Решение по делу № 2-679/2024 от 11.09.2024

31RS0021-01-2024-000885                                                          №2-679/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Старый Оскол                                                                                                     06 ноября 2024 года

Старооскольский районный суд Белгородской области в составе: председательствующего судьи Ананьева Р.И.,

при секретаре Хлебниковой В.В.,

в отсутствие истца Пожидаевой Л.В., представителей ответчиков ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ», надлежащим образом извещенных судом о времени и месте рассмотрения дела,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пожидаевой Людмилы Владимировны к ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ» о защите прав потребителя, об обязании предоставить полную информацию о продавце товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Пожидаева Л.В. обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» и ООО «РВБ», в котором просила обязать ответчиков в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу решения суда предоставить ей письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту информацию о продавце товара (Мастерица Вафельница электрическая, электровафельница для трубочек, стоимостью 3264 руб., приобретенного Пожидаевой Л.В.); взыскать в случае неисполнения решения суда в части предоставления информации о продавце неустойку в соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в размере 20 000 руб. в день с одиннадцатого дня вступления решения в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 руб. в день, до дня исполнения решения суда; взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.; взыскать штраф в размере 50% от взысканной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование заявленных требований Пожидаева Л.В. сослалась на то, что через интернет-агрегатор «wildberries», приобрела указанную электровафельницу стоимостью 3264 руб., которая была получена. Впоследствии, осмотрев товар и подключив его, обнаружила, что электровафельница не работает. На ответчика возложена обязанность по доставке товара, однако информация о продавце товара не указана. Полной информации о продавце, его наименовании, юридическом адресе, контактных данных, при заключении договора ей предоставлено не было.

В адрес ответчика она направила претензию, просила предоставить полную информацию о продавце товара, включая юридический адрес (<данные изъяты> ответчик уклонился от ее получения; лишает ее права обратиться к продавцу товара по вопросу возврата товара в виду наличия дефекта, не предоставляет сведения о продавце, его юридическом адресе, полном фирменном наименовании.

В судебное заседание истец не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела без ее участия.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, будучи извещены о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом. ООО «РВБ» представило письменное возражение, в котором указало на непризнание иска, на выполнение в полном объеме требований о предоставлении необходимой информации.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о дате судебного заседания надлежащим образом.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст. 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В судебном заседании установлено, что истцом на сайте <данные изъяты> оформлен интернет-заказ в целях приобретения товара - Вафельница электрическая, электровафельница для трубочек, №.

Товар истцом оплачен в день заказа, в дальнейшем -получен.

Как указано в исковом заявлении, осмотрев после получения товар, истец обнаружил недостатки.

Истец направил почтой в адрес ООО «Вайлдберриз» письменную претензию с требованием предоставить истцу адрес (место нахождения) продавца товара ИП ФИО5 (отправление с почтовым идентификатором №

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему выводу.

Согласно с ч. 2, 3 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статьей 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрен дистанционный способ продажи товара, порядок и условии которого аналогичны вышеприведенным нормам ГК РФ.

Как следует из ч. 5 указанной статьи, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с положениями Публичной оферты ООО «РВБ» является торговой площадкой. Торговая площадка — веб-сайт https://www.wildberris.ru и мобильное приложение ООО «РВБ» являются сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке.

Ответчик, в том случае, когда не является продавцом товара - является Владельцем маркетплейса (владельцем агрегатора), что накладывает на ответчика особый правовой режим, отличный от продавца.

Так, владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе) - имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), разместив ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце (исполнителе) владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети Интернет. При этом продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи (п.п.1.2, 1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Также положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 №2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Владелец агрегатора обязан довести на своем сайте информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе, предоставленную индивидуальным предпринимателем, что в полном объеме им исполнено.

Судом установлено, что ответчиком, как агрегатором электронной торговой площадки, размещена на своем сайте информация о продавце - индивидуальном предпринимателе <данные изъяты>

ООО «РВБ» является владельцем торговой площадки (агрегатора информации о товарах) по смыслу Закона «О защите прав потребителей», с помощью которой покупателям предоставляется безвозмездная возможность: поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов о заключении договора купли-продажи товара, возможность заключить договор напрямую с продавцом с использованием технических возможностей площадки.

Продавцами товаров и лицами, предлагающими его к продаже на торговой площадке, являются лица, осуществляющие деятельность по продаже товаров и размещающие на торговой площадке предложения заключить договор купли-продажи товара. Их наименование и реквизиты указаны в карточке товара.

В отношении деятельности по предоставлению продавцам возможности размещения информации о товарах, ООО «РВБ» выступает в качестве информационного посредника по смыслу п.1 и п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ, не осуществляет предложение товаров к продаже и не несет ответственности за законность размещаемой информации, добросовестно полагаясь на гарантии продавца товара о соблюдении прав третьих лиц, которые дает продавец в адрес ООО «РВБ» при заключении оферты для продавцов.

На веб-сайте ООО «РВБ» и в мобильном приложении данные о продавцах товаров, предусмотренные п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463, предоставленные самими продавцами и в том виде (объеме), как они указаны самими продавцами.

В п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463 указано, что обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Таким образом, все законодательные обязанности по предоставлению информации о продавцах - индивидуальных предпринимателях ответчиком выполняются в полном объеме, в связи с чем, доводы о том, что действия ответчика нарушают права истца в части не представления полной и достоверной информации о продавце, а также лишения истца возможности обращаться непосредственно к продавцу товара являются несостоятельными и исковые требования не подлежат удовлетворению.

Следовательно, производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.

Сторонами не приведено ни одного факта и не представлено ни одного довода, чтобы суд пришел к иному выводу по данному делу.

Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Пожидаевой Людмилы Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» об обязании предоставить полную информацию о продавце товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, отказать.

Судья                                                                                                                Р.И. Ананьев

Решение в окончательной форме принято 19.11.2024