Решение по делу № 2-3053/2021 от 06.07.2021

Дело № 2-3053/2021

25RS0002-01-2021-004750-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 ноября 2021 года                      г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Богут Е.Б., при секретаре Зотовой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеевой Валентины Васильевны к АО «Почта России» УФПС Приморского края о возложении обязанности вернуть посылку,

УСТАНОВИЛ:

Сергеева В.В. обратилась в суд с иском, указав, что в сентябре 2020 года с почтового отделения 690068, расположенное по адресу: <адрес> ею была отправлена посылка ФИО4 по адресу: <адрес> до востребования.

Посылка адресатом получена не была, отправителю посылка не возвращена. Представить квитанцию, на которой указан трек-номер отправления, в связи с ее утерей не представляется возможным.

Просит обязать ответчика вернуть посылку, направленную на имя ФИО4

В судебном заседании истец требования поддержала, пояснила, что неоднократно обращалась в почтовое отделение с заявлением о розыске посылки, однако ей было отказано по тем основаниям, что ею не представлен трек-номер отправления. Просила заявленные требования удовлетворить. Дополнительно пояснила, что дата ФИО4 умер.

Представитель ответчика исковые требования не признал по доводам возражений. Пояснил, что отсутствие квитанции с указанием трек-номера не позволяет в установленном порядке провести проверку по требованиям истца. Просил в иске отказать.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 3 Федерального закона от дата N 176-ФЗ "О почтовой связи" почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

Согласно ст. 4 названного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В соответствии с абзацем первым статьи 16 вышеуказанного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Как следует из положений статьи 19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Приказом Минкомсвязи России от дата N 234 (ред. от дата) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.

Раздел III Правил регламентирует процедуру доставки (вручения) почтовых отправлений.

Согласно разделу V Правил операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;

в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Статьей 34 Федерального закона от дата N 176-ФЗ "О почтовой связи" установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Статьей 37 вышеуказанного закона предусмотрено, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ от дата № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из объяснений истца в судебном заседании, в дата ею в адрес ФИО4 (<адрес> до востребования) была направлена посылка, которая была принята в почтовом отделении, расположенном по адресу: <адрес>. Посылка до адресата доставлена не была.

дата истец обратилась с заявлением на имя начальника ОПС о розыске отправления.

дата УФПС <адрес> края АО «Почта России» на имя Сергеевой В.В. дан ответ о невозможности организовать проверку о розыске посылки в виду отсутствия информации о номере, присвоенном при приеме отправления и других реквизитах, необходимых для проведения проверки.

Аналогичный ответ был дан УФПС <адрес> края АО «Почта России» дата.

дата истец обратилась с заявлением на имя начальника ОПС о розыске отправления.

Заместителем начальника ОПС дата дан ответ о необходимости указать трек номер почтового отправления, без которого невозможно провести розыск посылки.

дата УФПС <адрес> края на имя Сергеевой В.В. был дан ответ, из которого следует, что объективно рассмотреть вопрос и провести проверку по розыску почтового отправления не представляется возможным, поскольку заявителем не указан штрихкодовый почтовый идентификатор почтового отправления и не приложена копия квитанции о приеме почтового отправления.

Из ответа УФПС <адрес> края АО «Почта России» от дата № следует, что по информации полученной от УФПС <адрес> области, в отделениях почтовой связи №, № <адрес>, почтовых отправлений на имя ФИО4, адресованных «До востребования» не зарегистрировано.

Как следует из пояснений представителя ответчика при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. Отсутствие квитанции с указанием трек-номера, а также точной даты отправки почтового отправления не позволяет в установленном порядке провести проверку по требованиям истца.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Конституционный Суд Российской Федерации в определении от дата N 70-О указал, что в силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (ст. 123 ч. 3 Конституции Российской Федерации), стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ), и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий. При этом суд, являющийся субъектом гражданского судопроизводства, активность которого в собирании доказательств ограничена, обязан создавать сторонам такие условия, которые обеспечили бы возможность реализации ими процессуальных прав и обязанностей, а при необходимости, в установленных законом случаях, использовать свои полномочия по применению соответствующих мер.

Поскольку материалами дела не подтверждено направление истцом в адрес ФИО5 почтового отправления, сведения о месте нахождения посылки в материалах дела отсутствуют, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований Сергеевой Валентины Васильевны к АО «Почта России» УФПС Приморского края о возложении обязанности вернуть посылку – отказать.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 25.11.2021.

Судья Е.Б. Богут