Решение от 17.01.2024 по делу № 2-556/2024 (2-3890/2023;) от 10.11.2023

76RS0024-01-2023-004324-72

Дело № 2-556/2024

Принято в окончательной форме 25.01.2024г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 января 2024 года                                                                       г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

        с участием:

        истца Филипповой А.В.,

        представителя истца Мирзоевой Г.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Филипповой А.В. к ООО «ТИТАН ДВЕРИ» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику со следующими требованиями:

1. Обязать ООО «ТИТАН ДВЕРИ» выполнить условия договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА МД НОМЕР в части изготовления и доставки дверей Филипповой А.В.

2. Взыскать с ООО «ТИТАН ДВЕРИ» в пользу Филипповой А.В. неустойку за нарушение сроков, предусмотренных договором от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА МД НОМЕР, начиная с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по день вынесения решения суда, а далее - по 613,62 руб. (20454 руб.*3%=613,62 руб. в день) по день фактического исполнения обязательств.

3. Взыскать с ООО «ТИТАН ДВЕРИ» в пользу Филипповой А.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

4. Взыскать с ООО «ТИТАН ДВЕРИ» в пользу Филипповой А.В. компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В обоснование требований указано, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между сторонами был заключен договор на заказную позицию двери МД НОМЕР.

Истцом была внесена предоплата согласно п. 2 договора, а именно 70% от общей суммы заказа - 15000 руб. Оставшаяся сумма к доплате, согласно условиям договора, подлежит оплате - после доставки мне дверей (5454 рубля).

Согласно п. 9 договора, срок исполнения заказа на заказные позиции дверей до 90 рабочих дней, т.е. максимальный срок до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. На ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА товар истцу не доставлен. Информация по срокам доставки отсутствует.

20.09.2023    года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием об исполнении условий договора в части изготовления и доставки дверей, а так же оплаты истцу неустойки за нарушение сроков предусмотренных договором. Ответчик на связь не вышел, на претензию не ответил, образовавшуюся сумму неустойки не оплатил.

Истец неоднократно звонила в офис, и ей каждый раз было предложено еще подождать.

Согласно п. 9.1 настоящего договора, в случае если производителем допущена задержка по изготовлению, доставке или установке, продавец выплачивает неустойку в размере 0,1 % от фактически оплаченной суммы заказа. Истец считает, что данный пункт существенно ущемляет права потребителя. Размер неустойки в данном случае следует считать в соответствии положением ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как договор не должен ущемлять права потребителя.

Неустойка за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (день, за днем окончания максимального срока изготовления дверей по договору) по день принятия решения судом, из расчета 20 454 руб. (общая сумма заказа) * 3% = 613,62 руб.

Расчет 20454*112*3 дня =68725,44 руб. (за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА).

Истец считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред и оценивает его в размере 10000 руб.

Истец, ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске доводам и основаниям, просили иск удовлетворить, пояснив, что до настоящего времени товар не доставлен.

Ответчик, третье лицо, их представители в судебное заседание не явились, извещены о месте и дате судебного заседания надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

        Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В суде установлено то, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Филипповой А.В. (покупатель) и ООО «ТИТАН ДВЕРИ» (продавец) заключен договор на заказную позицию двери МД НОМЕР, общей стоимостью 20454 руб.

В соответствии с договором от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом приобретен следующий товар и услуг:

- дверь межкомнатная Smart Х-22, цвет Bianco, в размере 2300х700 мм., стекло – сатинат, титан, в количестве 2 шт., стоимостью 5600 руб. за каждую,

- добор Т 150 мм., в количестве 3 шт., стоимостью 800 руб. за каждую,

- верхняя направляющая П-2, в количестве 2 шт., стоимостью 980 руб. за каждую,

- комплект роликов, в количестве 2 шт., стоимостью 952 руб. за каждую,

- ручка мат. никель хром (прямоугольные), в количестве 2 шт., стоимостью 588 руб. за каждую,

- нижняя направляющая, в количестве 2 шт., стоимостью 182 руб. за каждую,

- услуги по замеру, стоимостью 350 руб.,

- услуги по доставке, стоимостью 700 руб.,

- услуги по заносу на 4 этаж, стоимостью 400 руб.

Как следует из п. 1.2. договора, предоплата по договору составляет 70% от общей стоимости заказа, т.е. в размере 14317,80 руб. (70% от 20454 руб.)

Истцом обязательства по предоплате товара исполнены в полном объеме на сумму 15000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Согласно п. 9 договора срок исполнения заказа (согласно фабрике-изготовителя) от 5 до 55 рабочих дней (за исключением заказных позиций дверей, где срок изготовления до 90 рабочих дней).

В соответствии с п. 8 договора обязательства продавца по настоящему договору считаются исполненными с момента передачи товара покупателю и подписания покупателем акта приемки товара.

Вместе с тем, по настоящее время товар истцу не доставлен, информация о конкретной дате доставки товара потребителю отсутствует.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно чч. 2, 3 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пп. 1-3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Как видно из дела, претензия истца, направленная ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в адрес ответчика с требованием об исполнении условий договора в части доставки дверей, оплаты истцу неустойки за нарушение сроков, предусмотренных договором, оставлена ответчиком без внимания.

Установленные судом обстоятельства позволяют прийти к выводу о том, что истец вправе потребовать с ответчика выполнить условия договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА МД НОМЕР, как в части доставки дверей, так и в части выплаты неустойки, и компенсации морального вреда, что следует из указанных выше положений закона и положений ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии с ч.1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Согласно ч.3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Анализ представленных в дело доказательств позволяет признать доводы истца заслуживающими внимания. Представленные истцом в дело доказательства судом принимаются, ответчиком не оспорены.

Установленные судом обстоятельства позволяют прийти к выводу о том, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору, истец по н.в. не получил желаемого результата, на что рассчитывал при заключении договора.

Ответчиком не представлено возражений на иск, каких-либо доказательств, опровергающих установленные по делу обстоятельства и исключающие вину ответчика в возникших последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Требования истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает их законными, обоснованными, и подлежащими удовлетворению в сумме 10000 руб., с учетом обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, связанных с его индивидуальными особенностями, полагая заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда не завышенным.

Неустойка подлежит начислению за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (день рассмотрения дела судом) в сумме 13650 руб., за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, т.е. со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, также, начиная с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА до дня передачи товара потребителю, при ограничении суммы взысканной потребителем неустойки (пени) суммой предварительной оплаты товара, т.е. суммой 15000 руб.

расчет: 15000*0,5%*182 дня просрочки = 13650 руб.

Оснований для применения к неустойке положений ст. 333 ГК РФ не имеется.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, обратившийся с иском в суд к продавцу/исполнителю, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, т.е. в размере 1146 руб., в т.ч.: 300 руб. - по требованию имущественного характера, не подлежащему оценке, + 546 руб. - по требованию имущественного характера, подлежащему оценке (от 13650) + 300 руб. - по требованию неимущественного характера.

    Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца).

Общий размер присужденной в пользу потребителя суммы составляет 23650 руб. (13650+10000).

Подлежащий взысканию с ответчика штраф составляет 11825 руб.

В данном случае суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа: истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием об исполнении условий договора, однако обращение к ответчику осталось без исполнения.

Штраф имеет природу неустойки и с учетом конкретных обстоятельств дела, характера допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, соразмерности подлежащего ко взысканию штрафа последствиям нарушения обязательства, на основании ст. 333 ГК РФ, по ходатайству ответчика может быть уменьшен.

Однако, оснований для применения к штрафу положений ст. 333 ГК РФ не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. , ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░», ░░░░ 1227600015092, ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░.░. , ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 13650 ░░░., ░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 15000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. :

10000 ░░░. - ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░,

11825 ░░░. - ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1146 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                          ░.░. ░░░░░░░░░░