Решение по делу № 33-323/2021 от 25.12.2020

Судья Чернобай Н.Л. № 33-323/2021

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 января 2021 г. г.Петрозаводск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Королевой С.В.,

судей Касянчук Е.С., Евтушенко Д.А.

при ведении протокола помощником судьи Григорьевым К.Е.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5746/2020 по апелляционной жалобе ответчика на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 23 октября 2020 года по иску Квасникова А. И. к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Касянчук Е.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Иск предъявлен по тем основаниям, что 17.01.2020 между Квасниковым А.И. и ООО «Дольче Вита» был заключен договор № о реализации туристского продукта, в соответствии с которым потребителем по цене 132000 руб. был приобретен тур в Греческую Республику на период с 01.05.2020 по 09.05.2020 на 4-х человек с размещением в отеле (...). В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), услуги, входящие в предмет указанного соглашения, истцу и членам его семьи оказаны не были, тур аннулирован. 05.05.2020 Квасников А.И. обратился к туроператору и турагенту с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств. Поскольку до настоящего времени такое требование потребителя ответчиком не исполнено, Квасников А.И., уточнив заявленные требования, просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 17.01.2020 №, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» (далее – ООО «Тез Тур») уплаченные туроператору по данному соглашению 123331 руб.

Определением судьи от 03.06.2020 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спор, привлечена Квасникова О.Н.

Решением суда иск удовлетворен частично. В пользу Квасникова А.И. с ООО «Тез Тур» взысканы 123331 руб. в возмещение стоимости туристского продукта и 30000 руб. штрафа. В удовлетворении остальной части иска отказано. С ответчика в доход бюджета Петрозаводского городского округа также взыскана государственная пошлина в размере 3666 руб. 62 коп.

С принятым судебным постановлением не согласен ООО «Тез Тур», в апелляционной жалобе просит об его отмене. В обоснование жалобы указывает, что является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку денежных средств от Квасникова А.И. или турагента за приобретенный потребителем туристский продукт не получало. Полагает, что в связи с наличием сомнений в подлинности уведомления Квасникову А.И. и членам его семьи о предоставлении равнозначного туристского продукта суд не был лишен возможности истребовать его оригинал или копию, заверенную надлежащим образом, у (...). Обращает внимание на то, что оплата по договору от 17.01.2020 № перечислена ООО «Дольче Вита» (...) через его программное обеспечение на сайте http://tez-tour.com, следовательно, именно данная организация является туроператором по соглашению с истцом. Отмечает, что официальный сайт ООО «Тез Тур» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» доступен только по доменному имени http://tez-severozapad.ru. Условием признания его агентом туроператора (...) в соответствии с соглашением от 01.02.2019 № являются приобретение тура через ООО «Тез Тур» и внесение ему соответствующей оплаты. Реализацию сформированных (...) туристских продуктов осуществляют различные туроператоры, в связи с чем факт его партнерства с ООО «Тез Тур» не свидетельствует о том, что в сложившихся правоотношениях ответчик выступает туроператором или его агентом. Полагает, что при разрешении настоящего спора суд необоснованно не применил постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) в сфере выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение). Считает, что срок возврата туроператором денежных средств потребителю в связи с отказом от исполнения договора о реализации туристского продукта еще не наступил. Обращает внимание, что оснований для взыскания в пользу истца штрафа у суда первой инстанции не имелось, поскольку виновных действий ООО «Тез Тур» не совершало.

В возражениях на апелляционную жалобу ответчика истец, полагая приведенные в ней доводы несостоятельными, просит решение суда оставить без изменения.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции Квасников А.И. и представитель третьего лица ООО «Дольче Вита» Соболева О.Е., являющаяся директором общества, по доводам апелляционной жалобы ООО «Тез Тур» возражали, просили об ее отклонении.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, надлежаще извещены о времени и месте судебного разбирательства.

Заслушав объяснения истца и представителя третьего лица ООО «Дольче Вита», проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Материалами дела подтверждается, что 17.01.2020 между Квасниковым А.И. и ООО «Дольче Вита» заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого истцом приобретен тур в Греческую Республику на 4-х человек на период с 01.05.2020 по 09.05.2020 с размещением в отеле (...). Стоимость тура составила 132000 руб. и была оплачена истцом в полном объёме.

21.01.2020 ООО «Дольче Вита» перечислило туроператору уплаченные Квасниковым А.И. за приобретенный туристский продукт денежные средства за вычетом агентского вознаграждения в размере 8669 руб.

Исходя из информации, находящейся в открытом доступе на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», 12.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19). По сведениям Ростуризма с 18.03.2020 Греческая Республика ввела полный запрет на въезд иностранных граждан в страну. Именно в связи с наступлением указанных событий поездка истца с семьей на отдых не состоялась.

Разрешая возникший спор, суд первой инстанции с учетом обстоятельств дела и доказательств, их подтверждающих, пришел к правильному выводу о том, что ООО «Тез Тур», участвуя в реализации формируемых TEZ International GmbH продуктов и являясь его агентом на территории Российской Федерации, в рамках сложившихся с Квасниковым А.И. правоотношений является надлежащим ответчиком по делу.

Приведенные ООО «Тез Тур» в апелляционной жалобе доводы об обратном судебная коллегия отклоняет.

Так, материалами дела подтверждается, что бронирование туров у ответчика осуществляется ООО «Дольче Вита» на основании заключенного с ООО «Тез Тур» рамочного договора реализации туристического продукта. Только наличие такого договора дает турагенту право доступа к личному кабинету туроператора и размещения заявок на бронирование. Агентомв личном кабинете туроператора «Тез Тур» было выполнено бронирование по заявке№, по которой ООО «Дольче Вита» ХХ.ХХ.ХХ произведена оплатав сумме 123331 руб., получателем платежа указано (...).

(...) реализует туристский продукт под торговой маркой Tez Tour.

В силу ч. 6 ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Иностранный туроператор не может являться туроператором в отношении российских туристов в силу закона.

ООО «Тез Тур» зарегистрировано в Едином федеральном реестре туроператоров под № РТО 001501, имеет договор с (...) и финансовое обеспечение на период с01.01.2020по31.12.2020в размере 150000000 руб., предоставленное САО «ВСК» по договору страхования гражданской ответственности туроператора от01.11.2019. На период с 01.01.2021 по 31.12.2021 финансовое обеспечение на сумму 50000000 руб. предоставлено по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № ГОТП от 23.11.2020.

Принимая во внимание подтверждение факта бронирования заявки№в личном кабинете туроператора, наличие договорных отношений между ООО «Дольче Вита» и ООО «Тез Тур», выполнение агентомоплаты рекомендуемым на сайте www.tez-tour.com способом, указание в квитанции от21.01.2020 оплаты по заявке№, судебная коллегия приходит к выводу о том, что ответственность за возврат Квасникову А.И. денежных средств по турпродукту, приобретенному истцом, несет ООО «Тез Тур».

В этой части выводы суда первой инстанции являются верными, соответствующими обстоятельствам дела и закону.

Между тем, суд апелляционной инстанции не может согласиться с позицией суда о неприменении к правоотношениям сторон постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

В соответствии с п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, входит в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 434).

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение, которым предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 гг. договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан возвратить заказчику уплаченную им за туристский продукт денежную сумму не позднее 31.12.2021. Исключение предусмотрено для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, либо заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 Положения, которым стоимость турпутевки должна быть возвращена в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на 24.07.2020 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31.12.2020.

Поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен Квасниковым А.И. до 31.03.2020, от предложений туроператора об изменении дат тура в рамках акций Бархатный сезон, Золотая осень или Отдых в 2021 году (л.д. 51) истец отказался, а предусмотренных Положением исключений для возврата денежных средств до 31.12.2020 не установлено, оснований для удовлетворения требований истца в настоящее время не имеется.

С учетом изложенного решение суда в части удовлетворения требований Квасникова А.И. подлежит отмене на основании п.п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ с принятием по делу в указанной части нового решения об отказе истцу в иске.

Учитывая, что в части отказа в удовлетворении требований истца решение суда по настоящему делу лицами, участвующими в деле, не обжалуется, в силу ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ предметом проверки суда апелляционной инстанции оно не является.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 23 октября 2020 года по настоящему делу отменить в части удовлетворения иска Квасникова А. И. к обществу с ограниченной ответственностью «Тез Тур Северо-Запад» о взыскании стоимости туристского продукта и штрафа. Принять в указанной части новое решение об отказе в иске.

В остальной части решение суда по настоящему делу оставить без изменения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

Председательствующий

Судьи