Решение по делу № 2-491/2022 от 11.01.2022

Дело № 2-491/2022 64RS0004-01-2022-000059-49

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

об оставлении искового заявления без рассмотрения

09 марта 2022 года город Балаково Саратовской области

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Ефремовой Т.С.,

при секретаре судебного заседания Хижниковой В.И.,

с участием истцов Казаковой А.В., Казакова Е.А., действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е.,

представителя истца Казакова Е.А. - Шейкиной О.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Казаковой А.В., Казакова Е.А., действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е., к страховому публичному акционерному обществу (далее - СПАО) «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Казакова А.В., Казаков Е.А., действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е., обратились в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о взыскании, с учетом уточнения исковых требований, страхового возмещения в размере 53 396 рублей 20 копеек, неустойки - 53 396 рублей 20 копеек, компенсации морального вреда - 10 000 рублей в пользу каждого из истцов, а всего в размере 40 000 рублей, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Требования мотивированы тем, что между истцами и обществом с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Дэлькано» был заключен договор на туристическую поездку в Турцию в период с 27 сентября 2021 года по 06 октября 2021 года стоимостью 256 972 рубля. 20 сентября 2021 года Казаков Е.А. заключил с СПАО «Ингосстрах» договор страхования № 4974325-3 893711/2021-230 по программе страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков поездки. По данному полису были застрахованы Казаков Е.А., Казакова А.В. и несовершеннолетние Казакова Е.Е., Казакова В.Е. Срок страхования - с 27 сентября 2021 года по 07 октября 2021 года. Страховая сумма на каждого застрахованного установлена в размере 64 243 рубля, франшиза по каждому застрахованному лицу - 15 %. Во исполнение договора страхования Казаковым Е.А. была оплачена страховая премия 7 709 рублей 16 копеек. По условиям договора страхования страховыми случаями признаются возникновение расходов (убытков), связанных с отменой поездки и/или изменением ее сроков вследствие возникновения событий, имевших место после вступления договора страхования в силу и препятствующих совершению туристической поездки, подтвержденных документами, выданными компетентными органами. Перечень рисков и событий, признающихся страховыми случаями, в отношении которых осуществляется страхование, указывается в договоре страхования. В соответствии с пунктом 4.3 Правил по программе «Страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков поездки» по настоящему договору страхования, страховым случаем по пункту 26.5.2 Правил признается установление у самого застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним супруга/супруги; близких родственников диагноза «коронавирусная инфекция» (SARS-CoV-2 (2019-nCoV). 24 сентября
2021 года Казакова А.В. заболела, и в период с 24 сентября 2021 года по 11 октября 2021 года находилась на амбулаторном лечении в ГУЗ СО «Балаковская районная поликлиника» с диагнозом <данные изъяты>. В связи с заболеванием Казаковой А.В. произошла отмена поездки.
На основании изложенного истцы обратились в ООО «Дэлькано» и туристической компанией ООО «ТТ-Трэвел» были им возвращены денежные средства в размере 124 662 рублей. 27 сентября 2021 года истцами поданы заявления на выплату страхового возмещения по страховому полису на сумму 64 243 рубля в пользу каждого застрахованного. Согласно акту приема-передачи документов
№ 71-297167/21 ответчик получил документы от истца 25 октября 2021 года, однако не произвел выплату в связи с отсутствием печати медицинского учреждения на представленной ему справке, о чем уведомил Казакова Е.А. 28 октября 2021 года.
28 ноября 2021 года справка с печатью была направлена в адрес СПАО «Ингосстрах». 07 декабря 2021 года на расчетный счет Казакова Е.А. выплачено 40 368 рублей,
по 10 092 рубля каждому из истцов. С данным размером страховой выплаты истцы
не согласны.

От ответчика СПАО «Ингосстрах» поступило ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения, а также возражения на иск, в которых указано, что истец в нарушение положений статей 15, 25 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) не обращался к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, то есть им не соблюден досудебный порядок урегулирования данного спора, в связи с чем просит оставить исковое заявление без рассмотрения. Кроме того, в возражениях на иск указывает, что страховая сумма им выплачена полностью, а общий размер неустойки не может превышать размер страховой премии по полису - 7 709 рублей 16 копеек. Считает требование истца о взыскании неустойки незаконным и необоснованным, в удовлетворении требований истцов просит отказать в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований просит снизить размер штрафа и неустойки на основании статьи 333
ГК РФ.

От представителя истца Казакова Е.А - Шейкиной О.Г. поступили возражения на ходатайство ответчика об оставлении иска без рассмотрения, в которых она ссылается на то, что согласно пункту 8 части 1 статьи 19 Закона № 123-ФЗ, финансовый уполномоченный не рассматривает обращения по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. На основании части 3 статьи 15 Закона № 123-ФЗ в случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает 500 тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от
07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ
№ 2300-1) в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному. Принимая во внимание, что одним из исковых требований истцов является требование о компенсации морального вреда, просит отказать в удовлетворении ходатайства об оставлении искового заявления без рассмотрения.

В судебном заседании истцы Казакова А.В., Казаков Е.А., действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е., представитель истца Казакова Е.А. - Шейкина О.Г. поддержали заявленные требования с учетом их уточнения в связи с содержавшейся в просительной части иска опиской, просили удовлетворить исковые требования в полном объеме. Против оставления искового заявления без рассмотрения возражали по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Иные лица, участвующие в деле, о дате, времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не известно.

Руководствуясь статьей 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав объяснения участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом РФ № 2300-1.

Как разъяснено в пункте 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства», Законом РФ № 2300-1 не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Между тем такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах, например, обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным (часть 1 статьи 15, часть 1 статьи 28 и статья 32 Закона о финансовом уполномоченном).

В целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг Закон № 123-ФЗ определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (далее - стороны),
а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

В соответствии с частью 2 статьи 15 Закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

Согласно статье 25 Закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: 1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; 2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; 3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного (часть 1). Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2
статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи (часть 2).

В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона (часть 4).

С финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие финансовые организации, в том числе страховые организации (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование) (пункт 1 части 1 статьи 28 Закона № 123-ФЗ).

В пунктах 34, 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» разъяснено, что в установленных Законом о финансовом уполномоченном случаях до предъявления требований к финансовой организации в судебном порядке потребитель финансовых услуг должен соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора: при возникновении спора с финансовой организацией подать заявление (претензию) в финансовую организацию об исполнении ею обязательств, а в случае неполучения ответа в установленный срок либо при полном или частичном отказе в удовлетворении требований обратиться за урегулированием спора к финансовому уполномоченному (части 1 и 4 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном).

В случаях, установленных частью 2 статьи 15, статьей 25 Закона о финансовом уполномоченном, обращение к финансовому уполномоченному за разрешением спора, возникшего между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией, обязательно.

Из содержания приведенных правовых норм следует, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, то есть законодателем установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора со страховой организацией, в том числе по делам, возникающим из отношений по добровольному страхованию путешествующих.

Вместе с тем истцами при обращении в суд с настоящим исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» не представлено доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, указанных в части 4 статьи 25 Закона № 123-ФЗ.

В силу статьи 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

При таких обстоятельствах исковое заявление Казаковой А.В., Казакова Е.А., действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е., подлежит оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 222, 224, 225 ГПК РФ, суд

определил:

исковое заявление Казаковой А.В., Казакова Е.А., действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних Казаковой В.Е. и Казаковой Е.Е., к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без рассмотрения.

После устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, истцы вправе вновь обратиться в суд с настоящим исковым заявлением в общем порядке.

В течение 15 рабочих дней со дня вынесения определения на него может быть подана частная жалоба в Саратовский областной суд через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья Т.С. Ефремова