Решение по делу № 2-5473/2023 от 19.09.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации

Дело № 2-5473/2023

43RS0001-01-2023-006213-38

г. Киров    18 октября 2023 года

Ленинский районный суд г. Кирова Кировской области в составе:

судьи Чинновой М.В.,

при секретаре Краевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 5473/2023 по иску Зорина В. Г. к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Зорин В.Г. обратился в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что он является собственником квартиры {Адрес изъят}. Публичное акционерное общество «ТНС энерго Кубань» (РСО) поставляет в квартиру Зорина В.Г. электроэнергию, а Зорин В.Г. оплачивает поставленную электроэнергию в порядке, установленном законодательством. {Дата изъята} РСО была ограничена поставка электроэнергии в квартиру Зорина В.Г., о чем составлен Акт №б/н О введении ограничений (приостановлении) коммунальной услуги по электроснабжению от {Дата изъята}. Задолженность возникла по причине того, что ранее платеж истца не дошел до РСО, что подтверждается выгрузкой по карте истца. Истец погасил задолженность {Дата изъята}, что подтверждается ответом АО «Тинькофф Банк» от {Дата изъята}. РСО, в нарушение подп. «а», п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 надлежащим образом, за 20 дней не уведомило истца о приостановлении оказания коммунальной услуги. РСО полагает, известило истца путем включения уведомления в квитанцию за декабрь 2021. Истец не получал квитанцию за декабрь 2021, как и часть квитанций за предыдущие периоды. Довод ответчика о том, что квитанции направлялись по электронной почте, не может быть принят во внимание, т.к. истец не давал согласия на получения квитанций по электронной почте. Ответчик фактически не восстанавливал подачу электроэнергии. Подача восстановлена {Дата изъята} в 15-00 ООО «Вектор», что подтверждается наряд-заказом {Номер изъят}. В связи с тем, что услуга по подключению электроэнергии ответчиком фактически не оказана, такая услуга не подлежит оплате истцом. В соответствии с абз. 4 п. 20 Правил №442 размер компенсации расходов, связанных с оплатой действий РСО по введению ограничения режима потребления и возобновлению подачи электрической энергии, не может превышать для граждан – потребителей электрической энергии - 1 000 руб. В тоже время РСО в квитанции выставляет истцу счет за подключение и отключение коммунальной услуги в размере 3 000 руб. В назначении платежей за март - октябрь 2022 года было указано: «за электроэнергию», с указанием периода оплаты. Таким образом, РСО было обязано зачислить данные платежи в счет платы за электроэнергию именно за эти периоды. В нарушение указанной нормы РСО зачисляло платежи вопреки назначению платежа, а именно - в счет оплаты услуг за подключение/отключение электрической энергии. Учитывая вышеописанное, у ответчика в октябре образовалась переплата в размере: 1755,11 - 1 709, 66 = 34, 45 руб. {Дата изъята} ответчик вновь отключил электроэнергию, при этом плата вносилась истцом в сроки, установленные законодательством. Истец полагает, что отключение электроэнергии произошло по причине того, что, ответчик не зачисляет плату в соответствии с назначением платежей. Так как истцом плата за электроэнергию была внесена в полном объеме, ответчик не имел права отключать электроэнергию. {Дата изъята} в адрес ПАО «ТНС энерго Кубань» Зориным В.Г. была направлена претензия с требованием об исключении из квитанции платы за подключение/отключение коммунальной услуги по электроснабжению; об осуществлении перерасчета платы за электрическую энергию, с учетом назначения платежей, а также с учетом отсутствия надлежащего извещения о предстоящем приостановлении коммунальной услуги; зачисление платежей в соответствии с назначением платежа. Претензия осталась без удовлетворения. Просит обязать ответчика исключить из квитанции плату за подключение/отключение коммунальной услуги по электроснабжению, осуществить перерасчет размера платы за электрическую энергию с учетом назначения платежей, а также с учетом отсутствия надлежащего о предстоящем приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию причиненного морального вреда в размере 20000 руб., штраф в размере 10 000 руб.

Истец Зорин В.Г. в судебное заседание не явился. О дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Бердинских Д.А. исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Кубань» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом. Ходатайств не поступало. Возражений на иск не представил.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

На основании статьи 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми бытовыми отходами.

Согласно части 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту «а» пункта 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354,исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 20 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

В силу п.118 указанных Правил под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем – должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем – должником условий такого соглашения.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Из Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 следует, что "исполнителем" является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; "коммунальные услуги" - осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами; "ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод).

Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги. Порядок ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги определен в п.119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Согласно подпункту "а" пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 (далее - Правила N 354), если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Согласно подпункту "а" пункта 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены Правилами.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (пункт 67 Правил).

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг N 354, в платежном документе указываются, в том числе, наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет (подп. "б"); указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги (подп. "в"); объем каждого вида коммунальных услуг и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг (подп. "г"); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды (подп. "д"); общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме (подп. "е").

Из материалов дела следует, что согласно сведениям ЕГРН Зорин В.Г. является собственником квартиры {Адрес изъят}

Подача электроэнергии в квартиру истца осуществляется ПАО «ТНС энерго Кубань».

Согласно счетам на оплату услуг, номер лицевого счета истца по адресу: {Адрес изъят} «{Номер изъят}».

В счете на оплату за период за март 2022 года была указана информация о наличии задолженности по оплате услуг электроснабжения.

{Дата изъята} квартира по адресу: {Адрес изъят} отключена от электроснабжения, что подтверждается актом б/н от {Дата изъята}.

Из пояснений истца следует, что задолженность образовалась по причине того, совершенный им платеж за потребленную электроэнергию в размере 1822,92 руб., совершенный {Дата изъята} по техническим причинам не поступил ПАО «ТНС энерго Кубань», что подтверждается выгрузкой по карте истца (графа Статус: «Ошибка подключения к биллингу провайдера»).

Задолженность истцом погашена {Дата изъята}, что подтверждается выпиской по счету АО «Тинькофф Банк» от {Дата изъята}.

При выставлении счетов на оплату коммунальных услуг за {Дата изъята} в квитанцию включена плата за подключение коммунальной услуги по электроснабжению Зорину В. Г. по жилому помещению {Адрес изъят}.

Юридически значимыми обстоятельствами для разрешения настоящего спора являются: наличие у истца задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за данную коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги; отсутствие между сторонами соглашения о погашении задолженности либо невыполнение истцом условий такого соглашения; факт уведомления истца ответчиком способом, предусмотренным п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, о приостановлении предоставления коммунальной услуги.

При этом факт наличия у истца задолженности по оплате коммунальной услуги, а также факт уведомления истца о приостановлении предоставления коммунальной услуги, в данном случае должен доказать ответчик.

Как следует из материалов дела, после погашения истцом задолженности {Дата изъята}, ПАО «ТНС энерго Кубань» фактически не восстанавливало подачу электроэнергии. Подача электроэнергии была восстановлена ОО «Вектор» {Дата изъята} в 15-00, что подтверждается наряд-заказом {Номер изъят}.

Таким образом, включение ответчиком в квитанции плату за подключение коммунальной услуги по электроснабжению Зорину В. Г. по жилому помещению {Адрес изъят} является незаконным, в связи с чем требований истца об обязании ответчика исключить из квитанции плату за подключение коммунальной услуги по электроснабжению Зорину В. Г. по жилому помещению {Адрес изъят} подлежат удовлетворению.

Согласно пояснениям истца, {Дата изъята} ответчик вновь отключил электроэнергию в связи наличием задолженности.

Из представленных в материалы дела счетов на оплату и кассовых чеков следует, что в период с апреля 2022 по октябрь 2022 истец произвел оплату коммунальных услуг, предоставляемых ответчиков, в размере 1 744, 11 руб., с указанием назначения платежа:

- 442, 29 руб. за электроэнергию л.с. {Номер изъят}, период: сентябрь, октябрь 2022;

- 263,34 руб. за электроэнергию л.с. {Номер изъят}, период: за сентябрь, октябрь 2022;

- 300 руб. за электроэнергию л.с. {Номер изъят}, период: за июнь, июль, август 2022;

-318,70 за электроэнергию л.с. {Номер изъят}, период: за март, апрель, май 2022 назначение «за электроэнергию» л.с. {Номер изъят}» без указания периода.

Денежные средства, поступившие от истца с указанием назначения платежа «за электроэнергию» распределены ответчиком между начислениями по иным видам услуг, указанным в квитанциях.

Согласно разъяснениям, данным в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" (далее - постановление Пленума N 22), в платежном документе должны быть указаны, в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг. Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе. Если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 ГК РФ). В случае, когда наниматель (собственник) не указал, в счет какого расчетного периода им осуществлено исполнение, исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истек (часть 1 статьи 7 ЖК РФ и пункт 3 статьи 199, пункт 3 статьи 319.1 ГК РФ).

Представленные ответчиком квитанции об оплате содержат указания на назначение платежа, сведения о том, за какой период производится оплата, в связи с чем, ПАО «ТНС энерго Кубань» необоснованно производило направление платежей по иным видам услуг.

Оценив представленные доказательства, суд находит требования истца об обязании ПАО «ТНС энерго Кубань» произвести перерасчет размера платы за электрическую энергию с учетом назначения платежей, и с учетом отсутствия надлежащего извещения о приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению подлежащими удовлетворению.

    На спорные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 15 которого предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер которой определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Оценив с учетом положений ст. 1101 ГК РФ степень нравственных страданий истца, испытанных при урегулировании с ответчиком вопроса ограничения подачи электроэнергии, с учетом оценки виновных действий ответчика, характера и объема причиненных потребителю нравственных страданий, суд приходит к выводу о том, что с ПАО «ТНС энерго Кубань» в пользу истца в связи с нарушением его прав, как потребителя услуг, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 рублей. По мнению суда, данная сумма отвечает требованиям разумности и справедливости применительно к спорным отношениям.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Исходя из данной нормы закона, размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу Зорина ВГ составляет 5000 руб. согласно расчету: 10000 руб. х 50% = 5000 руб.

    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ПАО «ТНС энерго Кубань» в доход муниципального образования город Киров подлежит взысканию госпошлина 600 руб.

Руководствуясь статьями 194 - 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Зорина В. Г. к ПАО «ТНС энерго Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить.

Обязать ПАО «ТНС энерго Кубань» исключить из квитанции плату за подключение коммунальной услуги по электроснабжению Зорину В. Г. по жилому помещению {Адрес изъят}.

Обязать ПАО «ТНС энерго Кубань» произвести перерасчет размера платы за электрическую энергию с учетом назначения платежей Заявителя, с учетом отсутствия надлежащего извещения о приостановлении коммунальной услуги по электроснабжению.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Кубань» (ИНН 2308119595) в пользу Зорина В. Г. (паспорт {Номер изъят}) компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф 5000 руб.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Кубань» (ИНН 2308119595) в доход муниципального образования город Киров госпошлину 600 руб.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиками    заочное решение суда    может    быть    обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда    может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                М.В. Чиннова

Решение в окончательной форме изготовлено 25.10.2023.