Решение по делу № 2-7545/2015 от 29.10.2015

                                                                                         Дело № 2- 7545 / 15

                                              РЕШЕНИЕ

                  ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

    председательствующего судьи Жуковой Л.Н.,

при секретаре Разуваевой С.Н.

с участием представителя ответчика (Наименование1) Бачурина Н.А., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Фроловой Е. А.    к (Наименование1) об истребовании документов,

                                        у с т а н о в и л :

         Фролова Е.А. обратилась в суд с иском к (Наименование1) об истребовании документов по кредитному договору. В обоснование иска указала, что между нею и ответчиком заключен кредитный договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ), в рамках которого ответчик открыл истцу текущий счет, обязался осуществить его обслуживание и предоставить кредит.    (ДД.ММ.ГГГГ) истец обратилась в Банк с претензией, в которой потребовала предоставить копии документов по кредитному делу заемщика : копию кредитного договора, копии приложений к договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в виду их отсутствия у заемщика. Однако Банк требования не исполнил, копии документов не предоставил. Со ссылкой на Закон РФ « О защите прав потребителей» ФЗ « О банках и банковской деятельности», просит обязать Банк предоставить истцу копии документов по указанному кредитному договору.

         В судебное заседание истец не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствие ( л.д. 2, 39)

         Представитель ответчика против иска возражал, по делу представлены письменные возражения (л.д. 16- 29 )

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.

         Судом установлено и подтверждается материалами дела, что (ДД.ММ.ГГГГ) Фролова Е.А. обратилась в ЗАО (Наименование1) с заявлением о заключении с ней на Условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт (Наименование1) и Тарифов по картам (Наименование1) - договор о предоставлении и обслуживании карты (Наименование1), что является офертой на заключение договора ( л.д. 20-29)

В заявлении Фролова Е.А. просила Банк предоставить в пользование банковскую карту, открыть банковский счет карты для осуществления операций по счету карты, установить лимит и осуществлять кредитование счета карты.

Банк на основании заявления Фроловой Е.А. открыл заемщику счет, выдал карту, при заключении договора Банк предоставил истцу необходимую информацию о банковской услуге, ознакомил и выдал на руки Условия предоставления и обслуживания карт « (Наименование1)», Тарифы по картам « (Наименование1)».

В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

       Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме ( ст. 820 ГК РФ)

В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 433 ГК РФ Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Как усматривается из материалов дела договор о карте был заключен сторонами не посредством подписания обеими сторонами одного документа ( договора), а посредством акцепта Банком оферты Бурдыкиной А.С., что предусмотрено законом, нормы которого приведены выше.

         Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

           В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование заявленных требований Фролова Е.А. указала, что в адрес ответчика направила претензию, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: кредитного договора с приложением, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и период действия договора ( л.д. 4)

         Исходя из положений ст. 857 ГК РФ документы, истребуемые истцом, могут быть выданы Банком только самой Фроловой Е.А. или ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия представителя, что предполагает непосредственное обращение заемщика или ее представителя в Банк.

         В случае обращения Фроловой Е.А. в Банк посредством направления почтой письменной претензии у Банка отсутствовала возможность идентифицировать личность заявителя.

        Истцом не представлено доказательств тому, что при ее личном обращении в Банк или ее представителя с полномочиями, действовать от имени заемщика, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

Кроме того, истец смешивает понятия предоставление информации и предоставление копий документов, предметом спора, как следует из искового заявления, право заемщика на информацию не является, она просит обязать ответчика предоставить ей лишь копии документов, с которыми она уже была ознакомлена, их подписывала, и получала на руки, то есть соответствующая для данного вида услуги информация была ей полностью предоставлена Банком при заключении договора.

        Истцом не представлено доказательств, достоверно подтверждающих нарушение ответчиком ее прав на предоставление информации, а представленные по делу документы подтверждают, что Банк не нарушал право истца на информацию при предоставлении банковской услуги.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

Вместе с тем, надлежащих доказательств направления именно приложенной к иску претензии истцом суду не представлено.

В приложенном к исковому заявлению копии реестра почтовых отправлений из <адрес>, содержащем сведения о том, что в адрес АО « (Наименование1)» (ДД.ММ.ГГГГ) направлено почтовое отправление от имени Фроловой Е.А., не содержится сведений о том, что претензия была отправлена именно в связи с правоотношениями по данному кредитному договору, сама претензия датирована (ДД.ММ.ГГГГ), истец проживает в <адрес> ( л.д. 4, 7)

В нарушение ст. 56 ГПК РФ, надлежащих сведений об отправке указанной претензии, оплате почтового отправления, номера почтового идентификатора истцом суду представлено не было.

        Надлежащих доказательств получения банком указанной претензии истцом суду также не представлено.

        Отсутствуют в материалах дела и доказательства отказа Банка в выдаче истцу копий документов по кредитному делу.

Иных доказательств в обоснование иска Фролова Е.А. суду не представила.

При таких обстоятельствах, делать выводы о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, суд оснований не имеет.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется.

Истец не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение (Наименование1) с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации и документов.

         На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 67, 194, 198 ГПК РФ, суд

                                   Р е ш и л :

        В удовлетворении иска     Фроловой Е. А. к (Наименование1) об обязании предоставить копии документов по кредитному договору отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня изготовления его судом в окончательной форме через Коминтерновский районный суд <адрес>.

Судья                                                                               Жукова Л.Н.

Мотивированное решение

Изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ)