Решение по делу № 2-7633/2016 от 15.09.2016

Дело № 2-7633/2016

Изготовлено 20 октября 2016 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 октября 2016 года город Мурманск

Октябрьский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Свиридовой Ж.А.,

при секретаре Максимовой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Разумовой Н.В. к ООО «Рулада» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Разумова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Рулада» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Рулада» и Разумовой Н.В. был заключен договор оказания юридических услуг №.

По условиям данного договора ООО «Рулада» приняло на себя обязательство оказать юридические услуги, указанные в перечне услуг (Приложение №), которое является неотъемлемой частью договора. Приложения № истцу при подписании договора не выдано.

Обращаясь в ООО «Рулада» истец просила оказать услуги ее престарелой матери ФИО1, интересы которой она представляла по доверенности от нее по вопросу расселения муниципального жилья по адресу: <адрес>, в связи с наличием конфликтных отношений с иными нанимателями жилого помещения.

На момент заключения договора ФИО2. сообщила, что необходимо произвести размен жилого помещения путем принудительного обмена, также сообщала, что будет оказывать помощь в предоставлении иного жилья в связи с невозможностью совместного проживания.

При заключении договора истцом были внесены денежные средства в качестве оплаты услуг в сумме <данные изъяты>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость услуг определена п. 6.1. договора, осуществлена авансовым платежом в размере <данные изъяты> % от стоимости услуг до начала их выполнения.

По настоящий период времени никакой работы по договору не проведено, ООО «Рулада» отказывается предоставить отчет о проделанной работе, приложения №и № к договору, заказную корреспонденцию с претензиями Разумовой Н.В. не получает, от переговоров уклоняется, поступали требования о внесении дополнительной оплаты.

Истец обратилась в КИО Администрации <адрес> с заявлением о предоставлении информации о поступлении к ним обращений от имени ФИО1, на что ДД.ММ.ГГГГ истец получила ответ, согласно которого за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по настоящий период времени обращений и заявлений от генерального директора ООО «Рулада» ФИО2. в КИО Администрации <адрес>. не поступало.

Полагаем, что ответчик существенно нарушил условия договора в связи с фактическим отказом от исполнения обязательств.

Просит суд расторгнуть договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Разумовой Н.В. и ООО «Рулада» в связи с существенным нарушением условий договора, взыскать с ООО «Рулада» денежные средства в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> % от присужденной судом суммы.

До рассмотрения дела по существу истец уточнила исковые требования.

Истец Разумова Н.В. в судебном заседании настаивала на уточненных исковых требованиях, просила суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> % от присужденной судом суммы. Против вынесения заочного решения не возражала.

Представитель истца Разумовой Н.В. в судебном заседании поддержал позицию доверителя.

Представитель ответчика ООО «Рулада» в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее в судебных заседаниях возражал, против удовлетворения исковых требований.

При указанных обстоятельствах, в соответствии с требованиями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Разумова Н.В. обратилась в ООО «Рулада» для оказания ей юридической помощи.

В материалы дела представлен договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно п.1.1. которого в соответствии с условиями договора исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать юридические услуги, указанные в перечне услуг(Приложение №), а заказчик обязуется оплатить услуги. Приложение № является неотъемлемой частью договора. Согласно п.1.2 задание заказчика содержится в (приложении №) к договору, являющемся его неотъемлемой частью.

Согласно п.2.1 договор вступает в силу с ДД.ММ.ГГГГ и действует до полного оказания услуги.

Согласно п.3.1 сроки оказания услуг определяются в Приложении № к договору.

Согласно п.6.1 Стоимость услуг по договору составляет <данные изъяты>.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей

В соответствии со ст. 423 ГК РФ, договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В соответствии со ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Таким образом, существенным условия договора оказания услуг является предмет договора.

Предметом договора возмездного оказания услуг признается исходя из п. 1 ст. 779 ГК РФ совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности.

Из материалов дела следует в п.1. договора оказания юридических услуг № указано: объем и перечень услуг должен содержаться в Приложении № и Приложении №, которые являлись бы неотъемлемой частью договора.

Поскольку из материалов дела и пояснений сторон следует, что Приложение № и Приложение № не было сторонами подписано, не было согласовано, в том числе офертно - акцепной форме, доказательств этому не представлено, суд приходит к выводу, что предмет договора сторонами не определен, не согласован, т.е. в требуемой письменной форме не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, в связи с чем суд признает договор незаключенным.

Из материалов дела следует, что истица неоднократно обращалась в ООО «Рулада» с требованиями о предоставлении приложений № и № к договору оказания юридических услуг, однако ответчик уклонялся от переговоров, заказную корреспонденцию не получал.

ДД.ММ.ГГГГ истица по почтовому адресу ответчика направила претензию о возврате денежных средств, претензия не получена.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с исковым заявлением в суд, которое было получено ООО «Рулада» ДД.ММ.ГГГГ, то есть с ДД.ММ.ГГГГ ответчик достоверно знал о предъявленных к ему требованиях о возврате суммы в размере 50 000 рублей, полученных в счет оплаты незаключенного договора.

Поскольку договор не заключен, услуги не оказаны, денежная сумма оплаченная истцом в размере <данные изъяты> подлежит взысканию с ответчика.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)

Материалами дела подтверждается нарушение ответчиком сроков возврата денежной суммы по требованию истца, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

ДД.ММ.ГГГГ получен иск с требованиями, таким образом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет <данные изъяты>. В связи с чем размер неустойки составляет <данные изъяты> из расчета: <данные изъяты>(цена оказания услуги) *<данные изъяты>%(размер неустойки)*<данные изъяты>(количество дней просрочки).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом к взысканию неустойки с ответчика в пользу истца подлежит сумма в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку истцу не была оказана услуга предусмотренная договором, то с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Суд полагает разумным и справедливым взыскать в пользу истца с ответчика в возмещение компенсации морального вреда <данные изъяты>.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от судебных расходов, в федеральный бюджет в размере <данные изъяты> – за требование имущественного характера и в размере <данные изъяты> за требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, а всего <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 103, 194–198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.