Решение от 21.02.2017 по делу № 2-1115/2017 от 09.01.2017

№ 2-1115/2017

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

21 февраля 2017 года                              г. Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи     Бушуевой И.А.,

При секретаре            Корольчук А.Н.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Клименко Л.Н. к ПАО «Бинбанк» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, что 30 ноября 2016 года через терминал, расположенный в <адрес> она совершала операцию с использованием банковской карты «Бинбанк» № пополнения наличными денежными средствами банковской карты. После внесения денег в сумме <данные изъяты> рублей в количестве 31 купюры, произошел технический сбой в работе терминала, что подтверждается чеком №. Истица указывает, что она обращалась в телефонном режиме к менеджерам банка, которые не смогли решить проблему.

На основании изложенного истица просит суд взыскать с ПАО «Бинбанк» в ее пользу возмещение ущерба в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истица поддержала заявленные исковые требования, пояснив, что с письменной претензией (заявлением) о возврате денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей она не обращалась в ПАО «Бинбанк».

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на иск, в котором указал, что иск подлежит оставлению без рассмотрения, в виду того, что истица ни письменно ни устно не обращалась в ПАО «Бинбанк» с претензией по не зачислению денежных средств, в то время как банк со своей стороны при личном обращении Клименко Л.Н. с претензией решит данный вопрос.

В отсутствии представителя ПАО «Бинбанк» суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав мнение истца, его представителя, изучив материалы дела суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 08.06.2016 года истица на основании заявления на получение платежной карты получила кредитную карту в отделении г.Таганрога ПАО « Бинбанк».

Как указывает истица, и следует из квитанции 30 ноября 2016 года через терминал, расположенный в <адрес> от истицы было принято 96200 рублей, но операция по зачислению денег в ПАО «Бинбанк» не произошла из-за технических причин.

В соответствии с требованиями ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 ( ред. от 03.07.2016 г.) «О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В соответствии со ст. 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Таким образом, из вышеизложенных норм закона следует, что потребитель, вследствие ненадлежащее оказанной ему услуги, в данном случае по не зачислению денежных средств на счет карты, должен обратится с претензий (заявлением) в письменном виде к исполнителю услуги (ПАО «Бинбанк»), а в случае отказа в добровольном порядке удовлетворении требований потребителя ответчиком, истица (потребитель) в праве обратился в суд за защитой уже нарушенного права как потребителя в виду ненадлежащего оказания услуг.

В соответствии с абзац. 1 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд считает, что исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения на основании абзац.1 ст.222 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 222,224,225 ГПК РФ,

О П Р Е Д Е Л И Л:

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ -░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░░░ ░.░.