Решение от 16.09.2021 по делу № 2-2403/2021 от 31.05.2021

Дело № 2-2403/221

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 сентября 2021 года г. Н.Новгород

Ленинский районный суд г.Н.Новгорода в составе:

председательствующего федерального судьи Плаксиной В.Ю.,

при секретаре Безденежных А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к ООО «МВМ» об обязании заключить договор розничной продажи товара, компенсации морального вреда,

                 У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» об обязании заключить договор розничной продажи товара, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте www/eldorado.ru (интернет- магазин «Эльдорадо, собственник ООО «МВМ») было размещено объявление о продаже телевизора Ultra HD (4K) LED 75” Samsung UE75RU7100U (артикул на сайте 71508929) в количестве 1 шт. стоимостью 20 790 руб. на условиях оплаты при получении с возможностью самовывоза из магазина, расположенного по адресу: г. Н.Новгород просп. Ленина <адрес>. Ознакомившись с предложением и тем, что товар имеется в наличии, со своего личного аккаунта на сайте ответчика им сделан заказ №. После оформления заказа ему поступило подтверждение в виде смс и электронного письма о том, что телевизор доставлен в магазин и подготовлен к выдаче. Позднее в этот же день ему поступило сообщение о том, что заказ отменен по причине отсутствия товара, что не соответствует действительности. В его личном кабинете появилась информация о том, что заказ отменен клиентом, что также не соответствует действительности, поскольку заказ он не отменял. Полагая отказ ответчика от заключения договора незаконным, он обратился к последнему с претензией. В ответе на претензию ООО «МВМ», ссылаясь на свои внутренние правила продажи, не соответствующие ФЗ О защите прав потребителей» и ущемляющие права покупателей, отказал в удовлетворении его требований, что послужило поводом для обращения в суд с иском об обязании ООО «МВМ» заключить договор розничной продажи товара- телевизора, компенсации морального вреда- 5 000 руб., штрафа в размере 10 395 руб..

В судебном заседании истец доводы и требования иска поддержал.

Представитель ответчика- ООО «МВМ» в суд не явился, о слушании дела извещался надлежаще. О рассмотрении дела в свое отсутствие представитель не просил, об уважительности причин неявки суд не уведомил, возражений на иск не представил. С учетом мнения истца, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица- Управления Роспотребнадзора по <адрес> в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в суд не явился, о слушании дела извещался надлежаще.

Заслушав объяснения истца, допросив свидетеля, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 309 ГК РФ предусматривает принцип надлежащего исполнения обязательства в соответствии с требованиями закона, условиями договора.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства либо одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п.2 ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии с п.18 Правил продажи дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего плату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (п.20 Правил).

В соответствии с п.23 Правил продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Таким образом, в момент получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар у продавца возникает обязанность по продаже данного товара покупателю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте www/eldorado.ru (интернет- магазин «Эльдорадо, собственник ООО «МВМ») было размещено объявление о продаже товара - телевизора Ultra HD (4K) LED 75” Samsung UE75RU7100U (артикул на сайте 71508929) в количестве 1 шт. стоимостью 20 790 руб..

В этот же день истцом сделан заказ № на покупку данного телевизора на условиях оплаты при получении с возможностью самовывоза из магазина, расположенного по адресу: г. Н.Новгород просп. Ленина <адрес>, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Скриншотом страницы с описанием оформленного заказа подтверждается, что товар в день размещения объявления имелся в наличии в указанном выше магазине.Помимо скриншота наличие указанного выше товара в магазине подтверждается последовательными объяснениями истца, фотографиями товара, выставленного в магазине в день размещения объявления, показаниями свидетеля ФИО3, пояснившего, что он приходил в магазин «Эльдорадо», расположенный на просп. Ленина <адрес>. Н.Новгорода вместе с ФИО1. Истец попросил его помочь забрать телевизор из магазина. Он может свидетельствовать о том, что заказанный телевизор в магазине был, тогда как истцу сказали, что телевизора в магазине нет.

Факт оформления ФИО1 заказа на предложенных ответчиком условиях подтверждается смс- уведомлением и письмом, поступившим на электронную почту истца.

Впоследствии также посредством смс уведомления и электронной почты истец был извещен о том, что телевизор Ultra HD (4K) LED 75” Samsung UE75RU7100U (артикул на сайте 71508929) находится в магазине и готов к выдаче.

Впоследствии ответчик уведомил ФИО1 об отмене заказа № по причине отсутствия товара. В личном кабинете истца появилась информация об отмене заказа клиентом.

Между тем, ответчик, оформив заказ клиента и имея товар в наличии, был обязан заключить договор розничной купли- продажи с потребителем на предложенных условиях, однако, от данной обязанности уклонился.

В соответствии с п.3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается. Если сторона уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При таких обстоятельствах, на ответчика ООО «МВМ» подлежит возложению обязанность заключить с ФИО1 договор розничной продажи товара- телевизора Ultra HD (4K) LED 75” Samsung UE75RU7100U (артикул на сайте 71508929) в количестве 1 шт. по цене 20 790 руб..

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом..) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает, что на ответчика подлежит возложению обязанность по компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации, суд учитывает фактические обстоятельства дела, характер и степень нравственных страданий истца, принципы разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда не в заявленном истцом размере, а в размере 2 000 руб..

Согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Наличие судебного спора и вынесение решения об удовлетворении исковых требований свидетельствуют о том, что требования потребителя ответчиком добровольно удовлетворены не были, что является основанием для взыскания штрафа.

С ответчика в пользу ФИО1 судом присуждено 22 790 руб. (20 790 руб. + 2 000 руб.), следовательно размер штрафа составит 11 395 руб..

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, о применении ст. 333 ГК РФ ответчик не заявляет. Таким образом, штраф подлежит взысканию в размере 11 395 руб..

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «МВМ» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска - 300 руб..

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░1 ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ Ultra HD (4K) LED 75” Samsung UE75RU7100U (░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 71508929) ░ ░░░░░░░░░░ 1 ░░. ░░ ░░░░ 20 790 (░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░- 2 000 (░░░ ░░░░░░) ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 11 395 (░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░..

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░..

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░