Решение по делу № 02-0473/2024 от 26.04.2023

Дело № 2-473/2024

УИД 77RS0018-02-2023-005568-75

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 13 марта 2024 год

Никулинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Юдиной И.В., при секретаре Пономаренко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дроздова Геннадия Валентиновича к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, просит взыскать убытки, проценты, компенсацию морального вреда, ссылаясь на те обстоятельства, что 28 ноября 2018 между сторонами заключен договор на открытие и обслуживание банковского счёта для зачисления на него заработной платы истца. 28 октября 2021 поступил телефонный звонок от неизвестной девушки, представившейся сотрудником Банка ВТБ. Своим звонком, неизвестная сообщила, что возникла угроза незаконного списания денежных средств со счёта истца. Далее истцу поступил звонок с телефона, принадлежащего ОМВД России по адрес, звонившая представилась следователем и сообщила, что Банком ВТБ по факту мошеннических действий подано заявление о преступлении. После позвонил неизвестный мужчина, представившийся специалистом службы безопасности Банка ВТБ, который сообщил о совершении мошеннических действий в отношении денежных средств истца и предложил перевести все средства на иной счет для сохранности. Истец выполнил необходимые действия, однако выяснилось, что в отношении него были совершенны мошеннические действия. Истец связался с сотрудниками банка для блокировки перевода денежных средств или счета, на который поступили деньги. Вместе с тем, банк, зная о ситуации мошеннических действий неустановленных лиц, а также о том, что денежные средства со счёта истца ушли на счета третьих лиц не заблокировал их. В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика убытки в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о судебном заседании извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, возражения на исковое заявление, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

Как следует из материалов дела, 28 ноября 2018 между Банком ВТБ к Дроздовым Г.В. заключен договор на открытие и обслуживание банковского счёта № 40817810027004435329 для зачисления заработной платы.

К счёту банком выдана банковская мультикарта Mastercard № 5368290092083981.

28 октября 2021 г. поступил телефонный звонок с номера 8-495-109-70 от неизвестной девушки, представившейся сотрудником Банка ВТБ. Своим звонком, неизвестная сообщила, что возникла угроза незаконного списания денежных средств со счёта истца.

Далее истцу поступил звонок с телефона телефон, принадлежащего ОМВД России по адрес, звонившая представилась следователем фио и сообщила, что Банком ВТБ по факту мошеннических действий подано заявление о преступлении в связи с чем с истцом свяжутся сотрудники службы безопасности банка.

После с телефонного номера телефон с истцом связался неизвестный мужчина, представившийся специалистом службы безопасности Банка ВТБ фио, который сообщил о совершении мошеннических действий в отношении денежных средств истца и предложил перевести все средства на страховой счёт.

В подтверждение указанных обстоятельств фио на мессенджер «WhatsApp» истцу были направлены документы на фирменных бланках банка о необходимости перевода денежных средств.

Согласно выписке из банковского счёта от 28 октября 2021 г., Дроздовым Г.В. совершен перевод со счёта/карты 536829***3981 на карту счёт 424917***7481 в размере сумма

28 октября 2021 г. истцом в адрес дополнительного офиса «Арбат» филиала Банка ВТБ № 7701 направлено заявление о совершении в отношении него мошеннических действий с требованием возвратить денежные средства, заблокировать операции по счёту, выпустить новую карту.

1 ноября 2021 г. Банком ВТБ отказано в удовлетворении заявления истца.

Постановлением СО МВД России по адрес от 29 октября 2021 г. возбуждено уголовное дело № 12101450105000891 по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, в отношении неустановленного лица.

Постановлением СО МВД России по адрес от 29 октября 2021 г. Дроздов Г.В. признан потерпевшим.

Согласно п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Гражданский кодекс РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пунктом 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу п. 2 ст. 845 Гражданского кодекса РФ банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п. 3 ст. 845 адрес кодекса).

В соответствии со ст. 847 Гражданского кодекса РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление (п. 2 ст. 847 Гражданского кодекса РФ).

Банк исполняет распоряжение о списании денежных средств при недостаточности денежных средств на банковском счете, если этот счет включен в соответствии с договором банковского счета в группу банковских счетов, в том числе принадлежащих разным лицам, и на всех банковских счетах, включенных в указанную группу, достаточно денежных средств для исполнения распоряжения клиента. При этом такое списание не является кредитованием счета (п. 3 ст. 847 адрес кодекса).

В силу п. 4 ст. 847 Гражданского кодекса РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом

В силу п. 1 ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Пунктом 1.2 Заявления Клиента на предоставление комплексного обслуживания предусмотрено предоставление Заявителю доступа к ВТБ-Онлайн и обеспечение возможности использования в соответствии с условиями Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

Согласно п. 1.10 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке (далее - Правила) электронные документы (распоряжение), подписанные Клиентом простой электронной подписью с использованием средства подтверждения (SMS/Push-коды, Passcode), а со стороны Банка с использованием простой электронной подписи уполномоченного лица Банка, переданные/сформированные Сторонами с использованием Системы ДБО:

- удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям совершения договоров (сделок), совершаемым с физическим присутствием лица (взаимном присутствии лиц), совершающего (совершающих) сделку;

- равнозначны, в том числе имеют равную юридическую и доказательственную силу аналогичным по содержанию и смыслу документам на бумажном носителе, составленным в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам такого рода, и подписанным собственноручной подписью Сторон, и порождают аналогичные им права и обязанности Сторон по сделкам/договорам и документам, подписанным во исполнение указанных сделок/договоров;

- не могут быть оспорены или отрицаться Сторонами и третьими лицами или быть признаны недействительными только на том основании, что они переданы в Банк с использованием Системы ДБО, Каналов дистанционного доступа или оформлены в электронном виде;

- могут быть представлены в качестве доказательств, равносильных письменным доказательствам, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при этом допустимость таких доказательств не может отрицаться только на том основании, что они представлены в виде Электронных документов или распечаток их копий, заверенных в установленном порядке;

- составляются Клиентом/предлагаются Банком Клиенту для подписания и признаются созданными и переданными Клиентом/Банком при наличии в них ПЭП Клиента и при положительном результате проверки ПЭП Банком.

Согласно п. 4 Приложения № 1 к Правилам, доступ клиента в систему «ВТБ-Онлайн» осуществляется при условии успешной аутентификации Клиента по указанному Клиентом идентификатору, в том числе путем запроса и проверки пароля Клиента.

Идентификатор - число, слово, комбинация цифр и/или букв, или другая информация, однозначно выделяющая (идентифицирующая) Клиента среди определенного множества клиентов Банка (паспортные данные Клиента, пароль, УИК, логин, номер карты клиента, номер счета (п. 1.3 Общие положения).

Подписание Распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи следующих Средств подтверждения: SMS/Push-кодов, сформированных Токеном/Генератором паролей кодов подтверждения, в случае использования Мобильного приложения ВТБ-Онлайн, в том числе при помощи Passcode/девайс-токен, ПИН (п. 5.1 Приложение N 1).

Согласно п. 5.6 Правил Passcode - уникальная цифровая последовательность, назначаемая Клиентом в целях последующей Аутентификации в Мобильном приложении и подтверждения Операций. Для каждого Мобильного устройства Клиентом назначается свой Passcode. Значение Passcode не хранится в памяти Мобильного устройства и известно только Клиенту. Passcode невозможно восстановить. В случае если Клиент забыл Passcode, требуется новая авторизация в Мобильном приложении и назначение Клиентом нового Passcode (п. 1.3 Общие положения).

Passcode назначается Клиентом самостоятельно в рамках любого сеанса связи, при котором Аутентификация для работы в Мобильном приложении ВТБ-Онлайн была выполнена с использованием Идентификатора (УНК/номера карты), Пароля и SMS/Push-кода.

При назначении Клиентом Passcode программными средствами в автоматизированном режиме формируется уникальный параметр - идентификатор клиента в мобильном приложении (соответствует Мобильному устройству, на котором установлено Мобильное приложение ВТБ-Онлайн, и УНК), который не сообщается Клиенту, а программными средствами в автоматическом режиме в случае корректного ввода Клиентом Passcode используется в дальнейшем при Аутентификации для работы в Мобильном приложении ВТБ-Онлайн, а также создания ПЭП для подписания Распоряжений/Заявлений П/У в виде Электронных документов.

Получив по своему запросу сообщение с Passcode, клиент обязан сверить данные совершаемой операции/проводимого действия с информацией, содержащейся в сообщении, и вводить Passcode только при условии согласия клиента с проводимой операцией/действием. Положительный результат проверки Passcode банком означает, что распоряжение/заявление П/У или иное действие клиента в ВТБ-Онлайн подтверждено, а соответствующий Электронным документ подписан ПЭП клиента (п.5.3.2 Приложения № 1 к Правилам ДБО).

Оспариваемая истцом операция – перевод денежных средств на карту стороннего банка в размере сумма была свершена в системе «ВТБ-Онлайн» с использованием действующего средства подтверждения (смс-код). При этом средство подтверждения является действительным, если на момент использования не истёк срок его действия, оно не отменено клиентом и не ограничено банком (п. 3.2.2 Правил ДБО).

В соответствии с п. 3.3.8 Правил клиент поручает Банку при проведении Операций на основании Распоряжений Клиента составлять от своего имени расчетные (платежные) документы, необходимые для проведения таких Операций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Клиент обязуется не передавать в постоянное или временное пользование третьих лиц полученные им в Банке Средства подтверждения, не раскрывать третьим лицам информацию о Средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать Средства подтверждение способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования, а также немедленно уведомлять Банк обо всех случаях доступа или о предполагаемой возможности доступа третьих лиц к Средствам подтверждения (пункты 7.1.3 и 3.2.4 Правил).

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходит из того, что при осуществлении операций по переводу денежных средств с банковского счёта истца у ответчика имелись законные основания рассматривать приведенные выше распоряжения с использованием приложения «ВТБ-Онлайн» как данные непосредственно истцом, поскольку на момент проведения оспариваемой операции счёт клиента заблокирован не был, операции по переводу денежных были подтверждены при помощи действительных на момент совершения операций средств подтверждения с устройств истца, в связи с чем, в отсутствие оснований для отказа в исполнении распоряжений истца у банка возникла обязанность по исполнению распоряжений, при этом транзакция по переводу денежных средств со счета истца являлась безотзывной к моменту его обращения к ответчику с заявлением о проведении несанкционированной операции.

Отказывая в удовлетворении требования, производного от основных, о взыскании процентов и компенсации морального вреда, суд исходит из того, что истцом не доказано наличие виновных действий ответчика, при этом истцом не указано, какие конкретно его личные неимущественные права были нарушены. Доказательства каких-либо физических или нравственных страданий, причиненных ему действиями ответчика, отсутствуют.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

В иске Дроздова Геннадия Валентиновича к Банку ВТБ о взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Никулинский районный суд адрес.

Судья Юдина И.В.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 09.05.2024 г.

1