Решение по делу № 2-1080/2020 от 10.09.2020

47RS0014-01-2020-001639-22

Дело № 2-1080/2020                                          21 октября 2020 года

город Приозерск Ленинградской области

Решение

Именем Российской Федерации

Приозерский городской суд Ленинградской области в составе:

судьи                                                               Горбунцовой И.Л.,

при секретаре                                      Ильиной М.С.,

без участия сторон

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Игнатьевой Надежды Евгеньевны к НАО "ПКБ"об обязании предоставить документы по договору займа,

установил:

Игнатьева Надежда Евгеньевна обратилась в Приозерский городской суд с исковым заявлением к НАО "ПКБ", в котором просила суд обязать ответчика предоставить истцу следующие документы по договору займа:        копию договора займа, заверенную надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписку по счету за весь период действия договоров, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии: копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. В случае исполнения обязательств перед Банком, справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом.

    В обоснование иска указала, что НАО «ПКБ» было уступлено право требования задолженности по договору займа, заключенному с Игнатьевой Надеждой Евгеньевной. В настоящий момент копия договора утеряна,    реквизиты неизвестны, другие подтверждающие документы отсутствуют, ответчик по запросу истца их не предоставляет. 23.06.2020г. истцом была направлена претензия, запрошены следующие документы у ответчика:       копия договора займа, заверенная надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписка по счету за весь период действия договоров, заверенная надлежащим образом; справка о ссудной задолженности по договору, заверенная надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии, просила предоставить копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. Также в случае исполнения обязательств перед Банком истец просила предоставить справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом. Претензия была получена Ответчиком 01.07.2020г., что подтверждается отчетом об отслеживании с сайта ФГУП «Почта России». Ответ на претензию не получен. Истец полагает, что на заявленные требования распространяет свое действий федеральный закон «О защите прав потребителей»

    Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени рассмотрения дела, в письменном заявлении просил дело рассматривать в свое отсутствие и в отсутствие своего представителя ( л.д. 77)

    Ответчик, будучи надлежащим образом извещенным о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, представил суду письменные возражения, в которых просил дело рассматривать в свое отсутствие (л.д.29-30). В письменных возражениях указал, что ссылка истца на Закон «О защите прав потребителей» основана на неверном толковании норм закона, поскольку правоотношения между истцом и ответчиком (НАО «ПКБ») не регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Игнатьева Н.Е. лично с письменным заявлением в НАО «ПКБ» о предоставлении документов не обращалась, в НАО «ПКБ» обратилось ООО «Эклиптика» в интересах Игнатьевой Н.Е. При этом, на обращение был дан мотивированный ответ. Несогласие истца с данными ответами, не означает о нарушении ее прав.

    Суд, с учетом ходатайств сторон, рукововдствуясь ст. 167 ГПК РФ счет возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

    Исследовав собранные по делу доказательства суд приходит к следующим выводам.

    В ходе судебного разбирательства установлено, что 22.06.2020 года ООО «Эклиптика», действуя по доверенности от 08.06.2020 года в интересах Игнатьевой Н.Е., обратилось в непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» с заявлением, в котором просило предоставить документацию по договору займа, заключенному с Игнатьевой Н.Е. В заявлении указано, что НАО «ПКБ» приобрело право требования по договору займа на основании договора об уступки права требования. Из искового заявления (л.д.6) следует, что истец утратила документы, по договору займа.

    В заявлении направленном от имени Игнатьевой Н.Е., ООО «Эклиптика» просило предоставить по адресу регистрации Игнатьевой Н.Е. следующие документы: копию договора займа, заверенную надлежащим образом; график платежей по договору, заверенный надлежащим образом; выписку по счету за весь период действия договоров, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности по договору, заверенную надлежащим образом. В случае переуступки права требования по договору цессии просила предоставить копию договора цессии, заверенную надлежащим образом; справку о ссудной задолженности, на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом. В случае исполнения обязательств перед Банком просило предоставить справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору, заверенную надлежащим образом. (л.д.11-12)

    Указанная претензия была направлена ООО «Эклептика» 23.06.2020 года (л.д.15-17)

    Из материалов дела следует, что 07.07.2020 года НАО «ПКБ» направило в адрес ООО «Эклиптика» ответ на заявление, из которого следует, что запрашиваемые сведения относятся к категории информации ограниченного доступа, так как приложением № 2 к Положению о коммерческой тайне НАО «ПКБ» (новая редакция № 1) от 25.06.2015 г. коммерческую тайну НАО «ПКБ» составляют, в том числе, персональные данные физических лиц, которые находятся в распоряжении компании. НАО «ПКБ» не вправе предоставить запрашиваемую информацию. А также то согласно ч.4 ст.8 230-ФЗ в качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат.

    Из возражений ответчика следует, что НАО «ПКБ» включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющий деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, то есть судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы.

На основании статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд приходит к выводу о том, что в рассматриваемом случае подлежат применению положения Федерального закона от 03 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", которым установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

В соответствии с пунктами 1 и 2 ч. 1 ст. 4 указанного Федерального закона при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

В силу ст. 8 того же Федерального закона от 03 июля 2016 года N 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия (часть 1 статьи 8).

Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку (часть 2 статьи 8).

Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты (часть 3 статьи 8).

В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат (часть 4 статьи 8).

В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и 4 настоящей статьи представителем (часть 5 статьи 8).

Исходя из содержания части 1 статьи 3 Федерального закона от 02 июля 2010 года N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Как следует из подп. 4 п. 2 ст. 9 Федерального закона от 02 июля 2010 года N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Действующим законодательством установлена ответственность микрофинансовой организации за разглашение тайны клиентов об операциях по договорам займов.

Представленная суду претензия на получение документов не соответствует требованиям, предъявляемым к заявлению, касающееся взаимодействия с должником, подано неуполномоченным на его подачу лицом.

Таким образом, суд не может согласиться с доводами истца о надлежащем направлении ответчику заявления о предоставлении информации, в связи с чем суд полагает, что ответчиком права истца на получение информации не нарушены.

Кроме того, суд не может согласиться с доводами истца о том, что на спорные правоотношения распространяет свое действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей"

    В силу статьи 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Суду не представлено доказательств, подтверждающие наличие правоотношения сторон по получению какой- либо финансовой услуги в связи с чем суд не усматривает наличие между сторонами правоотношений, регулируемых законом «О защите прав потребителей»

Истцом не приведены доказательства и не усматриваются из материалов дела обстоятельства, позволяющие установить наличие правоотношений между истцом и НАО "Первое коллекторное бюро", обязывающих ответчика представить требуемые копии документов, в связи чем суд отказывает истцу в удовлетворении иска в полном объеме.

При этом истец не лишена возможности обращения к ответчику с заявлением о предоставлении необходимой ей информации при выполнении требований Федерального закона от 03.07.2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

На основании изложенного, руководствуясь ст. 196-198 ГПК РФ

решил:

отказать Игнатьевой Надежде Евгеньевне в удовлетворении иска к НАО "Первое коллекторское бюро" об обязании предоставить документы по договору займа в полном объеме.

    На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ленинградский областной суд в течении месяца через Приозерский городской суд

судья                                                                         И.Л. Горбунцова