Решение по делу № 2-802/2022 от 24.03.2022

Дело № 2-802/2022 г.

УИД 33RS0014-01-2022-000980-53

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 мая 2022 года

    Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Каревой Т.Н.,

при секретаре Новиковой К.А.,

с участием истца Чернышевой Р.С., представителей ответчиков Анфимовой Н.Е. и Исаевой М.Н.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Муром

гражданское дело по иску Чернышевой Р. С., Чернышева Е. Н., Чернышева С. Е. к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Партнер», обществу с ограниченной ответственностью «Владимиртеплогаз» о компенсации морального вреда, суд

установил:

Чернышева Р.С., Чернышев Е.Н., Чернышес С.Е. обратились в суд с иском к ООО УК «Партнер» и ООО «Владимиртеплогаз» и просят взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в пользу Чернышевой Р.С. в размере 100 000 рублей, в пользу Чернышева Е.Н. и Чернышева С.Е. - 50 000 рублей каждому.

В обоснование исковых требований указали, что они являлись собственниками квартиры, расположенной по адресу: ..... Управление многоквартирным домом осуществляется ООО УК «Партнер», теплоснабжающей организацией дома является ООО «Владимиртеплогаз». Обязательства по оплате коммунальных услуг, в том числе, услуг по теплоснабжению, осуществляются ими (истцами) в полном объеме и своевременно. Однако на протяжении нескольких лет температурный режим в принадлежащей им квартире не соответствует установленным нормативам, что подтверждается, в том числе, актами ООО УК «Партнер» от 9 февраля 2021 г., 21 марта 2021 г.; ответами ООО УК «Партнер» на заявления истца Чернышевой Р.С. от 27 января 2021 г., 25 февраля 2021 г.; ответом ООО «Владимиртеплогаз» от 15 марта 2021 г., ответом Инспекции Государственного жилищного надзора Владимирской области от 5 марта 2021 г.. На регулярные обращения в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с требованиями об устранении недостатков оказания услуги по теплоснабжению и снижению платы за некачественную услугу ООО «Владимиртеплогаз» производило перерасчет оплаты за некачественную услугу, при этом недостатки устранены не были. Факт предоставления некачественной услуги по отоплению также подтверждается платежными документами, в которых содержится информация о том, что с декабря 2020 г. по апрель 2021 г. производился ежемесячный перерасчет оплаты услуги в сторону снижения, в связи с ее некачественным предоставлением. Поскольку ООО УК «Партнер» и ООО «Владимиртеплогаз» не предприняли необходимых и достаточных мер по устранению недостатков услуги по теплоснабжению многоквартирного дома в отопительные периоды, в квартире истцов температура воздуха составляла 16-18 градусов при работающих электрических обогревателях, тогда как в соответствии с санитарными нормами и правилами температурный режим в угловых квартирах должен составлять 20 градусов. В связи с проживанием на протяжении нескольких лет в таких условиях состояние здоровья истца Чернышевой Р.С. ухудшилось ввиду наличия у нее хронического заболевания (астма) и проживание в сырых, холодных помещениях ей противопоказано. Из-за наличия недостатков предоставления услуг по теплоснабжению они (истцы) вынуждены были продать квартиру и приобрести другое жилое помещение. Считают, что бездействием управляющей и ресурсоснабжающей организаций им причинены нравственные и физические страдания, что является основанием для взыскания с них компенсации морального вреда (л.д. 5-9).

Истцы Чернышев Е.Н., Чернышев С.Е. в судебное заседание не явились, о его дате, месте и времени извещены; представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие (л.д. 107, 108, 115, 116, 118).

Истец Чернышева Р.С. в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Дополнительно суду пояснила, что считает надлежащими ответчиками обе организации, учитывая, что ООО УК «Партнер» является исполнителем по договору с собственниками о предоставлении коммунальных услуг многоквартирному дому (далее - МКД), а ООО «Владимиртеплогаз» состоит в договорных отношениях с управляющей компанией, и именно управляющая компания обязана была принимать меры по устранению причин поставки некачественной услуги по отоплению и причины внутридомовых потерь температуры в теплоносителях. Из-за бездействия обеих организаций они (истцы) на протяжении нескольких лет вынуждены были проживать в холодное время года в постоянном холоде в жилом помещении, чем нарушены их права потребителей коммунальной услуги по отоплению.

Представитель ответчика ООО УК «Партнер» по доверенности Анфимова М.Е. (л.д. 40) в судебном заседании иск не признала; суду пояснила, что на основании решения собственников помещений многоквартирного дома .... ООО УК «Партнер» с 1 июля 2016 г. выбрано управляющей организацией МКД. При этом на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома принято решение о внесении платы за коммунальные ресурсы, как за индивидуальное потребление, так и на общедомовые нужды, непосредственно на счета ресурсоснабжающих организаций, что отражено в протоколе от 27 июня 2016 г., а также утверждены условия договора управления и перечень работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома на основании п. 17 постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме». Согласно утвержденным условиям договора управления от 1 июля 2016 г. и перечню оказываемых услуг и работ ООО УК «Партнер» предоставляет собственникам и нанимателям помещений многоквартирного жилого дома услуги и работы по управлению, обслуживанию, содержанию и текущему ремонту общего имущества и является третьей стороной во взаимоотношениях между поставщиками и потребителем коммунальных услуг, то есть между ресурсоснабжающими организациями и жителями дома, и обеспечивает условия предоставления услуги, в связи с чем, ООО УК «Партнер» не является исполнителем или поставщиком коммунальной услуги по отоплению и несет ответственность за температуру внутри жилого помещения, не отвечающую нормативам, только в том в случае, если температура теплоносителя на вводе в дом соответствует утвержденному температурному графику. Поскольку при комиссионных проверках температурного режима в квартире истцов фиксировались температурные показатели теплоносителя в подающем трубопроводе системы отопления, не отвечающие температурному графику, что не входит в зону ответственности управляющей организации, считает ООО УК «Партнер» ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям. К тому же меры по выяснению причин ненадлежащего качества услуги по отоплению в МКД ООО УК «Партнер» принимала путём обращения как в ресурсоснабжающую организацию, так и в орган местного самоуправления, а также путём организации капитального ремонта отопительной системы в МКД, однако, это не привело к изменению температурного режима в доме (л.д. 41-43).

Представитель ответчика ООО «Владимиртеплогаз» по доверенности Исаева М.Н. (л.д. 109) в судебном заседании иск не признала, суду пояснила, что не отрицает ненадлежащее качество услуги по отоплению в МКД по адресу: ...., что связывает с устаревшим имуществом (подающим трубопроводом). Однако, полагает, что истцами не представлено доказательств причинения им нравственных и физических страданий со стороны ООО «Владимиртеплогаз», в том числе, истцом Чернышевой Р.С. не доказано наличие причинно-следственной связи между предоставлением услуги по отоплению ненадлежащего качества и ухудшением состояния её здоровья (л.д. 114).

Выслушав объяснения истца Чернышевой Р.С., представителей ответчиков, исследовав письменные доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению к ответчику ООО «Владимиртеплогаз» по следующим основаниям.

Судом установлено, что Чернышева Р.С. и Чернышев Е.Н. в период с 14 февраля 2013 г. по апрель 2021 г. являлись сособственниками квартиры, расположенной по адресу: .... (по 1/2 доле за каждым), что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права, и проживали в данном жилом помещении (л.д. 37, 38).

Вместе с собственниками в квартире по указанному адресу проживал и был зарегистрирован по месту жительства Чернышев С.Е. - как член их семьи (л.д. 39).

Управляющей компанией многоквартирного жилого дома по адресу: ...., с 1 июля 2016 г. является ООО УК «Партнер» - на основании решения общего собрания собственников помещении данного МКД, оформленного протоколом № 1 от 27 июня 2016 г. (л.д. 52-60).

В соответствии с разделом 3 договора управления многоквартирным домом от 1 июля 2016 г., заключенного между ООО УК «Партнер» и председателем Совета дома Чернышовой Р.С., действующей от имени собственников жилых помещений по адресу: Владимирская область, г. Муром, ул. Первомайская, д. 101, ООО УК «Партнер» приняло на себя полномочия по управлению многоквартирным домом, в том числе полномочия по выполнению работ и оказанию услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества и инженерных коммуникаций в многоквартирном доме самостоятельно в полном объеме или частично, либо путем заключения от имени и за счет собственника договоров с обслуживающими организациями на отдельные виды работ и услуг по содержанию и текущему ремонту; по приемке работ и услуг, выполненных и оказанных по заключенным договорам.

Разделом 4 вышеуказанного договора определены обязанности ООО УК «Партнер» по управлению многоквартирным домом в соответствии с условиями договора управления, а также в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г., Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 № 354, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах ненадлежащего качества …, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 № 491, и др. нормативно правовых актов РФ.

На основании решения общего собрания собственников помещении МКД, оформленного протоколом № 1 от 27 июня 2016 г., плата за коммунальные услуги (за индивидуальное потребление и общедомовые нужды (МОП) вносится собственниками помещения МКД по адресу: .... непосредственно на счета ресурсоснабжающих организаций (решение по 12-му вопросу повестки дня) (л.д. 52-54).

29 декабря 2016 г. между ООО «Владимиртеплогаз» и Чернышевой Р.С. заключен договор теплоснабжения и горячего водоснабжения № 13820, по условиям которого ООО «Владимиртеплогаз» (теплоснабжающая организация) обязуется подавать потребителю через присоединённую сеть тепловую энергию в горячей воде для отопления и горячую воду для бытовых нужд, а потребитель обязуется оплатить принятую тепловую энергию и горячую воду и обеспечить безопасность эксплуатации находящихся в её ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением тепловой энергии и горячей воды.

Границей эксплуатационной ответственности теплоснабжающей организации и потребителя по отпуску тепловой энергии и горячей воды является точка раздела внутридомовых инженерных систем централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, а при наличии коллективного (общедомового) прибора учёта соответствующего коммунального ресурса - место соединения коллективного (общедомового) прибора учёта с соответствующей инженерной сетью, входящей в МКД.

Согласно разделу 2 договора теплоснабжения и горячего водоснабжения № 13820 ООО «Владимиртеплогаз» обязано подавать потребителю тепловую энергию и горячую воду в необходимых для него объемах; обеспечивать качество теплоснабжения и горячего водоснабжения потребителя до границы балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон в соответствии с требованиями, установленными приложением № 1 Правил (л.д. 143, 144).

Между ООО «Владимиртеплогаз» и ООО УК «Партнер» заключен только договор № 1 от 1 января 2017 г. на поставку горячей воды в целях содержания общего имущества многоквартирного дома, которым установлено, что температура поставляемой горячей воды должна обеспечиваться на уровне не ниже 60°C; кроме этого, качество горячей воды должно соответствовать требованиям Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09» (п.2.2) (л.д. 122-126).

В соответствии с ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

    При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к данным Правилам.

    Согласно подпункту «е» пункта 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, отопление - это подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к настоящим Правилам.

    В соответствии с п.103 вышеуказанных Правил, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.     Пунктом 15 приложения № 1 к Правилам определено обеспечение нормативной температуры воздуха (в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C)), допустимые повышение и снижение нормативной температуры, порядок снижения платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором имели место отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение.

    В силу п.п. 2, 4, 8 ч. 5 ст. 20 Федерального закона «О теплоснабжении», теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны организовать наладку принадлежащих им тепловых сетей, обеспечивать качество теплоносителей, обеспечить надежное теплоснабжение потребителей.

    Согласно п. 5.2.1 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях. В Приложении № 11 к данному Постановлению определены параметры температуры воды в системах отопления, которые должны обеспечиваться в разводящих трубопроводах при подаче и обратке, при различных температурах наружного воздуха.

Из системного толкования выше приведенных норм действующего законодательства следует, что лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом, обязано отвечать за качество предоставляемых услуг внутри многоквартирного дома в части надлежащего содержания внутридомовых инженерных коммуникаций, тогда как ресурсноснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций.

Из акта проверки температурного режима от 9 февраля 2021 г., составленного комиссией в составе потребителя Чернышевой Р.С., представителей ООО УК «Партнер» и ООО «Владимиртеплогаз», следует, что в квартире, расположенной по адресу: ...., температура воздуха в угловой комнате составила 17,4 °C. При этом, температура теплоносителя на вводе в дом составила 55,6 °C (л.д. 14).

25 февраля 2021 г. по обращению Чернышевой Р.С. в Инспекцию государственного жилищного надзора Владимирской области проводилось обследование дома, в ходе которого также установлено, что температура воздуха в квартире истцов составила +16 °C, что не соответствует установленным нормативным требованиям. Согласно представленному ООО «Владимиртеплогаз» журналу учёта тепловой энергии температура теплоносителя в подающем трубопроводе на выходе из ТЦП Заводская на момент проведения обследования составляет +55 °C при средней температуре наружного воздуха - 13,7°C, что не соответствует утвержденному температурному графику. ООО «Владимиртеплогаз» выдано предписание об устранении выявленных нарушений в срок до 22 марта 2021 г. (л.д. 10, 11).

Результаты проверки Инспекции государственного жилищного надзора Владимирской области отражены в акте проверки от 3 марта 2021 г. № 286/01-02 о выявленных нарушениях ООО «Владимиртеплогаз» при предоставлении коммунальной услуги по отоплению потребителям по адресу: ...., на основании которого в отношении ООО «Владимиртеплогаз» составлен протокол от 16 апреля 2021 г. № 127/04-02 об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ - нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.

Постановлением заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Владимирской области от 20 мая 2021 г. ООО «Владимиртеплогаз» привлечено к административной ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ, которым установлено предоставление жителям коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества.

Данные обстоятельства подтверждаются исследованными судом материалами дела № 140-04-02 об административном правонарушении в отношении ООО «Владимиртеплогаз» (л.д. 74-105).

Установленные в ходе проверок параметры микроклимата в квартире истцов не соответствуют требованиям Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 № 354, что не отрицали представители ООО УК «Партнер» и ООО «Владимиртеплогаз» в ответах на обращение Чернышевой Р.С., в связи с чем ООО «Владимиртеплогаз» производило перерасчет платы за отопление собственникам квартиры № 14 в доме № 101 по ул. Первомайской в г. Муром с даты установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества - фактически в течение всего отопительного периода 2020-2021 г.г., что следует из квитанций о начислении платы за отопление (л.д. 12, 13, 15-19).

Таким образом, ООО «Владимиртеплогаз» обязано было обеспечивать температуру теплоносителя в подающем трубопроводе на выходе из ТЦП Заводская в многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: .... не ниже 60 °C, однако, ресурсоснабжающая организация не исполнила принятые на себя обязательства, что привело к нарушению нормативного режима обеспечения истцов коммунальной услугой по отоплению.

Доказательств, свидетельствующих о том, что ООО «Владимиртеплогаз» при предоставлении коммунальной услуги по отоплению жильцам дома .... обеспечило соответствующую температурному графику температуру теплоносителя в системе отопления, в т.ч. централизованной, на выходе из ТЦП и на вводе в многоквартирный дом, суду не представлено.

Согласно ст.14 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», положения которого подлежат применению к данному спору, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Следовательно, бремя доказывания в данном случае возлагается на ответчиков.

С учетом совокупности исследованных обстоятельств, суд считает установленным, что ответчиком ООО «Владимиртеплогаз» истцам в отопительный период 2020-2021 г.г. предоставлялась услуга по отоплению ненадлежащего качества.

В добровольном порядке требования потребителей в связи с нарушениями их прав ответчиком не удовлетворены.

В силу ч. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Поскольку до границ внешних сетей многоквартирного дома ресурсоснабжающей организацией ООО «Владимиртеплогаз» тепловая энергия доводится в температурном режиме, несоответствующем температурному графику, ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества лежит на ООО «Владимиртеплогаз».

Доказательств виновных действий ООО УК «Партнер», связанных с предоставлением истцам услуги по отоплению ненадлежащего качества, в ходе судебного разбирательства не установлено.

Так материалами дела подтверждено, что в ноябре 2020 г. завершен капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем теплоснабжения жилого дома по адресу: ...., - на основании решения общего собрания собственников помещения МКД (л.д. 137-142), однако, к надлежащему качеству услуги по отоплению это не привело, о чём свидетельствуют вышеустановленные обстоятельства. Соответственно, действия (бездействие) управляющей компании по содержанию внутридомовых инженерных систем теплоснабжения не находятся в причинной связи с ненадлежащим качеством предоставляемой истцам услуги по отоплению.

Таким образом, исковые требования к ответчику ООО УК «Партнер» удовлетворению не подлежат.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Доводы истца Чернышевой Р.С. об ухудшении состояния её здоровья, в связи с предоставлением услуги по отоплению ненадлежащего качества, суд находит неподтверждённым, так как с диагнозом «бронхиальная астма» истец состоит на учете в ГБУЗ Владимирской области «МГБ № 3» с 2016 г., основанием исковых требований является ненадлежащее качество услуги по отоплению в отопительный период 2020-2021 г.г., до этого - на протяжении 3-х лет истец Чернышева Р.С. в квартире по адресу: ...., не проживала, что следует из её объяснений. Достаточных и допустимых доказательств взаимосвязи ухудшения течения заболевания и предоставления услуг по отоплению ненадлежащего качества истцом не представлено.

Поскольку суд пришел к выводу о нарушении ответчиком ООО «Владимиртеплогаз» прав истцов как потребителей услуги по отоплению, с учетом установленных обстоятельств, степени вины причинителя вреда, характера и объема причиненных истцам нравственных страданий, которые, в связи с виновным бездействием ответчика ООО «Владимиртеплогаз» по устранению нарушения прав жителей МКД, вынуждены были проживать в холодное время года в крайне некомфортных условиях в принадлежащем им жилом помещении, и полагает разумным и справедливым, взыскать с данного ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей в пользу каждого.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 г. разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф подлежит взысканию в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В связи с изложенным, с ООО «Владимиртеплогаз» в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

Также в силу требований ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Владимиртеплогаз» подлежит взысканию в бюджет округа Муром государственная пошлина в сумме 300 рублей, от уплаты которой истцы освобождены в силу закона.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Чернышевой Р. С., Чернышева Е. Н., Чернышева С. Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Владимиртеплогаз» удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Владимиртеплогаз» в пользу Чернышевой Р. С., Чернышева Е. Н., Чернышева С. Е. компенсацию морального вреда в разме6ре 5 000 (пяти тысяч) рублей каждому и штраф в размере 2500 рублей в пользу каждого.

В удовлетворении исковых требований Чернышовой Р. С., Чернышева Е. Н., Чернышева С. Е. в остальной части и в иске к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Партнер» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Владимиртеплогаз» государственную пошлину в доход бюджета округа Муром в размере 300 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский областной суд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято судом 31 мая 2022 года.

Председательствующий Т.Н. Карева