Решение по делу № 2-1298/2015 от 02.06.2015

Дело № 2-1298/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 июля 2015 года г. Хабаровск

Кировский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Якубанец Е.Ю.,

при секретаре Столяровой М.В.

с участием истца Коростелевой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коростелевой <данные изъяты> к ООО «Корпорация Приключений-ДВ» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Коростелева Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «Корпорация Приключений-ДВ» о взыскании убытков, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор о приобретении тура Турагентом в интересах заказчика № № с ООО «Корпорация приключений-ДВ», согласно которому турагент взял на себя обязательства за вознаграждение от своего имени совершить действия по подбору, бронированию и оплате туристического продукта. При покупке тура был выдан договор № №, заявка на бронирование, сведения о туроператоре, штрафные санкции, туристская путевка, квитанции к ПКО. Согласно приложения 1 к договору, туроператором по выбранными маршруту является ООО «Пегас Хабаровск». Полную оплату тура составила <данные изъяты> рублей, данную сумму истец внесла на счет ООО «Корпорация Приключений-ДВ» ДД.ММ.ГГГГ года. В ДД.ММ.ГГГГ года истцу стало известно, что ее обманули, так как документы для вылета истцу не поступили. Тогда она обратилась в 10 ОП УМВД России по Хабаровскому краю с заявлением о преступлении. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, на что ей был дан ответ, что денежные средства ей вернут и необходимо направить реквизиты для перечисления денежных средств. Истец реквизиты направляла ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., но денежные средства ей не вернули до настоящего времени. Просит взыскать с ответчика убытки в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рубля, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> % от взысканной судом суммы.

В судебном заседании истец Коростелева Л.В. требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Суду пояснила, что расчет процентов произвела с ДД.ММ.ГГГГ отсчитав <данные изъяты> дней после направления ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика заявления с указанием реквизитов на перечисление. Просила иск удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о дате, месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств не заявлял, возражения относительно заявленных требований не представил.

В силу ч.2 ст.54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. Как следует из сведения почтовой службы, ответчик по юридическому адресу: <адрес>, отсутствует.

Суд определил, рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, на основании ст.119 ГПК РФ.

Выслушав пояснения лиц участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Корпорация приключений-ДВ» и Коростелевой Л.В. заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика на основании которого турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (л.д. 7-13).

Согласно квитанции к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6) Коростелева Л.В. внесла в счет оплаты туристической путевки серии А № № (л.д. 14) <данные изъяты> рублей.

Согласно п.4.2 договора, Турагент считается выполнившим поручение Заказчика с момента получения Заказчиком на руки документов, необходимых для осуществления поездки.

В связи с не получением необходимых документов, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ОП 10 УВМД России по Хабаровскому краю с заявлением, что подтверждается талоном-уведомлением КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18).

Как следует из уведомления от ДД.ММ.ГГГГ следователя ОП 10 УВМД России по <адрес> ФИО2 по факту заявления истца возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159.4 УК РФ в отношении неустановленного лица (л.д. 19).

ДД.ММ.ГГГГ Коростелевой Л.В. направила с адрес ООО «Корпорации Приключений-ДВ» претензию с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рубля (л.д. 15). ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступил ответ (л.д. 21) на вышеуказанную претензию, в которой ответчик просит направить реквизиты банковского счета, для перечисления денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлены письма с реквизитами для перевода денежных средств (л.д. 16-17).

В соответствии со ст.6, 9-10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу требований ст.ст. 27-28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что обязательства по договору об оплате за гостиницу <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Корпорация Приключений-ДВ» перед истцом не исполнены, в свою очередь Коростылева Л.В. денежные средства за данную услугу оплатила, доказательств опровергающих данные факты ответчиком не представлено.

Согласно ответу ООО «Пегас-Хабаровск» от ДД.ММ.ГГГГ заявок на бронирование тура для истца, оплаты за тур, в их адрес не поступало.

Учитывая изложенное, в связи с тем, что ответчиком не исполнена обязанность по бронированию и оплате тура для Коростелевой Л.В. по условиям договора, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований, в связи с чем, уплаченная истцом по договору сумма <данные изъяты> рублей подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г. N 13/14
"О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" в денежных обязательствах, возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании статьи 395 Кодекса, согласно которой за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что ответчиком обязательства по договору не исполнены, ответчик пользовался денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, предназначенных для оплаты тура истца, данное обстоятельство является основанием для взыскания с ответчика в пользу Коростелевой Л.В. процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты>

Приведенный истцом расчет процентов содержит ошибку, в связи с чем, его нельзя признать верным.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования которого распространяются на данные правоотношения, установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установленным фактом нарушения прав потребителя ответчиком, учитывая все обстоятельства по делу, а также требования разумности и справедливости, суд находит сумму морального вреда указанную истцом в размере <данные изъяты> руб. завышенной и считает возможным определить денежную компенсацию морального вреда в размере<данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 13 п. 6 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

При этом вопрос о взыскании штрафа должен быть рассмотрен судом независимо от того, заявлялось ли такое требование истцом (пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в пользу Коростелевой Л.В. подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию в ее пользу, что составит: (137500 <данные изъяты> коп.

В соответствии со ст. 103 п. 1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>руб. с требований имущественного характера, и в размере <данные изъяты> рублей с требований компенсации морального вреда, всего <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Коростелевой ФИО1 к ООО «Корпорация Приключений-ДВ» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в пользу Коростелевой ФИО1 убытки в сумме <данные изъяты> руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> коп., всего взыскать <данные изъяты> коп.

В остальной части иска, отказать.

Взыскать с ООО «Корпорация Приключений-ДВ» в доход бюджета муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г.Хабаровска в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 09.07.2015 г.

Судья /подпись/

Решение не вступило в законную силу

Копия верна: судья Е.Ю. Якубанец

Подлинник решения находится в материалах дела №2-1298/2015 в Кировском районном суде г.Хабаровска

Секретарь М.В. Столярова