Решение по делу № 2-445/2021 от 12.03.2021

Дело № 2-445/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 апреля 2021 года г. Чебаркуль Челябинской области

Чебаркульский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи    Устьянцева Н.С.,

при секретаре                Куликовой Е.А.,,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Приходько ФИО4 к ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Приходько Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», в котором просила расторгнуть договор купли-продажи №М от 14 февраля 2021 года заключённый между ней и ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» на покупку вибромассажной накидки, взыскать уплаченные за товар денежные средства в размере 169000 рублей, взыскать убытки в виде процентов, начисленных по договору кредитования №М от 14 февраля 2021 года, заключенный между ней и ПАО «Сбербанк» в сумме начисленных на момент вынесения решения, взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В ходе рассмотрения дела Приходько Н.А. уточнила исковые требования, в связи с тем, что ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в добровольном порядке удовлетворило часть требований. Окончательно просила взыскать денежные средства в размере 4245 рублей 28 копеек и моральный вред в размере 10000 рублей.

Вместе с тем, письменного отказа от первоначальных требований Приходько Н.А. не заявлено.

В основание иска указала, что 14 февраля 2021 года между ней и ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» был заключен договор купли-продажи №М от 14 февраля 2021 года, на основании которого она приобрела вибромассажную накидку, стоимостью (с учетом скидки) - 169999 рублей. Совместно с товаром, ей были вручены подарки: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер - 1 шт., пылесос - 1 шт. Поскольку наличных денежных средств у неё не было, она оформила в ПАО «Сбербанк России» кредитный договор № от 14 февраля 2021 года на сумму 170000 рублей с процентной ставкой 19,9% годовых. При приобретении товара ей не была предоставлена полная и достоверная информация о потребительских свойствах товара, что лишило её возможности правильного выбора. 17 и 18 февраля 2021 года она направила в адрес ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Однако данные претензии были оставлены без удовлетворения.

Истец Приходько Н.А. в судебном заседании участия не приняла, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просил рассмотреть дело в сое отсутствие. В письменном заявлении просила рассмотреть требования о взыскании денежных средств в размере 4245 рублей 28 копеек и взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, сведений о причинах неявки не сообщил. В представленном возражении на исковое заявление указал на то, что требования являются незаконными и необоснованными, просил отказать в их удовлетворении. В обоснование сослался на то, что до потребителя была доведена вся необходимая информация о товаре. Массажная накидка не является медицинским товаром. Также указывает на то, что после получения претензии к Приходько Н.А. был направлен представитель компании, который подписал соглашение о расторжении договора купли-продажи. В случае удовлетворения требований просил применить положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ и снизить размер неустойки (л.д. 41-45).

Представитель третьего лица ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, сведений о причинах неявки суду не сообщил.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, поскольку явка в судебное заседание является правом, а не обязанностью лиц, участвующих в деле, их отсутствие не препятствует рассмотрению дела.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковое заявление подлежит удовлетворению в части.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса РФ).

В п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п.п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Положениями п. 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу п. 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в п.п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Из материалов дела следует, что, что 14 февраля 2021 года между ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» и Приходько Н.А. был заключен договор купли-продажи товара №М-872, по условиям которого ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» приняло на себя обязанность передать в собственность покупателя продукцию - вибромассажную накидку Hana, указанную в п. 1.2 договора, а покупатель принял на себя обязанность принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки (п. 1.1 договора). Стоимость товара без учета скидки составляла 241429 рублей, с учетом скидки - 169000 рублей (л.д. 14-16).

14 февраля 2021 года Приходько Н.А. и ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» подписан акт приема-передачи товара, согласно которому покупателю передана вибромассажная накидка Hana стоимостью 169000 рублей с приложениями: сертификат соответствия; инструкция по использованию на русском языке. Также по данному акту Приходько Н.А. в качестве подарка были переданы: одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер (Nira), пылесос моющий (л.д. 17).

Для оплаты указанного выше товара Приходько Н.А. 14 февраля 2021 года заключила с ПАО «Сбербанк России» договор кредитования №, по условиям которого Приходько Н.А. был предоставлен кредит в размере 170000 рублей под 19,9% годовых на срок 60 месяцев. В п. 6 Кредитного договора указано, что погашение задолженности производится ежемесячными аннутетными платежами в размере 4494 рубля 51 копейка. Первый платеж 15 февраля 2021 года. Сумма кредита была перечислена на принадлежащий Приходько Н.А. счет (л.д. 21, 25).

14 февраля 2021 года Приходько Н.А. с принадлежащего ей счета, произвела перечисление денежных средств в размере 169000 рублей на счет ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в качестве оплаты товара (л.д. 19-20).

Поскольку Приходько Н.А. после заключения договора купли-продажи осознала, что он нарушает её права как потребителя, она 18 февраля 2021 года направила по электронной почте в адрес ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» досудебную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи (л.д. 22-24, 27-28). Также данная претензия была направлена в адрес ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» почтовым отправлением 17 февраля 2021 года (л.д. 26).

Поскольку указанная претензия была оставлена без удовлетворения, Приходько Н.А. 09 марта 2021 года направила исковое заявление в суд (л.д. 32).

Согласно паспорту вибромассажной накидки с функциями роликового поколачивающего и разминающего массажа (модель Hana), массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, в том числе информация о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», возложенную на него законом обязанность, не исполнил.

Указанные в паспорте массажной накидки рекомендации по обращению к врачу при наличии некоторых заболеваний само по себе не может являться подтверждением доведения надлежащей информацией о противопоказаниях.

Учитывая фактические обстоятельства, приходит к выводу, что сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что до покупателя доведена указанная информация в полном объеме до приобретения товара, иных доказательств того, что информация была доведена до приобретения товара и понятна покупателю, в материалы дела не представлено.

Также суд находит обоснованным довод об отсутствии информации об изготовителе товара, поскольку доказательств предоставления данной информации Приходько Н.А., ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ в материалы дела не представило.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования, ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

Вместе с тем, 22 марта 2021 года между Приходько Н.А. и ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» было подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи товара №М-872 от 14 февраля 2021 года (л.д. 69). На основании данного соглашения ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» возвратило полученные за товар денежные средства в размере 169000 рублей, перечислив их на счет, принадлежащий Приходько Н.А. Факт перечисления денежных средств подтверждается копией платежного поручения № от 22 марта 2021 года (л.д. 67). Приходько Н.А. в свою очередь возвратила полученный по договору товар - вибромассажную накидку Hana, а также полученные подарки: одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер (Nira), пылесос моющий.

Поскольку в ходе рассмотрения дела договор купли-продажи товара №М-872 от 14 февраля 2021 года был расторгнут, уплаченные за товар денежные средства были в полном объеме возвращены, то соответственно оснований для удовлетворения данных требований в части расторжения договора купли-продажи №М-872 от 14 февраля 2021 года заключённого между Приходько Н.А. и ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», а также взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 169000 рублей не имеется.

Разрешая требования Приходько Н.А. в части взыскания с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» убытков в виде процентов, начисленных по договору кредитования от 14 февраля 2021 года, заключенного между ней и ПАО «Сбербанк» в сумме начисленных на момент вынесения решения, суд исходит из следующего.

В подтверждение факта оплаты процентов по кредитному договору Приходько Н.А. представила в материалы дела выписку о состоянии вклада за 16 марта 2021 года.

Как было указано ранее, условиями кредитного договора установлено, что погашение задолженности производится ежемесячными аннутетными платежами в размере 4494 рубля 51 копейка, при этом первый платеж должен был быть произведен 15 февраля 2021 года.

Поскольку выписка о состоянии вклада за 16 марта 2021 года не содержит суммы списания 4494 рубля 51 копейка, при этом списание иных сумм не позволяет идентифицировать, в счет погашения какого обязательства они были выполнены, суд приходит к выводу о том, что Приходько Н.А. не представлено в материалы дела допустимых и относимых доказательств несения расходов по оплате процентов, начисленных по договору кредитования от 14 февраля 2021 года.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что требования Приходько Н.А. в данной части не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В отзыве на исковое заявление представитель ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» указывает на то, что претензия, содержащая требование об отказе от исполнения о договора была получена обществом 19 февраля 2021 года (л.д. 63).

Поскольку соглашение о расторжении договора было подписано 22 марта 2021 года, то соответственно за период с 10 марта 2021 года по 22 марта 2021 года с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в пользу Приходько Н.А. подлежит взысканию неустойка в размере 35490 рублей (169000 * 1% * 21 день).

В соответствии с п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Положениями ст. 333 Гражданского кодекса РФ содержит обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой размера ущерба, причиненного нарушением обязательства. Вопрос об установлении такого баланса относится к оценке фактических обстоятельств дела, и разрешается с учетом фактических обстоятельств дела.

Принимая во внимание последствия нарушения обязательства, период неисполнения обязательства, иные существенные обстоятельства дела, отсутствие вредных последствий для истца в связи с допущенным по вине ответчика нарушением прав потребителя, а также компенсационную природу неустойки, суд приходит к выводу о том, что подлежащая взысканию неустойка подлежит снижению с 35490 рублей до 3000 рублей. Суд полагает, что указанный размер пени соблюдает баланс интересов сторон, восстанавливает нарушенные права истца.

С учетом изложенного с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в пользу Приходько Н.А. подлежит взысканию неустойка в размере 3000 рублей.

Факт нарушения ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» прав Приходько Н.А., как потребителя, в силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда. Поскольку при рассмотрении дела был установлен факт нарушения прав Приходько Н.А., как потребителя, суд приходит к выводу о том, что требования в части компенсации морального вреда являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу Приходько Н.А., подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

В связи с тем, что при подаче иска Приходько Н.А., была освобождена от уплаты государственной пошлины, при этом её исковые требования удовлетворены частично, то в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1564 рублей 70 копеек (1364 рублей 70 копеек (материальные требования) + 400 рублей (нематериальные требования)).

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Приходько ФИО5 к ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в пользу Приходько ФИО6 неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Приходько ФИО7 к ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителя, взыскании убытков, компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1564 рублей 70 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Чебаркульский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено 26 апреля 2021 года

Судья                     Н.С. Устьянцев