Решение по делу № 2-1165/2024 от 19.02.2024

УИД №RS0№-68

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июня 2024 года     г.Воскресенск

Воскресенский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи                 Родиной Л.В.,

при ведении протокола помощником судьи        ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 к МУП «Белоозёрское жилищно-коммунальное хозяйство» городского округа <адрес> о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к МУП «Белоозерское ЖКХ» г.о.<адрес>, в котором просит признать незаконным, недобросовестным, нарушающим права истца как потребителя, бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении в письменной форме в установленный Законом РФ от <дата> № «О защите прав потребителей» десятидневный срок ответа с полной информацией об услугах по существу требований заявления от <дата>, направленного <дата> через представителя ответчика – ООО «МосОблЕИРЦ»; взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что заметила несоответствие информации в ЕПД, в связи с чем <дата> – <дата> обратилась через ООО «МосОблЕИРЦ» к МУП «Белоозерское ЖКХ». Истец желала производить оплату коммунальных услуг непосредственно в МУП «Белоозерское ЖКХ». ООО «МосОблЕИРЦ» выполняет не только обязанности агента по платежам, но и по типовому договору, заключенному между ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ», обязан консультировать потребителей по платежам и услугам. Ответчик не организовал надлежащее уведомление потребителей через ООО «МосОблЕИРЦ» о виде, условиях оказания услуг. Не предоставление МУП «Белоозерское ЖКХ» г.о.<адрес> ответа на заявление от <дата> привело к неверному расчету размера платежей, невозможности истца произвести перерасчет и оплату в надлежащем размере.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом (л.д.28).В поданном суду заявлении просит рассмотреть дело в ее отсутствие, а также указала, что ООО «МосОблЕИРЦ» фактически осуществляет представительские действия в интересах МУП «Белоозерское ЖКХ», а именно: консультирование, перерасчет, выдачу единых платежных документов, сбор показаний индивидуальных счетчиков. Вместе с тем, договором, заключенным между ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ», предусмотрена обязанность ООО «МосОблЕИРЦ» производить перерасчет. Истец в поданном ООО «МосОблЕИРЦ» заявлении от <дата> просила произвести сверку платежей для последующего составления заявления на перерасчет по некачественной услуге отопления, однако в установленный 10-дневных срок ответа с полной информацией от ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ» не поступило. Истец также указала, что довод ответчика о том, что через ООО «МосОблЕИРЦ» не подаются обращения непосредственно исполнителю услуг – МУП «Белоозерское ЖКХ», несостоятелен, поскольку письмо МУП «Белоозерское ЖКХ» от <дата> № является ответом на заявление истца, поданное через ООО «МосОблЕИРЦ», что следует из контекста письма (л.д. 31-32).

Представитель ответчика МУП «Белоозерское ЖКХ» ФИО4, действующая на основании доверенности (л.д.11), в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, так как заявление, поданное истцом, было направлено в адрес ООО «МосОблЕИРЦ». Пояснила, что указанное заявление от ООО «МосОблЕИРЦ» в адрес МУП «Белоозерское ЖКХ» перенаправлено не было. ООО «МосОблЕИРЦ» был дан ответ на данное заявление. Также пояснила, что истец должна была сама направить заявление в адрес МУП «Белоозерское ЖКХ», либо передать его через представителя ООО «МосОблЕИРЦ». ООО «МосОблЕИРЦ» было вправе самостоятельно ответить на указанное заявление, так как это предусмотрено п.<дата> агентского договора. Просила отказать в удовлетворении заявленных требований. Представила отзыв на иск в письменном виде, из которого, в том числе, следует, что МУП «Белоозерское ЖКХ» являлось поставщиком услуги «отопление» с <дата> по <дата> (л.д. 8-10).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, - ООО «МосОблЕИРЦ» ФИО6, действующая на основании доверенности (л.д.30), в судебное заседание явилась, исковые требования не поддержала, просила отказать в их удовлетворении. Поддержала письменные доводы ответчика. Пояснила, что истец лично обратилась в ООО «МосОблЕИРЦ» с заявлением о предоставлении ей информации по задолженности. В связи с заключенными между ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ» агентскими договорами, ООО «МосОблЕИРЦ» осуществляет консультативные услуги гражданам по поводу начисления и распределения денежных средств. Истец обратилась с заявлением о предоставлении информации о задолженности, сумме начислений. ООО «МосОблЕИРЦ» ответило на указанное заявление, поскольку в нем не было требования о его перенаправлении в МУП «Белоозерское ЖКХ».

Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителей ответчика, третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, дав оценку собранным доказательствам в их совокупности, находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.

В соответствии с п/п «д» ст.31 Постановления Правительства РФ от <дата> № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Согласно п/п «б» ст.33 Постановления Правительства РФ от <дата> № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что истец является собственником жилого помещения квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. <дата> ФИО2 обратилась в ООО «МосОблЕИРЦ» с запросом на имя руководителя МУП «Белоозерское ЖКХ», датированным <дата>, в котором просила предоставить ей письменную информацию о банковских счетах для прямого перечисления задолженности; сроках оказания услуг, по видам; суммах начислений по месяцам, по видам услуг, оплате задолженностей и за период с <дата> или с начала оказания услуги; разъяснить причину задержки на четыре дня начала отопительного сезона; причину отсутствия в квартире истца отопления надлежащего качества (л.д.5).

Факт обращения истца непосредственно в ООО «МосОблЕИРЦ» подтверждается штампом на заявлении от <дата> (л.д.5).

ООО «МосОблЕИРЦ» <дата> в ответ на обращение истца сообщило, что ООО «МосОблЕИРЦ» выполняет функции платежного агента в рамках созданной системы начисления и сбора платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги. ООО «МосОблЕИРЦ» заключает с управляющими организациями и поставщиками услуг договоры, в соответствии с которыми ООО «МосОблЕИРЦ» осуществляет от своего имени формирование платежных документов по установленной договором форме. До <дата> управляющей компанией дома, в котором проживает истец, была АО «УК «ДомСервис», с <дата> по <дата> – МУП «Управление домами-Воскресенск», с <дата> – ООО «Пересвет-Фосфорит». Поставщиком услуги «ТО ВКГО» с <дата> является ООО «ГарантСервис», до <дата> был МУП «Управление домами-Воскресенск». В связи со сменой с <дата> поставщика услуг «отопление», «теплоноситель» и «тепловая энергия» с АО «Воскресенские тепловые сети» на МУП «Белоозерское ЖКХ» задолженность по данным услугам по состоянию на <дата> в сумме 24 471,82 руб. была аннулирована из ЕПД и передана в работу АО «Воскресенские тепловые сети» (л.д. 4).

Согласно пунктам 1.1.4., <дата> договора № об организации расчетов за коммунальные услуги от <дата>, заключенного между ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ», ООО «МосОблЕИРЦ» обязуется осуществлять прием плательщиков; организовывает прием плательщиков для консультаций по вопросам начисления платежей и оплаты коммунальных услуг (л.д. 33-82).

Как следует из журнала регистрации входящих документов МУП «Белоозерское ЖКХ» за период с <дата> по <дата>, в МУП «Белоозерское ЖКХ» указанное заявление ФИО2 не поступало (л.д.83-108).

Представленный истцом ответ МУП «Белоозерское ЖКХ» от <дата> на заявление ФИО2 с претензией, направленное в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» вх.№МОЕ/8/386885 от <дата> и переданное МУП «Белоозерское ЖКХ» правового значения для рассмотрения заявленного спора не имеет, так как в данном случае ООО «МосОблЕИРЦ» было передано МУП «Белоозерское ЖКХ» заявление ФИО2 (л.д.25).

На основании вышеизложенного, суд, установив, что на ООО «МосОблЕИРЦ» в силу договора № об организации расчетов за коммунальные услуги от <дата>, заключенного между ООО «МосОблЕИРЦ» и МУП «Белоозерское ЖКХ», возложена обязанность по консультации плательщиков по вопросам начислений, которую ООО «МосОблЕИРЦ» исполнил путем дачи <дата> ответа на обращение истца о предоставлении информации, при этом, данный ответ предметом рассмотрения в рамках заявленного истцом к МУП «Белоозерское ЖКХ» спора не является, а потому не подлежит судебной оценке; с указанным заявлением истец в МУП «Белоозерское ЖКХ» не обращалась, не было оно передано и ООО «МосОблЕИРЦ» для рассмотрения МУП «Белоозерское ЖКХ», что подтверждается копией журнала регистрации входящих документов, а также объяснениями представителя ООО «МосОблЕИРЦ», данными в судебном заседании, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования ФИО2 к МУП «Белоозёрское жилищно-коммунальное хозяйство» городского округа <адрес> о признании бездействия незаконным.

Поскольку суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требования о признании бездействия незаконным, оснований для удовлетворения производных от него требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, также не имеется.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к МУП «Белоозёрское жилищно-коммунальное хозяйство» городского округа <адрес> о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Московского областного суда через Воскресенский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья                                  Л.В. Родина

Решение в окончательной форме принято <дата>.