Решение по делу № 2-1269/2022 от 10.01.2022

Дело № 2-1269/2022

Решение

Именем Российской Федерации

14 июня 2022 года                                                                                         г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Прокопчик И.А.,

при секретаре Платоновой Ю.В.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петрова Сергея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Парагон», обществу с ограниченной ответственностью «Круизная компания «Бриз Лайн» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

    установил:

Петров С.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Парагон», обществу с ограниченной ответственностью «Круизная компания «Бриз Лайн» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, в обоснование требований указав, что между ООО «Парагон» и Петровым С.В. заключен договор о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с приложением № к договору турагент обязуется оказать услугу по предоставлению туристского продукта заказчику, а именно - Италия, круиз «Золотая ривьера» - на лайнере «Enchanted Princess» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 2-х человек. Заказчиком произведена оплата согласно кассовым чекам в размере 423 400 рублей. Также туроператором были получены денежные средства в размере 40 000 рублей на оформление виз без выдачи квитанции. Общая сумма уплаченных денежных средств составляет 463 400 рублей. Однако туроператором услуга оказана не была. Вместо указанного в приложении № туристского продукта, было предоставлено проживание в отеле Melissi Beach Hotel 4* на Кипре в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Турагент или туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке изменять существенные условия договора, не получив согласия туриста. Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в указанный период. Таким образом, до начала турпоездки на официальном сайте Федерального агентства по туризму была опубликована информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, обновившего список стран, путешествия в которых не рекомендованы из-за ситуации с распространением коронавирусной инфекции. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся условия изменения и расторжения договора. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. На основании статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Действиям турагента Петрову С.В. был причинён моральный вред, который истец оценивает в размере 30 000 рублей. Просит расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО Парагон» и Петровым С.В., взыскать с ООО «Парагон» в свою пользу стоимость туристского продукта в размере 423 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В процессе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, просит расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Парагон» и Петровым С.В., взыскать с ООО «Парагон» в свою пользу денежные средства в размере 103500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

    Определением судьи Центрального районного суда г. Хабаровска от ДД.ММ.ГГГГ                            к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Круизная компания «Бриз Лайн».

    В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались судом надлежащим образом.

Статьей 155 ГПК РФ установлено, что разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания, если иное не установлено настоящим Кодексом.

В соответствии со ст.ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса по имеющимся доказательствам.

В процессе рассмотрения дела представитель истца уточненные требования поддержала, указав, что истцом также было оплачено турагенту 40 000 рублей за оформление визы, однако квитанция на указанную сумму ООО «Парагон» не выдало.

Согласно отзыву ООО «Парагон» по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачено 423 400 рублей: приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 200 000 рублей, приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 54 000 рублей, приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 144 800 рублей, приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 24 600 рублей. Туроператор «Бриз Лайн» предложил перебронировать на круиз Греческие острова из Кипра/ Jewel of the Seas 5* (Royal) ДД.ММ.ГГГГ / ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость круиза составила 3138.36 USD по курсу на день оплаты 76,72 (240 774 руб. 98 коп.). Для посещения стран Европы необходимо было оформить визу в Грецию. На тот момент визовый центр в <адрес> был закрыт. Турагент принял все необходимые меры для оформления виз для клиентов и организовал выездную биометрию из <адрес>. Стоимость услуг выездной биометрии составила 54256 руб.88 коп. Визы клиентами были получены. ДД.ММ.ГГГГ от туроператора «Бриз Лайн» было получено сообщение от организатора круизов компании «Royal Caribbean» не сажать на борт тех, кто привит вакцинами, не одобренными ВОЗ, т.е. вакциной «Спутник V». В связи с этим круиз был аннулирован. Т.к. денежные средства в сумме 3138. 86 USD были оплачены туроператору, было принято совместное с клиентами решение забронировать у туроператора - Круизной компании «Бриз Лайн» наземное обслуживание на Кипре отель «Melissi Beach» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость составила 2136.06 EUR, что по курсу на день бронирования отеля ДД.ММ.ГГГГ составило 194723 руб.23 коп. Авиабилеты Москва-Ларнака-Москва были приобретены клиентам для круиза (81054 руб.), которыми клиенты воспользовались. Турагентом были организованы трансферы у транспортной компании «KIWI TAXI» аэропорт Ларнаки-отель-аэропорт Ларнаки. Сумма оплаты составила 13 692 руб. Также турагентом был оформлен страховой медицинский полис (Страховая компания ERV). Сумма оплаты за полис составила 7289 руб. 12 коп. Расходы по туру составили: 351015 руб.23 коп. Остаток денежных средств в сумме 53913 руб. 12 коп. остается на депозите Туроператора Круизной компании «Бриз Лайн». Остаток суммы - 18472 руб. - комиссионное вознаграждение за организацию тура ООО «Парагон». ООО «Парагон» не отказывается от возврата остатка денежных средств по туру после получения возврата от Круизной компании «Бриз Лайн». На данный момент возврат не поступал на счет турагента (ООО «Парагон»).

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ допрошенная в качестве свидетеля ФИО4 пояснила, что ее мужем был заключен договор с ООО «Парагон», согласно которому они должны были отправиться в круиз, оформляли визу, для чего приезжал специалист                            из г. Владивостока, который брал отпечатки пальцев. За оформление виз её муж представителю ООО «Парагон» оплатил 40 000 рублей, в подтверждение чего не была выдана квитанция. Впоследствии из-за отсутствия у туристов необходимой прививки и невозможности в связи с этим путешествия на круизном лайнере, истцам пришлось согласиться на изменение условий тура – с круизного на наземный. Им было сообщено, что разница в стоимости туров будет возвращена по возвращении, однако до сих пор денежные средства не возвращены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 12 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Согласно ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абзацу 2 названной статьи к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта (о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия и пр.); права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора.

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. ст. 309, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В силу ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда только в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Из материалов дела следует и судом, установлено, что между ООО «Парагон», действующий по поручению туроператора, и Петровым С.В. заключен договор о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает туроператор.

В соответствии с приложением № к договору (заявка на бронирование) Турагент обязуется оказать услугу по бронированию тура заказчику, а именно - Италия, круиз «Золотая ривьера», на лайнере «Enchanted Princess» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 2-х человек (Петров С.В., ФИО5). Туроператором является ООО «Круизная компания «Бриз Лайн».

Общая цена туристского продукта составляет 319 900 рублей, сумма предоплаты – 200 000 рублей.

Истцом оплачено ООО «Парагон» ДД.ММ.ГГГГ - 200 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 54 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам, итого оплачено 423 400 рублей.

Истцом также представлено сообщение, поступившее от ООО «Парагон», в котором ему сообщено о необходимости несения дополнительных затрат в размере 144 800 рублей, в которые входят визы стоимостью 40 000 рублей, авиабилеты Москва-Ларнака (Кипр) -Москва стоимостью 79 000 рублей, отель в Лимассоле (порт отправления) стоимостью 16 000 рублей (2 ночи), трансфер на Кипре аэропорт–отель Лимассол–аэропорт стоимостью 9800 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ООО «Парагон» оплачено за тур 144 800 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 24 600 рублей.

По заявке № № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» подтвердило круиз, выставив счет на оплату 3138,36 долларов США.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» направило в адрес ООО «Парагон» сообщение о том, что компания Роял Карибеан приняла решение не сажать на борт тех, кто привит вакцинами, не одобренными ВОЗ, в число которых входят российские вакцины. Взамен предложена организация наземного отдыха на те же даты, чтобы клиенты не потеряли свой отпуск либо доставку однокомпонентной вакцины, чтобы не отменять круиз.

Согласно абзацу седьмому ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Пунктами 5.5, 5.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено право каждой из сторон потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

В процессе рассмотрения дела представителем истца, а также свидетелем подтверждено, что истец согласился на изменение условий тура, вместе с тем в материалы дела не представлено доказательств заключения с истцом нового договора либо дополнительного соглашения к договору от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно подтверждению на бронирование по заявке № № от ДД.ММ.ГГГГ истцу забронировано проживание в отеле Melissi Beach Hotel 4* на Кипре двух человек               в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 2136,06 ЕВРО.

Согласно платежным поручениям от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Парагон» перевело ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» оплату туристских услуг по заявке №, а также по заявке № 39 022,99 рублей, 39544,75 рублей, 100 000 рублей, 37 830,87 рублей (общая сумма 216 398,61 рублей).

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Банка России, курс ЕВРО по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составлял 86,7717 рублей, следовательно, стоимость проживания в отеле по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет 185 349 рублей 56 копеек.

Также ООО «Парагон» представлены доказательства несения расходов на приобретение туристам авиабилетов по маршруту Москва-Ларнака-Москва общей стоимостью 81 055 рублей; заключение договора страхования туристов стоимостью 7289 рублей 12 копеек; оплату трансфера у транспортной компании «KIWI TAXI» аэропорт Ларнаки-отель-аэропорт Ларнаки стоимостью 13 692 рублей.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ВиЭФСервисес» и ФИО6 заключен агентский договор № № на совершение действий по обработке данных, сортировке документов, внесению в информационную систему данных для оформления виз для туристических и иных поездок, доставке документов в/из дипломатическое представительство иностранного государства, указанное в п. 1.2 договора, передаче с использованием специального оборудования биометрических данных в Консульство, в случае необходимости по требованию последнего, оплате консульского сбора в консульство на условиях настоящего договора, а принципал (ФИО7) обязуется оплатить агенту вознаграждение за выполнение поручения в размере, определяемом договором. При этом заявителями по данному договору являются Петров Сергей, ФИО9 Надежда. Агент по заявке принципала организует выезд специалиста агента в г. Хабаровск ДД.ММ.ГГГГ (п. 1.3 договора).

В соответствии с п. 2.1 договора за выполнение данного поручения принципал оплачивает агенту вознаграждение в размере 3480 рублей (сервисный сбор за 2 человек), сервисный сбор за услугу «Мобильная биометрия» в размере 30 125,70 рублей, 1530 рублей за курьерскую доставку. Консульский сбор за краткосрочную визу для граждан России составляет 6090 рублей (за 2 человек) (п.2.2 договора).

Также в соответствии с п. 2.4 договора принципал компенсирует агенту расходы, связанные с исполнением договора в полном объеме, в том числе связанные с п. 1.3 договора.

Из представленных ООО «Парагон» документов следует, что ФИО6 произведена оплата по счету, выставленному ООО «ВИЭФ Сервисес» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 455,88 рублей (сумма комиссии за перевод составила 354,56 рублей), консульского сбора в размере 6090 рублей (сумма комиссии 60,9 рублей), а также оплачены денежные средства в размере 12721 рубль за проезд специалиста ФИО8 в <адрес>.

В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Пределы ответственности агентов перед третьими лицами по сделкам, совершенным на основании агентского договора, определены в п. 1 ст. 1005 ГК РФ, согласно которому по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязанностей перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.                  № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Из указанных выше доказательств следует, что ООО «Парагон» понесены расходы на оплату тура в общей сумме 342 068 рублей 02 копейки, из которых 216 398,61 рублей перечислены ООО «Круизная компания «Бриз Лайн».

При этом представителем истца, свидетелем не отрицалось совершение поездки, следовательно, услуги турагентом и туроператором по договору о реализации туристского продукта были оказаны.

Учитывая установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что оснований для расторжения уже исполненного договора не имеется.

Вместе с тем разница между суммой денежных средств, оплаченных истцом ООО «Парагон», и фактически понесенными расходами составляет 81 331 рубль 98 копеек; разница между суммой денежных средств, полученных ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» от ООО «Парагон», и стоимостью денежных средств, оплаченных за отель, составляет 31 049 рублей 05 копеек (216 398,61-185 349,56).

Суд полагает возможным признать обоснованными доводы ответчика ООО «Парагон» о том, что 18 472 рубля составляют сумму агентского вознаграждения, учитывая объем оказанных истцу услуг, связанных с исполнением обязанностей по договору, в связи с чем, с ООО «Парагон» в пользу истца суд считает необходимым взыскать 62 859 рублей 98 копеек (342 068,02-216 398,61-18472).

Поскольку на требование суда информация о понесенных расходах за тур, в том числе уплате комиссии за перевод денежных средств в счет оплаты отеля, ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» не представлена, с указанного ответчика в пользу истца подлежат взысканию излишне полученные денежные средства в размере 31 049 рублей 05 копеек.

Доводы представителя ООО «Парагон» о том, что на депозите ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» имеется остаток суммы в размере 53 913 рублей 12 копеек, материалами дела не подтверждены.

Оснований для взыскания в полном объеме разницы между фактически понесенными расходами и оплаченной истцом суммой с ООО «Парагон» суд не усматривает, поскольку ответственность агента в данном случае должна ограничиваться суммой полученных им денежных средств, не перечисленных туроператору.

Доводы представителя истца о том, что истцом были оплачены денежные средства в размере 40 000 рублей на оформление виз без выдачи квитанций, опровергаются сообщением ООО «Парагон» о необходимости оплаты 144 800 рублей, в которые входят визы стоимостью 40 000 рублей, а также квитанцией об оплате ДД.ММ.ГГГГ указанной суммы.

Показания свидетеля в данной части судом не могут быть приняты во внимание, так как они опровергаются указанными выше доказательствами.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в процессе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца, связанное с невозвратом ответчиками ему излишне уплаченных денежных средств, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании денежной компенсации морального вреда с ООО «Парагон» в размере 2000 рублей, с ООО «Круизная копания «Бриз Лайн» - 1000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку излишне уплаченные истцом денежные средства за тур истцу ответчиками в добровольном порядке, а также в процессе рассмотрения дела не возвращены, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Парагон» штрафа в размере 32 429 рублей 99 копеек (62 859,98+2000)х50%), с ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» - 16 024 рубля 52 копейки (31 049,05+1000)х50%).

В соответствии с требованиями ст.ст. 98, 103 ГПК РФ, поскольку истец, являясь потребителем, освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Парагон» подлежит взысканию государственная пошлины в размере 2386 рублей (требования имущественного и неимущественного характера), с ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» - в размере 1431 рубль (требования имущественного и неимущественного характера) в доход бюджета Городского округа «город Хабаровск».

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Петрова Сергея Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью «Парагон», обществу с ограниченной ответственностью «Круизная компания «Бриз Лайн» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Петрова Сергея Владимировича с общества с ограниченной ответственностью «Парагон» денежные средства в размере 62 859 рублей 98 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 32 429 рублей 99 копеек.

Взыскать в пользу Петрова Сергея Владимировича с общества с ограниченной ответственностью «Круизная компания «Бриз Лайн» денежные средства в размере 31 049 рублей 05 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 16 024 рубля 52 копейки.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину с ООО «Парагон» - в размере 2386 рублей, с ООО «Круизная компания «Бриз Лайн» - в размере 1431 рубль.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение суда составлено 27.06.2022.

Судья                                                                                                             И.А. Прокопчик