Решение по делу № 2-8620/2023 от 02.10.2023

УИД 52RS0001-02-2022-002341-14

Дело № 2-8620/2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 октября 2023 года г. Н. Новгород

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дудукиной Т.Г., при секретаре судебного заседания Храмовой Ю.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жучкова А.В. к ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф», ООО «Партнер», ИП Разиков А.А., ООО «Он-Лайн Мед» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Жучков А.В. обратился в суд с иском к ответчикам в обоснование которого указывает, что с целью приобретения в собственность транспортного средства [ марка ], [ДД.ММ.ГГГГ] выпуска, заключил агентский договор с ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» от 20.08.2021 № 427АГЦ/2021. По данному договору ответчик обязался от своего имени, но за счет истца совершить юридические действия, направленные на приобретение данного транспортного средства. В силу отсутствия юридического образования, долгой процедуры нахождения в помещении, сотрудники компании убедили истца в том что агентский договор не отличается от договора купли-продажи. Дополнительных затрат, в случае заключения договора истец не понесет. Согласно договора купли-продажи автомобиля бывшего в эксплуатации от 31.01.21 № 557ВПА/2021 между ООО «БЦР-Печеры» и ООО «Автоцентр «Автографф» стоимость вышеуказанного автомобиля составила 333000 руб. не имея всей суммы для оплаты автомобиля, истцом был заключен кредитный договор от 01.09.2021 № 06/40-061295/2 с ПАО «РГС Банк» на общую сумму 400000 руб. под 16,9% годовых сроком 48 месяцев. При внесении денежных средств, во исполнение требование кредитного договору, сотрудники компании не сообщили истцу, что данная сумма в полном объеме не идет на частичную оплату автомобиля. 117000 руб. ушло в счет оплаты агентского договора за диагностику автомобиля и проводимые работы агента. В п. 26 индивидуальных условий договора потребительского кредита указано, что их 80000 руб. направляется получателю ООО «Партнер». Все указанные договора истец подписывал в общей пачке, посмотреть документы истцу дали, после их подписания. 26.01.2022 истцом были направлены претензии ответчикам для расторжения договора и возврата денежных средств. Требования в части возврата денежных средств удовлетворены не были. На основании изложенного, с учетом искового заявления в порядке ст. 39ГПК РФ истец просит расторгнуть агентский договор от 30.08.2021 № 427АГЦ/2021, заключенный с ООО «Автотехцентр «АвтоГраф» взыскав в пользу истца 117000 руб.; расторгнуть договор от 01.09.2021 с ООО «Партнер» недействительным, взыскав в пользу истца 80000 руб., взыскать с ответчиков сумму неустойки за период с 26.01.2022 по 12.03.2022 в размере 117000 руб., за период с 26.01.2022 по 12.03.2022 в размере 80000 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., расходы по оплате юридических услуг 70000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы [ ... ]

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Суд, учитывая надлежащее извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения дела, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, исследовав в совокупности все имеющиеся доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно пункту 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456, 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю предусмотренный договором купли-продажи товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 ФЗ №15-ФЗ от 26.01.1996 г. "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ", п.1 ст.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

С учетом положений ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также преамбулы Закона "О защите прав потребителей" под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд (услуги по перевозке, связи, консультационные, образовательные и т.п.).

Верховный Суд РФ в постановлении Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указал, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг предусматривается также статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ: « 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора ( исполнения договора) ( статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора ( исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным».

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении»: «В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным ( пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Из материалов дела следует и судом установлено, что 30.08.2021 между ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» и Жучковым А.В. заключен агентский договор № 427АГЦ/2021, по которому общество (агент) обязалось совершить от своего имени, но за счет Жучкова А.С. (принципал) юридические и иные действия, направленные на приобретение автомобиля, соответствующего указанным в договоре характеристикам [ ... ] Стоимость агентского вознаграждения 47000 руб. (п. 3.1.1. отчета) ([ ... ]). Стоимость услуг по диагностике и сервисному обслуживанию 70000 руб. (п. 3.1.3 отчета) ([ ... ]

Во исполнение агентского договора ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» заключен с ООО «БЦР-Печеры» договор купли-продажи автомобиля бывшего в эксплуатации № 557ВПА/201 от 31.08.2021, стоимостью 333000 руб., в том числе НДС 20%/120% с межценовой разницы 2166,67 руб. При этом, истцом Жучковым А.В. в счет оплаты договора внесены наличные денежные средства в размере 130000 руб., что сторонами по делу не оспаривалось ([ ... ]

01.09.2021г. между истцом и ПАО «РГС Банк» был заключен кредитный договор № 06/40-061295/2021 по условиями которого Жучкову А.В. был предоставлен кредит на сумму 400000 руб. (п. 1), из них денежная сумма в размере 320000 руб. зачислены в адрес получателя ООО «Автоцентр «Автографф», 80000 руб. зачислены в адрес получателя ООО «Партнер» ([ ... ]

01.09.2021 стороны составили отчет агента по агентскому договору об организации покупки автомобиля [ марка ], [ДД.ММ.ГГГГ] выпуска VIN [Номер] [ ... ] акт выполненных работ по диагностике и сервисному обслуживанию указанного автомобиля ([ ... ] По акту приема-передачи от [ДД.ММ.ГГГГ] Жучков А.В. принял от ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» автомобиль [ марка ], [ДД.ММ.ГГГГ] выпуска VIN [Номер], с паспортом транспортного средства, сервисной книжкой (при наличии у агента), руководством об эксплуатации (при наличии у агента), ключами от автомобиля, договором купли-продажи автомобиля ([ ... ]

Истцом в адрес ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» подано заявление о расторжении агентского договора № 427АГЦ/2021 от 30.08.2021 и возврате уплаченных денежных средств в размере 117000 руб. Письмом от 07.02.2022 б/н ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф» отказ в удовлетворении заявления в виду исполнения сторонами условий договора в полном объеме ([ ... ]

В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Проведение услуг по совершению юридических действий по приобретению транспортного средства, диагностики, а также на выполнение сервисного обслуживания автомобиля [ марка ], [ДД.ММ.ГГГГ] выпуска прямо предусмотрены п. 1.1.,1.2, 1.3 договора агентского договора ([ ... ]

Исполнение ООО «Автотехцентр АвтоГрафф» указанных услуг подтверждает актом приема-передачи от 11.03.2020 года [ ... ]

Истом вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что условия агентского договора № 427АГЦ/2021 от 30.08.2021, содержащие сведения об обязанности ООО «Автотехцентр АвтоГрафф» провести своими силами и/или с привлечением третьих лиц диагностику и сервисное обслуживание автомобиля, ущемляют права истца как потребителя, а также по совершению юридических действий по приобретению автомобиля.

Истец, ссылаясь на навязанность агентского договора № 427АГЦ/2021 от 30.08.2021 года, в противоречие со ст.56 ГПК РФ, не предоставил тому каких- либо доказательств, напротив, как следует из обстоятельств по делу, принял выполненные работы по подбору автомобиля, бывшего в эксплуатации, заключив договор купли-продажи, а также принял без замечаний результат по допродажной диагностике автомашины и сервисному обслуживанию, в соответствии с перечнем услуг по указанному договору. Услуги приняты истцом вместе с автомобилем, акт от 01.09.2021 года, замечаний и претензий Принципал не имеет [ ... ]

Поскольку обстоятельств, с которыми закон связывает возможность взыскания денежных средств по заключенному между сторонами договору в отсутствие претензий по качеству, истцом не представлено, суд не находит оснований в удовлетворении требования о взыскании в пользу истца с ООО «Автотехцентр АвтоГрафф» денежных средств в размере 117 000 рублей, уплаченных за работы по организации покупки автомобиля, диагностике и обслуживанию автомобиля, в соответствии с агентским договором от 30.08.2021 года.

Судом также не может быть принято данное требование как добровольный отказ от договора оказания услуг потребителя, поскольку договор исполнен 01.09.2021 года. В соответствии со ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Поскольку в действиях ООО «Автотехцентр АвтоГрафф» не усматривается нарушение прав истца, как потребителя, право на компенсацию морального вреда не презюмируется.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред должен быть доказан и возникнуть из неправомерных действий ответчика, нарушающих личные неимущественные права гражданина. В дело таких доказательств не представлено и истец на них в заявлении не указывает.

Соответственно, требование о компенсации морального вреда, а также штрафа, установленного ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», заявленное к «Автотехцентр АвтоГрафф» не подлежит удовлетворению.

В соответствии с договором поручения № 12/20НН от 01.12.2020 ООО «Он-Онлайн Мед» доверяет, а ООО «Партнер» принимает обязательство совершать за счет и от имении ООО «Он-Лайн Мед» проводить переговоры с потенциальными клиентами поверенного, принимать от них заявления на оказание услуг и предоставление продуктов и оформлять договоры: договор с исполнением по требованию (абонентский договор) на информационно-справочное обслуживание, договор купли-продажи непериодических электронных изданий, договор на предоставление дополнительных услуг, а также выполнять любые другие действия, необходимые для выполнения обязанностей по настоящему договору, выдавать клиентам поверенного активные полисы (п. 1.1.) ([ ... ] Поверенный имеет право принимать оплату по заключенным клиентским договорам на свой расчетный счет или в кассу с последующим перечислением полученных сумм доверителю (п. 2.4.). Также поверенный имеет право принимать на свой расчетный счет либо в кассу оплату по заключенным клиентским договорам, аккумулировать полученные суммы на расчетном счете в течение отчетного периода. Перечислять доверителю по итогам отчетного периода сумму собранных средств по заключенным договорам. Отчетные периоды определяются в пункте 3.2. договора (п. 2.1.3).

В соответствии с отчетом поверенного за период с 01.09.2021 по 30.09.2021, ООО «Партнер» сдал, ООО «Он-Лайн Мед» принял проделанную работу по договору поручения № 13/20НН от 01.12.2020 по договору с Жучковым А.А. от 01.09.2021 в сумме 50000 руб., из них 42500 руб. комиссионное вознаграждение ООО «Партнер», сумма к оплате доверителю ООО «Он-Лайн Мед» 7500 руб. общая сумма оплаты ООО «Он-Лайн Мед» 206250 руб., которая в соответствии с платежным поручением № 1106 от 28.10.2021 переведена от ООО «Партнер» в ООО «Он-Лайн Мед» ([ ... ]

На основании заявления Жучкова А.В. денежные средства в размере 30000 руб. были перечислены ООО «Партнер» на расчетный счет ИП Разиков А.А. ([ ... ] в счет оплаты договора № 200011866 программа «А» в сумме 10000 руб. и договора №20209239 в размере 20000 руб. по указанным договорам сторонами подписаны акты оказания услуг [ ... ]) в соответствии с которыми услуги по договору № 200011866 и договору №20209239 оказаны исполнителем в полном объеме и своевременно, претензий стороны к друг другу не имеют.

Принимая во внимание, что истец принял предложение заключить договоры на указанных условиях, в том числе совершив действия, направленные на исполнение, предоставив сведения о желаемом размере кредита и сроке кредитования, сведения о приобретаемом автомобиле и его цене, оснований для удовлетворения требований истца к ИП Разиков А.А. не имеется. Требования Жучкова А.В. с ИП Разиков А.А. денежных средств в общем размере 30000 рублей по договору № 200011866 программа «А» и договору №20209239, удовлетворению не подлежат. В связи с чем требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворению также не подлежат.

Письмом от 15.02.2022 ООО «Партнер» уведомил Жучкова А.В. об отсутствии оснований для возврата денежных средств в сумме 80000 руб., в связи с перечислением денежных средств в размере 50000 руб. по договору поручения с ООО «Он-Лайн Мед» и перечислением денежных средств в размере 30000 руб. по платежному поручению ИП Разикову А.А. [ ... ]

Как установлено и не оспаривалось по делу, между истцом и ООО «Он-Лайн Мед» заключен договор с исполнением по требованию (абонентский договор) на информационно справочное обслуживание, в соответствии с условиями которого абонент обязуется внести плату за право требовать от исполнителя предоставления информационно-справочных услуг по вопросам защиты прав на медицинское обслуживание. Срок действия договора 24 месяца. Стоимость договора 5000 рублей за 24 месяца.

Также между истцом и ООО «Он-Лайн Мед» заключен договор купли-продажи непериодического издания «Руководство по наиболее распространенным заболеваниям в России». В соответствии с разделом 1 договора купли-продажи непериодического издания «Руководство по наиболее распространенным заболеваниям в России» продавец обязуется передать в собственность покупателю непериодические электронные издания, а покупатель обязуется принять и оплатить данные издания. Стоимость непериодического издания определена в размере 15000 рублей.

Кроме того, между истцом и ООО «Он-Лайн Мед» заключен договор на предоставление дополнительных услуг. В соответствии с п. 1.1 договора ООО «Он-Лайн Мед» приняло на себя обязательство по оказанию услуг: обеспечение регистрации и активации личного кабинета клиента ООО «Он-Лайн Мед», предоставление логина и пароля доступна; обеспечение размещения Полиса Full-Med в личный кабинет ООО «Он-Лайн Мед»; обеспечение размещения Правил пользования Полисом Full-Med, действующих на момент заключения настоящего договора в личном кабинете клиента ООО «Он-Лайн Мед»; обеспечение размещения содержания Полиса Full-Med, действующее на момент заключения настоящего договора в личном кабинете клиента ООО «Он-Лайн Мед»; обеспечение предоставления правил пользования Полисом Full-Med на бумажном носителе; обеспечение размещения содержания Полиса Full-Med, действующее на момент заключения настоящего договора в личном кабинете клиента ООО «Он-Лайн Мед»; обеспечение размещения непериодического издания «Руководство по наиболее распространенным заболеваниям в России» в личном кабинете клиента ООО «Он-Лайн Мед»; обеспечение размещения тарифов на оказание услуг, действующих на момент заключения настоящего договора в личном кабинет клиента ООО «Он-Лайн Мед».

Общая стоимость договора составила 30000 рублей.

Положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то не предъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (пункт 3 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание, что доказательств совершения ООО «Он-Лайн Мед», обязательств взятых на себя в отношении Жучкова А.В. стороной ответчика не представлено, равно как не представлено доказательств, свидетельствующих об обращении Жучкова А.С. к ООО «Он-Лайн Мед», ООО «Партнер» с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, суд приходит к выводу о том, что истец Жучков А.С. в силу приведенных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения спорных договоров в любое время до окончания срока их действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов с ООО «Он-Лайн Мед» в общем размере 50000 руб. При этом, суд учитывает, что истец указывает на отсутствие факта оказания услуги, стоимость которой им была оплачена в размере 50000 руб. Доказательств фактического несения ответчиком ООО «Он-Лайн Мед» в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется. В связи с чем, суд приходит к выводу, что денежные средства в общем размере 50000 руб. по договору с исполнением по требованию (абонентский договор) на информационно справочное обслуживание, по договору купли-продажи непериодического издания «Руководство по наиболее распространенным заболеваниям в России», по договору на предоставление дополнительных услуг, подлежат взысканию с ООО «Он-Лайн Мед», как стороной указанных договоров. В связи с чем, требования к ООО «Партнер» удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей суд приходит к следующему.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Разъясняя применение закона при разрешении споров о защите прав потребителей, Верховный Суд Российской Федерации в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указал, что под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот; под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе; под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора; под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Пунктом 1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Главой III Закона РФ «О защите прав потребителей» урегулированы отношения по защите прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

В данном случае договор расторгнут ввиду добровольного отказа от него потребителя, тогда как неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28, п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" из расчета 3% в день предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение, нарушение сроков исполнения. Таких нарушений со стороны ответчика не установлено.

Следовательно, правовые основания для взыскания неустойки, предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей», отсутствуют. В данном случае истец вправе требовать лишь взыскания процентов по ст.395 ГК РФ.

Требования о взыскании процентов, предусмотренных ст. 395 ГПК РФ стороной истца не заявлено.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, вину ответчика, длительность периода нарушения права, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также требования разумности и справедливости.

С учетом изложенного, учитывая, что в процессе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца действиями ответчика, размер компенсации морального вреда устанавливается в сумме 20 000 рублей, подлежащий взысканию с ООО «Он-Лайн Мед».

Также с ответчика ООО «Он-Лайн Мед», в пользу истца на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в размере 35000 рублей (50 000 рублей + 20000 )/2. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ не усматривается.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Он-Лайн Мед» в бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1709 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Жучкова А.В. к ООО «Автотехцентр «АвтоГрафф», ООО «Партнер», ИП Разиков А.А., ООО «Он-Лайн Мед» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Он-Лайн Мед» (ИНН: [Номер], ОГРН [Номер]) в пользу Жучкова А.В. (дата рождения: [ДД.ММ.ГГГГ] года рождения, место рождения: [Адрес]) денежные средствав счет возврата суммы по договору с исполнением по требованию (абонентский договор) на информационно справочное обслуживание, по договору купли-продажи непериодического издания «Руководство по наиболее распространенным заболеваниям в России», по договору на предоставление дополнительных услуг в общем размере 50000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 35000 рублей.

В остальной части иска Жучкова А.В., отказать.

Взыскать с ООО «Он-Лайн Мед» (ИНН: [Номер], ОГРН [Номер]) в доход бюджета госпошлину в размере1109 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Т.Г. Дудукина