Решение от 25.03.2022 по делу № 2-31/2022 (2-3684/2021;) от 19.04.2021

N

№2-31/2022 (№2-3684/2021)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2022 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г. Оренбурга

в составе председательствующего судьи Плясуновой А.А.,

при секретаре Литвяк М.В.,

с участием истца Герасимова Г.Б.,

представителя ответчика Субботиной И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Герасимова Г. С., Герасимовой А. В. к индивидуальному предпринимателю Набатникову П. А. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Герасимов Г.С., Герасимова А.В. обратились в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указали, что 05 июля 2020 года приобрели в магазине «...» (ИП Набатчиков П.А.) напольное покрытие, стоимостью .... Спустя три месяца после установки покрытия выявлены дефекты: фрагментарное вздутие поверхности плитки в области стыковочных швов, слом замковых соединений, появление царапин и сколов, не соответствующих характеру внешнего механического воздействия, деформация внешних зазоров между поверхностью напольного покрытия и стенами. По результатам обследования составлен отчет, согласно которому инструкции по укладке и эксплуатации напольного покрытия нарушены.

Истцы указали, что с выводом отчета не были согласны, в связи с чем обратились к продавцу с требованием о расторжении договора и возврату уплаченной по договору денежной суммы в связи с передачей товара ненадлежащего качества.

Требования добровольно ответчиком не удовлетворены.

Просит суд расторгнуть договор розничной купли-продажи от 05 июля 2020 года, заключенный между ИП Набатниковым П.А. и Герасимовым Г.С., взыскать с ответчика в пользу истцов 92766 рублей, неустойку за период с 06 апреля 2021 года по день вынесения решения суда в размере 927 рублей 66 копеек за каждый день просрочки, убытки в виде стоимости монтажно-демонтажных работ в размере 42500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Определениями Ленинского районного суда г. Оренбурга от 20 мая 2021 года, от 16 июня 2021 года к участию в рассмотрении гражданского дела в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «БМБ Компани», ГришанинС.В.

В судебное заседание ответчик ИП Набатников П.А., третьи лица ООО «БМБ Компани», ГришанинС.В. не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил о рассмотрении гражданского дела в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

В судебном заседании истец Герасимов Г.Б. исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика Субботина И.С. против удовлетворения исковых требований возражал, просил в удовлетворении иска отказать.

Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснения явившихся участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании пунктов 1 и 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Пунктами 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Аналогичные положения содержатся в статьях 4,18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Из материалов гражданского дела следует, что 05 июля 2020 года между ИП Набитниковым П.А. (продавец) и Герасимовым Г.С. (покупатель) заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязался передать покупателю товар «плитка ...», а покупатель – принять товар и оплатить за него ....

В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Факт заключения договора купли-продажи подтвержден товарным чеком N от 05 июля 2020 года.

Обязательства по договору в части передачи товара и его оплаты исполнены, что в ходе рассмотрения гражданского дела сторонами не оспаривалось.

Согласно объяснениям стороны истца, третьего лица Гришанина С.В. произведен монтаж напольного покрытия Гришаниным С.В.

Из объяснения третьего лица Гришанина С.В. следует, при производстве монтажа установлено нарушение температурного режима, приведшее к последующему образованию недостатков напольного покрытия.

В соответствии с инструкцией по эксплуатации напольного покрытия «плитка ...» гарантийный срок товара составляет один год.

26 марта 2021 года Герасимов Г.С. обратился к ИП Набатникову П.А. претензией о выявленных недостатках приобретенного товара и требованием о расторжении договора розничной купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, возмещения стоимости монтажно-демонтажных работ.

07 апреля 2021 года ИП Набатников П.А. отказал в удовлетворении требований Герасимова Г.С.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Обращаясь в суд, истец указал, что ответчиком передан товар ненадлежащего качества, вследствие чего выявлены дефекты товара.

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик ссылается на то, что выявленные в товаре недостатки не относятся к качеству товара, а являются следствием нарушения эксплуатации напольного покрытия.

Согласно отчету ... по результатам обследования напольного покрытия жилого дома, расположенного по адресу: ..., можно сделать вывод о нарушении инструкции по укладке и эксплуатации напольного покрытия. Выявленные нарушения привели к деформации плиток напольного покрытия.

Для определения наличия дефекта в переданном товаре и причин его образования определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 02 сентября 2021 года по гражданскому делу назначена судебная строительно-техническая экспертиза.

Согласно заключению эксперта ... от 04 февраля 2022 года причиной образования выявленных дефектов кварцвинильного напольного модульного покрытия с замковой системой соединения «плитка ...» является нарушение правил эксплуатации, выраженное в несоблюдении температурного режима системы жидкостного «теплого пола» (температура поверхности напольного покрытия составляет от 37,5 градусов Цельсия до 41, 1 градусов Цельсия, при допустимой максимальной температуре 28 градусов Цельсия); причину несоблюдения размеров деформационных швов на момент осмотра установить не представляется возможным: это может быть как следствием расширения материала напольного покрытия из-за повышенно температуры эксплуатации, так и дефектом, допущенным при монтаже напольного покрытия; причиной образования механических повреждений на поверхности напольного покрытия с наибольшей долей вероятности является процесс эксплуатации.

Причиной образования дефектов в виде зазоров между плитками кварцвинильного напольного модульного покрытия с замковой системой соединения «плитка ...», уложенного в жилом доме, является нарушение правил эксплуатации, выраженное в несоблюдении температурного режима системы жидкостного «теплого пола» (температура поверхности напольного покрытия составляет от 37,5 градусов Цельсия до 41, 1 градусов Цельсия).

Оценивая заключение ... от 04 февраля 2022 года, принимая его как доказательство, суд исходит из того, что заключение отвечает требованиям статей 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробный анализ документации, ссылки на нормативные документы и специальную литературу. При этом суд учитывает квалификацию эксперта, наличие сертификата на осуществление данного вида деятельности, а также то обстоятельство, что при даче заключения эксперт был предупрежден об уголовной ответственности.

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что материалами гражданского дела не подтверждено обстоятельство наличия в переданном товаре дефекта производственного характера, в связи с чем основания для возврата уплаченной за товар денежной суммы, понесенных убытков отсутствуют.

Довод истцов о том, что при приобретении товара у ответчика отсутствовала информация об изготовителе товара, его качестве и сроках гарантии и службе товара, инструкции по монтажу и эксплуатации товара, а также иная техническо-правовая информация, суд не принимает во внимание.

Исходя из пунктов 1,2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» ответственность продавца за факт непредоставления полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу требований пункта 4 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ответственность продавца возникает перед гражданином, заключившим с ним договор, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о свойствах и характеристиках товара, которая не обеспечивала потребителю возможность компетентного выбора. При этом следует учитывать, что потребитель может не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках товара, и по отдельным товарам перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Доказательств того, что напольное покрытие имеет недостатки, возникшие в связи с непредоставлением соответствующей информации, обращения к ответчику с требованием о предоставлении информации о товаре, отказе в предоставлении данной информации, а также возникновения недостатков в товаре в результате отсутствия у потребителя данной информации и каких-либо последствий не предоставления информации, истцами не представлено, материалы таких доказательств не содержат.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пункт 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку судом не установлено существенных нарушений договора ответчиком, основания для расторжения договора отсутствуют, следовательно, в удовлетворении требований о расторжении договора следует отказать.

В соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Поскольку нарушений прав истцов действиями ответчика не установлено, требования иска о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░░░ ░.░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 199 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ 04.04.2022.

░░░░░: ░░░░░░░░░ ░.░.