Решение по делу № 2-8941/2015 от 13.10.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Абакан Республика Хакасия                 ДД.ММ.ГГГГ

Абаканский городской суд Республики Хакасия в г. Абакане в составе

председательствующего Белокопытова В.Ю.

при секретаре Леонове В.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Захаровой ФИО4 к ФИО5» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Захарова Т.Ю. обратилась в суд с иском к ФИО6) об истребовании документов, мотивируя исковые требования следующим. Между сторонами был заключен кредитный договор ДД.ММ.ГГГГ на сумму ФИО7., по условиям которого Банк открыл истцу текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере ФИО8 а она обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она как потребитель не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она направила в Банк претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию кредитного договора с приложением, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии. Однако, до настоящего времени ответа на вышеуказанную претензию не поступило, запрашиваемые копии документов не получены. Ссылаясь на положения ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» указывает, что ей, как потребителю банковской услуги, ответчиком должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредставление расценивает как нарушение ее прав прямо предусмотренных законодательством. В связи с чем просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по кредитному делу заемщика, находящиеся в Банке, а именно: копию кредитного договора ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к кредитному договору № ДД.ММ.ГГГГ, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ до подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец ФИО9. не явилась, будучи надлежащим образом извещенной о времени и месте судебного заседания, в исковом заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ФИО10» в зал судебного заседания не явился, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, от него поступили письменные возражений на исковое заявление, в которых он просит в иске истице отказать, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Суд, с учетом норм ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно искового заявления ДД.ММ.ГГГГ между Банком и Захаровой Т.Ю. заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк открыл истцу (заемщику) текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, а заемщик обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ Захарова Т.Ю. направила в Банк претензию, в которой просила предоставить копии документов, а именно: копию кредитного договора с приложением, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии

Исходя из п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неоказание либо ненадлежащее оказание услуг, лежит на исполнителе.

Вместе с тем, согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая приведенные нормы в их системном толковании, сам факт нарушения прав Захаровой Т.Ю., как потребителя банковских услуг, должен доказываться истцом.

Проанализировав представленную в материалы дела претензию от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена указанными выше нормами права, а требовала предоставления копий документов часть из которых (копии кредитного договора с приложением, графика платежей) касалась не выбора услуги, а ее исполнения. Следовательно, положения п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей Банком не нарушены.

В части касающейся требований о предоставлении расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 ГК РФ под банковской ФИО14 понимается информация о банковском счете, банковском вкладе, операциях по счету, сведения о клиенте, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица – заемщики.

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ и п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета – количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом указанное право не обусловлено обстоятельствами того заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

Таким образом, истец, являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка, имеет право на получение информации о состоянии ее лицевого счета.

Однако истцом не был соблюден порядок обращения за получением требуемых сведений.

В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую ФИО15, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

В п. 3 Постановления Конституционного Суда РФ от 14.05.2003 № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной ФИО16 и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в ФИО17 сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую ФИО20 а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Банковская ФИО19, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Предоставление информации отнесенной к банковской ФИО18 происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской ФИО23 Банк в целях защиты банковской ФИО22 обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Принимая во внимание, что запрос Захаровой Т.Ю. направлен в кредитное учреждение посредством почтового отправления ФИО11, полномочия которого проверить у суда не предоставляется возможным ввиду не предоставления доверенности, у Банка отсутствует возможность идентификации клиента. Поэтому оснований полагать, что права истца на получение информации были нарушены ответчиком, у суда не имеется.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований Захаровой Т.Ю. к Банку об истребовании документов.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Захаровой ФИО13 к ФИО12 об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия в течение месяца с момента вынесения его в окончательной форме через Абаканский городской суд.

Судья Белокопытов В.Ю.

Мотивированное решение изготовлено <данные изъяты> года

Судья Белокопытов В.Ю.