Решение по делу № 2-2421/2021 от 24.03.2021

Копия

Дело № 2-2421/2021

52RS0007-01-2021-001501-19

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород 25 августа 2021 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Телковой Е.И.,

при секретаре Белялевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семенычевой Натальи Вадимовны к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Семенычева Н.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований следующее.

(дата) в автосалоне истец приобрела автомобиль в кредит в банке ПАО ВТБ. Из кредитных денежных средств было удержано (марка обезличена) рублей. Как выяснилось, данная сумма удержана по договору №..., заключенному между истцом и ООО «Юридический партнер».

Согласно п. 1.1 по настоящему договору компания обязуется передать в собственность клиента товар в количестве и по перечню согласно Приложения № 1 к настоящему договору, а клиент обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную в договоре. Наименование товара - полис добровольного медицинского страхования №... от (дата), а также непериодическое издание «Альманах потребителя» Премиум на техническом носителе - флеш карте.

Приобретенная информация на флеш карте не содержит никакого смыслового значения, на данной флеш карте содержатся различные электронные документы, данная информация никак не систематизирована, содержание данной флеш карты находится в свободном доступе в сети интернет. Истец считает, что стоимость данного товара чрезмерно завышена, информацию на данной флеш карте очень сложно назвать серийным изданием «Альманах потребителя».

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребители: необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании вышеизложенного, 13.11.2020 в адрес ответчика истец подал заявление о возврате оплаченной стоимости по договору. Данное заявление было проигнорировано. Далее истец направил претензию, однако ответа на претензию не последовало.

В силу того, что права истца как потребителя были нарушены, истец имеет право на взыскание с ответчика компенсации морального вреда.

Компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей с ответчика истец считает соответствующей характеру причиненных ему нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Также истец имеет право на взыскание в его пользу штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ООО «Юридический партнер» в пользу Семенычевой Натальи Вадимовны денежные средства в размере 130000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденных денежных средств.

В судебное заседание истец не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, сообщила о возможности рассмотрения дела в свое отсутствие.

Ответчик ООО «Юридический партнер» о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представителя для участия в суд не направил, в письменных возражениях исковые требования не признает в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований ответчик просит суд о применении ст. 333 ГПК РФ.

Представители третьих лиц по делу ПАО «Банк ВТБ», ООО СК «Гарант» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела третьи лица извещены надлежащим образом. Представитель ПАО «Банк ВТБ» сообщил о возможности рассмотрения дела в свое отсутствие, представил в суд отзыв на исковое заявление.

Суд в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам при данной явке, в порядке заочного производства.

Исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, суд в процессе разбирательства гражданского дела приходит к следующему.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 10 ГК РФ добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагаются.

В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что (дата) Семенычева Н.В. приобрела автомобиль в ООО «БЦР - Авто Плюс» с использованием кредитных средств ПАО ВТБ.

Кроме того, 29 октября 2020 года между истцом Семенычевой Н.В. и ООО «Юридический партнер», ответчиком по делу, заключен договор купли-продажи №..., по условиям которого компания обязуется передать в собственность клиента товар в количестве и по перечню согласно Приложения № 1 к настоящему договору, а клиент обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную в договоре (п. 1.1. договора).

Согласно п. 3.1 договора цена договора составляет (марка обезличена) рублей, из которых (марка обезличена) рублей клиент уплачивает за Полис добровольного медицинского страхования и (марка обезличена) рублей – за Непериодическое издание «Альманах потребителя» на техническом носителе – флеш-карте.

В соответствии с актом приема-передачи товара истцом приобретен полис добровольного медицинского страхования №... от 29 октября 2020 года «За рулем. Здоровье» и непериодическое издание «Альманах потребителя» Премиум на техническом носителе – флеш-карте.

Денежные средства по договору в сумме (марка обезличена) рублей перечислены банком в ООО «Гарант» по поручению Семенычевой Н.В. Факт получения ответчиком денежных средств по договору купли-продажи им не оспаривается.

13 ноября 2020 года истцом в адрес ООО «Юридический партнер» направлено заявление о возврате оплаченных по договору денежных средств путем перечисления на банковский счет истца, 13 января 2020 года направлена досудебная претензия.

Однако требования истца удовлетворены не были, денежные средства ответчиком не возвращены. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно п. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 450.1 ГК РФ: 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со статьей 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Применительно к статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (п. 1) если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

Таким образом, отказаться от исполнения договора по правилам пункта 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе, если продавец не предоставил ему возможность получить достоверную информацию о товаре.

Как следует из искового заявления, объяснений истца в судебном заседании, до заключения договора истец с содержанием флэш карты, существом непериодического издания «Альманах потребителя» ознакомлена не была, возможности оценить необходимость приобретения указанного товара за указанную цену ей не предоставили.

Доказательств, опровергающих указанные доводы истца, ответчиком суду не представлено.

Какое-либо экономическое обоснование стоимости товара, доказательств своих реальных расходов, понесенных в связи с предоставлением данного продукта, ответчиком суду не представлено.

Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов. Суд учитывает, что материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

В связи с непредоставлением истцу полной и достоверной информации об услуге (товаре), истец имеет право отказаться от исполнения договора в указанной части и потребовать возврата уплаченной суммы.

По смыслу закона, отказаться от исполнения договора по тому основанию, что он заключен без предоставления необходимой информации, позволяющей истцу оценить все условия и принять правильное решение о том, готов ли он заключить договор на предоставление данной услуги, либо отказаться от предоставления услуги, он должен в разумный срок.

С учетом отсутствия в деле доказательств возможности получения истцом информирования о товаре непериодическое издание «Альманах потребителя» Премиум до заключения договора купли-продажи, отказа от исполнения договора со стороны истца в разумный срок, суд приходит к выводу о наличии у истца на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей права отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Поскольку в данном случае обязанность по возврату денежных средств ООО «Юридический партнер» исполнена не была, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования о взыскании с ответчика стоимости товара непериодическое издание «Альманах потребителя» в размере 128000 рублей с одновременным возложением на истца обязанность по возврату ООО «Юридический партнер» на приобретение непериодического издания «Альманах потребителя» на техническом носителе флеш карте.

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца суммы 2000 рублей, оплаченной по договору купли-продажи за полис добровольного медицинского страхования, суд не находит, учитывая, что об отказе от исполнения договора в части приобретения данного товара истцом не заявлено.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 2000 рублей, не находя оснований для их удовлетворения в большем размере.

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 65000 рублей ((128000 +2000) х 50%).

Ответчик просил суд о применении в данном случае механизма снижения размера штрафа.

Суд считает, что при рассмотрении настоящего гражданского дела, исходя из требований разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства, размер взыскиваемого с ответчика штрафа подлежит уменьшению до суммы 10000 рублей, поскольку взыскание с ответчика штрафа в полной сумме явно несоразмерно последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Юридический партнер» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4060 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» в пользу Семенычевой Натальи Вадимовны денежные средства в сумме 128000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в сумме 10000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4060 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заявление об отмене заочного решения суда должно содержать: обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.И. Телкова

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)

(марка обезличена)