Решение по делу № 2-1659/2024 от 17.01.2024

К делу № 2-1659/2024

УИД 61RS0022-01-2024-000295-46

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Таганрог Ростовской области                     14.03.2024 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи                     Жерноклеева А.В.,

при секретаре                                 Панцыревой А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Комаровой Элоны Валерьевны к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

В производстве Таганрогского городского суда находится гражданское дело по иску Комаровой Э.В. к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителей. Истец просил суд признать незаконным бездействие ответчика по устранению недостатков оказание услуги телефонной связи и доступа к сети интернет в период времени с 26.12.2023г. по 26.01.2024г. Обязать ответчика незамедлительно устранить недостатки оказанной услуги, обеспечив истца качественной и бесперебойной услугой телефонной связи и доступа к сети Интернет. Обязать ответчика произвести уменьшение оплаты по лицевому счету № Комаровой Э.В. на сумму 480 рублей 00 копеек. Взыскать с ответчика: неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 446, 40 рублей согласно расчета: 480 рублей х 3% х 31 день (с 26.12.2023г. по 26.01,2024г.), компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в размере 89 руб., штраф.

Истец Комарова Э.В., представитель ответчика ПАО «Ростелеком», в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного разбирательства извещены надлежаще. Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

От ответчика ПАО «Ростелеком» в суд поступило ходатайство об оставлении иска без рассмотрения, по тем основаниям, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, поскольку истец не приложил к исковому заявлению документы, подтверждающие соблюдение досудебного претензионного порядка, в ПАО «Ростелеком» также нет никаких данных о поступлении от Комаровой Э.В. письменной претензии.

Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что имеются основания для оставления искового заявления Комаровой Э.В. без рассмотрения. При этом суд исходит из следующего.

В силу ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный поря почтовой

Истцом данный иск заявлен к ПАО «Ростелеком» в порядке Закона о защите прав потребителей, требования вытекают из Договора возмездного оказания услуг связи.

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

Однако досудебный порядок установлен в специальном законе, регулирующим отношения истца с ответчиком.

Так пунктом 4 ст. 55 Федерального закона "О связи" от 7 июля 2003 года №126-ФЗ, регламентирующего взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи, установлено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 30 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме (п. 7 ст. 55 Закона).

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд (п. 9. ст. 55 Закона).

Истцом к исковому заявлению не приложено документов, подтверждающих соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора в соответствии с пунктом 4 ст. 55 Федерального закона "О связи" от 7 июля 2003 года №126-ФЗ, а именно нет направления претензия, заявка на устранение недостатков претензией не является.

Таким образом, истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора, что является основанием для оставления иска без рассмотрения.

Руководствуясь ст. ст. 222, 223 ГПК РФ суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Оставить исковое заявление Комаровой Элоны Валерьевны к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителей, без рассмотрения.

Разъяснить Комаровой Элоне Валерьевне ее право на повторное обращение с данным иском, после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Определение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течении 15 дней с момента его вынесения.

Председательствующий А.В.Жерноклеева