Решение по делу № 2-218/2018 от 11.01.2018

Дело № 2-218/18г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Рублевской С.В., при секретаре Терехиной Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Новокузнецке 30 марта 2018 года

гражданское дело по иску Серовой Н.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Серова Н.В. обратилась в Новоильинский районный суд ..... с иском к ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей. Просит суд признать действия ПАО «Восточный экспресс Банк» в части списания денежных средств за страхование незаконными; взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу Серовой Н.В. оплату за страхование в размере 20 325,48 рублей.

В ходе судебного разбирательства истица Серова Н.В. неоднократно изменяла исковые требования. Согласно последним измененным исковым требованиям, Серова Н.В. просит суд признать действия ПАО «Восточный экспресс Банк» в части списания денежных средств за страхование незаконными; взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу Серовой Н.В. оплату за страхование в размере 22 884,12 рублей, почтовые расходы в размере 67,50 рублей.

Требования мотивированы тем, что ...... Серова Н.В. заключила с ПАО «Восточный экспресс Банк» договор кредитования ..... на сумму 90 900 рублей, под 22,588% годовых, сроком на 36 месяцев. В тот же день был заключен договор страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредита и держателей кредитных карт с ЗАО «СК «Резерв» и первые платежи по кредиту в течение 4-х месяцев в размере 6 775,16 рублей взимались за страховку. ...... Серова Н.В. обратилась в ПАО «Восточный экспресс Банк» с заявлением об отказе от страхования, ее исключили из Реестра застрахованных лиц, однако, не освободили от оплаты за страхование. Серова Н.В. обратилась в страховую компанию «СК «Резерв» с заявлением об отказе от страхования, на что получила ответ, что страховая компания «СК «Резерв» не является стороной по кредитному договору. До настоящего времени взысканная с Серовой Н.В. страховая премия ей не возвращена, несмотря на то, что от договора страхования она отказалась на следующий день после его заключения.

В судебное заседание истица Серова Н.В. не явилась, о месте и времени рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов ФИО4, на основании доверенности от ......,

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности от ......, на исковых требованиях Серовой Н.В. настаивал, дал суду пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Пояснил суду, что Серова Н.В. ...... обратилась в банк ПАО «Восточный экспресс Банк» с заявлением об отказе от страхования, то есть на следующий день после заключения кредитного договора и договора страхования, а потому банк был обязан действовать в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015г. N3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", в редакции от 01.06.2016г., действовавшей на момент обращения Серовой Н.В. в банк с указанным заявлением об отказе от страхования, а потому обязан был в полном объеме удовлетворить заявление Серовой Н.В.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика. Представил суду письменный отзыв на исковое заявление, в котором просил суд в удовлетворении исковых требований Серовой Н.В. отказать в полном объеме, указав, что Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства перед Серовой Н.В. и предоставил ей кредит в размере 90 900 рублей по кредитному договору ..... от ......, под 22,588% годовых, сроком на 36 месяцев, с размером обязательного минимального платежа 6 876 рублей ежемесячно. Истица Серова Н.В. была ознакомлена с условиями кредитного договора, добровольно выразила свое согласие на заключение кредитного договора, что подтверждается ее личной подписью в договоре кредитования. Серова Н.В. также согласилась на предоставление ей дополнительной услуги на страхование по программе «Страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредита и держателей карт ПАО КБ «Восточный», в то время как имела свободный выбор: могла согласиться или отказаться от страхования при заключении кредитного договора. Серова Н.В. была уведомлена о том, что подключение к программе страхования не является условием предоставления кредита, ей были разъяснены условия страхования. Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» также указывает в отзыве, что денежная сумма в размере 22 907 рублей - является платой за услугу банка по включению клиента в список застрахованных лиц, из которых лишь 545 рублей является страховой премией. Считает, что действия Банка являются законными, поскольку возмездный договор на оказание Банком заемщику дополнительной платной услуги по страхованию заемщика в страховой компании ЗАО СК «Резерв», был заключен между заемщиком Серовой Н.В. и ПАО КБ «Восточный» на основании добровольного волеизъявления сторон.

Представитель ЗАО СК «Резерв» - третьего лица на стороне ответчика, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил. Представил суду ответ за запрос суда, в котором указал, что истица Серова Н.В. является застрахованным лицом по программе страхования жизни заемщиков и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» по договору № ..... заключенному между Банком и ЗАО СК «Резерв». Страховая премия в рамках кредитного договора ..... от ...... за период страхования с ...... по ...... составила 545,40 рублей, которые в полном объеме были перечислены Банком на счет страховой компании ЗАО СК «Резерв».

Суд, заслушав ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что, ...... между заемщиком Серовой Н.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк» договор кредитования ..... на сумму 90 900 рублей, под 22,588% годовых, сроком на 36 месяцев, с размером обязательного минимального платежа 6 876 рублей ежемесячно.

Судом установлено, что одновременно, при заключении вышеуказанного договора кредитования заемщиком Серовой Н.В. было подписано заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в банке ПАО КБ «Восточный», и заключен договор страхования с ЗАО «СК «Резерв».

По тексту заявления на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в банке ПАО КБ «Восточный» указано, что: «Я обязуюсь производить Банку оплату за присоединение к Программе страхования (консультирование по условиям Программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации обо мне, связанную с организацией распространения на меня условий Договора страхования, а также консультирование и документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев) в размере 0,70% в месяц от страховой суммы, соответствующей сумме кредитования, что на момент подписания настоящего заявления составляет 22 907 рублей, в том числе, компенсировать расходы Банка на оплату страховых взносов Страховщику, исходя из годового страхового тарифа 0,2% или 545,00 рублей за 36 месяцев. Оплата услуги осуществляется в течение периода оплаты услуги, который составляет 4 месяца, не позднее даты платежа по кредиту. Размер ежемесячного платежа в течение всего периода оплаты составит 6776 рублей. Размер платежа в последний месяц периода оплаты составит 2582 рублей». Под заявлением с вышеуказанным текстом стоит личная подпись Серовой Н.В. В судебном заседании представитель Серовой Н.В. не оспаривал, что истицей было лично подписано поименованное заявление.

Из вышеуказанного следует, что истица Серова Н.В., подписывая заявление на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков, достоверно была уведомлена и знала о том, что плата за присоединение к Программе страхования, то есть за консультирование по условиям Программы страхования, сбор, обработку и техническую передачу информации, связанной с организацией распространения на застрахованное лицо условий Договора страхования, за консультирование и документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев, составляет 22 907 рублей, из которых страховая премия составляет всего 545 рублей.

Согласно ответу на запрос суда третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика, ЗАО СК «Резерв», истец Серова Н.В. является застрахованным лицом по программе страхования жизни заемщиков и держателей кредитных карт ПАО КБ «Восточный» по договору ..... заключенному между Банком и ЗАО СК «Резерв». Страховая премия в рамках кредитного договора ..... от ...... за период страхования с ...... по ...... составила 545,40 рублей, которые в полном объеме были перечислены Банком в пользу страховщика ЗАО СК «Резерв», что подтверждается выпиской из реестра застрахованных лиц за ......

Согласно ст.958 ГК РФ, 1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. 2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. 3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Судом установлено, что ...... Серова Н.В. обратилась в Банк с заявлением об отказе от договора страхования (л.д.14).

Обращаясь к Банку ...... с заявлением об отказе от договора страхования и возврате денежных средств, уплаченных по договору страхования, Серова Н.В. действовала в соответствии с Указанием Банка Российской Федерации от 20.11.2015г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (в редакции от 01.06.2016г., вступившей в законную силу с 01.08.2016г.).

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015г. N3854-У (в ред. от 21.08.2017г., вступившей в действие с 01.01.2018г.) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. 2. Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания. … 5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме. 6. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что, в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования. 7. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. 8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015г. N3854-У (в ранее действовавшей редакции от 01.06.2016г., вступившей в законную силу с 01.08.2016г.) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", 1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания ЦБ РФ в течение 90 дней со дня вступления его в силу (пункт 10).

Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ от 20.11.2015г. N3854-У, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение пяти рабочих дней (до ......) со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Согласно пункту 1 статьи 2 ФЗ от 27.11.1992г. N4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В силу ст.934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Таким образом, вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик.

Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведенное выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение пяти рабочих дней (до ......) отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования (подключении к Программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место, а также реальных расходов Банка, понесенных в связи с совершением действий по подключению данного заемщика к Программе страхования, обязанность доказать которые, в соответствии с ч.2 ст.56 ГПК РФ, должна быть возложена на Банк.

По тексту заявления на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в банке ПАО КБ «Восточный» указано, что «в соответствии со ст.958 ГК РФ, и, согласно условиям договора страхования, возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию страхователя не производится. Однако, несмотря на то, что вышеуказанное заявление на присоединение к Программе страхования было подписано заемщиком Серовой Н.В. ......, положения Указания Банка России от 20.11.2015г. N3854-У (в редакции от 01.06.2016г., вступившей в силу с 01.08.2016г.), обязывающие страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, по тексту заявления Серовой Н.В. не разъяснялись.

Из обстоятельств дела следует, что правоотношения сторон основаны на заключенном между Банком и страховщиком ЗАО «Страховая компания «Резерв» Договоре страхования от несчастных случаев и болезней за номером ..... от ......

Главой 3 договора страхования ....., заключенного между Банком и ЗАО «Страховая компания «Резерв» от ......, определена страховая сумма, которая устанавливается индивидуально для каждого заемщика, но не может превышать 1 000 000 рублей; годовая тарифная ставка, составляющая 02% от страховой суммы; размер страховой премии, рассчитываемый отдельно для каждого застрахованного лица по указанной в договоре страхования формуле; срок действия договора страхования.

Согласно п.7.3 Договора страхования ..... от ......, «в соответствии со ст.958 ГК РФ, и, согласно условиям договора страхования, возврат страховой премии или ее части при досрочном отказе от договора страхования не производится».

В силу пункта 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015г. N25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, п.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (п.2 ст.16 ФЗ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.29 ФЗ от 02.12.1990г. N 395-1"О банках и банковской деятельности").

Таким образом, условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации (Определение ВС РФ от 31.10.2017г. N49-КГ17-24), договоры добровольного страхования с физическими лицами с ..... должны соответствовать требованиям ЦБ РФ к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования. На момент заключения Серовой Н.В. договора страхования, то есть на ..... эти требования предусматривали возврат страховой премии при отказе страхователя от страховки в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования (с 01.01.2018г. этот срок увеличен до 14 календарных дней).

По общему правилу при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (п.3 ст.958 ГК РФ).

Вместе с тем, в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015г. N3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", при осуществлении добровольного страхования в отношении физических лиц страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая; … и, в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в течение пяти дней, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п.6 Указания N3854-У).

По истечении срока, установленного Указанием N 3854-У (пять рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования) или более длительного срока, установленного договором страхования, страхователь утрачивает право на возврат уплаченной страховщику страховой премии.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что истица Серова Н.В. имеет право на возврат страховой премии, уплаченной страховщику по договору страхования жизни и здоровья заемщика пропорционально сроку действия договора страхования, составляющему 1 (один) день (с ...... по ......).

Таким образом, с учетом срока действия договора страхования (1 день) заключенного Серовой Н.В. с ЗАО «СК «Резерв» ...... в рамках подписания между Серовой Н.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк» договора кредитования .....; с учетом того, что страховая премия по договору страхования в рамках кредитного договора ..... от ...... за период страхования с ...... по ...... составила 545,40 рублей, с Банка в пользу Серовой Н.В. подлежит взысканию денежная сумма в размере 544 рубля 90 копеек (страховая премия 545,40 рублей за период страхования с ...... по ...... за минусом 1 дня).

В удовлетворении остальных исковых требований Серовой Н.В. в части взыскания убытков суд считает необходимым отказать, так как денежная сумма в размере 22 361,60 рублей (22 907 рублей – 545,40 рублей), взысканная Банком с Серовой Н.В., не является страховой премией, а является платой Банку за предоставление заемщику Серовой Н.В. услуг Банка по присоединению к Программе страхования, а именно, за консультирование, сбор, обработку и техническую передачу информации, документальное сопровождение, и, как установлено судом, указанные услуги были оказаны Банком заемщику Серовой Н.В. в полном объеме.

Суд также считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований Серовой Н.В. в части признания действий Банка незаконными, поскольку в своем заявлении от ...... Серова Н.В. указывала, что «хочу отказать от страхования и вернуть деньги. Я, Серова Н.В., заключила договор кредитования ..... от ...... на сумму 90 900 рублей». В графе «требования к банку» Серовой Н.В. собственноручно было указано: «Прошу вернуть денежные средства по программе страхования». При этом в заявлении Серовой Н.В. не было указана, какую именно денежную сумму она просит Банк ей возвратить. Вместе с тем, как установлено судом, Серова Н.В. при подписании Заявления на присоединение к программе страхования была достоверно уведомлена и знала о том, что страховая премия по договору страхования будет составлять 545 рублей из 22 907 рублей, подлежащих взиманию с нее за предоставление Банком услуг по подключению к программе страхования; добровольно подписала заявление на присоединение к программе страхования. На дату написания и подачи в Банк Серовой Н.В. заявления о возврате ей денежных средств, никакие денежные средства Банком еще не были списаны со счета Серовой Н.В. и не взимались с нее, поскольку первый платеж в размере 7000 рублей, направленный на оплату услуг по подключению к программе страхования и страховой премии был внесен Серовой Н.В. добровольно и самостоятельно лишь ...... (л.д.11), и на ...... никакие денежные средства Банком с Серовой Н.В. не удерживались.

С учетом изложенного, суд считает необходимым отказать Серовой Н.В. в удовлетворении исковых требований в части признания действий Банка ПАО «Восточный экспресс Банк» в списании денежных средств незаконными.

В соответствие со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом Серовой Н.В. заявлены ко взысканию судебные расходы в размере 67,50 рублей, состоящие из почтовых расходов, которые подтверждены документально, и при их взыскании пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, они будут составлять 01 (один) рубль 60 копеек.

Согласно ст.103 ГПК РФ, 1. Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, с ответчика ПАО «Восточный экспресс Банк» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, в размере 400 (четыреста) рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Серовой Н.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

    Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу Серовой Н.В,

    -страховую премию в размере 544 (пятьсот сорок четыре) рубля 90 копеек,

    -почтовые расходы в размере 1 (один) рубль 60 копеек.

    В удовлетворении остальных исковых требований Серовой Н.В. к ПАО «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей, - отказать.

    Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья:                                                                                  С.В. Рублевская