Решение по делу № 33-5725/2015 от 26.05.2015

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судья: Вожжова Т.Н.          № 33-5725/2015

             А-34

03 июня 2015 года судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

Председательствующего Ивановой О.Д.,

судей Макурина В.М., Тихоновой Т.В.,

при секретаре Кийковой И.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коледа О.Л. к ООО «Изумруд» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе представителя Коледа О.Л. – Шеплякова А.В.,

на решение Октябрьского районного суда г.Красноярска от 24 марта 2015 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Коледа О.Л. к ООО «Изумруд» о защите прав потребителей, отказать».

Заслушав доклад судьи Макурина В.М. судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А :

Коледа О.Л. обратилась в суд с иском к ООО «Изумруд» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивировала тем, что <дата> года заключила с ответчиком договор купли-продажи косметики «Mon Platin», стоимостью <данные изъяты> рублей, после проведения сеанса косметологической процедуры с применением указанной косметики. При проведении процедуры ей не предоставили всю необходимую информацию о товаре, его безопасности, противопоказаниях к применению. Состав товара указан на иностранном языке; товар имеет в своем составе запрещенные вещества. Кроме того, после проведения косметологической процедуры у истца появился зуд на волосистой части головы, что, согласно заключению врача, является следствием контактного аллергического дерматита. <дата> года она обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства на кредитный счет в банке, которая осталась без удовлетворения. С учетом уточнений просила взыскать с ответчика <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, оплаченные за товар по кредитному договору с учетом процентов, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель Коледа О.Л. – Шепляков А.В. просит решение суда отменить и исковые требования удовлетворить в полном объеме в связи с неправильной оценкой судом юридически значимых обстоятельств дела. Указывает на то, что в момент заключения договора купли-продажи, сотрудники ООО «Изумруд» ввели истицу в заблуждение, передав недостоверную информацию относительно приобретаемого товара, не дали возможность получить необходимую информацию о приобретаемом товаре, противопоказаниях к его применению, о возможности аллергических реакций после применения косметического средства, его безопасности. После пробы данной косметической линии, придя домой истица обнаружила покраснения и зуд в области головы, в связи с чем, вынуждена была обратиться к врачу для лечения аллергической реакции. Составляющие комплектацию набора средства, не имеют информации о типе кожи, для которой предназначены, на товаре (ярлыке, упаковке) отсутствуют сведения о месте нахождения (адрес) организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, информация об ограничениях (противопоказаниях) при использовании косметической продукции. На упаковках отсутствует номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партии парфюмерно-косметической продукции и соответствие их Декларациям о соответствии.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась истица Коледа О.Л., представитель ответчика ООО «Изумруд». Судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие, поскольку последние о слушании дела в суде апелляционной инстанции извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1).

При этом п. 2 ст. 10 названного закона установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), на которые законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона)

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Правилами и продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

В соответствии со статьей 12 названных Правил продавец имеет право доводить до сведения информацию о подтверждении соответствия продукции установленным требованиям одним из следующих документов: сертификатом или декларацией соответствия; копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) и заверенными подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Таким образом, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности продавец имеет право представлять в товарно-сопроводительных документах, оформленных изготовителем или поставщиком (продавцом), содержащих по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат) и заверенных подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона, без представления копии сертификата.

На основании п. 53 указанных Правил информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Согласно постановлению Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке: наименование товара, наименование страны, фирмы изготовителя( что может быть обозначено буквами латинского алфавита, назначение )область использования), основные свойства и характеристики, правили и условия эффективного и безопасного использования, иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи. Вся эта информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Как следует из пункта 9.3 статьи 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. N 799 (вступил в силу с 1 июля 2012 г.), список ингредиентов парфюмерно-косметической продукции может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

В соответствии с названным Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), парфюмерно- косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам Таможенного Союза, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте Таможенного Союза требований и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) ее соответствия. (п.1 ст. 4)

В силу п.1 и п.3 ст. 6 названного Технического регламента оценка соответствия требованиям этого технического регламента парфюмерно-технической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, осуществляется изготовителем продукции, зарегистрированным в установленном порядке в государствах – членах Таможенного союза, и производится путем государственной регистрации с выдачей свидетельств о государственной регистрации этой продукции, тогда как оценка соответствия остальной парфюмерно-косметической продукции, не включенной в указанный перечень, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств.

Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС и свидетельство о государственной регистрации продукции оформляется на одно или несколько названий продукции одного наименования и действует до внесения изменений в название продукции и/или в рецептуру продукции, приводящих к изменениям показателей безопасности.

Парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного Союза и не допускается к размещению на рынке (п.2 ст. 4).

Согласно п. 4 и п.5.1. Положения о едином знаке обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза изготовители, уполномоченные изготовителем лица, импортеры (поставщики) продукции имеют право маркирования ее единым знаком обращения, если продукция прошла все установленные соответствующим(и) техническим(и) регламентом(ами) Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия на территории любой из Сторон, что подтверждено документами, предусмотренными для соответствующих форм оценки соответствия в Таможенном союзе, при этом единый знак обращения наносится на каждую единицу продукции, упаковку или сопроводительную документацию.

Таким образом, соответствие требованиям Технического регламента парфюмерно-косметической продукции, не включенной в Приложение № 12 к Техническому регламенту может подтверждаться как декларацией о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС, так и маркировкой ее единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного Союза, которая наносится либо на каждую единицу продукции, либо на упаковку либо на сопроводительную документацию.

Указанный Технический регламент имеет статус международного договора, ратифицирован Российской Федерацией, что подтверждается Федеральным законом от 27 июня 2011 г. № 152-ФЗ «О ратификации соглашения о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике Беларусь, Республике Казахстан и Российской Федерации», в связи с чем подлежит применению на территории Российской Федерации.

Как следует из материалов дела и не оспаривается ответчиком, <дата> года Коледа О.Л. находилась в салоне ООО «Изумруд» по адресу: <адрес>, на презентации косметики торговой марки «MON PLATIN», которая ввезена в Российскую Федерацию из Республики Беларусь, являющейся членом Таможенного союза.

В ходе презентации продукции этой торговой марки Коледа О.Л. была проведена бесплатная косметическая процедура: нанесение на волосы маски для волос.

В этот же день, после презентации, <дата> года Коледа О.Л. заключила с ООО «Изумруд» договор купли-продажи комплекта косметических средств для ухода за кожей головы торговой марки «MON PLATIN»., а для оплаты указанного товара она в тот же день заключила кредитный договор с ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» на сумму <данные изъяты> рублей.

Перечень приобретенной истицей косметики не указан в перечне продукции (приложение № 12 к Техническому регламенту), безопасность которой подлежит подтверждению путем государственной регистрации с выдачей свидетельств о государственной регистрации этой продукции.

При заключении указанного договора истица своей подписью на спецификации товара, в которой содержится перечень приобретаемых товаров и информация о составе косметических средств и ингредиентах, подтвердила, что ознакомлена с составом и назначением указанной косметической продукции.

Более того, из дела видно, что продавец ООО «Изумруд» произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, его ингредиентах, изготовителе (продавце, исполнителе) путем предоставления спецификации от <дата> года, и ознакомления с нею Коледа О.Л.

Согласно этой спецификации, продавец – ООО «Изумруд» передал, а покупатель – Коледа О.Л. приняла товар в количестве 12 наименований, при этом Коледа О.Л. удостоверила своей подписью, что получила консультацию косметолога и ей предоставлена вся информация о товаре, которая обеспечила достоверность, добровольность и правильность выбранного ею товара. Претензий к качеству товара, сроку годности, внешнему виду она не имеет, лично ознакомилась со свойствами и инструкциями к передаваемому товару.

Как видно из приложенных к делу фотографий упаковки на приобретенную Коледа О.Л. продукцию, на ней в том числе и на русском языке содержится вся необходимая информация о товаре, которая подлежит предоставлению потребителю, включая дату производства и срок годности товара.

Таким образом, со стороны ООО «Изумруд» потребителю Коледа О.Л. была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе (продавце, исполнителе); каких-либо объективных доказательств, могущих с достоверностью свидетельствовать о том, что упаковка и тара, в которой передан товар, не содержит необходимой информации о товаре, а сам товар содержит опасные компоненты, в материалы дела вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ истицей не представлено

Доводы апелляционной жалобы представителя Коледа О.Л. – Шеплякова А.В. о том, что при заключении договора купли-продажи истице не предоставлены документы, подтверждающие соответствие товара качеству, правомерно признаны судом первой инстанции не состоятельными, поскольку предъявление такой документации производится по требованию потребителя ( п.12 Правил продажи отдельных видов товаров..), а доказательств, подтверждающих, что при заключении договора купли-продажи косметической продукции истица потребовала предоставления указанной документации, не предоставлено.

Доводы жалобы о том, что истице передана косметика ненадлежащего качества, опровергаются Декларациями о соответствии продукции требованиям Технического регламента таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), которые приняты на основании протоколов испытаний, подтверждающих соответствие товара по органолептическим, физико-химическим микробиологическим показателям, содержанию токсичных элементов Единым санитарно- эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю).

Кроме того, имеются приложения к этим декларациям, в которых напротив каждого наименования товара имеется информация о маркировке продукции единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного Союза, который утвержден решением Комиссии Таможенного союза от 15 июля 2011 года № 711 (сочетание трех стилизованных букв Е А С, графически исполненных с применением прямых углов, составляющих точную пропорцию квадрата на светлом или любом контрастном фоне, которые расшифровываются как Евразийское соответствие), что является достаточным доказательством, подтверждающим соответствие данной парфюмерно-косметической продукции требованиям вышеуказанного Технического регламента, и тем самым достаточным доказательством, подтверждающим качество этой продукции.

Доводы жалобы о том, что не на всех упаковках приобретенных ею косметических средств имелась маркировка знаком ЕАС, не могут быть приняты во внимание, поскольку, как уже указывалось выше, информация о маркировке этой продукции знаком ЕАС содержится в сопроводительных документах, что является одним из предусмотренных способов размещения маркировки продукции, установленных п. 5.1. Положения о едином знаке обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу, что изложенные в апелляционной жалобе доводы сводятся к несогласию с выводами суда первой инстанции и не содержат фактов, которые были бы не проверены или были бы не учтены судом первой инстанции при разрешении спора и опровергали бы выводы суда первой инстанции или влияли бы на обоснованность и законность судебного решения, в связи с чем не могут служить основанием для отмены решения суда первой инстанции.

Каких-либо нарушений норм процессуального права, в том числе являющихся в силу ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловными основаниями для отмены решения, судом первой инстанции не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия,

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 24 марта 2015 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя истицы Коледа О.Л. – Шеплякова А.В., без удовлетворения.

Председательствующий: О.Д. Иванова

Судьи Т.В. Тихонова

В.М. Макурин