Решение по делу № 2-6964/2016 от 27.04.2016

Дело № 2 - 6964/2016

РЕШЕНИЕ

(ЗАОЧНОЕ)

Именем Российской Федерации

20 июня 2016г. Прикубанский районный суд г. Краснодара

в составе:

председательствующего             Остапенко И.А.

секретаря                 Куделиной Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Савчук Н.Н. к ООО «Минаус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Савчук Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Минаус» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать 119 800 рублей, убытки, проценты по кредитному договору, возмещение морального вреда.

Требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между Савчук Н.Н. и ООО «Сапфир» (правопреемник ООО «Минаус») был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. на приобретение косметического набора Desheli для ухода за волосами на общую сумму 59 900 рублей, и договор № от ДД.ММ.ГГГГ. На приобретение косметического набора Desheli по уходу за лицом на общую сумму 59 900 рублей. В настоящее время ООО «Минаус» является правопреемником ООО «Сапфир», соответственно, на основании норм действующего гражданского законодательства, к правопреемнику юридического лица переходят его права и обязательства. Для оплаты товара был оформлен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный от имени ОАО КБ «Восточный» на сумму 89 756 рублей на срок 24 месяца, под 29,3 % годовых. Один из наборов не выданы истцу, хотя кредитный договор на оплату косметических наборов заключен, денежные средства получены ответчиком. По условиям договоров купли-продажи передача товара от продавца покупателю производится по Акту приема-передачи, который между Савчук Н.Н. и ООО «Сапфир» не заключен. ДД.ММ.ГГГГг. Савчук Н.Н. обратилась с претензией к руководству ООО «Сапфир» в котором просила расторгнуть оба договора купли-продажи на приобретение косметических наборов Desheli, а так же погасить задолженность по кредитному договору заключенный с ОАО КБ «Восточный» на сумму 89 756 рублей. Требования Савчук Н.Н. в течение 20 дней удовлетворены не были. Косметика Desheli не имеет надлежащей маркировки, состав не указан на русском языке, в буклете не содержится информация о возможных аллергических реакциях. Указание информации состава косметических средств на иностранном языке не свидетельствует об осведомленности истца как потребителя о преобритаемом товаре и предоставлении полной информации о нем, что противоречит Российскому законодательству, а именно Постановлению Правительства №55 п.53 «Правил продажи отдельных видов товаров». По сути, договор купли-продажи был навязан истцу под воздействием уговоров, бесплатных косметических процедур. Таким образом, избранный ответчиком способ продажи товаров фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую свободно и разумно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Убытки составляют: 29 905 (двадцать девять тысяч девятьсот) 84 рублей (проценты по кредитному договору). В связи с чем, истец просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. на приобретение косметического набора Desheli для ухода за лицом на общую сумму 59 900 (пятьдесят девять тысяч девятьсот) рублей, заключенный между ООО «Сапфир» и Савчук Н.Н., расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. на приобретение косметического набора Desheli по уходу за волосами на общую сумму 59 900 (пятьдесят девять тысяч девятьсот) рублей, заключенный между ООО «Сапфир» и Савчук Н.Н., взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Минаус» в ее пользу денежную сумму, переведенную ОАО КБ «Восточный» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в качестве оплаты косметического набора, в размере 89 756 рублей, взыскать убытки, возникшие в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере 29 905 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца Савчук Н.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Минаус» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении слушания дела не поступало.

В соответствии с ч. 2 ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В силу требований ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель третьего 3 лица – ОАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, причин уважительности неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении слушания дела не поступало.

Руководствуясь ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, суд определил, в виду согласия представителя истца, рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, оценив обстоятельства дела в совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования обоснованны и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГг. между Савчук Н.Н. и ООО «Сапфир» (правопреемник ООО «Минаус») был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. на приобретение косметического набора Desheli для ухода за лицом на общую сумму 59 900 рублей, и договор № от ДД.ММ.ГГГГ. На приобретение косметического набора Desheli по уходу за волосами на общую сумму 59 900 рублей.

В настоящее время ООО «Минаус» является правопреемником ООО «Сапфир», соответственно, на основании норм действующего гражданского законодательства, к правопреемнику юридического лица переходят его права и обязательства. Для оплаты товара был оформлен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный от имени ОАО КБ «Восточный» на сумму <данные изъяты> рублей на срок <данные изъяты>, под <данные изъяты> годовых.

Один из наборов не выдан истцу, хотя кредитный договор на оплату косметических наборов заключен, денежные средства получены ответчиком. По условиям договоров купли-продажи передача товара от продавца покупателю производится по Акту приема-передачи, который между Савчук Н.Н. и ООО «Сапфир» не заключен.

ДД.ММ.ГГГГг. Савчук Н.Н. обратилась с претензией к руководству ООО «Сапфир» в котором просила расторгнуть оба договора купли-продажи на приобретение косметических наборов Desheli, а так же погасить задолженность по кредитному договору заключенный с ОАО КБ «Восточный» на сумму 89 756 рублей. Требования Савчук Н.Н. в течении 20 дней удовлетворены не были.

Косметика Desheli не имеет надлежащей маркировки, состав не указан на русском языке, в буклете не содержится информация о возможных аллергических реакциях. Указание информации состава косметических средств на иностранном языке не свидетельствует об осведомленности истца как потребителя о приобретаемом товаре и предоставлении полной информации о нем, что противоречит Российскому законодательству, а именно Постановлению Правительства №55 п.53 «Правил продажи отдельных видов товаров».

По сути, договор купли-продажи был навязан истцу под воздействием уговоров, бесплатных косметических процедур. Таким образом, избранный ответчиком способ продажи товаров фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую свободно и разумно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

В соответствии с п.2 ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанности по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно Закона «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Пунктом 53 “Правил продажи отдельных видов товаров” (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998) установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах, помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 009/2011 “О безопасности парфюмерно-косметической продукции”, утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года №799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента (п.9.2.).    

В соответствии с требованиями ГОСТ Р 51391-99 необходимая и достоверная информация о парфюмерно-косметических изделиях в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю изготовителем (продавцом) с целью обеспечения возможности правильного выбора изделия. Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с парфюмерно-косметическим изделием, текстом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше способом, принятым изготовителем Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойств, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметических изделий, и не мог ошибочно принять данные изделия за другие,    близкие к ним по внешнему виду или органолептическим показателям. Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные: наименование и назначение изделия, наименование, местонахождение (юридический адрес, включая страну) изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя. Товарный знак изготовителя (при наличии). Масса нетто, объем, количество. Состав изделия. Условия хранения. Срок годности. Указание нормативного или технического документ. Информация о сертификации. Информация о правильном применении и предостережения.

Информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для парфюмерно-косметических изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения. Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, его имуществу или привести к порче товара. В нарушение вышеуказанных требований на упаковке косметических товаров, входящих в комплектацию данного косметического набора, отсутствует информация о правильном применении и предостережениях (противопоказаниях).

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

ДД.ММ.ГГГГг. Савчук Н.Н. обратилась с претензией к руководству ООО «Сапфир» в котором просила расторгнуть оба договора купли-продажи на приобретение косметических наборов Desheli, а так же погасить задолженность по кредитному договору заключенный с ОАО КБ «Восточный» на сумму 89 756 рублей. Требования Савчук Н.Н. в течении 20 дней удовлетворены не были.

Согласно п.1 ст.13 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, а согласно п.2, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Убытки потребителя выражаются в расходах, понесенных им в связи с восстановлением нарушенного права, а именно: 29 905 рублей 84 коп. (проценты по кредитному договору).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из пункта 45 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

На основании изложенного, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда исходя из принципа разумности и справедливости в размере 2 000 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей;

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, с ООО «Минаус» подлежит взыскать в пользу Савчук Н.Н., судебные расходы, связанные с рассмотрением гражданского дела, к каковым относятся расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, расходы, связанные с составлением доверенности в размере 700 рублей, а всего 15 700 рублей.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые ссылается как в обосновании своих требований и возражений. ООО «Минаус» не представлены возражения, соответственно отсутствуют и доказательства, подтверждающие возражения на иск.

При таких обстоятельствах надлежит взыскать с ООО «Минаус» 119 800 (сто девятнадцать тысяч восемьсот) рублей стоимость двух наборов косметики.

Взыскать с ООО «Минаус» в пользу Савчук Н.Н., убытки в размере 29 905 рублей 84 коп. проценты по кредитному договору на приобретение косметических наборов.

Также, подлежит взыскать с ООО «Минаус» в пользу Савчук Н.Н., судебные расходы по оплате юридических услуг ООО «Империя Права» в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня
2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 75 852,92 рублей (151 705,84 : 2), который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчика надлежит взыскать, на основании ч. 1 ст. 103 ГК РФ, государственную пошлину в сумме 3 596 рублей, исходя из суммы взысканной суммы 119 800 рублей.

     Руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Савчук Н.Н. к ООО «Минаус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Минаус» в пользу Савчук Н.Н. 119 800 рублей - стоимость двух косметических наборов; убытки - 29 905, 84 рублей; 2 000 рублей – компенсация морального вреда; 75 852,92 рубля – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; судебные расходы – 15 700 рублей, а всего 243 258,76 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «Минаус» государственную пошлину в федеральный бюджет в размере 3 596 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: