Решение по делу № 2-674/2024 от 25.04.2024

    Дело №г.

          РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2024 года                                                                                <адрес>

Назрановский районный суд Республики Ингушетия в составе: председательствующего судьи Ярыжева А.Б.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску                 ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

     Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» с требованием о взыскании компенсации за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы компенсации. В обоснование иска указал, что заказные письма в его адрес поступили к нему с нарушением сроков. Так, почтовые отправления: из <адрес>вого суда РПО:68092287205500 с нарушением сроков – 2 дня, из Верховного Суда Республики Ингушетия РПО:80101091522269 с нарушением сроков - 1 день, из УФПС <адрес> РПО:80100190040759 с нарушением сроков – 3 дня, из Тверского районного суда РПО:12771785106014 с нарушением сроков 6 дней, из Мосгорсуда РПО:10799685452149 с нарушением сроков 10 дней, из Мосгорсуда РПО:10799684403951 с нарушением сроков 13 дней, из Мосгорсуда РПО:10799684422921 с нарушением сроков 12 дней, из <адрес>вого суда РПО:68001284018969 с нарушением сроков два дня. Считает, что ответчик АО «Почта России» ненадлежаще исполнил обязательства по оказанию услуг почтовой связи. Просит взыскать с ответчика компенсацию в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы компенсации.

         Истец ФИО1, содержащийся в ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес>, от иска не отказался.

         Ответчик АО «Почта России» своего представителя в суд не направил, хотя был надлежащим образом извещен о месте и времени рассмотрения дела.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

        Согласно ст. 34 Федерального закона N 176-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

         Как следует из положений ст. 37 Федерального закона N 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

         Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

      Как следует из искового заявления, почтовые отправления в адрес                  ФИО1 поступили с нарушениями сроков доставки, а именно: из <адрес>вого суда РПО:68092287205500 с нарушением сроков - 2 дня, из Верховного Суда Республики Ингушетия РПО:80101091522269 с нарушением сроков - 1 день, из УФПС <адрес> РПО:80100190040759 с нарушением сроков - 3 дня, из Тверского районного суда РПО:12771785106014 с нарушением сроков 6 дней, из Мосгорсуда РПО:10799685452149 с нарушением сроков 10 дней, из Мосгорсуда РПО:10799684403951 с нарушением сроков 13 дней, из Мосгорсуда РПО:10799684422921 с нарушением сроков 12 дней, из <адрес>вого суда РПО:68001284018969 с нарушением сроков два дня.

Суд считает обоснованным требование истца относительно замедления в прохождении заказных писем из <адрес>вого суда РПО:68092287205500, из Верховного Суда Республики Ингушетия РПО:80101091522269, из УФПС <адрес> РПО:80100190040759, из Мосгорсуда РПО:10799684403951, из Мосгорсуда РПО:10799684422921, из <адрес>вого суда РПО:68001284018969.

Между тем, требования истца относительно заказных писем из Тверского районного суда РПО:12771785106014 и из Мосгорсуда РПО:10799685452149, удовлетворению не подлежит, поскольку, как следует из ответа руководителей отдела по работе с обращениями АО «Почта России», истек срок подачи заявления (претензии), в связи с чем ФИО1 отказано в принятии заявления на рассмотрение. Таким образом, замедление в прохождении писем не установлено.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

        Исходя из фактических обстоятельств дела, длительности неисполнения ответчиком законных требований истца, характера и степени, причиненных истцу нравственных страданий, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым заявленное требование в части компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. удовлетворить частично, то есть в размере 1 000 руб.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя…

      Поскольку судом удовлетворены требования истца ФИО1 о компенсации морального вреда в размере 1 000 руб., следовательно, штраф составляет 500 руб.

     При таких обстоятельствах, иск ФИО1 к АО «Почта России» о защите прав потребителей подлежит удовлетворению частично.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

                        РЕШИЛ:

    Исковое заявление ФИО1 к АО «Почта России» удовлетворить частично.

           Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 1000 (одна тысяча) руб., штраф в размере 500 (пятьсот) руб., а всего 1500 (одна тысяча пятьсот) руб.

          Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Ингушетия в течение месяца.

Председательствующий:

         Копия верна:

               Судья                                                                                      А.Б. Ярыжев