Решение по делу № 2-608/2021 от 12.02.2021

Дело № 2-754/2021

УИД 77RS0007-01-2021-000496-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк                                                                    02 апреля 2021 г.

Новокузнецкий районный суд Кемеровской области в составе:

Председательствующего: Шарониной А.А.,

при секретаре: Булавиной Л.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «СК» Согласие» к СФУ Финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования об отмене решения финансового уполномоченного,

УСТАНОВИЛ:

ООО «СК «Согласие» обратилось в суд с иском к Финансовому уполномоченному по правам потребителей в сфере страхования об отмене решения финансового уполномоченного от 14.01.2021г., принятого по результатам обращения Самариной Т.Г.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования вынесено решение об удовлетворении требований по обращению № У-20-167840/5010-008. Указанным решением финансового уполномоченного с ООО «СК «Согласие» в пользу потребителя Самариной Т.Г. было взыскано страховое возмещение в размере 71 300 руб. С указанным решением финансовая организация не согласна, считает его необоснованным, незаконным, принятым при неправильном применении норм права, нарушающим права и законные интересы истца. В результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ с участием транспортных средств: ГАЗ 3302 г.н. № №, под управлением ФИО2 и TOYOTA HARRIER, г.н. № под управлением Самариной Н.Н.

ДД.ММ.ГГГГ заявителю было направлено уведомление о необходимости предоставления документов, и направление на осмотр, дата осмотра 21.08.2020г, а также альтернативная дата-25.08.2020г, кроме того, была разъяснена возможность согласования иной даты и времени, также была направлена телеграмма аналогичного содержания. ДД.ММ.ГГГГ ТС было предоставлено к осмотру, объем видимых повреждений был зафиксирован в акте осмотра ТС ООО «Сибассист». 02.09.2020г в адрес потерпевшего было направлено уведомление об осуществлении страхового возмещения путем организации ремонта на СТО. В своем заявлении потерпевшим не был сделан выбор касательно начальной точки маршрута. Страховщик подготовил направление на ремонт исходя из того, что начальной точкой маршрута считается место ДТП (<адрес> направление на ремонт было направлено страховщиком потерпевшему, а также на СТО «ГЛАСС-Сервис», находящуюся по адресу: <адрес> стр.32 <адрес> (Куйбышевский район, 15 км. от места ДТП).

ДД.ММ.ГГГГ поступила претензия от потерпевшей с требованием осуществления возмещения в денежной форме. ДД.ММ.ГГГГ в адрес потерпевшего было направлено уведомление о разъяснении применения ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В ходе рассмотрения заявления было выявлено, что выдача направления на ремонт ТС на станцию технического обслуживания автомобилей в Новокузнецком районе Кемеровской области, на данный момент не может быть осуществлена. На основании изложенного страховщик уведомил потерпевшего о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и отправлено на СТО ООО «ГЛАСС-Сервис», находящуюся по адресу: <адрес> <адрес> <адрес>. Также сообщил, что в случае если расстояние от места нахождения ТС до СТО превышает 50 кв. по дорогам общего пользования и (или) ТС по своим характеристикам не может участвовать в дорожном движении, ООО «СК «Согласие» организует и оплатит транспортировку поврежденного ТС на данную СТО и обратно. Для осуществления транспортировки потерпевшему необходимо в течение 5 рабочих дней с даты получения настоящего уведомления обратиться с письменным заявлением в офис страховщика.

Дополнительно страховщик сообщил, что в соответствии с п.16.1, ст.12 Закона об ОСАГО страховое возмещение может быть осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты потерпевшего при наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим. О возможности оформления и подписания соглашения потерпевший был проинформирован.

Таким образом, страховщик в установленный срок в целях осуществления страхового возмещения организовал проведение восстановительного ремонта, уведомил о принятии на себя обязательств по организации транспортировки ТС к месту ремонта и обратно, а также разъяснил возможность урегулирования заявленного события путем перечисления денежных средств на расчетный счет в случае заключения потерпевшим соглашения о порядке урегулирования.

Кроме того, ООО «СК «Согласие» не согласны со взысканием неустойки, так как страховщик исполнил обязательства по осуществлению страхового возмещения в пределах страховой суммы, в связи с чем, отсутствуют основания для начисления неустойки. ООО «СК «Согласие» в установленный законом 20-ти дневный срок исполнило обязательства по выплате страхового возмещения.

Представитель заявителя- ООО «СК «Согласие» извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель заинтересованного лица- Служба финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, надлежащим образом извещенный, в судебное заседание не явился, представил письменные объяснения, в которых просит суд в удовлетворении заявления отказать.

Представитель заинтересованного лица Самариной Т.Г.- Самарин Н.Н., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований ООО «СК «Согласие».

Заслушав представителя заинтересованного лица Самариной Т.Г., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО4 по результатам обращения от ДД.ММ.ГГГГ. № № Самариной Т.Г. вынесено решение об удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения в рамках договора ОСАГО в размере 71 300 рублей, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО.

Из материалов дела следует, что в результате ДТП, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ. транспортному средству Самариной был причинен ущерб, его гражданская ответственность по договору ОСАГО была застрахована в ООО «СК «Согласие».

ДД.ММ.ГГГГ Самарина обратилась в ООО «СК «Согласие» с заявлением о прямом возмещении убытков, предоставив соответствующие документы.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» письмом уведомило ФИО6 о назначении осмотра ТС на ДД.ММ.ГГГГ на 11ч. по адресу: КО, Новокузнецкий район, <адрес>, а также о назначении повторного осмотра в случае неявки на первичный осмотр на ДД.ММ.ГГГГ на 11ч., по вышеуказанному адресу.

ДД.ММ.ГГГГ «СК «Согласие» сообщило ФИО6 о передаче неполного комплекта документов, предусмотренным Правилам ОСАГО и запросило у заявителя копии документов, удостоверяющих личность заявителя и ПТС СТС ТС.

ДД.ММ.ГГГГ «СК «Согласие» уведомило ФИО6 о назначении осмотра ТС на 01.09.2020г на 11ч. по адресу: КО, Новокузнецкий район, <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» организовало проведение осмотра ТС в ООО «СибАссист», о чем составлен акт осмотра.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» отправило ФИО6 направление на ремонт ТС на СТО ООО «ГЛАСС-Сервис», расположенную по адресу: <адрес> стр.32 <адрес>, с лимитом ответственности 100 тыс. рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 предоставила запрашиваемые ООО «СК «Согласие» запрашиваемые документы.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» получено заявление (претензия) ФИО6 с требованием о выдаче направления на ремонт ТС в СТО, расположенную в пределах 50 км. от места жительства ФИО6.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» отказало ФИО6 в удовлетворении ее требований.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» получено заявление (претензия) ФИО6 с требованием о выдаче направления на ремонт ТС на СТО, расположенную в пределах 50 км. от места жительства ФИО6, или выплате страхового возмещения на указанные заявителем банковские реквизиты.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Согласие» по результатам рассмотрения заявления (претензии) от ДД.ММ.ГГГГ сообщило ФИО6 о согласии на организацию и оплату услуг по транспортировке ТС на СТО для проведения восстановительного ремонта и уведомило ее о возможности организации страхового возмещения в денежной форме после заключения соглашения.

Согласно экспертному заключению ООО «АВТО-АЗМ» от 28.12.2020г стоимость восстановительного ремонта ТС без учета износа составила 134 300 рублей, стоимость восстановительного ремонта ТС с учетом износа составила 71 300 рублей, рыночная стоимость ТС на момент ДТП составила 449 350 рублей, полная гибель ТС не наступила, стоимость годных остатков ТС не рассчитывалась.

В соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Согласно п.16.1 ст.12 Закона №40 -ФЗ, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:а) полной гибели транспортного средства;б) смерти потерпевшего;в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона; ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

В соответствии с п.4 ст.11.1 Закона №40-ФЗ оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия (за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи) и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии, заполненном водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования.

В соответствии с п.6 ст.11.1 Закона №40-ФЗ при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей при наличии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона, при отсутствии таких разногласий данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, одним из следующих способов: с помощью технических средств контроля, обеспечивающих оперативное получение формируемой в некорректируемом виде на основе использования сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации информации, позволяющей установить факт дорожно-транспортного происшествия и координаты места нахождения транспортных средств в момент дорожно-транспортного происшествия; с использованием программного обеспечения, в том числе интегрированного с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", соответствующего требованиям, установленным профессиональным объединением страховщиков по согласованию с Банком России, и обеспечивающего, в частности, фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия.

Страховщики обеспечивают непрерывное и бесперебойное функционирование информационных систем, необходимых для получения сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных способами, указанными в настоящем пункте. Неполучение страховщиком сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных его участниками и переданных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования в соответствии с настоящим пунктом, не является основанием для отказа в страховом возмещении или при отсутствии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств для осуществления страхового возмещения в пределах суммы, установленной пунктом 4 настоящей статьи.

Согласно п. «б» ст.7 Закона №40-ФЗ Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

Как следует из заявления о страховом возмещении, документы о ДТП были оформлены его участниками без уполномоченных на то сотрудников полиции, путём заполнения извещения о ДТП («европротокол»), фиксации и передачи соответствующих данных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящегоФедерального закона в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 11.1 Закона № ФЗ, посредством приложения «ДТП. Европротокол». Документы, подтверждающие оформление ДТП через приложение«ДТП. Европротокол», в материалы Обращения предоставлены не были.

Таким образом, с учетом того, что факт оформления ДТП путем фиксации и передачи    соответствующих    данных    в    Единую    Систему    Интеграции    и Аутентификации (ЕСИА) не подтвержден, лимит ответственности ООО «СК «Согласие» составляет 100 000 рублей 00 копеек.

Согласно п.10 ст.12 Закона №40-ФЗ, при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

В соответствии с п. 1 ст.12.1 Закона №40-ФЗ в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.

Согласно п.3 ст.12.1 Закона №40-ФЗ, Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России и содержит, в частности: а) порядок расчета размера расходов на материалы, запасные части, оплату работ, связанных с восстановительным ремонтом; б) порядок расчета размера износа подлежащих замене комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), в том числе номенклатуру комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), на которые при расчете размера расходов на восстановительный ремонт устанавливается нулевое значение износа; в) порядок расчета стоимости годных остатков в случае полной гибели транспортного средства; г) справочные данные о среднегодовых пробегах транспортных средств; д) порядок формирования и утверждения справочников средней стоимости запасных частей, материалов и нормочаса работ при определении размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства с учетом установленных границ региональных товарных рынков (экономических регионов). Данные указанных справочников должны обновляться не реже одного раза в течение шести месяцев, в том числе на основании сведений об оплате страховщиками проведенного восстановительного ремонта поврежденных транспортных средств станциям технического обслуживания в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Согласно п.39 Постановления Пленума Верховного Суда РоссийскойФедерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства обобязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановление Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) по договору ОСАГО размер страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему в результате повреждения транспортного средства, по страховым случаям, наступившим начиная с ДД.ММ.ГГГГ, определяется только в соответствии сПоложением №-П.

Расходы, необходимые для восстановительного ремонта и оплаты работ, связанных с таким ремонтом, не предусмотренные Положением №-П, не включаются в размер страхового возмещения.

Согласно ч.19 ст.12 Закона №40 -ФЗ К указанным в подпункте "б" пункта 18 настоящей статьи расходам относятся также расходы на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта, расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом.

Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости. (в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 49-ФЗ)

Размер расходов на материалы и запасные части, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, расходов на оплату связанных с таким ремонтом работ и стоимость годных остатков определяются в порядке, установленном Банком России.

Согласно ч.10 ст.20 Закона № финансовый уполномоченныйвправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения.

Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой технической экспертизы с привлечением экспертной организации ООО «АВТО-АЗМ».

Согласно    экспертному    заключению    ООО    «АВТО-АЗМ» № У-20-180330/3020-005 от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонтаТранспортного средства без учета износа составила 134 300 рублей 00 копеек, стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства с учетом износа составила 71 300 рублей 00 копеек, рыночная стоимость Транспортного средства на момент ДТП составила 449 350 рублей 00 копеек, полная гибель Транспортного средства не наступила, стоимость годных остатков Транспортного средства не рассчитывалась.

Таким образом, поскольку стоимость восстановительного ремонтаТранспортного средства без учета износа превышает максимальный размерстрахового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, требование ФИО6 о взыскании страхового возмещения в денежной форме является обоснованным и с учетом выводов независимой экспертизы ООО «АВТО-АЗМ», решением взыскано в размере71 300 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

Таким образом, взыскание неустойки осуществляется за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 21 Закона № 40-ФЗ, и не связана с убытками, которые понес заявитель.

Согласно п. 78 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ №неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21 дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

На основании ст. 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определённого периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В соответствии со статьей 193 ГК РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

После первоначального обращения Самаринойс заявлением о выплате страхового возмещения ООО «СК «Согласие» свою обязанность в течение 20 календарных дней надлежащим образом не исполнило.

Согласно абзацу 1 части 1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с абзацем 5 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, при недостаточностидокументов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размерподлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

Согласно п. 21 Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017№, надлежащим исполнением обязанности потерпевшего по направлениюзаявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, является направление этих документов по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком    на    рассмотрение    указанных    требований    потерпевшего    и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков (абзац третий пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Согласно п. 21 Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017№, надлежащим исполнением обязанности потерпевшего по направлению заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, является направление этих документов по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком    на    рассмотрение    указанных    требований    потерпевшего    и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков (абзац третий пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

В соответствии с пунктом 3.10 Правил ОСАГО потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению: -    заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя); документы,     подтверждающие     полномочия     лица,     являющегося представителем выгодоприобретателя; документы, содержащие банковские реквизиты для получения страховоговозмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке; согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет; извещение о дорожно-транспортном происшествии; копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Согласно части 1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №«Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации», Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

Как следует из материалов Обращения, ДД.ММ.ГГГГ Самарина по почте обратился в ООО «СК «Согласие» с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив копию паспорта, банковские реквизиты, извещение о ДТП, копию водительского удостоверения, копию ПТС Транспортного средства, копию СТС Транспортного средства, копию полиса ОСАГО.

ООО «СК «Согласие» в срок, установленный абзацем 5 части 1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, уведомило Самарину о необходимости предоставления полногокомплекта документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил ОСАГО, что подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ №/УБ. Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений на сайте Почты России письмо с почтовым идентификатором № доставлено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Самарина предоставила ООО «СК «Согласие» запрашиваемые документы, что подтверждается почтовым отправлением с почтовым идентификатором №.

С учетом изложенного, датой предоставления Самариной в ООО «СК«Согласие» полного комплекта документов- 03.09.2020.

Поскольку Самарина предоставила необходимые для осуществлениястрахового возмещения документы в ООО «СК «Согласие» ДД.ММ.ГГГГ, выплата страхового возмещения подлежала осуществлению не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а неустойка - исчислению с ДД.ММ.ГГГГ.

Страховое возмещение в размере 71 300 рублей 00 копеек не выплачено по состоянию на дату принятия Уполномоченным настоящего решения.

Таким образом, ООО «СК «Согласие» нарушен срок, установленный абзацем 1 пункта 21 ст.12 Закона № 40-ФЗ.

В соответствии с пунктом 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

В соответствии с пунктом 4 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страхового возмещения, причитающегося потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100 000 рублей, за исключением случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии в порядке, предусмотренном пунктом 6 настоящей статьи

Соответственно, удовлетворению подлежит требование Заявителя овзыскании неустойки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения ООО «СК «Согласие» своего обязательства перед Заявителем по выплате части страхового возмещения в сумме 71 300 рублей 00 копеек, исходя из ставки 1% за каждый день просрочки, но не более 100 000 рублей 00 копеек.

Вместе с тем, в силу статьи 24 Закона № 123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежаще исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Согласно п. 5 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и сроки, которые установлены Законом № 40-ФЗ, Законом № 123-ФЗ, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Таким образом, решение финансового уполномоченного о взыскании с ООО «СК «Согласие» в пользу Самариной Т.Г. страхового возмещения и неустойки законно и обоснованно.

В силу ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ООО «СК «Согласие» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № У-20-180330/5010-008, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Самариной Татьяны Гавриловны, о взыскании страхового возмещения, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения – отказать.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:                          А.А.Шаронина