Решение по делу № 2-10035/2023 от 08.09.2023

Дело № 2-10035/2023

УИД 35RS0010-01-2023-010624-11

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Вологда                         25 октября 2023 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе: председательствующего судьи Цветковой А.В., при секретаре Галаховой П.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вторушина Р. С. к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств,

установил:

Вторушин Р.С. обратился в суд с иском к ООО «СКИЛБОКС», в обоснование которого указал, что 25.03.2022 заключил с ответчиком на условиях оферты Договор возмездного оказания услуг и приобрел образовательный онлайн-курс <данные изъяты> Он разочаровался в Курсе, после чего исполнитель предложил ему заменить Курс <данные изъяты> Оплата стоимости Курса была произведена Истцом в полном объеме в размере 114 851 рублей. Он прошел только 5% образовательного материала на Курсе. В процессе обучения стало ясно, что полезный для него материал указанные курсы не несли, продолжение обучения не позволит достичь образовательных целей, поставленных при приобретении Курсов. Им было принято решение прекратить обучение, расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. Считает возможным квалифицировать отношения между истцом и ответчиком не как отношения, возникшие по поводу предоставления доступа к платформе, а как отношения по вопросу оказания услуги образовательного, информационно-консультационного характера, длящейся во времени. Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время при возмещении потребителем фактических расходов исполнителя. Просил взыскать с ответчика стоимость услуги в размере 114 851 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 8 990 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

В судебное заседание истец Вторушин Р.С. не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «СКИЛБОКС» не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил письменные возражения, согласно которым исковые требования не признает между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе Ответчика на основании Оферты на заключение. Согласно Договору (в редакции Оферты от 09.03.2022 г.) настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адрес <данные изъяты> является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 43 ГК РФ на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком. Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно. На основании п. 2.4. Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе. Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (и. 3.1. Договора). Таким образом, между истцом и ответчиком был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе Ответчика. По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора. По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). Претензий по качеству услуг не поступало. Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного Курса, несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг. Просил в иске отказать.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 27.12.2020 между Вторушиным Р.С. (заказчик) и ООО «СКИЛБОКС» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на интернет-сайте ответчика.

Надлежащим акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий: нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на <данные изъяты> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте <данные изъяты> или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка. Для получения доступа к отдельным частям Платформы Пользователю также требуется: подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы, оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в Договоре.

В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (сложный объект интеллектуальных прав для организации процесса самообучения заказчика), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе (п. 2.4 Договора).

Из содержания п. 9.5, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение № к договору), согласно которым возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, то есть до момента предоставления доступа к платформе.

25.03.2023 Вторушин Р.С. оплатил стоимость удаленного доступа к платформе «232 Профессия Создатель спецэффектов» 114 851 руб. 31 коп.

05.07.2023 Вторушин Р.С. обратился в ООО «СКИЛБОКС» с претензией о возврате денежных средств, указав, что прошел 5 % курса.

Денежные средства не были возращены, что явилось основанием для обращения в суд с иском.

Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований, суд не находит оснований для их удовлетворения, при этом исходит из следующего.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Исходя из совокупности условий Договора, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен не договор образовательных услуг, а договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика.

Согласно статье 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса РФ).

Принимая во внимание, что услуги оказаны Вторушину Р.С. надлежащим образом и в установленный срок - в момент предоставления ссылки-доступа к онлайн-курсу, возврат денежных средств по условиям заключенного между сторонами договора был возможен до предоставления доступа к платформе, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств не имеется.

Доводы истца о том, что он вправе отказаться от исполнения договора, оплатив ответчику фактически понесенные расходы, не являются основанием для взыскания денежных средств, так как услуги оказаны в момент предоставления доступа к платформе, то есть расходы понесены ответчиком также в этот момент, прогресс обучения истца в данном случае не является критерием определения фактических расходов ответчика.

Исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Вторушина Р. С. к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья                                                                               А.В. Цветкова

Мотивированное решение составлено 01.11.2023.