Решение по делу № 2-1848/2014 от 03.04.2014

Гр. дело № 2-1848/14

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(Дата обезличена) г. Истра, МО

Истринский городской суд Московской области

в составе председательствующего судьи Захаровой Е.А.

при секретаре Боевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по иску Р.А.П. к ЗАО «Страховое акционерное общество «Гефест» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

Уточнив заявленные требования, истица обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований Р.А.П. указала, что (Дата обезличена) она заключила с ответчиком договор № (№) добровольного страхования (КАСКО) в отношении принадлежащего ей автомобиля (№) сроком на 1 год. Страховая премия в размере 95600 руб. была уплачена ею в полном объеме. Страховая сумма по риску КАСКО (хищение, угон, ущерб) определена договором в 1100000 руб. по каждому страховому случаю.

В период действия договора произошло два страховых случая, при которых истица в установленный срок предоставила ЗАО «САО «Гефест» автомашину для осмотра, а также все необходимые документы.

Первому страховому случаю присвоен номер № (№). Ремонт автомашины был полностью оплачен истицей на сумму 214868 руб. Все необходимые документы для выплаты страхового возмещения были сданы истицей в страховую компанию (Дата обезличена).

Также (Дата обезличена) истица в ЗАО «САО «Гефест» предоставила документы по страховому случаю от (Дата обезличена) года, ремонт автомашины на сумму 143320 руб. истицей оплачен самостоятельно.

В соответствии с п.п. 14.3.1 и 14.3.2 «Правил страхования автотранспортных средств от ущерба, хищения и иных сопутствующих рисков» урегулирование страховых событий должно производиться в течение 20 рабочих дней с момента подачи всех необходимых документов, т.е. по указанным страховым событиям выплата должна была быть произведена до (Дата обезличена).

Однако, в нарушение указанных условий выплата по страховому случаю от (Дата обезличена) произведена ответчиком (Дата обезличена) (просрочка составила 23 дня), а выплата по страховому случаю (№) была произведена (Дата обезличена) (просрочка составила 36 дней).

Таким образом, по мнению истицы с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии с правилами п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере страховой премии, т.е. 95600 руб.

Кроме того, по мнению истицы с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами: по страховому случаю от (Дата обезличена) в размере 747 руб., по страховому случаю (№) – 1753 руб.

Р.А.П. указывает, что вследствие невыполнения ответчиком обязательств по выплате страховых возмещений, она понесла моральный вред, который оценивает в 100000 руб.

Просит суд взыскать с ответчика: неустойку в размере 95600 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2500 руб.; компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.; штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»; судебные расходы в размере 43000 руб.

В судебном заседании представитель истца по доверенности У.Д.В. поддержал заявленные требования в полном объеме и просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ЗАО «САО «Гефест» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, направил письменный отзыв, в котором возражал против удовлетворения заявленных требований, а также ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, заслушав представителя истицы, изучив материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Судом установлено, что (Дата обезличена) Р.А.П. заключила с ЗАО «САО «Гефест» договор № (№) добровольного страхования (КАСКО) в отношении принадлежащего ей автомобиля (№) сроком на 1 год. Страховая премия в размере 95600 руб. была уплачена ею в полном объеме. Страховая сумма по риску КАСКО (хищение, угон, ущерб) определена договором в 1100000 руб. по каждому страховому случаю.

В период действия договора произошло два страховых случая, при которых истица в установленный срок предоставила ЗАО «САО «Гефест» автомашину для осмотра, а также все необходимые документы.

Первому страховому случаю присвоен номер № (№). Ремонт автомашины был полностью оплачен истицей на сумму 214868 руб. Все необходимые документы для выплаты страхового возмещения были сданы истицей в страховую компанию (Дата обезличена).

Также (Дата обезличена) истица в ЗАО «САО «Гефест» предоставила документы по страховому случаю от (Дата обезличена) года, ремонт автомашины на сумму 143320 руб. истицей оплачен самостоятельно.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

В соответствии с п.п. 14.3.1 и 14.3.2 «Правил страхования автотранспортных средств от ущерба, хищения и иных сопутствующих рисков» урегулирование страховых событий должно производиться в течение 20 рабочих дней с момента подачи всех необходимых документов, т.е. по указанным страховым событиям выплата должна была быть произведена до (Дата обезличена).

Однако, в нарушение указанных условий выплата по страховому случаю от (Дата обезличена) произведена ответчиком (Дата обезличена) (просрочка составила 23 дня), а выплата по страховому случаю (№) была произведена (Дата обезличена) (просрочка составила 36 дней).

По мнению истицы с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии с правилами п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере страховой премии, т.е. 95600 руб., а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2500 руб., с чем суд не может согласиться по следующим основаниям.

В соответствии с п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренныхпунктом 1настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя изучетной ставкибанковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из разъяснений, содержащихся в п.2 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что к отношениям, возникающим из договора страхования, как личного, так и имущественного, последствия нарушений которого не подпадают под действие главы III Закона «О защите прав потребителей», в части, не урегулированной специальным законом, подлежат применению общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ.

Вопросы ответственности страховщика за нарушение сроков выплат страхового возмещения сформулированы также в п.п. 43 – 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», в соответствии с которыми обязательство страховщика по выплате страхового возмещения возникает из договора страхования и не является ответственностью за убытки, причиненные в результате страхового случая. После вступления договора страхования в силу у страховщика возникает собственное обязательство выплатить при наступлении страхового случая определенную денежную сумму в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре и правилах страхования.

Таким образом, на сумму невыплаченного страхового возмещения подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения или его выплаты не в полном объеме, тогда как нормы п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» применению не подлежат, в связи с чем суд отказывает в удовлетворении требования Р.А.П. о взыскании неустойки.

В силу п.1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Таким образом, в пользу Р.А.П. с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в следующих размерах: по страховому случаю от (Дата обезличена) в размере 745 руб. 07 коп., по страховому случаю (№) в размере 1748 руб. 38 коп.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает, что моральный вред подлежит возмещению по страховому случаю от (Дата обезличена) в размере 7000 руб., по страховому случаю (№) в размере 8000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ЗАО «САО «Гефест» в пользу Р.А.П. подлежит взысканию штраф в размере 8746 руб. 72 коп.

Кроме того, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судебными расходами истца являются расходы на оплату услуг представителя в размере 43000 руб. Однако, учитывая сложность спора, количество судебных заседаний с участием представителя, руководствуясь принципом разумности и справедливости, а также учитывая, что требования истицы удовлетворены частично, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию 10000 руб. – в счет оплаты услуг представителя.

В соответствии с п.1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ЗАО «САО «Гефест» в пользу Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1287 руб. 18 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Р.А.П. о взыскании страхового возмещения – удовлетворить частично.

Взыскать с ЗАО «Страховое акционерное общество «Гефест» в пользу Р.А.П. неустойку в размере 2493, 45 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб., а всего взыскать 27493 (Двадцать семь тысяч четыреста девяносто три) рубля 45 коп.

Взыскать с ЗАО «Страховое акционерное общество «Гефест» в пользу Р.А.П. штраф в размере 8746 (Восемь тысяч семьсот сорок шесть) руб. 72 коп.

Взыскать с ЗАО «Страховое акционерное общество «Гефест» в доход Российской Федерации государственную пошлину в размере 1287 руб. 18 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в полном объеме.

Судья