Решение от 06.09.2016 по делу № 02-3014/2016 от 04.04.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 сентября 2016 года г. Москва

Перовский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Савостьянова С.В., при секретаре фио, с участием представителя истца по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3014/2016 по иску фио к Обществу с ограниченной ответственностью «Восток Финанс» о нарушении прав потребителя по передаче персональных данных третьим лицам, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Восток Финанс» и просила взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы на представителя в размере 25 000 рублей, указав, что ответчик совершает звонки, направляет письма и требования по погашению задолженности перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), при этом указывая, что ей следует выплатить сумму долга в пользу коллекторского агентства, распространяют информацию об истце перед третьими лицами, в том числе персональные данные. Требования мотивированы нормами Закона РФ «О защите прав потребителя», ГК РФ.

В обоснование иска истец указала, что с 2015 года она получает звонки на личный номер телефона, голос в трубке представляется сотрудником ООО «Восток Финанс» и требует выплатить денежные средства в его пользу.

Истец полагает, что ответчик незаконно передал персональные данные клиента третьим лицам, нарушил банковскую тайну, распространяет факты, порочащие репутацию фио

Незаконными действиями ответчика (коллекторского агенства) истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 50 000 рублей.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явилась, просила иск удовлетворить в полном объеме, пояснила, что передача персональных данных фио третьим лицам нарушает права истца на спокойную жизнь, банка по передаче информации, составляющей банковскую тайну, являются незаконными. действия коллекторов по преследованию доверителя являются также незаконными.

Ответчик ООО «Восток Финанс» в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» по доверенности фио в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, в котором возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в отзыве, также пояснил, что передача данных об истце, ее задолженности по кредитному договору ООО «Восток Финанс» в целях осуществления мероприятий по возврату кредитной задолженности не противоречит требованиям действующего законодательства, поскольку согласие истца на привлечение банком к взысканию задолженности третьих лиц было получено при заключении договора. Истец не представил доказательства нарушения банком прав потребителя, осуществления противоправных действий сотрудниками банка, в связи с чем, основания для компенсации морального вреда отсутствуют.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. ст. 819, 820 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Регулируя отношения, связанные с обработкой персональных данных, федеральный законодатель в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в Федеральном законе "О персональных данных" указал на конфиденциальность персональных данных и установил ограничение на раскрытие и распространение такой информации (статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных").

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда взыскивается в случае причинения гражданину морального вреда действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Судом установлено, что 26.06. 2012 года в порядке ст. ст. 421, 850 ГК РФ между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и фио был заключен договор кредита.

В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 настоящей статьи.

Согласно ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора.

Согласно п.1 ст.9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных допускается в том случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Судом установлено, что согласие на обработку персональных данных было предоставлено истцом добровольно при заключении договора кредита, что подтверждается подписью на заявлении на получение банковской карты.

Таким образом, обработка персональных данных истца третьим лицом КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) для совершения действий по работе с просроченной задолженностью является правомерной, не нарушает условий договора и положений Федерального закона «О персональных данных».

Кроме того согласие истца на персональных данных и сведений о договоре согласовано сторонами в п. 3.3.3 Договора.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В тоже время, судом установлено, что ответчиком истцу направлялись уведомления о несуществующих подачах исковых заявлений в суд от имени ООО «Восток Финанс», ссылаясь на агентский договор rk-.../1744, который ответчиком не заключался, истцу в уведомлении не представлен, равно как и суду по запросу.

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в отзыве на иск сообщило суду о заключении с ООО «Восток Финанс» договора комиссии, но суду он также не был представлен.

Также ответчиком ООО «Восток Финанс» не представлено суду доказательств объема правомочий, переданных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) коллекторскому агентству ООО «Восток Финанс», по взысканию задолженности, право требования и.т.д.

При таких обстоятельствах, суд находит, что ответчик вышел на пределы имеющихся у него полномочий по сделке, осуществлял преследование истца, чем нарушил нематериальное принадлежащее от рождения истцу благо на неприкосновенность личности и частной жизни, право не быть подвергаемым преследованию - путем неправомерного вторжения в личную жизнь, не имея на то документально подтвержденных полномочий и законных оснований.

Суд констатирует, что защита прав и свобод человека является высшей ценностью в РФ (ст. 2 Конституции РФ).

В силу ч. 1 ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В данном случае, проигнорировав требования суда о представлении доказательств непроизвольности вмешательства в частные дела фио, ответчик таковых суду не представил.

Суд на основе принципов разумности и справедливости взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб.

В остальной части требований, в том числе о взыскании расходов на оплату услуг представителя, надлежит отказать, поскольку документальных доказательств их несения суду не представлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.ст. 333.19, 333.36 НК РФ, с ответчика в пользу бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к Обществу с ограниченной ответственностью «Восток Финанс» о нарушении прав потребителя по передаче персональных данных третьим лицам, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Восток Финанс» в пользу фио компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб.

В остальной части иска  - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Восток Финанс» в доход бюджета в лице ИФНС России № 20 по г. Москве госпошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательно░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 11 ░░░░░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░