Решение по делу № 33-11535/2023 от 26.05.2023

УИД 03RS0040-01-2022-000878-22

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 2-663/2022, № 33- 11535/2022

город Уфа                                           26 июня 2023 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе

председательствующего                 Савиной О.В.,

судей                             Аминева И.Р.,

                                Хисматуллиной И.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Шарановым А.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов АРГ к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов АРГ на решение Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от дата

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Савиной О.В., судебная коллегия

установила:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту - РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском в интересах АРГ к ООО «Кар Ассистанс» о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что дата между АРГ и Публичным акционерным обществом Банк ВТБ (далее по тексту - ПАО Банк ВТБ, Банк) заключен кредитный договор №... на сумму ... рублей на срок до дата При совершении кредитной сделки между истцом и Банком кредитором была предложена заемщику дополнительная услуга, заключен договор №№... (Автодруг-2) от дата между АРГ и ответчиком. Денежные средства в размере ... рублей были списаны с лицевого счета истца в ПАО Банк ВТБ. АРГ направила в адрес ответчика заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств. Ответчик требования потребителя в добровольном порядке не исполнил.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просил суд признать прекращенным договор на оказание услуги по договору № №... (Автодруг-2) от дата; взыскать с ООО «Кар Ассистанс» плату за услугу в размере ... рублей; неустойку в размере ... рублей за период с дата по дата; компенсацию морального вреда в сумме ... рублей; штраф.

Решением Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от дата в удовлетворении искового заявления РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в защиту интересов АРГ отказано.

Не соглашаясь с решением суда, представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в апелляционной жалобе просит его отменить. В обоснование жалобы приводит доводы аналогичные доводам искового заявления.

Апелляционным определением Верховного Суда Республики Башкортостан от дата решение Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от дата оставлено без изменения, апелляционная жалоба РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в защиту интересов АРГ - без удовлетворения.

Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от дата апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от дата отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного разбирательства извещены заблаговременно надлежащим образом заказными письмами. Также стороны извещены в соответствии с положениями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статей 14 и 16 Федерального закона от дата № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» путем размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело без участия неявившихся лиц.

Проверив решение суда в соответствии с нормами части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене оспариваемого судебного акта по следующим основаниям.

В силу части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Обжалуемое судебное постановление указанным требованиям не отвечает.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ суд первой инстанции исходил из того, что возврат ответчиком истцу лишь стоимости абонентского обслуживания по договору и удержание стоимости оказанных консультационных услуг не нарушает прав истца, как потребителя, поскольку обязательство по предоставлению консультационных услуг было прекращено надлежащим его исполнением со стороны ответчика (статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации), в то время как по смыслу статьи 32 Закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) отказ от исполнения договора допускается лишь в отношении действующих (неисполненных) обязательств, в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Собранные по делу доказательства, в том числе подписанный истцом акт об оказании услуг от дата, свидетельствуют, по мнению суда первой инстанции, о том, что истец принял от ответчика исполнение по договору без каких-либо претензий к порядку, срокам и качеству оказанных услуг, что подтвердил своей подписью в акте об оказанных услугах. Предусмотренные договором консультационные услуги по условиям кредитных и страховых программ истцу оказаны.

Судебная коллегия с такими выводами суда согласиться не может, поскольку они сделаны без учета всех имеющих значение для дела обстоятельств, без правильного применения норм материального права.

В соответствии с пунктами 2, 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с преамбулой Закона защите прав потребителей настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения. В этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В силу пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено взыскание с исполнителя штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя.

В силу абзаца второго пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из материалов дела дата между АРГ и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор №..., в соответствии с которыми Банк предоставил АРГ кредит в размере ... рублей под 16,991 % годовых на оплату автомобиля. По условиям кредитного договора заемщик, в том числе, дает поручение банку произвести перечисление денежных средств в ООО «Кар Ассистанс» в сумме ... рублей.

В тот же день между АРГ и ООО «Кар Ассистанс» заключен договор об оказании услуг №... (Автодруг –2).

В соответствии с условиями договора услугами являются предоставление клиенту на срок до дата права требовать от компании предоставления помощи на дорогах по программе Автодруг-2 на следующих условиях: аварийный комиссар; вскрытие автомобиля; подвоз топлива; замена колеса; запуск автомобиля от внешнего источника питания; справочно-информационная служба; консультация автомеханика по телефону; мультидрайв; отключение сигнализации; помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля; такси при эвакуации с места ДТП; эвакуация при ДТП; эвакуация при поломке; юридическая консультация; получение справки из Гидрометцентра; возвращение на дорожное полотно; получение документов в ГИБДД и ОВД; подменный водитель; независимая экспертиза; аэропорт.

В соответствии с пунктом 4 договора вознаграждение компании по договору (цена договора) составляет ... рублей.

В соответствии с пунктом 5.4 цена абонентского обслуживания помощи на дорогах (абонентская пата) составляет ... рублей. Цена консультации составляет ... рублей.

Истцу выдан сертификат к договору №... от дата, содержащий перечень услуг. В пункте 1.2 сертификата указано о том, что клиенту оказана консультация по условиям кредитных и страховых программ. Цена консультации определена пунктом 5.4 договора. У клиента отсутствуют какие-либо требования, замечания, связанные с оказанием консультационных услуг.

Истцом в адрес ООО «Кар Ассистанс» дата направлено заявление об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств в размере ... рублей.

дата ответчиком в адрес истца перечислено ... рублей с указанием о расторжении договора.

Таким образом, в силу положений статей 429.4, 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.

Таким образом, суд первой инстанции верно пришел к выводу об удовлетворении ответчиком требований истца о возврате абонентской части договора в сумме ... рублей в добровольном порядке. В связи с чем, оснований для взыскания с ответчика суммы в размере 2 400 рублей, не имеется.

Помимо абонентского договора между сторонами был заключен договор оказания услуг, в силу чего истцу как потребителю в соответствии со статьями 450.1, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона о защите прав потребителей принадлежит право отказаться от договора.

Согласно материалам дела кредитный договор, договор с ООО «Кар Ассистанс» были заключены в один день дата в городе Уфа Республики Башкортостан. Исполнителем услуг в договоре и в сертификате к договору указан ННД

Вместе с тем, юридическим адресом ООО «Кар Ассистанс» является: адрес. Сведений о наличии филиалов и представительств данной организации в городе Уфа не имеется.

При этом никаких ссылок на оказание услуги иным лицом (представителем, агентом) ни в договоре, ни в сертификате к договору не содержится.

Сертификат к договору, в котором указано на оказание консультации, доказательством надлежащего исполнения обязательства со стороны ответчика признан быть не может, поскольку сам по себе факт его подписания истцом не может свидетельствовать о получении консультационной услуги.

Из содержания договора №... от дата следует, что подлежащая оказанию разовая консультационная услуга фактически представляет собой совокупность консультаций по кредитным и страховым программам. При этом, не представляется возможным с достоверной точностью определить предмет и объем подлежащих оказанию консультационных услуг, стоимость консультации по каждому вопросу, нуждаемость клиента в той или иной консультации, возможность для клиента отказаться от консультации по тому или иному не интересующему его вопросу.

При таких обстоятельствах не может быть принят в качестве доказательства фактического оказания ответчиком истцу всего объема консультационных услуг сертификат к договору №... от дата, стоимость которого по условиям договора составляет ... рублей.

В силу статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Истец подписал предложенный ему договор. Однако данное обстоятельство само по себе не означает, что он действительно был ему необходим для приобретения транспортного средства и заключения договора потребительского кредита. Истец в данных правоотношениях являлся непрофессиональной стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли он во всех услугах из предложенных ему ответчиком. Истец был вправе рассчитывать на то, что банк, с которым заключен договор потребительского кредита, как профессиональный участник рынка, окажет ему помощь в том объеме, который был необходим с учетом изложенных им обстоятельств дела.

Следует отметить, что указанные в сертификате вопросы консультации относятся к сфере деятельности кредитных и страховых компаний. Ответчик, зарегистрированный по месту нахождения в городе Казань Республики Татарстан, не доказал присутствие в день подписания договора и сертификата в месте фактического приобретения автомобиля истцом специалиста, обладающего знаниями в области кредитования и страхования и способного провести данную консультацию. Кроме того, не доказано, что истец обращался за получением таких услуг к ООО «Кар Ассистанс».

В данном случае обязанность доказать несение и размер расходов по договору в силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на ответчике. Однако им не представлено допустимых и относимых доказательств как размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, так и равноценности предоставленного исполнения услуги уплаченной истцом денежной суммы и доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора.

При установленных обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу о наличии у истца права требовать возврата денежных средств за консультационную услугу по договору в сумме ... рублей в силу того, что таковая оказана не была.

Рассматривая требования истца о признании договора об оказании услуг прекращенным, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В рассматриваемом споре, исходя из положений статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона о защите прав потребителей односторонний отказ от договора со стороны истца допускается.

Следовательно, исходя из указанных правовых норм после получения ответчиком заявления истца договор, заключенный между сторонами, является расторгнутым. Поэтому, оснований для признании договора прекращённым, как того просит истец, не имеется, поскольку он расторгнут с момента получения ответчиком заявления – дата

В силу статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из указанной нормы, оснований для взыскания неустойки за несвоевременный возврат денежных средств, о чем просит истец, не имеется. При таких обстоятельства, судебная коллегия считает необходимым отказать истцу в удовлетворении требований в данной части.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 45 Постановления Пленума от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения настоящего дела, то с ООО «Кар Ассистанс» в пользу АРГ исходя из фактических обстоятельств дела, принимая во внимание частичное удовлетворение требований, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... рублей. Данный размер, по мнению судебной коллегии, согласуется с принципами разумности и справедливости, позволяющими, с одной стороны, максимально возместить причиненный моральный вред, с другой - не допустить неосновательного обогащения потерпевшего; соответствует характеру причиненных истцу нравственных страданий, степени вины причинителем вреда.

В виду подтвержденного факт нарушения прав истца как потребителя в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ООО «Кар Ассистанс» в пользу КЗМ подлежит взысканию штраф в размере ... рублей, в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ – ...

В ходе рассмотрения дела судом первой инстанции ответчиком было заявлено о снижении штрафа.

Судебная коллегия не находит оснований для снижения размера штрафа.

По своей правовой природе штраф является определенной законом неустойкой, которую в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации) в гражданско-правовом смысле этого понятия (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы и в отношении штрафа.

Определенный судебной коллегией ко взысканию размер штрафа в полной мере соответствует характеру допущенного нарушения обязательства, соразмерен последствиям нарушения обязательства, не нарушают принципы равенства сторон и недопустимости неосновательного обогащения одной стороны за счет другой стороны, свидетельствует о соблюдении баланса интересов сторон. Доказательств несоразмерности штрафа, свидетельствующих о наличии оснований для его уменьшения по правилам статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик не предоставил.

Оснований для применения моратория, о чем просил ответчик в ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции, не имеется, поскольку за    период действия     Постановления Правительства Российской Федерации от дата №... «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами»    не подлежат взысканию только неустойка и пени    с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория. Тогда как в данном случае     взыскан штраф      за несоблюдение      в добровольном порядке        удовлетворения требований потребителя        по пункту 6 статьи    13 Закона о защите прав потребителя, поэтому положения указанного моратория     в отношении штрафа не применяются.

Частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом АРГ понесены расходы по опале почтовых услуг в сумме ... рублей (...) за направление в ООО «Кар Ассистанс» и ПАО Банк ВТБ копий исковых заявлений.

Поскольку требования истца удовлетворены на 95 % (...), то понесенные АРГ расходы в соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует взыскать пропорционально удовлетворённой части иска. А именно: почтовые расходы в сумме ...

С учетом вышеизложенного, судебная коллегия приходит к выводу том, что решение суда первой инстанции в соответствии с положениями пункта 4 части 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (неправильное применение норм материального права) подлежит отмене, с вынесением нового решения о частичном удовлетворении исковых требований РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

В соответствии со статьей 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Кар Ассистанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ... рублей (...).

Руководствуясь статьями 327 – 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» (ИНН №...) в пользу АРГ (паспорт: №...) плату за консультацию по условиям кредитных и страховых программ в размере ... рублей; компенсацию морального вреда в размере ... рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей; понесенные расходы по оплате почтовых услуг в размере ... рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» (ИНН №...) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (ИНН №...) штраф в размере №... рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Ассистанс» (ИНН №...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей.

Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу немедленно со дня его вынесения, и может быть обжаловано в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) в течение трех месяцев

Председательствующий

Судьи

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 30 июня 2023 г.

Справка: судья Гареева Р.Ф.