Решение от 20.04.2022 по делу № 11-122/2022 от 09.03.2022

УИД - 78MS0№-55

Дело №                    Мировой судья

                                судебного участка №

                                Санкт-Петербурга

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 апреля 2022 г.                                 Санкт-Петербург

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Мотовой М.А.,

При помощнике ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № Санкт-Петербурга от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по иску ФИО1 к ООО «Кассир.ру» о взыскании денежных средств, процентов за незаконное пользование денежными средствами, штрафа и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Кассир.ру» о взыскании денежных средств в размере 5 600 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами, процентов за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства, штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом, судебных расходов в размере 15 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей. В обоснование исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ею были приобретены два билета на мюзикл «Дама Пик», ДД.ММ.ГГГГ, стоимость билетов составила 5 600 рублей; сервисный сбор ООО «Кассир.ру» составил 560 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно о том, что показ мюзикла был отменен. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в колл-центр ответчика с требованием о возврате денежных средств, однако денежные средства ответчиком не возвращены. ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств в размере 6 160 рублей, однако данное требование оставлено ответчиком без удовлетворения.

    Решением мирового судьи судебного участка № Санкт-Петербурга от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Кассир.ру» о взыскании денежных средств, процентов за незаконное пользование денежными средствами, штрафа и морального вреда отказано.

    В апелляционной жалобе истец ФИО1 ссылается на незаконность и необоснованность постановленного судебного акта. В обоснование доводов жалобы ссылается на несогласие с выводом мирового судьи о ненадлежащем ответчике по делу и указывает, что у нее отсутствовали договорные отношения с третьи лицом ООО «Шмидт», которое занималось организацией постановки; истец полагает, что из содержания п.п. 5.4, 5.5 договора между ООО «Шмидт» и ООО «Кассир.ру», являющимся агентом, возврат денежных средств клиентам за приобретенные билеты осуществляет именно агент; истец указывает, что судом не дана надлежащая оценка позиции ответчика, а именно, о том, что у истца не возникло право требования возврата денежных средств, истец не обращалась с требованием о возврате денежных средств, ответчику не были известны реквизиты истца. В связи с изложенным, просит решение мирового судьи отменить.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции истец: ФИО1 не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

    Ответчик: представитель ООО «Кассир.ру» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения доводов апелляционной жалобы.

    В судебное заседание третье лицо: представитель ООО "Шмидт" не явился, извещался о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

    Учитывая, что истец и третье лицо были надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», суд апелляционной инстанции приходит к выводу о возможности рассмотреть дело в их отсутствие.

    Выслушав объяснения ответчика, изучив доводы апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ООО «Кассир.ру» истец приобрела два электронных билета на мюзикл «Дама Пик», на общую сумму 5 600 рублей, размер сервисного сбора ООО «Кассир.ру» составил 560 рублей.

    В связи с отменой мюзикла ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в колл-центр ответчика с требованием о возврате денежных средств, однако денежные средства ответчиком не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензии с требованием о возврате денежных средств в размере 6 160 рублей, однако данное требование оставлено ответчиком без удовлетворения.

    В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО "Шмидт", являющееся организатором представления.

    Разрешая заявленные требования по существу, суд первой инстанции исходил из того, что истцу была предоставлена информация об организаторе мероприятия мюзикла, наименование организатора и необходимые в соответствии с требованиями законодательства реквизиты организатора, которые были размещены непосредственно на билете; учел, что обязанность по возврату стоимости билетов в силу договора возлагается на организатора мероприятия ООО «Шмидт», в связи с чем, пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения гражданско-правовой ответственности на «Кассир.ру».

Суд апелляционной инстанции соглашается с данным выводом мирового судьи, поскольку ООО «Кассир.Ру» не являлось исполнителем данной услуги по организации мероприятия для истца.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как указано в ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с пунктом 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами и иными правовыми актами.

В силу части 3 статьи 401 Гражданского Кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемым органами государственной власти и местного самоуправления по ограничению ее распространения, в частности, ограничение массовых мероприятий, передвижения физических лиц, закрытие границ, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлена их чрезвычайность, непредотвратимость, относительный характер и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Согласно положениям ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В материалы дела представлен агентский договор №-М/19, заключенный между ООО «Шмидт» (принципал) и ООО «Кассир.ру» (агент) на реализацию билетов на мероприятия от ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 5.6 данного договора лицом, ответственным за прием билетов и возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и или переносом мероприятия, является принципал. При условии подписания сторонами настоящего договора соответствующего дополнительного соглашения возврат денежных средств клиентам за возвращенные билеты может быть осуществлен агентом. Возврат денежных средств клиентов в данном случае осуществляется агентом из суммы денежных средств, подлежащей перечислению принципалу в порядке пункта 5.3, а в случае их недостаточности принципал обязуется перечислить необходимую сумму денежных средств в течение 2 двух календарных дней с даты предъявления агентом соответствующего требования принципалу.

Согласно достигнутым между ответчиком и ООО «Шмидт» договоренностям, ООО «Кассир.Ру» возврат стоимости билетов не производит, тогда как указанный вопрос решается ООО «Шмидт» (л.д. 107).

Согласно условиям публичной оферты, размещенной на сайте www.spb.kassir.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с которыми согласился истец путем акцепта, являющимися обязательными для участников правоотношений, предметом оферты является: п.3.1.1 Заключение с покупателем от имени организатора договора оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных мероприятий; п.3.1.2 Оказание покупателю дополнительных услуг (бронирование, оформление билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией билетов, а также в связи с отменой, заменой/переносом мероприятий и и прочим вопросам, иные услуги) в рамках договора оказания услуг; п.3.2 Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в п. 3.1.2 оферты, является агент. У агента не возникает прав и обязанностей в рамках договора, указанного в п. 3.1.1 Оферты – стороной этого договора является организатор. Агент не несет ответственности за действия организатора/иных лиц, действующих от имени организатора в рамках указанного договора.

Пунктом 8.1. оферты установлено, что лицом, ответственным за прием билета и возврат денежных средств за билет на отмененное / замененное / перенесенное мероприятие является Организатор / Принципал, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором / Принципалом.

К возврату принимаются только билеты, приобретенные у агента. Возврат денежных средств за билеты осуществляется в номинальной стоимости размера билета, сервисный сбор возврату не подлежит.

После даты проведения мероприятия лицом, принимающим заявления на возврат билетов, является принципал (п. 8.2)

Иными словами, согласно представленным по делу доказательствам, ООО «Кассир.Ру» являлся агентом по распространению билетов, в то время как лицом, ответственным за возврат денежных средств за билеты, после отмены мероприятия, при наличии предусмотренных на то оснований, является организатор, т.е. ООО «Шмидт».

Исковые требования к ООО «Шмидт» о взыскании денежных средств за билеты истцом не заявлены.

Доводы апелляционной жалобы о том, что у истца возникло право требования возврата денежных средств вне зависимости от причин отмены мероприятия, суд апелляционной инстанции оценивает как не состоятельные, с учетом следующего.

Сведения о замене, переносе даты проведения мюзикла в дело не представлены и ответчиком данное обстоятельство не оспаривается.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Согласно пункту 2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.

На дату обращения истца с претензий в адрес ответчика данное Положение действовало в редакции от 03.04.2020

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 N 830 внесены изменения в Положение, в соответствии с которыми возврат денежных средств за билет предусмотрен только в случае отмены мероприятия (пункт 3 Положения).

Согласно пункту 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Таким образом, возврат полной стоимости билетов должен быть произведен истцу в течение 180 дней с даты ее обращения о возврате денежных средств к надлежащего лицу, принимающему такие заявления; такие сведения об обращениях истца ФИО1, к ООО «Шмидт» по вопросу возврата стоимости билетов в материалы дела не предсталены.

Доводы жалобы о том, что истец обращалась с претензией о возврате денежных средств к ООО «Кассир.Ру», нашли свое подтверждение в входе рассматриваемого спора, вместе с тем, данные обстоятельства не влияют на правильность оспариваемого решения.

Иные доводы жалобы не опровергают выводов решения суда и не содержат указаний на новые имеющие значение для дела обстоятельства, не исследованные судом первой инстанции, в связи с чем оснований для отмены или изменения решения суда по доводам жалобы не имеется.

Разрешая спор, суд правильно определил юридически значимые обстоятельства, дал правовую оценку установленным обстоятельствам и постановил законное и обоснованное решение.

Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела.

Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом допущено не было.

    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.328, 330 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № ░░ ░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░░.░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░1 - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░:                        ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.