Решение по делу № 2-1510/2024 от 16.04.2024

Дело № 58RS0018-01-2024-001807-65

№ 2-1510/2024

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

13 мая 2024 года                                г. Пенза

Ленинский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Миллер С.А.

при секретаре Аниськиной А.А.,

рассмотрев в помещении Ленинского районного суда г.Пензы в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вахтиной Варвары Владимировны к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя,

установил:

Вахтина В.В. обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав, что Дата . произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства KIO RIO регистрационный знак Номер под управлением В.Е.В. и транспортного средства RENAULT Logan регистрационный знак Номер под управлением М.М.А.

Виновным в данном дорожно-транспортном происшествии признана М.М.А.

Гражданская ответственность М.М.А. застрахована                         САО «ВСК» (полис ХХХ Номер ), гражданская ответственность В.Е.В. – ПАО СК «Росгосстрах» (полис ТТТ Номер ).

20.11.2023г. собственник транспортного средства RENAULT Logan регистрационный знак Номер Вахтина В.В. обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом случае, просила выдать направление на ремонт транспортного средства, указав адрес для корреспонденции: Адрес

30.11.2023г. ПАО СК «Росгосстрах» направило Вахтиной В.В. по адресу: Адрес , направление на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «М88», почтовое отправление не вручено, 06.01.2024г. возвращено отправителю.

12.01.2024г. в адрес ПАО СК «Росгосстрах» направлена досудебная претензия, которая оставлена без рассмотрения.

Решением финансового уполномоченного от 14.03.2024г. рассмотрение обращения Вахтиной В.В. прекращено.

Согласно заключению ИП В.А.Ю. от 21.03.2024г. стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства по среднерыночным ценам без учета износа составляет 191000 руб.

Просила взыскать с ПАО СК «Росгосстрах»:

стоимость восстановительного ремонта транспортного средства по среднерыночным ценам в размере 191000 руб.,

штраф в размере 60000 руб.,

неустойку за период с 11.12.2023г. по 31.01.2024г. в размере 134400 руб. и с 01.04.2024г. по дату фактического исполнения ПАО СК «Росгосстрах» обязательства по выплате страхового возмещения,

проценты за пользование денежными средствами за период с 11.12.2023г. по дату фактического исполнения ПАО СК «Росгосстрах» обязательства по выплате стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 191000 руб.,

компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.,

расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.,

расходы на оплату услуг эксперта в размере 35000 руб.,

расходы на оплату услуг нотариуса в размере 2480 руб.,

почтовые расходы в размере 160,50 руб.

В судебное заседание Вахтина В.В. и ее представитель Комин В.А. не явились, о судебном заседании извещены.

Представитель ПАО СК «Росгосстрах» Морозова Н.С. в судебное заседание не явилась, о судебном заседании извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, представила возражения на иск, указала на то, что Вахтиной В.В. не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что Дата произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства KIO RIO регистрационный знак Номер под управлением В.Е.В. и транспортного средства RENAULT Logan регистрационный знак Номер под управлением М.М.А.

Виновна в дорожно-транспортном происшествии М.М.А.

На момент дорожно-транспортного происшествия гражданская ответственность М.М.А. была застрахована САО «ВСК» (полис ХХХ Номер ), гражданская ответственность В.Е.В. – ПАО СК «Росгосстрах» (полис ТТТ Номер .

В результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство KIO RIO регистрационный знак Номер получило механические повреждения.

Собственником транспортного средства KIO RIO регистрационный знак Номер является Вахтина В.В.

20.11.2023г. Вахтина В.В. обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом случае, просила выдать направление на ремонт транспортного средства, указала почтовый адрес: Адрес .

28.11.2023г. ПАО СК «Росгосстрах» организован осмотр поврежденного транспортного средства.

Письмом от 30.11.2023г. ПАО СК «Росгосстрах» уведомило               Вахтину В.В. о выдаче направления на ремонт транспортного средства на СТОА ООО «М88». Корреспонденция направлена Вахтиной В.В. по адресу: Адрес . Корреспонденция Вахтиной В.В. не получена, 06.01.2024г. возвращена ПАО СК «Росгосстрах».

Вахтина В.В. направила ПАО СК «Росгосстрах» претензию на адрес электронной почты rgs@rgs.ru.

26.02.2024г. Вахтина В.В. обратилась к финансовому уполномоченному с требованиями о взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения, утраты товарной стоимости транспортного средства, финансовой санкции, неустойки, процентов за пользование денежными средствами.

Решением финансового уполномоченного от 14.03.2024г. рассмотрение обращения Вахтиной В.В. прекращено ввиду необращения потребителя в финансовую организацию.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Федерального закона от 25.04.2002г.                         № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных» до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Согласно п. 5.4 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (приложение к Положению Банка России от 19.09.2014г. № 431-П) при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с ч. 2 ст. 2 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из спора по обязательному страхованию, указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление (далее - заявление потерпевшего).

Заявление потерпевшего по его выбору направляется страховщику одним или несколькими способами, обеспечивающими подтверждение его получения:

путем вручения под подпись страховщику (представителю страховщика);

путем направления по почте заказным письмом с описью вложения по адресу места нахождения страховщика (представителя страховщика);

путем направления в электронной форме на электронную почту страховщика, адрес которой указан на официальном сайте страховщика в сети «Интернет».

Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего в порядке, установленном ч. 2 ст. 16 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

В силу ч.ч. 1, 4 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме.

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права, установленных чч. 2 и 2.1 настоящей статьи.

В п. 2 ч. 1 ст. 19 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» предусмотрено, что финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном ст. 16 настоящего Федерального закона.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 27 Федерального закона от 04.06.2018г.              № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный прекращает рассмотрение обращения в случае выявления в процессе рассмотрения обращения обстоятельств, указанных в ч. 1 ст. 19 настоящего Федерального закона.

На официальном сайте ПАО СК «Росгосстрах» содержится информация о способах направления обращений получателей страховых услуг, в том числе путем заполнения формы для направления обращений.

Как следует из материалов дела, обращение в ПАО СК «Росгосстрах» направлено Вахтиной В.В. на адрес электронной почты rgs@rgs.ru. Вместе с тем, на официальном сайте ПАО СК «Росгосстрах» данный адрес не указан в качестве адреса электронной почты для направления обращений потребителей.

Таким образом, Вахтиной В.В. не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

В соответствии с абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

Руководствуясь ст. 225 ГПК РФ, суд

определил:

исковое заявление Вахтиной Варвары Владимировны к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.

На определение может быть подана частная жалоба в Пензенский областной суд через Ленинский районный суд г. Пензы в течение 15 дней со дня вынесения.

Судья                                  С.А. Миллер