Решение по делу № 2-1-451/2021 от 19.02.2021

Дело №2-1-451/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 апреля 2021г. г. Ливны Орловской области

Ливенский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего - судьи Савченковой Н.Н.,

при секретаре Савковой Т.А.,

с участием истца Коняшиной Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале судебного заседания Ливенского районного суда Орловской области гражданское дело по исковому заявлению Коняшиной Л.Н. к индивидуальному предпринимателю Жуковой О.В. о взыскании уплаченной суммы за туристические услуги, неустойки и морального вреда,

установил:

Коняшина Л.Н. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (ИП) Жуковой О.В. о взыскании уплаченной суммы за туристские услуги, неустойки и морального вреда, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и МГП Ливны в лице генерального директора Жуковой О.В. был заключен договор №, согласно которому Магазин горящих путевок Ливны в лице генерального директора Жуковой О.В. брал на себя обязательства оказать услуги по реализации туристского продукта, а она была обязана оплатить ему за услуги.

Она была намерена вместе со своей семьей: мужем А.., сыном Д.. отдохнуть в Турции и приобрела путевку на троих с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, полностью оплатив ее стоимость в сумме 200 000 рублей.

В июле 2020 г., ввиду пандемии, она вынуждена была отказаться от услуги, которую должен был ей предоставить Турагент по вышеуказанному договору, поэтому попросила возвратить ей уплаченные денежные средства. ИП Жукова О.В. пояснила ей, что отменит заявку, а денежные средства она вернет после того, как ей их перечислит. Однако ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ей были возвращены 30 000 рублей, оставшиеся 170 000 рублей ей не возращены до настоящего времени.

По сообщению ООО « Анекс Туризм» ИП Жукова О.В. оплаченные ею денежные средства на счет туроператора не переводила, путевку не оплачивала.

Просит взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные ею денежные средства за туристский продукт в размере 170000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворения требований.

В судебном заседании истец Коняшина Л.Н. исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Ответчик ИП Жукова О.В. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки, рассмотрении дела в ее отсутствие, не сообщила.

Представитель привлеченного по инициативе суда в качестве третьего лица ООО «Анекс туризм» в судебное заседание не явился, направил позицию на иск, согласно которому им не был формирован туристский продукт для истца, заявка на бронирование туристских услуг, а равно оплата туристских услуг в компанию ООО «Анекс туризм» от турагента ИП Жуковой О.В. не поступала и не перечислялась. Кроме того, общество не является туроператором по забронированному для истца туру, каких либо обязательств перед истцом на себя не принимало, между турагентом ИП Жуковой О.В. и ООО «Анекс Туризм» отсутствуют договорные отношения

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определены принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Коняшиной Л.Н. и МГП Ливны в лице генерального директора Жуковой О.В. (турагентом), действующим от имени туроператора ООО «Анекс Туризм» был заключен договор о реализации туристского продукта № по условиям которого агент обязался от имени туроператора предоставить туристу на количество туристов – 3 человека, туристский продукт: авиаперелет Москва – Анталия, Анталия– Москва, начало тура ДД.ММ.ГГГГ, окончание тура ДД.ММ.ГГГГ, размещение в отеле, трансфер, страховка. Общая цена туристского продукта составила 254000 рублей.

Из выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что Жукова О.В. включена в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей ДД.ММ.ГГГГ, основной вид деятельности: деятельность туристических агентств и туроператоров.

Во исполнение обязательства по оплате стоимости туристического продукта истцом было оплачено ИП Жуковой О.В. 200000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с объявленной ВОЗ пандемией COVID-19 истец Коняшина Л.Н. отказалась от поездки в Турцию, о чем сообщила ответчику и попросила возвратить уплаченные ею денежные средства.

В ходе досудебных переговоров сторон, ответчиком ДД.ММ.ГГГГ были возвращены истцу Коняшиной Л.Н. 30 000 рублей.

Таким образом, установив приведенные выше обстоятельства и разрешая настоящий спор, суд приходит к выводу о сложившихся между сторонами обязательств, где одна сторона в лице истца Коняшиной Л.Н. выполнила свои обязательства, оплатила ДД.ММ.ГГГГ туристский продукт (отдых в Турции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), тогда как вторая сторона ИП Жукова О.В. приняла исполнение, но не выполнила своих обязательств, в рамках оказываемой услуги, не вступила в отношения с Туроператором ООО «Анекс Туризм», не оформила туристский продукт, не перевела денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ Ростуризм на официальном сайте опубликовал информацию о странах, ограничивших въезд иностранных граждан, в числе которых указана Турция. ДД.ММ.ГГГГ Росавиация сообщила об ограничении авиасообщения между Турцией и Россией с ДД.ММ.ГГГГ.

Полагая, что туристский продукт оформлен надлежащим образом, однако введены ограничительные мероприятия в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, в июле 2020 истец Коняшина Л.Н. обратилась к ответчику ИП Жуковой О.В. с устной претензией о возврате денежных средств, на что последовал ответ о том, что деньги будут возвращены после отмены заявки, их возврата туроператором.

Согласно письменным объяснениям представителя третьего лица ООО «Анекс Туризм», денежные средства от ИП Жуковой О.В. на бронирование услуг, входящих в туристский продукт истца Коняшиной Л.Н., не поступали, в подтверждение представлена выписка по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного, принимая во внимание объяснения истца Коняшиной Л.Н. о возврате ответчиком 30000рублей, суд находит исковые требования в части взыскания с ИП Жуковой О.В. 170000рублей (200000-30000) подлежащими удовлетворению, поскольку законом предусмотрено право потребителя отказаться при сложившихся обстоятельствах от договора, взыскать стоимость туристского продукта.

Разрешая производные требования истца о взыскании с ответчика морального вреда и штрафа, суд не находит, при установленных по делу обстоятельствах, оснований для освобождения от данной обязанности, поскольку денежные средства за туристский продукт ИП Жуковой О.В. не направлялись туроператору ООО «Анекс Туризм», а соответственно турпродукт не оформлялся надлежащим образом, и потому, с учетом характера неисполненного обязательства, срока его исполнения, разумности и добросовестности действий ответчика, определяет моральный вред в размере 5000рублей, штраф 87500рублей (170000+5000), при отсутствии заявления ответчика о снижении штрафа.

Поскольку исковые требования подлежат частичному удовлетворению, а истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета - муниципального образования город Ливны Орловской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 900 рублей.

Руководствуясь статьями 194 – 198Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Коняшиной Л.Н. удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Жуковой О.В. в пользу Коняшиной Л.Н. денежные средства в размере 170000 рублей, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 87 500 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Жуковой О.В. в доход местного бюджета - муниципального образования город Ливны Орловской области государственную пошлину в размере 4 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Орловского областного суда в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 21.04.2021.

Судья