Решение от 07.08.2023 по делу № 2-3252/2023 от 30.05.2023

...

УИД 04RS0...-57

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 августа 2023 года                                                                      <адрес>

    Железнодорожный районный суд <адрес> в составе судьи Урбашкиевой Э.К., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в помещении суда в открытом судебном заседании с применением ВКС гражданское дело по иску ФИО1 к АО Почта России о защите прав потребителей,

установил:

Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика АП Почта России компенсацию морального вреда в размере 300 000 руб. за ненадлежащее исполнение ответчиком своего обязательства по пересылке и доставке заказного письма, направленного ***. Железнодорожным районным судом <адрес> (№ заказного письма ...) в адрес истца и вследствие повлекшее повреждение конверта и утрату трех судебных актов, необходимых истцу для совершения процессуальных действий, повлекшее у истца переживание особо нравственных страданий психологических, эмоциональных и душевных, которые переходят в головные боли и бессонницу.

Определениями суда к участию в деле привлечены в качестве соответчиков по делу УФПС по <адрес>, УФПС по <адрес>, УФПС по <адрес>, в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес>.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал.

Представители ответчиков, третьего лица в судебное заседание не явились, извещались судом надлежащим образом.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд полагает иск удовлетворить на основании следующего.

В судебном заседании установлено, что Железнодорожным районным судом <адрес>, по заявлению истца, в адрес ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> было направлено письмо с приложением на 22 листах, исх. ... от *** в котором направлялись копии судебных актов: 1) копии решения Железнодорожного районного суда <адрес> от *** (2 экз.), 2) копии Апелляционного Определения ВС РБ от ***. (2 экз.), 3) копии Кассационного Определения Восьмого Кассационного суда от ***. (2 экз.).

Как следует из иска, истцу ФИО1 ***. ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> вручила конверт, который был в поврежденном, разорванном виде, в самом конверте отсутствовали направленные судом копии судебных актов – 2 копии Кассационного Определения Восьмого кассационного суда от ***. и 1 копия Апелляционного Определения ВС РБ от ***.. При этом на конверте имеется отметка сотрудника ФКУ ИК-6 «поступило в поврежденном виде» с подписью и печатью ФКУ ИК-6.

Настоящим иском истец, ссылаясь на ненадлежащее исполнение АО «Почта России» обязательств по пересылке и доставке вышеуказанного конверта, просит взыскать с ответчика АО «Почта России» компенсацию морального вреда.

Согласно подп. «б» п.46 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от ***. ..., операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов.

В соответствии с п. 1 ст. 34 Федерального закона от *** N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ответу от ***. ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> ***. поступил конверт за входящим ... от ***. из Железнодорожного районного суда <адрес> для осужденного ФИО1 из почты в поврежденном виде, в связи с чем сотрудник канцелярии поставил печать и отметку о нецелостности письма.

Факт ненадлежащего оказания услуг ответчиком суд находит установленным, подтверждается направленным истцом почтовым конвертом с отметкой сотрудника ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес> о том, что почтовое отправление поступило к ним в поврежденном виде, также Актом, составленном истцом ФИО1 и ФИО3.

Как разъяснено в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

Ответчиком каких-либо возражений по заявленному иску в суд не представил, доказательств обратного в порядке ст. 56 ГПК РФ не приложил.

В связи с чем, исходя из установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об обоснованности доводов истца о нарушении его прав, как потребителя услуги.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 ГК РФ).

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд принимает во внимание, что истец содержится в ФКУ ИК-6, утраченные судебные акты были необходимы ему для совершения процессуальных действий обращения в дальнейшие инстанции, он испытывал нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях по поводу неполучения нужных ему документов, необходимости повторного обращения и ожидания, по поводу возможного пропуска сроков обжалования судебных актов.

Исходя из обстоятельств нарушения прав истца, соответствующей степени нравственных и физических страданий, вины ответчика, суд полагает взыскать с ответчика АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В силу ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец направлял ответчику АО «Почта России» претензию ***., на которую был получен отказ. Следовательно, подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 2 500 руб..

Поскольку судом установлено, что надлежащим ответчиком является АО «Почта России», то в иске к Управлению УФПС по <адрес>, УФПС по <адрес>, УФПС по <адрес> следует отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░», ░░░ 772490000, ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 500 ░░░..

░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ <░░░░░>, ░░░░ ░░ <░░░░░>, ░░░░ ░░ <░░░░░> ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 22.08.2023░.

░░░░░                                                                                                            ░░░░░░░░░░ ░.░.