Решение по делу № 2-1238/2024 от 24.01.2024

Дело № 2-1238/2024

50RS0042-01-2024-000556-30

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 марта 2024 года                                              г. Сергиев Посад МО

Сергиево-Посадский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Казаровой Т.В., при секретаре Исаковой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бурыниной И.А. к ООО «Речные круизы» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Бурынина И.А. обратилась в суд с иском к ООО «Речные круизы» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что между ней и ООО «Речные круизы» заключен договор об оказании туристических услуг. По условиям договора туроператор обязался организовать поездку с 28.08.2023 г. по 31.08.2023 г. на двух человек продолжительностью четверо суток на теплоходе «Александр Свирский». Денежные средства в размере 40642 руб. были оплачены истцом в счет договора ответчику. В связи с заболеванием второго туриста она была вынуждена отказаться от поездки и направила в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. Просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 40642 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также компенсацию морального вреда в размере 40642 руб.

Представитель ответчика ООО «Речные круизы» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Учитывая, что ответчик не сообщил суду о причинах неявки в судебное заседание и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения в соответствии с ч.4 ст.167, ст.233 ГПК РФ, против чего истец не возражал.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Исходя из положений ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Судом установлено, что между Бурыниной И.А. и ООО «Речные круизы» заключен договор об оказании туристических услуг. По условиям договора туроператор обязался организовать поездку с 28.08.2023 г. по 31.08.2023 г. на двух человек продолжительностью четверо суток на теплоходе «Александр Свирский».

Из материалов дела усматривается, что истцом Бурыниной в ООО «Речные круизы» оплачены денежные средства в счет исполнения условий договора в размере 40642 руб., что подтверждается выпиской из лицевого счета ПАО Сбербанк (л.д.26-27).

Как следует из пояснений истца, в июле 2023 г. ей стало известно о том, что круиз не состоится в связи с заболеванием одного из туристов.

Истец обратилась к туроператору с заявлением о возврате денежных средств, которое было принято и передано на рассмотрение (л.д.22).

Бурынина И.А. обратилась к ответчику с досудебной претензией о возврате ей денежных средств (л.д.13-14,15), однако до настоящего времени требования истца в добровольном порядке не исполнены.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.10 Федерального закона РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным изменениям обстоятельств в том числе относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 781 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку истец отказалась от услуги заблаговременно, до наступления у ответчика каких-либо расходов по договорному туру, суд приходит к выводу об удовлетворении требований Бурыниной И.А. о взыскании с ООО «Речные круизы» денежных средств, уплаченных по договору в размере 40642 руб.

Доказательств возврата денежных средств ответчиком суду не представлено.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Доказательств исполнения ответчиком требований истца о возврате денежных средств в добровольном порядке, суду не представлено.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, то есть в размере 20321 руб. (40642/2).

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает вину ответчика в причинении физических и нравственных страданий истцу.

Суд учитывает переживания истца в связи с невозвращением ответчиком денежных средств и неудовлетворение в добровольном порядке его требований.

С учетом характера и степени нравственных страданий истца, обстоятельств дела суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 10000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию также государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления в суд, на основании ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета, составляет 1419 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бурыниной И.А. к ООО «Речные круизы» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Речные круизы» (ИНН 9702046620, ОГРН1227700614052) в пользу Бурыниной И.А. (ПАСПОРТ №) денежные средства в размере 40642 рубля, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» 25321 рубль, а всего взыскать 75963 (семьдесят пять тысяч девятьсот шестьдесят три) рубля.

Во взыскании компенсации морального вреда свыше указанного судом размера, отказать.

Взыскать с ООО «Речные круизы» (ИНН 9702046620, ОГРН1227700614052) в доход бюджета Сергиево-Посадского городского округа Московской области государственную пошлину в размере 1419 (одна тысяча четыреста девятнадцать) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме принято 28 марта 2024 года

Судья Т.В.Казарова