжения в случае непогашения имеющейся задолженности.

**.**.**** в адрес ООО «ЖКТ» истцом направлена претензия ( вх. № 920) с требованием предоставить ему расшифрованную справку о начисленной задолженности по видам платежей и суммам помесячно с января по сентябрь 2014 года.

24.09.2014г. ООО «ЖКТ» в адрес Соловьева А.И. направил ответ на претензию (исх. № 307) с приложением различных справок о задолженности с предложением изучить предоставленные документы и произвести оплату сложившейся задолженности.

По представленным справкам определить по каким конкретным видам платежей и в каких суммах назначена задолженности невозможно. В этих справках указывается размер долга по месяцам. В развёрнутой справке о задолженности указывается задолженность за истцом по всем видам платежей по месяцам, что вызывает крайнее удивление. За коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, расходов на ОДН вносятся им ежемесячно в соответствии с суммами начислений, указываемых в распечатках расчетов оплат ООО «ЖКТ». Разницей в оплатах является неоплата им по платежу за текущее содержание несуществующих площадей мест общего пользования дома и отопление.

Оплата за текущее содержание площадей мест общего пользования дома производится истцом соразмерно его доли, что отражено в договоре на ремонтно-эксплуатационное обслуживание общего имущества дома и предоставление жилищно-коммунальных услуг от **.**.**** (пункт 4.3. размер платы за услуги по текущему содержанию и ремонту доли в общем имуществе дома определяется в соответствии сост. 158 ЖК РФ на основании расчета доли площади потребителя в соответствии с паспортными данными дома).

Оплата за отопление производится Соловьёвым А.И. в соответствии с договором от **.**.**** (п. 4.6. размер платы за отопление общей площади квартиры устанавливается исходя из условия бесперебойного круглосуточного отопления в течении отопительного периода, в соответствии с подпунктом 14 пункта 1 правил предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.08 года).

09.10.2014г. в адрес ООО «ЖКТ» истцом направлен протест ( вх. № 1008) о формальном рассмотрении его претензии и отсутствие ответа на конкретно поставленные вопросы о наличии за ним задолженности по платежам. К протесту был проложен анализ расчётов оплат за жилищно-коммунальные услуги в 2014 год с января по август месяц между расчётами ООО «ЖКТ» и расчетами по договору от **.**.**** В этом анализе конкретно указано по каким видам платежей и в каких размерах начисляется истцу задолженность. Соловьёвым А.И. было предложено повторно рассмотреть вопрос о наличии за ним задолженности по платежам за период с января по август месяцы 2014 года с принятием соответствующего решения.

**.**.**** в адрес истца ООО «ЖКТ» направил ответ на протест (исх. №376).

Данный ответ вызывает крайнее удивление. На конкретно поставленные истцом вопросы ответа не последовало.

Таким образом на протяжении длительного времени и на неоднократные заявления в ООО «ЖКТ» ответа на вопросы о наличии задолженности у истца по платежам он не получил.

**.**.**** при оплате за коммунальные услуги в кассу ООО «ЖКТ» ему выдана справка о задолженности в размере 8521,13 руб. По каким видам платежей такая задолженность назначена не указано.

Из вышеизложенного следует, что ООО «ЖКТ» умышленно назначает ему задолженности по платежам и пытается понудить произвести оплату за неоказываемые услуги. В добровольном порядке отменить незаконно начисляемые задолженности отказывается.

К тому же игнорирует ранее принятым судом решением о незаконности назначений задолженности по платежам за содержания несуществующих площадей мест общего пользования и отоплению. Сумма задолженностей в размере 7 960.85 руб. была отменена.

Просит суд начисленную задолженность по платежам в размере 8521,13 руб. отменить как незаконную.

Обязать ООО «ЖКТ» внести соответствующие изменения в свои расчёты платежей по оплате за предоставляемые услуги в соответствие с заключенным договором.

Компенсировать истцу моральный ущерб в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей за физические и нравственные страдания и причиненные моральные беспокойства.

Истец Соловьёв А.И. в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика Полянская А.А., действующая на основании доверенности от **.**.**** года, сроком на три года, исковые требования не признала, пояснила, что имеется приказ о снятии ошибочно начисленной задолженности.

Выслушав доводы истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Статьей 46 Конституции РФ каждому гарантировано право на судебную защиту его прав и свобод.

Судом установлено, что **.**.**** в почтовом ящике истец обнаружил предупреждение ООО «Жилищно-коммунальный трест» о наличии за ним задолженности по квартплате в сумме 2023,39 руб., с предупреждением в случае непогашения задолженности в ограничении в предоставлении любой из коммунальных услуг. Предупреждение не имеет подписи должностного лица ООО «ЖКТ».

**.**.**** в почтовом ящике истец обнаружил уведомление ООО «ЖКТ» о наличии за ним задолженности за потреблённые жилищно-коммунальные услуги в сумме 5460,59 руб. с предупреждением об ограничении предоставления с **.**.**** услуг горячего водоснабжения, электроснабжения в случае непогашения имеющейся задолженности.

**.**.**** в адрес ООО «ЖКТ» истцом направлена претензия ( вх. № 920) с требованием предоставить ему расшифрованную справку о начисленной задолженности по видам платежей и суммам помесячно с января по сентябрь 2014 года.

**.**.**** ООО «ЖКТ» в адрес Соловьева А.И. направил ответ на претензию (исх. № 307) с приложением различных справок о задолженности с предложением изучить предоставленные документы и произвести оплату сложившейся задолженности.

По представленным справкам определить по каким конкретным видам платежей и в каких суммах назначена задолженности невозможно. В этих справках указывается размер долга по месяцам. В развёрнутой справке о задолженности указывается задолженность за истцом по всем видам платежей по месяцам, что вызывает крайнее удивление. За коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, расходов на ОДН вносятся им ежемесячно в соответствии с суммами начислений, указываемых в распечатках расчетов оплат ООО «ЖКТ». Разницей в оплатах является неоплата им по платежу за текущее содержание несуществующих площадей мест общего пользования дома и отопление.

Оплата за текущее содержание площадей мест общего пользования дома производится истцом соразмерно его доли, что отражено в договоре на ремонтно-эксплуатационное обслуживание общего имущества дома и предоставление жилищно-коммунальных услуг от **.**.**** (пункт 4.3. размер платы за услуги по текущему содержанию и ремонту доли в общем имуществе дома определяется в соответствии сост. 158 ЖК РФ на основании расчета доли площади потребителя в соответствии с паспортными данными дома).

Оплата за отопление производится Соловьёвым А.И. в соответствии с договором от **.**.**** (п. 4.6. размер платы за отопление общей площади квартиры устанавливается исходя из условия бесперебойного круглосуточного отопления в течении отопительного периода, в соответствии с подпунктом 14 пункта 1 правил предоставления коммунальных услуг гражданам (Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.08 года).

**.**.**** в адрес ООО «ЖКТ» истцом направлен протест ( вх. № 1008) о формальном рассмотрении его претензии и отсутствие ответа на конкретно поставленные вопросы о наличии за ним задолженности по платежам. К протесту был проложен анализ расчётов оплат за жилищно-коммунальные услуги в 2014 год с января по август месяц между расчётами ООО «ЖКТ» и расчетами по договору от **.**.**** В этом анализе конкретно указано по каким видам платежей и в каких размерах начисляется истцу задолженность. Соловьёвым А.И. было предложено повторно рассмотреть вопрос о наличии за ним задолженности по платежам за период с января по август месяцы 2014 года с принятием соответствующего решения.

**.**.**** в адрес истца ООО «ЖКТ» направил ответ на протест (исх. №376).

Данный ответ вызывает крайнее удивление. На конкретно поставленные истцом вопросы ответа не последовало.

Таким образом на протяжении длительного времени и на неоднократные заявления в ООО «ЖКТ» ответа на вопросы о наличии задолженности у истца по платежам он не получил.

**.**.**** при оплате за коммунальные услуги в кассу ООО «ЖКТ» ему выдана справка о задолженности в размере 8521,13 руб. По каким видам платежей такая задолженность назначена не указано.

Из вышеизложенного следует, что ООО «ЖКТ» умышленно назначает ему задолженности по платежам и пытается понудить произвести оплату за неоказываемые услуги. В добровольном порядке отменить незаконно начисляемые задолженности отказывается.

В судебном заседании представителем ответчика Полянской А.А. суду представлен приказ исх. ### от **.**.**** о произведении корректировки начислений, подписанный исполнительным директором ООО «Жилищно-коммунального треста» Мазурок Е.А., в котором сказано, что в декабре 2014г. в адрес Соловьева А.И. ошибочно было направлено уведомление о задолженности.

В соответствии с произведенной корректировкой по состоянию на **.**.****г. на основании заключенного договора по управлению многоквартирным домом между истцом Соловьевым А.И. и ООО «Жилищно-коммунальный трест» нет задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Срок действия договора до **.**.****г. Дополнительно истцу было сообщено, что ранее начисленная ему задолженность была сформирована ошибочно.

В связи с вышеуказанным суд считает необходимым признать требования ООО «Жилищно-коммунальный трест», направленные к Соловьеву А.И. об оплате задолженности по платежам, за капитальный ремонт и текущее содержание, общего имущества, многоквартирного дома по оплате за отопление в размере 8521,13 рублей-незаконными, а в части обязания ООО «Жилищно-коммунальный трест» внести соответствующие изменения и расчёты платежей по оплате за предоставляемые услуги, исключив задолженность Соловьев А.И. по оплате за предоставляемые услуги в соответствии с заключенным договором, суд отказывает, т.к. имеется приказ ### от **.**.**** о корректировке начисления.

При решении вопроса об удовлетворении требований Соловьева А.И. о компенсации морального вреда, судом учтено следующее.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться степень вины причинителя вреда; характер и объем причиненных истцу нравственных страданий; требования разумности и справедливости.

Поскольку истец связывает компенсацию морального вреда с нарушением его прав как потребителя – ответчиком ООО «Жилищно-коммунальный трест» истцу Соловьеву А.И., с учетом приведенной выше нормы, моральный вред находится в прямой зависимости от признания неправомерности действий, которыми непосредственно был нанесен моральный вред. Соответственно суд считает, что истцом действительно испытаны нравственные страдания, которые по мнению суда подлежат компенсации в денежном выражении.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, однако указанный размер компенсации чрезмерно завышен, в связи с чем, суд считает необходимым снизить до 3000 рублей.

Поскольку нормами гражданского права РФ вопрос об ответственности при нарушении прав и интересов потребителя регулирует п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то с ответчика в пользу истца суд считает необходимым взыскать штраф исходя из суммы неисполненных обязательств, что составит 1500 рублей ( 3000/2).

Решая вопрос о степени и мере ответственности страховщика перед потребителем ввиду ненадлежащего исполнения обязательств по договору страхования, суд учитывает правовую позицию, изложенную в Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дела по спорам о защите прав потребителей», согласно которой при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы - по искам о защите прав потребителя.

Таким образом, размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика в доход местного бюджета с учетом требования ст. 333.19 НК РФ составит 200 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Соловьев А.И. удовлетворить частично.

Признать требование ООО «Жилищно-коммунальный трест» к Соловьеву А.И. об оплате задолженности по платежам, за капитальный ремонт и текущее содержание, общего имущества, многоквартирного дома по оплате за отопление за период с января по ноябрь 2014 года в размере 8521,13 рублей-незаконным.

В части обязания ООО «Жилищно-коммунальный трест» внести соответствующие изменения и расчёты платежей по оплате за предоставляемые

услуги, исключив задолженность Соловьев А.И. по оплате за предоставляемые услуги в соответствии с заключенным договором – отказать.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный трест» в пользу Соловьев А.И. компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальный трест» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 рублей.

В остальной части иска-отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Кемерово.

Мотивированный текст решения составлен 17.02.2015г.

Председательствующий: Т.В. Кострова.