Решение от 04.08.2021 по делу № 2-379/2021 от 25.06.2021

43RS0042-01-2021-000632-26

Дело № 2-379/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

пгт Юрья Кировской области 04 августа 2021 года

Юрьянский районный суд Кировской области в составе председательствующего судьи Братухиной Е.А.,

при ведении аудиопротоколирования секретарём Козловских О.В.,

с участием истца Лузяниной М.А., представителя ответчика Бадьиной Т.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лузяниной Марии Александровны к ООО «Теплосервис» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Лузянина М.А. обратилась в суд с иском к ООО «Теплосервис» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что с ХХХХ является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: ХХХХ. 21.05.2021 на информационной доске возле входной двери подъезда, в котором она проживает, ею был обнаружен листок с информацией о должниках с указанием фамилий, инициалов, адреса и суммы задолженности за отопление, в том числе и её данные, в связи с чем 29.05.2021 она обратилась в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности ООО «Теплосервис» за распространение персональных данных, материал проверки был передан по подведомственности в Управление Роскомнадзора по Кировской области. В возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ООО «Теплосервис» по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ было отказано по тому основанию, что соучредитель ООО «Теплосервис» ХХХХ вывешивая объявление с персональными данными, не преследовал цель раскрытия персональных данных и у него имеются правовые основания обработки её персональных данных в рамках оказания услуг по теплоснабжению. При этом Управление Роскомнадзора установило, что ответчиком была нарушена ст. 7 ФЗ «О персональных данных». Никакого договора на теплоснабжение она не заключала, согласие на обработку и распространение своих персональных данных не давала. Соучредитель ООО «Теплосервис» ХХХХ преследовал корыстную цель раскрыть персональные данные должников, опозорив их честь и достоинство перед соседями и проходящими мимо гражданами. Действиями ответчика ей причинён моральный вред – моральные страдания, выразившиеся в том, что её данные стали известны посторонним гражданам, которые в личных корыстных целях могут их использовать. Жители посёлка всегда к ней относились как к ответственному человеку, узнав о наличии задолженности, стали по другому к ней относиться, т.е. моральный вред выражается в стыде, неудобстве перед соседями, испорчена её деловая репутация. Она старается реже выходить на улицу, в результате чего ХХХХ Управлением Роскомнадзора в адрес ООО «Теплосети» было направлено требование об удалении персональных данных, а также предупреждение об административной ответственности по ч. 5 ст. 13.11 КоАП РФ, однако часть объявлений находилась на информационной доске до 18.06.2021, а также появилось новое объявление о задолженности за июнь 2021 г., никем не подписанное, но по стилю похожее на написанное ООО «Теплосервис», после чего ХХХХ Кроме этого, 11.06.2021 ею было получено от ответчика письмо с угрозами о выселении в связи с неуплатой задолженности за отопление и горячую воду, испугавшись, что она может лишиться жилья, она также испытала физические и нравственные страдания, у неё ХХХХ. О наличии задолженности она узнала только 21.05.2021 из размещённой информации, ответчик ранее её о задолженности не извещал, полная сумма долга ей не была известна. Квитанции на оплату коммунальных услуг все собственники получают лично в здании управляющей компании, она туда не ходила в период пандемии, т.к. у неё сын болен ХХХХ. Периодически она вносила оплату, т.к. было тяжёлое финансовое положение, с июня по декабрь 2020 г. стояла на бирже труда.

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда вследствие распространения её персональных данных, который она оценивает в 500000 рублей.

Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Представитель Управления Роскомнадзора по Кировской области ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие. В отзыве на исковое заявление указал, что при рассмотрении материалов проверки по факту обращения истца с жалобой о разглашении персональных данных, выявлен факт нарушения со стороны ООО «Тепосервис» при размещении объявления на информационной доске у подъезда жилого дома, в котором проживает истец, а именно: фамилия, инициалы, улица, номер дома, номер квартиры и сумма задолженности за отопление. Ответственность за нарушение требований ст.7 Федерального закона «О персональных данных» не предусмотрена, вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. В связи с выявленным нарушением в адрес ООО «Теплосервис» было направлено требование об удалении персональных данных истца с информационной доски её дома и прекращении дальнейшего распространения её персональных данных (л.д. 49).

Представитель ООО «Энергия» ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие. В отзыве на исковое заявление указал, что ООО «Энергия» является управляющей организацией в отношении многоквартирного дома № ХХХХ, производит начисление жителям поселка платы за отопление и горячее водоснабжение, в том числе истцу, являющейся собственником жилого помещения (квартиры № ХХ в указанном доме. По состоянию на ХХХХ у истца имелась задолженность за отопление и горячее водоснабжение в размере ХХХХ., которая образовалась за период с апреля 2020 по июнь 2021 года. 14.07.2021 от истца поступила сумма в счет оплаты коммунальных услуг в размере ХХХХ. ООО «Энергия» не оказывает жителям коммунальные услуги, с 01.03.2021 на основании договора на оказание услуг с ООО «Тепосервис» осуществляет ведение лицевых счетов потребителей и предоставление отчетов по начислению и сбору коммунальных услуг населения. При подготовке к судебному заседанию истцу было предложено подписать согласие на обработку персональных данных, от подписания которых истец отказалась (л.д. 108).

При наличии данных обстоятельств, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании истец Лузянина М.А. поддержала доводы и требования искового заявления. Указала, что после предъявления иска в суд по-прежнему на информационной доске у подъезда, у магазина появляются объявления о наличии задолженности за отопление и горячее водоснабжение, содержащие, в том числе её персональные данные. Объявления не подписаны, но по стилю похожи на первое объявление, размещённое ответчиком.

Представитель ответчика Бадьина Т.П. с исковыми требованиями не согласилась, в судебных заседаниях поясняла, что причинение нравственных и моральных страданий ответчиком истцу не подтверждается материалами дела, имеет место злоупотребление правом. Истец не обращалась ни к ответчику, ни в ООО «Энергия» с заявлением о предоставлении ей рассрочки уплаты долга. Имел место только один факт размещения листка с информацией о задолженности жителей. Вывешивание объявления осуществлялось не с целью распространения персональных данных, а с целью понудить жителей дома подать заявления о предоставлении рассрочки уплаты долга по коммунальным услугам, в предоставлении которой организация не отказывает. Правонарушение предприятие совершило, но для компенсации морального вреда истцом не доказана причинно-следственная связь между совершенным правонарушением и наступившими последствиями. Деловую репутацию истец испортила сама себе, перестав оплачивать коммунальные услуги.

Заслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Пунктом 1 статьи 9 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Статьей 12 ГК РФ определены способы защиты гражданских прав, к каким отнесена, в том числе компенсация морального вреда.

Исходя из системного толкования указанных норм права, избираемый истцом способ защиты права должен соответствовать характеру и последствиям нарушения и обеспечивать восстановление нарушенных прав. При этом защите подлежит только нарушенное право.

Согласно ч.1 ст. 23 Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Право на неприкосновенность частной жизни (ч. 1 ст. 23 Конституции РФ) означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного характера.

Согласно положениям ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В силу ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ) под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1).

В соответствии с п.2 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Под обработкой персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3).

Согласно п.п. 5, 6 ст. 3 указанного закона, распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

По общему правилу (п.1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) оператор может обрабатывать персональные данные с согласия субъекта таких персональных данных.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ, операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 17 Федерального закона № 152-ФЗ, субъект персональных данных имеет право на защиту своих интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Из материалов дела следует, что истец с ХХХХ является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ХХХХ (л.д. 14, 26-27).

В указанном жилом помещении фактически проживают и зарегистрированы истец и ХХХХ (л.д. 15).

Оказание коммунальных услуг жителям ХХХХ в виде отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Теплосервис». Согласно представленным в материалы дела выписке из ЕГРЮЛ, Уставу, основным видом деятельности ООО «Теплосервис» является производство пара и горячей воды (тепловой энергии) котельными (л.д. 116-126, 127-133).

В судебном заседании установлено, что ООО «Энергия» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.06.2015 является управляющей организацией в отношении многоквартирных домов в ХХХХ, в том числе многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ХХХХ, производит начисление жителям поселка платы за отопление и горячее водоснабжение, в том числе истцу, являющейся собственником жилого помещения (квартиры № ХХ) в указанном доме (л.д. 16-25).

На основании договора на оказание услуг № 36 от 01.03.2014, заключённого между ООО «Энергия» (исполнитель) и ООО «Теплосервис» (заказчик), ООО «Энергия» на возмездной основе оказывает ООО «Теплосервис» услуги по ведению лицевых счетов потребителей жилого фонда по котельной, расположенной по адресу: ХХХХ, и предоставлению отчета по начислению и сбору коммунальных услуг населения (л.д. 114-115).

Собственники помещений в многоквартирном доме по адресу: ХХХХ на внеочередном общем собрании 02.12.2019 приняли решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями на отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (л.д. 118)

Из пояснений представителя ООО «Энергия» следует, что услуги на основании договора № 36 от 01.03.2014 оказываются ООО «Энергия» по заданию ООО «Теплосервис» и на основании предоставленных документов.

Таким образом, ООО «Теплосервис» в рамках оказания услуг по теплоснабжению имеет правовые основания обработки персональных данных Лузяниной М.А.

В силу ч.1, п.п. 1, 5 ч.2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с п.3 ч.2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает за себя плату за коммунальные услуги.

К плате за коммунальные услуги относятся и платежи за горячую воду и отопление.

В судебном заседании установлено, что собственником жилого помещения по адресу: ХХХХ, Лузяниной М.А. не в полном размере и не в установленные сроки вносится плата за отопление и горячее водоснабжение, в связи с чем образовалась задолженность.

Наличие задолженности за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, оказываемые ООО «Теплосервис», истец Лузянина М.А. в ходе рассмотрения дела подтвердила.

В судебном заседании установлено, следует из материалов дела и не оспаривалось представителем ответчика, что 21.05.2021 соучредителем ООО «Теплосервис» ХХХХ на информационной доске у подъезда многоквартирного жилого доме по адресу: ХХХХ был вывешен список должников дома по оплате коммунальных услуг по теплоснабжению. В списке в числе прочих также была поименована истец Лузянина М.А. с указанием адреса: ХХХХ и имеющейся задолженности по коммунальным услугам по состоянию на май 2021 в размере ХХХХ (л.д. 37).

29.05.2021 истцом в ПП «Мурыгинский» МО МВД России «Юрьянский» было подано заявление о привлечении ООО «Теплосервис» к административной ответственности за распространение её персональных данных.

Материалы проверки КУСП № ХХХХ по факту распространения ООО «Теплосервис» персональных данных Лузяниной М.А. ПП «Мурыгинский» МО МВД России «Юрьянский» были направлены по подведомственности в Управление Роскомнадзора по Кировской области (л.д. 28).

Определением Управления Роскомнадзора по Кировской области от 09.06.2021 истцу было отказано в возбуждении дела об административном правонарушении по ч.1 ст. 13.11 КоАП РФ в отношении ООО «Теплосервис» на основании п.2 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ, в связи с отсутствием состава административного правонарушения (л.д. 30-32). Данное определение истцом не обжаловалось.

В ходе проверки Управлением Роскомнадзора по Кировской области установлено, что ООО «Теплосервис», разместив на информационной доске у подъезда жилого дома сведения о должниках, проживающих в доме № ХХХХ, в объёме: фамилия, инициалы, улица, номер дома, номер квартиры и сумма задолженности за отопление, нарушило требования ст. 7 Федерального закона «О персональных данных». Ответственность за нарушение требований ст.7 указанного Закона не предусмотрена.

Из объяснений, данных в рамках проверки соучредителем ООО «Теплосервис» ХХХХ следует, что, вывешивая данные объявления, он не преследовал цели раскрытия персональных данных должников (л.д. 31).

На данное обстоятельство указывала в судебном заседании и представитель ответчика, пояснив, что имел место факт однократного размещения 21.05.2021 указанной информации (л.д. 71, 144-156).

09.06.2021 Управлением Роскомнадзора по Кировской области в адрес ООО «Теплосервис» было направлено требование о принятии мер по прекращению распространения персональных данных Лузяниной М.А. (л.д. 50-51).

Таким образом, по материалам дела установлено и не оспаривается ответчиком, что в мае 2021 года ООО «Теплосервис» распространило неопределённому кругу лиц персональные данные Лузяниной М.А. (ФИО, адрес (улица, номер дома и квартиры)) в отсутствие её согласия путём размещения листка с информацией о должниках на информационной доске у входной двери подъезда дома № ХХХХ, где проживает истец, тем самым ответчиком были нарушены требования ст. 7 Федерального закона «О персональных данных».

В соответствии с ч. 2 ст. 24 Федерального закона № 152-ФЗ моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (статья 151 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 150 ГК РФ определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Пунктом 2 статьи 150 ГК РФ определено, что нематериальные блага защищаются в соответствии с Гражданским кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и в тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12 ГК РФ) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

В судебном заседании истец пояснила, что действиями ответчика ей причинён моральный вред, выразившийся в моральных страданиях, связанных с тем, что её данные стали известны посторонним гражданам, которые в преступных целях могут их использовать, ей стыдно и неудобно перед соседями.

С учётом изложенного, принимая во внимание наличие установленного факта нарушения ответчиком норм Федерального закона «О персональных данных» (целью которого является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну), разместившего информацию о наличии задолженности истца с указанием персональных данных истца в открытом виде, то есть данных, относящихся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), частной жизни Лузяниной М.А., которые не были защищены от случайного к ним доступа третьих лиц, суд приходит к выводу, что ответчиком нарушены права истца на неприкосновенность частной жизни, в связи с чем с ответчика ООО «Теплосервис» подлежит взысканию в пользу Лузяниной М.А. компенсация морального вреда за распространение персональных данных.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, характер причинённых истцу нравственных страданий, выразившихся в перенесённых переживаниях, которые были усугублены тем обстоятельством, что разглашение ответчиком персональных данных истца (ФИО, адрес) может быть использовано посторонними лицами в преступных целях, а также требования разумности и справедливости, и полагает необходимым удовлетворить требования истца частично, взыскать в ООО «Теплосервис» денежную компенсацию морального вреда в пользу Лузяниной М.А. в сумме 1000 руб. 00 коп., что, по убеждению суда, является разумным и справедливым, исходя из причинённых ей страданий.

Доводы истца о том, что с мая 2021 года и по день рассмотрения дела в суде ответчиком у подъезда дома, где она проживает, у магазина размещается аналогичная информация, судом не принимаются во внимание как бездоказательные. Представленные Лузяниной М.А. в материалы дела списки должников (л.д. 38, 39, 53, 85, 86, 142, 143) не содержат подписи лица, от чьего имени размещена данная информация, в связи с чем невозможно прийти к выводу, что размещение данной информации производится представителями ООО «Теплосервис».

Истец при обращении в суд в соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ освобождена от уплаты госпошлины.

Поэтому в соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать госпошлину в доход муниципального образования «Юрьянский муниципальный район Кировской области» в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 (░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 06.08.2021.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░