Решение по делу № 2-2396/2024 от 16.05.2024

Дело № 2-2396/2024 64RS0004-01-2024-002467-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12.07.2024 года                                 город Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе судьи Комарова И.Е.,

при секретаре судебного заседания Жебревой Н.Б.,

с участием:

представителей истца Корсакова А.Б., Егорова А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Корсаковой А. Н. к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Корсакова А.Н. обратилась в суд и просит, с учетом уменьшения размера исковых требований, взыскать с СПАО «ИНГОССТРАХ» неустойку в размере 111027 рублей, 100 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование исковых требований указано, что между Корсаковой А.Н и СПАО «Ингосстрах» заключен договор страхования № № в отношении транспортного средства <данные изъяты>, действующий на условиях «Правил страхования автотранспортных средств» от ДД.ММ.ГГГГ, который регламентирует взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая. Сумма страховой премии составила 111 027 рублей.

Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ данное транспортное средство под управлением Корсакова А.Б. совершило наезд на препятствие (столб). В соответствии с действующим законодательством и условиями «Правил страхования», Корсаков А.Б. с телефона +<данные изъяты> незамедлительно, не покидая место ДТП, обратился по телефону в ДПС ГИБДД МУ МВД «Балаковское». Сотрудником полиции, лейтенантом Криушиным А. А. составлены материалы по данному ДТП, составлена схема ДТП, вынесено определение об отказе в возбуждении административного правонарушения. Определен в данных материалах перечень неисправностей, полученных транспортным средством в результате данного ДТП.

В соответствии с положением Правил страхования СПАО «Ингосстрах», утвержденных Приказом СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ №, незамедлительно, так же было проведено телефонное уведомление на «горячую линию» СПАО «Ингосстрах» с телефона Корсакова А.Б. <данные изъяты>. Таким образом, Корсаковым А.Б. были выполнены все требования, предусмотренные «Правилами страхования СПАО «Ингосстрах». Все необходимые документы были предоставлены СПАО «Ингосстрах» через приложение In go Mobile.

Истец указывает, что данный случай ДД.ММ.ГГГГ был признан СПАО «Ингосстрах» страховым. Номер страхового убытка № В соответствии с положением «Правил страхования», при повреждении застрахованного ТС СПАО «Ингосстрах» в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов обязан рассмотреть материалы, по существу.

Истец указывает, что СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ направило в адрес собственника транспортного средства Корсаковой А.Н. письмо за исх. № с указанием необходимости проведения ремонта на СТОА ООО «Икар» <адрес>. При этом в категоричной форме было указано на проведение восстановительного ремонта, а не замены крышки багажника. СТОА ООО «Икар», который отказался проводить восстановительный ремонт крышки багажника. По истечении достаточно длительного времени, сотрудником СПАО «Ингосстрах» Гисиным ИИ. вторично направлено письмо ДД.ММ.ГГГГ за исх. №, в котором повторно указывается на проведение ремонта крышки багажника, а не ее замены. Исходя из полученной информации от сотрудников СТОА ООО «Икар», ими так же неоднократно направлялся отказ от проведения ремонта крышки багажника, т.к. проведение именно ремонта недопустимо в условиях данной СТОА.

Истец указывает, что только ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было выслано «Направление на ремонт», в котором уже указывалось именно на замену крышки багажника. Номер почтового отправления №, получено ДД.ММ.ГГГГ.

Истец считает, что СПАО «Ингосстрах» неоднократно умышленно отказывало в правильном проведении ремонтно-восстановительных работ, согласно рекомендаций завода-изготовителя.

По уточненному расчету истца неустойки следует, что дата первоначального обращения Истца к Ответчику в связи с наступлением страхового случая - ДД.ММ.ГГГГ. 31.10.2023г. - случай признан Ответчиком страховым. Срок рассмотрения требований Ответчиком - 30 рабочих дней. Нормативная дата окончания срока рассмотрения требований - 13.12.2023г. (31.10.2023г.+30 рабочих дней). Дата начала периода просрочки - 14.12.2023г. Дата исполнения Ответчиком требования (дата получения надлежащего направления на ремонт) - 26.02.2024г. Период просрочки: ДД.ММ.ГГГГ - 26.02.2024г. = 74 календарных дня. Таким образом, расчет неустойки следующий: стоимость восстановительных работ х период просрочки х ставку неустойки = 203 252.00x74x3/100=451 219.44рублей. Максимальная сумма неустойки (не более стоимости работ) - 203 252.00 рублей.

Учитывая понесенные моральные страдания, собственник транспортного средства самостоятельно определяет размер компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей.

Представители истца в судебном заседании поддержали исковые требования.

Ответчик с иском не согласился, в возражениях, не оспаривая фактические обстоятельства дела, считает, что иск подлежит оставлению без рассмотрения, неустойка должна быть снижена, оснований для взыскания потребительского штрафа и компенсации морального вреда не имеется.

Суд, изучив предоставленные доказательства, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 Гражданского кодекса РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно пункту 1 статьи 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу пункта 1 статьи 930 Гражданского кодекса РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (пункт 1 статьи 943 Гражданского кодекса РФ).

Судом установлено, что Корсаковой А.Н с СПАО «Ингосстрах» заключен договор страхования № № в отношении транспортного средства <данные изъяты>, действующий на условиях «Правил страхования автотранспортных средств» от ДД.ММ.ГГГГ, который регламентирует взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая. В качестве страховых рисков указаны «Ущерб» и «Угон». Страховая сумма составила 4100 000 рублей. Сумма страховой премии составила 111 027 рублей (л.д.75).

ДД.ММ.ГГГГ данное транспортное средство под управлением Корсакова А.Б. совершило наезд на препятствие (столб). Все необходимые документы были предоставлены СПАО «Ингосстрах» через приложение In go Mobile. Произошедший случай ДД.ММ.ГГГГ был признан СПАО «Ингосстрах» страховым. Номер страхового убытка №.

В соответствии с положением «Правил страхования», при повреждении застрахованного ТС СПАО «Ингосстрах» в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов обязан рассмотреть материалы, по существу.

Судом установлено, что только ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было выслано «Направление на ремонт», которое получено истцом ДД.ММ.ГГГГ. СТОА ООО «Икар» был оформлен заказ-наряд № для проведения кузовного ремонта по убытку № от ДД.ММ.ГГГГ. Все работы были завершены ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость работ и материалов, с учетом скидок, предоставленных СТОА ООО «Икар», согласно оформленного заказа-наряда составила 203 252 рублей.

Таким образом, в судебном заседании нашли свое подтверждение доводы истца о нарушении ответчиком сроков направления автомобиля на ремонт. Просрочка составила период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (31.10.2023г.+30 рабочих дней = последний срока приходится на ДД.ММ.ГГГГ) или 74 календарных дня.

Размер неустойки составит: 111027 х 3% х74 дня = 246479,94 рублей. Исходя из ограничений размера неустойки, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 111 027 рублей в счет неустойки.

Доводы истца о расчете неустойки из стоимости ремонта суд признает ошибочными и основанными на неверном толковании норм права.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка исчисляется из цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Предельный размер неустойки не может превышать цену услуги.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 929, пункта 1 статьи 954 Гражданского кодекса Российской Федерации под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

Предусмотренная статьей 28 Закона "О защите прав потребителей" неустойка ограничена ценой услуги, которой является размер страховой премии по договору КАСКО.

Страховая премия по договору оплачена в размере 111027 рублей.

В соответствии со ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения действиями ответчика прав истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф. Размер штрафа составит 56 513,50 рублей (111027 + 2 000 = 113 027/2 = 56 513,50).

Доводы ответчика о наличии оснований для оставления иска без рассмотрения судом не принимаются, поскольку исковое заявление было подано с ценой иска в 597560,88 рублей.

Доводы ответчика о снижении неустойки и потребительского штрафа суд отклоняет, поскольку страховой компанией не предоставлено доказательств наличия обстоятельств непреодолимой силы препятствующих исполнению обязательств перед потребителем.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 3721 рубля в бюджет Балаковского района (3421 рубль с взысканных 111027 рублей + 300 рублей с требований неимущественного характера)

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Корсаковой А. Н. к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с СПАО «ИНГОССТРАХ», ИНН 7705042179, в пользу Корсаковой А. Н., ИНН №, неустойку в размере 111027 рублей, 2 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 56 513,50 рублей штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Взыскать с СПАО «ИНГОССТРАХ», ИНН 7705042179, государственную пошлину в бюджет Балаковского района в размере 3721 рубля.

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья    И.Е. Комаров

Мотивированное решение составлено 18 июля 2024 года.

Судья И.Е. Комаров