Решение по делу № 33-2996/2022 от 25.08.2022

Судья Митюшкин В.В.                                                                Дело№2-3152/10-2022

46RS0030-01-2022-004402-60

                                                                                           Дело №33-2996-2022

КУРСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Курск                                                                                     27 сентября 2022 года

Судебная коллегия по гражданским делам Курского областного суда в составе:

председательствующего                      Муминовой Л.И.,

судей                                      Ракитянской И.Г., Рязанцевой О.А.,

при секретаре                                         Сенчук Д.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Куликова А.В. к ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация» о взыскании компенсации морального вреда,

поступившее по апелляционной жалобе ПАО «Квадра» на решение Ленинского районного суда г. Курска от 30 июня 2022 года, которым постановлено:

«Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Квадра» в пользу Куликова А.В. компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, штраф в размере 750 рублей, а всего 2 250 (две тысячи двести пятьдесят) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Квадра» в бюджет муниципального образования «Город Курск» государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. 00 коп.».

Заслушав доклад судьи Ракитянской И.Г., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Куликов А.В. обратился в суд с иском к ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация» о взыскании компенсации морального вреда, мотивируя свои исковые требования тем, что является потребителем услуги горячего водоснабжения в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>. В период с 23.04.2022 г. по 30.04.2022 г. по указанному адресу была прекращена подача горячего водоснабжения в связи с аварийной ситуацией на централизованных системах горячего водоснабжения и устранением ее последствий. Допустимая законом продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения составляет 8 часов суммарно в течение месяца и 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. Указывает, что длительное отсутствие в квартире горячего водоснабжения причинило ему моральные страдания, ему был причинен моральный ущерб, который подлежит денежной компенсации. Просил взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. и штраф.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представитель ответчика просит решение суда отменить, принять новое об отказе в удовлетворении иска.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность оспариваемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав объяснения представителя ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация» по доверенности Жмыховой Г.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим оставлению без изменения.

В соответствии с ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а ст. 15 предусмотрено право потребителя потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Куликову А.В. на праве общей совместной собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>, в которой он зарегистрирован и проживает.

Горячее водоснабжение многоквартирного дома, в котором расположена квартира истца, осуществляется за счет тепловой энергии, подаваемой ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация», т.е. ответчиком истцу оказывается коммунальная услуга горячего водоснабжения, в связи с чем сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под правовое регулирование Закона о защите прав потребителей.

Требования к качеству услуги по горячему водоснабжению установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования».

В соответствии с п.п. 3, 31 Правил предоставления коммунальных услуг, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам. Обязанность по предоставлению потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества возложена на исполнителя.

Согласно п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя (п. «б»).

Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг установлена допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа.

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускаются в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Требованиями ГОСТа Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами Коммунальные услуги. Общие требования» определено, что коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг.

В п.п. 149, 150 Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что за причиненный потребителю моральный вред вследствие нарушения предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации прав потребителей, исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

В период времени с 23.04.2022 г. по 30.04.2022 г. предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению в многоквартирном жилом <адрес>, в том числе в квартиру истца, было приостановлено в связи с аварией на наружных сетях, т.е. на срок 8 суток, что превышает время, установленное вышеуказанными Правилами предоставления коммунальных услуг.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 28 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Поскольку ответчик является специализированной организацией, обязанной обеспечивать потребителей коммунальной услугой по горячему водоснабжению, то он несет обязанность предпринимать все зависящие от него меры для надлежащего предоставления услуги.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду со стороны ответчика не представлено доказательств невозможности проведения работ по устранению аварии на наружных сетях в срок, установленный действующим законодательством, при принятии всех необходимых мер и использовании всех имеющихся ресурсов. Кроме того, как верно указал суд в оспариваемом решении, ответчику надлежало своевременно планировать объемы ежегодных ремонтных и профилактических работ с учетом вероятности возникновения аварийных ситуаций на отдельных участках трубопровода.

При таких обстоятельствах, суд первой инстанции, разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь вышеуказанными нормами материального права, разъяснениями Верховного суда РФ, пришел к правильному выводу о нарушении ПАО «Квадра» прав Куликова А.В., как потребителя, и наличии оснований для взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации морального вреда, суд первой инстанции учел фактические обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, определив размер компенсации равным 1 500 руб. Также суд обоснованно, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскал с ПАО «Квадра» в пользу Куликова А.В. штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в его пользу.

Выводы суда первой инстанции являются правильными, соответствуют материалам дела и требованиям закона. Оснований не согласиться с судом первой инстанции судебная коллегия не находит.

Вопреки доводам апелляционной жалобы ответчика, признаков злоупотребления правом в действиях истца судебная коллегия не усматривает, а доводы жалобы о недоказанности причинения истцу моральных и физических страданий, отклоняет, как несостоятельные, поскольку при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Иные доводы поданной апелляционной жалобы не свидетельствуют о наличии правовых оснований к отмене решения суда, повторяют позицию ответчика, изложенную в суде первой инстанции, которая нашла свою надлежащую правовую оценку в постановленном судебном решении, оснований не согласиться с которой судебная коллегия не находит, не содержат юридически значимых для дела обстоятельств, которые не были учтены судом первой инстанции при вынесении решения по заявленным исковым требованиям и влияли бы на законность его выводов.

Каких-либо обстоятельств, не исследованных судом первой инстанции, доводов, которые могли бы повлечь отмену или изменение решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Нормы материального права применены судом правильно, нарушений норм процессуального права, признаваемых законом основаниями к отмене судебных постановлений, не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Ленинского районного суда г. Курска от 30 июня 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Кассационная жалоба может быть подана через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения в Первый кассационный суд общей юрисдикции.

Председательствующий

Судьи