Решение по делу № 2-541/2023 (2-6908/2022;) от 23.11.2022

Дело № 2-541/2023            

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Кармолина Е.А.

при секретаре Фетисовой М.А.

06 февраля 2023 года рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО «СЕТ» о защите прав потребителя и признании лицом, ответственным за место захоронения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «СЕТ» о защите прав потребителя и признании лицом, ответственным за место захоронения, указав в обоснование иска, что "."..г. скончался ФИО2, "."..г. года рождения, с которым они прожили совместно, как супруги, но без регистрации брака, почти 20 лет. В последние годы ФИО2 тяжело болел. Она одна осуществляла уход за ним и была его единственным доверенным лицом, поскольку других родственников, желающих помочь в это трудное время не нашлось. Она была доверенным лицом ФИО2 с "."..г. на основании нотариальной доверенности, а также является наследником по завещанию на автомобиль, который они купили с ним вместе, на совместные деньги, но оформили на его имя, поскольку она не имеет водительских прав. После смерти дорогого ей человека, истец организовала ему достойные похороны. Обязанность по погребению покойного она взяла на себя и за свой счет произвела похороны и поминальные обеды. Истец ездила на кладбище, ей выделили место для захоронения ФИО2, в связи с чем, она оплатила регистрационную табличку, выход специалиста на место захоронения, рытье могилы, расчистку и разметку места захоронения, засыпку могилы, оградку и её установку. Место захоронения отмечено в свидетельстве о смерти. Выполнение работ и услуг по содержанию и эксплуатации кладбища, оказание ритуальных услуг, связанных с погребением на территории общественного кладбища <адрес> осуществляет ООО «СЕТ», которое также выступает в качестве администрации кладбища №... и осуществляет ведение учета захоронений. Родственники ФИО2 не принимали никакого участия в его похоронах, соответственно земля под захоронение выделялась без участия родственников. Соответственно, захоронение не является родственным. После похорон, она осуществляла и осуществляет уход за местом захоронения, а через год после похорон истец поставила на могиле памятник. ООО «СЕТ» было не только уведомлено об установке памятника, но и дало ей своё разрешение на установку этого памятника, так как каких-либо других лиц, либо родственников умершего, осуществляющих уход за местом захоронения нет. Вскоре после установки памятника истец обнаружила, что в могилку мужа было произведено подзахоронение его сына от первого брака, который при жизни не общался со своим отцом и не поддерживал с ним родственных связей. В связи с тем, что подзахоронение было произведено без её согласия и ранее установленного срока для подзахоронений, а также сдвиганием установленного надгробного памятника, который нельзя было трогать, она обратилась в администрацию кладбища №... (ООО «СЕТ») с претензией. Однако, работники администрации кладбища №... (ООО «СЕТ») в грубой форме выставили её за дверь, сообщив, что она не может предъявлять к ним претензии, так как она «никто» по отношению к данному захоронению, поскольку умерший ФИО2 не является её родственником и они вправе без ведома истца дать согласие на подзахоронение праха его родного сына. Данные действия ООО «СЕТ» в лице администрации кладбища были незаконными. После её обращения в Прокуратуру <адрес>, ООО «СЕТ» направило ей ответ, в котором указано, что она, хотя и является лицом, ответственным за захоронение, но не подала им заявление на выдачу Удостоверения о захоронении, по которому может выступать лицом, ответственным за захоронение. Однако, ни во время подготовке к похоронам, когда она им оплачивала услуги в 2021 года, ни при установке памятника, ответчик не информировал её, что она может приобрести статус лица, ответственного за захоронение и получить Удостоверение о захоронении, для чего ей необходимо подать заявление. Такой информации нет в административном здании кладбища №.... Кроме этого, после получения ответа от ООО «СЕТ» она обратилась в администрацию кладбища с заявлением о выдаче удостоверения, однако его у неё не приняли, а направленное ею "."..г. по почте заявление о выдаче удостоверения вернулось обратно, отчет отслеживания почтового отправления прилагается. В связи с тем, что родственники ФИО2 отказались от исполнения волеизъявления умершего и отстранились от обязанности осуществить погребение умершего, они ещё в 2021 году потеряли право на родственное захоронение и, не имея удостоверения о захоронении не являются лицом, ответственным за захоронение, которое вправе решать вопросы, связанные с подзахоронением на выделенный участок для захоронения ФИО2 Соответственно, истец, как лицо, исполняющее волеизъявление умершего ФИО2, взявшее на себя обязанность по захоронению, имеющее на руках свидетельство о смерти со штампом кладбища о захоронении (что она приравнивала к удостоверению, так как ничего другого не выдавалось), а так же она взяла на себя обязательство обеспечивать надлежащее содержание места захоронения и установила надгробный памятник, то есть своими действиями показала, что фактически является лицом ответственным за захоронение умершего ФИО2. На основании этого ООО « СЕТ» в лице администрации кладбища обязана была считаться с волеизъявлением умершего ФИО2, а так же с её решением о согласии (не согласии) на подзахоронение сына в могилу отца. ООО «СЕТ», как исполнитель ритуальных и мемориальных услуг обязан был информировать ее о том, что она, как лицо, взявшее на себя ответственность по захоронению, может оформить удостоверение о захоронении, чтобы быть официальным лицом, ответственным за местом захоронения. Тем более, что в Приложении к Решению Волжской городской <адрес> от "."..г. N 273-ВГД указано, что именно лицу ответственному за захоронение умершего выдается удостоверение о захоронении и ему предоставляется право быть ответственным за участок. Данная информация была незаконно скрыта от неё, из-за чего она понесла нравственные страдания. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.45 Постановления Пленума ВС РФ №... от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просит суд признать её - ФИО3 ответственной за местом захоронения ФИО2, умершего "."..г.г. (<...> обязать ООО «СЕТ» выдать ФИО3 Удостоверение о захоронении ФИО2, умершего "."..г.г. (<...> взыскать с ООО «СЕТ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Истец ФИО3 и её представитель ФИО10, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковые требования и просили удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «СЕТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил.Заявлений об отложении рассмотрения дела, письменных объяснений по иску суду ответчик не представил.

Представитель третьего лица Комитета по обеспечению жизнедеятельности города администрации городского округа <адрес> волгоградской области, действующая на основании доверенности ФИО11 в судебном заседании не возражала против удовлетворения исковых требований.

Суд, выслушав истца, представителя истца, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Закон Российской Федерации от "."..г. №... «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 1 Закона от "."..г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданского кодекса РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. 2 ст. 5 Федерального закона от "."..г. № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (ред. от "."..г.) действия по достойному отношению к телу умершего должны осуществляться в полном соответствии с волеизъявлением умершего, если не возникли обстоятельства, при которых исполнение волеизъявления умершего невозможно, либо иное не установлено законодательством Российской Феде

Согласно ст. 6 Федеральный закон от "."..г. N 8-ФЗ (ред. от "."..г.) "О погребении и похоронном деле" "О погребении и похоронном деле» исполнителями волеизъявления умершего являются лица, указанные в его волеизъявлении, при их согласии взять на себя обязанность исполнить волеизъявление умершего. В случае отсутствия в волеизъявлении умершего указания на исполнителей волеизъявления либо в случае их отказа от исполнения волеизъявления умершего оно осуществляется супругом, близкими родственниками, иными родственниками либо законным представителем умершего. В случае мотивированного отказа кого-либо из указанных лиц от исполнения волеизъявления умершего оно может быть исполнено иным лицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего, либо осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела.

В соответствии с пунктом "."..г. Национального стандарта ФИО16 53107-2008 «Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения», утверждённого приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от "."..г. №...-ст, лицом, ответственным за место захоронения, является лицо, взявшее на себя обязательство обеспечивать надлежащее содержание места захоронения и постоянный уход за ним; документом, содержащим сведения о захоронении и лице, ответственном за место захоронения, и подтверждающим его право дальнейшего использования места захоронения, признаётся удостоверение о захоронении (с 2009 года — паспорт захоронения). Под правом дальнейшего использования места захоронения подразумевается принятие решений о последующих погребениях, перезахоронениях, установке намогильных сооружений и т.д.

Согласно преамбуле «Положения об организации похоронного дела и деятельности общественных кладбищ на территории городского округа - <адрес>", принятого решением Волжской городской <адрес> от "."..г. N 273-ВГД (ред. от "."..г.) лицо, осуществляющее организацию погребения, - лицо, указанное в волеизъявлении умершего об осуществлении погребения, либо супруг, близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), иные родственники, законный представитель умершего, а при их отсутствии иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего.

В соответствии с пунктом 3.6 данного Положения, лицу, осуществляющему организацию погребения, а также иным лицам, указанным в пункте 3.1 настоящего Положения, по заявлению выдается удостоверение о захоронении и предоставляется право быть ответственным за участок, нишу, иное место захоронения тела (останков) или праха умершего человека. Лицо, получившее удостоверение о захоронении, в дальнейшем является лицом, ответственным за место захоронения, - лицом, взявшим на себя обязательство обеспечивать надлежащее содержание места захоронения и постоянный уход за ним.

Удостоверение о захоронении выдается в течение 14 рабочих дней с момента обращения в администрацию кладбища на основании заявления в простой письменной форме с приложением плана-схемы участка захоронения, выдаваемого администрацией кладбища, копии документа, удостоверяющего личность заявителя, копии свидетельства о смерти. Учет выданных удостоверений ведется в книге регистрации захоронений администрацией кладбища.

Форма удостоверения о захоронении утверждается администрацией городского округа - <адрес>. Внесение изменений и дополнений в удостоверение о захоронении (захоронении урны с прахом) производится только администрацией кладбища. В случае захоронения или кремации умершего (погибшего) по дубликату свидетельства о смерти ответственному за захоронение предоставляется выписка из книги регистрации захоронений (кремаций) с указанием места захоронения.

В соответствии с п. п. "а" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от "."..г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Далее в указанном пункте (п. п. "г") указано, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В судебном заседании установлено, что "."..г. скончался ФИО2, "."..г. года рождения, что подтверждается копией свидетельства о смерти. В исковом заявлении истец указала, что с ФИО12 они прожили совместно, как супруги, но без регистрации брака, почти 20 лет. В последние годы ФИО2 тяжело болел. Истец одна осуществляла уход за ним и была его единственным доверенным лицом, поскольку других родственников, желающих помочь им, в то трудное время не нашлось.

Истец была доверенным лицом ФИО2 с "."..г. на основании нотариальной доверенности, что подтверждается представленной копией доверенности <адрес>9, а также истец является наследником по завещанию имущества ФИО2 умершего "."..г., что подтверждается копией свидетельства о праве на наследство по завещанию от "."..г..

Выполнение работ и услуг по содержанию и эксплуатации кладбища, оказание ритуальных услуг, связанных с погребением на территории общественного кладбища <адрес> осуществляет ООО «СЕТ», которое также выступает в качестве администрации кладбища №... и осуществляет ведение учета захоронений.

В судебном заседании истец пояснила, что после смерти ФИО2 она организовала ему достойные похороны, взяла на себя обязанность по погребению покойного и за свой счет произвела похороны и поминальные обеды, что подтверждается копией договора от "."..г., заключенного между ИП ФИО13 и истцом, предметом которого является оказание ритуальных услуг(автотранспорт, физработы); копией договора от "."..г., заключенного между истцом и ИП ФИО14, предметом которого является оказание ритуальных услуг; копией квитанции №... об оплате изготовления памятника из гранита (исполнитель ИП ФИО15).

В судебном заседании истец пояснила, что после похорон, она осуществляла и осуществляет уход за местом захоронения, а через год после похорон она поставила на могиле памятник. ООО «СЕТ» было не только уведомлено об установке памятника, но и дало ей своё разрешение на установку этого памятника, так как каких-либо других лиц, либо родственников умершего, осуществляющих уход за местом захоронения нет.

Вскоре после установки памятника она обнаружила, что в могилку мужа было произведено подзахоронение его сына от первого брака, который при жизни не общался со своим отцом и не поддерживал с ним родственных связей.

Из ответа ООО «СЕТ» в адрес председателя Комитета по обеспечению жизнедеятельности города администрации городского округа – <адрес> №... от "."..г. следует, что согласно данным Книги регистрации захоронений Администрации кладбища №... <адрес> за регистрационным №..., "."..г. на выделенном новом свободном участке кладбища было произведено захоронение умершего ФИО2,(дата рождения "."..г.- дата смерти "."..г.), сектор №... к2 ряд 10 могила №....Ответственным лицом за захоронение выступила ФИО3, что подтверждается поданным ею заявлением на захоронение в соответствии со свидетельским волеизъявлением (прижизненном) о достойном отношении к телу и памяти после смерти с приложением копии свидетельства о смерти ФИО2, в котором она отразила себя женой умершего ФИО2. Заявления на выдачу Удостоверения о захоронении, по которому в соответствии с пунктом 3.3 Решения Волжского городской <адрес> от "."..г. №...-ВГД (ред. от "."..г.) «О принятии Положения об организации похоронного дела и деятельности общественных кладбищ на территории городского округа – <адрес>» лицу осуществляющему организацию погребения предоставляется право быть ответственным за участок захоронения, а также выступать лицом ответственным за место захоронения - лицом взявшим на себя обязательство обеспечивать надлежащее содержание места захоронения и постоянный уход за ним, от ФИО3 в администрацию кладбища не поступало и соответственно Удостоверение не выдавалось. Согласно данным Книги регистрации установки намогильных сооружений ФИО3 было получено разрешение №... на проведение работ по установке намогильного сооружения –памятника на могиле умершего ФИО2 для проведения работ в период с "."..г. по "."..г.. Памятник на сегодняшний день установлен.Установку памятника производил ИП ФИО1514 07 2022 года в администрацию кладбища №... обратилась ФИО4 на захоронение своего умершего сына ФИО5 в родственную могилу к его отцу ФИО2 с приложенными к нему документами. В соответствии с п. 3.3 Решения Волжской городской <адрес> от "."..г. №...-ВГД (ред. от "."..г.) «О принятии Положения об организации похоронного дела и деятельности общественных кладбищ на территории городского округа –<адрес>» администрацией кладбища №... после проверки предоставленного ФИО4 заявления на захоронение своего сына ФИО5 в родственную могилу к его отцу ФИО2, а также после проверки соответствия надписи на намогильном сооружении представленным документам, был согласовано захоронение на погребение урны с прахом умершего ФИО5 в родственную могилу, в присутствии матери умершего ФИО4, как лица, ответственного за захоронение. Иного порядка согласования для захоронения в родственную могилу данными Правилами не предусмотрено. "."..г. согласно данным Книги регистраций захоронений Администрации кладбища №... <адрес> за регистрационным №... на участке кладбища <...> в могилу №... было произведено родственное подзахоронение умершего ФИО6 (дата рождения "."..г. года рождения, дата смерти "."..г.), <...>, который является сыном умершего ФИО2. Ответственным лицом за захоронение выступила мать умершего ФИО5-ФИО4, что подтверждается поданным ею заявлением на захоронение в соответствии со свидетельских волеизъявлением (прижизненном) о достойном отношении к телу и памяти после смерти в котором она отразила родственное отношение к умершему ФИО5, как сыну, с приложением копии свидетельства о смерти, копии свидетельства о рождении ФИО5 тело умершего ФИО5 было кремировано и подзахоронено в могилу №... к своему отцу ФИО2 Технологически захоронение урны с прахом произведено без демонтажа памятника. Заявление на выдачу Удостоверения о захоронении, по которому лицу, осуществляющему организацию погребения, предоставляется право быть ответственным за участок захоронения, а также выступать лицом. ответственным за место захоронения ФИО4 в администрацию кладбища не поступало и соответственно не выдавалось. Таким образом, ФИО3 и ФИО4 в разные периоды времени выступали в качестве лиц ответственных за захоронение по одному участку захоронения сектор <...> двух умерших граждан ФИО2 и его сына ФИО6, заявление на выдачу Удостоверения о захоронении администрацией кладбища №... <адрес> не выдавали и сами удостоверения до настоящего времени не выдавались.

Из представленного суду истцом заявления на имя директора ООО «СЕТ» о выдаче Удостоверения о захоронении следует, что с данным заявлением истец обратилась в адрес ответчика "."..г., однако заявление с приложением к нему возвращено отправителю, за истечением срока хранения.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании её (ФИО3) ответственной за местом захоронения ФИО2, умершего "."..г., <...> и считает необходимым обязать ООО «СЕТ» выдать ФИО3 удостоверение о захоронении ФИО2, умершего "."..г. <...>

<...> требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.В обоснование указано, что от нее была незаконно скрыта информация о том, что лицу, ответственному за захоронение умершего выдается удостоверение о захоронении и ему предоставляется право быть ответственным за участок, из-за чего она понесла нравственные страдания.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №... от "."..г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в судебном заседании установлено, что заявление на выдачу Удостоверения о захоронении, по которому лицу, осуществляющему организацию погребения, предоставляется право быть ответственным за участок захоронения, а также выступать лицом, ответственным за место захоронения от истца в ООО «СЕТ» не поступало и соответственно не выдавалось, а информация порядке обращения с данным заявлением является общедоступной (содержится в «Положении об организации похоронного дела и деятельности общественных кладбищ на территории городского округа - <адрес>", принятом решением Волжской городской <адрес> от "."..г. N 273-ВГД) доводы истца о том, что данная информация от нее была незаконно скрыта, из-за чего она понесла нравственные страдания, суд находит необоснованными, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда суд не усматривает.

Поскольку истец при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина в размере 300 рублей подлежит взысканию с ответчика в бюджет городского округа - <адрес>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО3 к ООО «СЕТ» о защите прав потребителя и признании лицом, ответственным за место захоронения, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать ФИО3 ответственной за местом захоронения ФИО2, умершего "."..г., <...>

Обязать ООО «СЕТ» (ИНН 3443101370) выдать ФИО3 (<...>) удостоверение о захоронении ФИО2, умершего "."..г. <...>

Взыскать с ООО «СЕТ» в доход бюджета городского округа – <адрес> государственную пошлину в размере 300 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «СЕТ» о компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г..

Судья: