cards

Детальная проверка физлица

  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Уголовные и гражданские дела
  • Арбитражи
Узнать подробнее
coupon

Решение по делу № 2-196/2024 (2-3016/2023;) от 24.07.2023

Дело №

УИД: 37RS0№-81

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 июня 2024 года <адрес>

Фрунзенский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи: Орловой С.К.,

при секретаре: ФИО5,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести указанные номера на тарифный план «ФИО8 + 100» с взиманием абонентской платы по указанному тарифу с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, штрафа в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы.

Требования обоснованы тем, что в пользовании истца находились четыре корпоративных абонентских №, №, №, №, переданных ПАО «ВымпелКом» на основании договора об оказании услуг связи «Билайн» от ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ ответчик самостоятельно без согласия истца перевел последнего с тарифа «Волжский энергетик» на тарифы «ФИО8 + 100» (абонентские номера №, №) и «ФИО8 + 190» (абонентские номера №, №), что не отвечало интереса и потребностям истца. О смене тарифов он узнал, когда абонентские номера заблокировали. Таким образом, ответчик изменил тарифный план истцу на другой, то есть аннулировал все ранее достигнутые существенные условия договора об оказании услуг связи. ФИО1 полагает, что смена тарифных планов абонентских номеров нарушила его право как потребителя услуг. ДД.ММ.ГГГГ истец подавал претензию в Центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом», в удовлетворении которой истцу было отказано. В настоящее врем вышеуказанные абонентские номера заблокированы, услуги связи по ним не оказываются. При этом, плата за данные услуги начисляется. Считает, что действия ответчика нарушают его право как потребителя услуг.

Также ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика «оставить за ним абонентские №, №, №, запретить ответчику передавать данные абонентские номера другим ФИО2, возобновить доступность использования истцом этих абонентских номеров после судебного разбирательства по тарифному плану «ФИО8 + 100» с абонентской платой 100 руб. в месяц», а также взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. 00 коп., штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы

Указанные гражданские дела по исковым требованиям ФИО1 определением Фрунзенского районного суда <адрес> объединены в одно производство.

Протокольными определениями Фрунзенского районного суда <адрес> к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ФИО7, ФИО3, Управление Роспотребнадзора по <адрес>, ПАО «Т Плюс» и АО "Энергосбыт-Плюс».

Далее в ходе судебного заседания истец отказался от своих требований к ответчику об обязании ПАО «ВымпелКом» перевести абонентский № на тарифный план «ФИО8+100». Дело производством в этой части прекращено.

В период рассмотрения настоящего дела истец ФИО1 неоднократно в порядке ст. 39 ГПК РФ, изменял свои исковые требования и окончательно просит признать незаконным расторжение ПАО «ВымпелКом» в одностороннем порядке договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а указанный договор не расторгнутым, обязать ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести абонентские №, № с тарифного плана «ФИО8 + 190» на тарифный план «ФИО8 + 100», взимать абонентскую плату по тарифному плану «ФИО8 + 100» с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда размере 15000 руб. 00 коп., штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы.

Истец ФИО1 суду пояснил, что свои исковые требования поддерживает в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнениях к нему, а также по основаниям, изложенным в отзыве на возражения ответчика. Просит исковые требования удовлетворить.

Более подробно позиция истца изложена в письменных пояснениях и возражениях на отзыв ответчика.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются возражения на исковые требования, из которых следует, что представитель ответчика просит рассмотреть дела в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку требования истца основаны на неправильном толковании норм права. Номера сотовой связи №, №, № и № обслуживаются в соответствии с договором оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным с ФИО1 До ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанные номера сотовой связи обслуживались по корпоративному тарифному плану «Волжский Энергетик». В соответствии с п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», ФИО4 вправе самостоятельно устанавливать, в том числе, изменять тарифы как при заключении договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания услуг/тарифных планов в предусмотренном Правилами порядке. В связи с изменением тарифов, номера мобильной связи №, № переведены на тарифный план «ФИО8 + 190», а номера №, № переведены на тарифный план «ФИО8 + 100». При этом, ФИО1 уведомлялся об изменении тарифного плана СМС-сообщениями, а именно на № было отправлено СМС ДД.ММ.ГГГГ в 15:03:41.34, на № - ДД.ММ.ГГГГ 13:07:27.45, на № - ДД.ММ.ГГГГ 14:01:03.35, на № - ДД.ММ.ГГГГ 11:09:21.87, что подтверждается информацией автоматизированной системы Essemble ПАО «ВымпелКом». Сами сведения о тарифах указаны в виде гиперссылок в тексте сообщений, а именно www.beeline.ru/tplusl90 и www.beeline.ru/tplusl00, при этом данные тарифные планы, как и тариф «Волжский энергетик», являются корпоративными, разработанными в соответствии с договором об оказании корпоративных услуг связи с компанией ПАО «Т Плюс». В связи с чем, отсутствуют в свободном доступе, и предоставляется только работодателем - клиентом ПАО «ВымпелКом», своим сотрудникам. Указанный способ доведения информации до ФИО2, физического лица, соответствует требованиям подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи» и Условиям оказания услуг билайн, размещенных на сайте https://static.beeline.ru/upload/images/22434_dogovor_ob_okazanii_uslug_beeline.pdf.

Согласно условиям тарифных планов «ФИО8 + 190», «ФИО8 + 100» и тарифного плана «Волжский энергетик», оплата услуг происходит путем внесения абонентской платы. Услуги связи оказывались истцу надлежащим образом, что подтверждается счетами, содержащими детализацию оказанных услуг. Доказательств обратного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено. В связи с чем, оснований для перерасчета не имеется. Пунктом 2.3. Условий оказания услуг связи «Билайн» установлено, что к действиям, направленным на расторжение договора стороны относят, в том числе, невнесение денежных средств в установленные сроки при предоплатной системе расчетов. В соответствии с п. 6.4.2.6. Условий оказания услуг связи «Билайн», при не поступлении на расчетный счет ФИО4 платежа за услуги в течение 25 дней со дня выставления счета (в случае неисполнения обязательств по оплате услуг), ФИО4 вправе приостановить оказание услуг ФИО2. В период временного приостановления ФИО4 оказания услуг абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами ФИО4 вплоть до даты отключения телефонного номера от сети. В соответствии с п. 6.ДД.ММ.ГГГГ Условий оказания услуг связи «Билайн» в случае неоплаты ФИО2 услуг, предусмотренных п. 6.4.2.1. Условий в течение 30 дней с даты выставления счета, неоплаты или неполной оплаты услуг, предусмотренных п. 6.4.2.3 настоящих Условий, в течение 60 дней с даты выставления счета, ФИО4 вправе предпринять предусмотренные действующим законодательством меры по взысканию с ФИО2 суммы невыполненных обязательств и убытков. ФИО4 вправе расторгнуть договор в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами. Подпунктом 2 пункта 3.2. Условий оказания услуг связи «Билайн» определено, что в случае не устранения ФИО2 нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты уведомления ФИО2 о намерении приостановить оказание услуг, оказание ФИО2 услуг прекращается, договор с ФИО2 расторгается. Оплата истцом не производилась с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, основанием для расторжения договора об оказании услуг связи явилась неполная и несвоевременная оплата услуг связи со стороны истца. ФИО1 были выставлены счета: от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 551 руб. 98 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 272 руб. 90 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 479 руб. 99 коп. и от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 18 руб. 56 коп. В настоящее время с учетом частичного погашения задолженность истца составляет 1 202 руб. 47 коп. В связи с чем, договор на оказание услуг связи был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ В принудительном порядке указанная задолженность не взыскивалась. Указанные действия ответчика произведены в соответствии с условиями договора, о необходимости оплаты услуг связи истец уведомлялся, в том числе, путем ответов на претензии. Требования ФИО1 о передаче номеров сотовой связи также не подлежит удовлетворению, поскольку номера сотовой связи не являются объектом материальных прав. Нумерация распределяется государством на основании Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи РФ, утвержденных постановлением Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 связи вправе передать выделенный ему ресурс нумерации или его часть другому ФИО4 связи только с согласия федерального органа исполнительной власти в области связи. Единственное исключение из данного императивного правила - перенос номера в сеть другого ФИО4 в результате волезизъявления ФИО2 о сохранении своего абонентского номера при заключении договора об оказании услуг связи с другим ФИО4 (п. 7 ст. 26 ФЗ «О связи»). Более того, выделение определенного абонентского номера не может рассматриваться в качестве самостоятельной услуги, а сам абонентский номер не является с точки зрения ст. 128 ГК РФ самостоятельным благом, по поводу которого возникают какие-либо субъективные права. При выделении абонентского номера единственным благом является ФИО2 подвижной радиотелефонной связи, которая оказывается ФИО2 с использованием определенного абонентского номера. После расторжения договора номера сотовой связи №, №, №, № были отвязаны от SIM-карт, которыми пользовался истец. В настоящее время данные номера привязаны к новым SIM-картам, которые, в свою очередь, были переданы дилеру ПАО «ВымпелКом» для реализации, вследствие чего восстановление доступа к ним невозможно. Истцом также не представлено доказательств причинения ему ответчиком морального вреда, а также не представлено причинно-следственной связи между причиненным вредом и виновными действиями ответчика. В случае удовлетворения исковых требований ответчик просит уменьшить штраф, предусмотренный ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Учитывая вышеизложенное, представитель ответчика просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Более подробно позиция ответчика изложена в письменных возражениях на иск и дополнениях к ним.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, Управления Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются заявления о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются заявления о рассмотрении дела в отсутствие представителя, а также письменные пояснения, из которых следует, что стороной договора об оказании услуг связи №-ТГК/ИФ от ДД.ММ.ГГГГ является открытое акционерное общество «Территориальная генерирующая компания №» (далее ОАО «ТГК-6»), которое ДД.ММ.ГГГГ реорганизовано в форме присоединения в ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания». ДД.ММ.ГГГГ состоялась смена наименования юридического лица с ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания» на ПАО «Т Плюс». Также из пояснений следует, что сертификат на оказание услуг связи заполняется самим работником, подписантом выступает сотрудник кадровой службы, который подписывает его на основании наличия трудовых отношений между лицом в отношении которого выдается сертификат и ПАО «Т Плюс».

Более подробно позиция третьего лица изложена в письменных пояснениях по иску.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в деле имеются письменные пояснения по иску, из которых следует, что просит рассмотреть дело в ее отсутствие. Также согласно пояснениям, в пользовании ФИО7 находится абонентский №, переданных ПАО «ВымпелКом». С ДД.ММ.ГГГГ указанный номер заблокирован, услуги связи ей не оказываются. Считает действия ответчика о смене тарифа указанного абонентского номера незаконными. С требованиями истца согласна и просит их удовлетворить.

Более подробно позиция третьего лица изложена в письменных пояснениях по иску.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО "Энергосбыт-Плюс» и третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО3 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, возражений не представили.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В силу положений указанной статьи, договор об оказании услуг связи является публичным договором.

В соответствии со ст. 428 ГК РФ, предусматривающей, что договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом признается договором присоединения, заключенный между сторонами договор является договором присоединения, т.е. условия договора определяются ФИО4 в одностороннем порядке и могут быть приняты ФИО2 не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Договор заключается со стороны ФИО2 путем полного и безоговорочного (ст. 433, 438 ГК РФ) принятия условий Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, путем выполнения ФИО2 любого из нижеперечисленных конклюдентных действий: подписания ФИО2 Заявления; смены тарифного плана, принятия уведомления/сообщения ФИО4 через Личный кабинет; пользование ФИО2; оплаты Услуг (поступление на Лицевой счет ФИО2 платежа) после того как была опубликована на сайте ФИО4 новая версия договора, условий оказания Услуг или изменений к ним.

На территории Российской Федерации услуги связи оказываются ФИО4 связи пользователям ФИО2 связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В соответствии с ч. 1 ст. 45 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" (далее по тексту - Федеральный закон "О связи") договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно ч. 1 ст. 46 Федерального закона "О связи" ФИО4 связи обязан, в том числе оказывать пользователям ФИО2 связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилам и, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

На основании ст. 28 Федерального закона "О связи" тарифы на услуги связи устанавливаются ФИО4 связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, ФИО2), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как предусмотрено п. 1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи", (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), настоящие Правила регулируют отношения между ФИО2 и (или) пользователем услуг телефонной связи и ФИО4 связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

В силу п. 2 Правил ФИО2 является пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

Согласно пп. "а" п. 20 указанных Правил абонентский номер или уникальный код идентификации отнесены к существенным условиям договора об оказании услуг подвижной связи.

Согласно п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 (далее - Правила), услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

Порядок и условия заключения договора об оказании услуг связи предусмотрены пунктами 13 - 23 вышеуказанных Привил.

В соответствии с пп. 13 - 23 Правил в договоре должны быть указаны следующие сведения и условия: а) дата и место заключения договора; б) наименование (фирменное наименование) ФИО4 связи; в) реквизиты расчетного счета ФИО4 связи; г) достоверные сведения об ФИО2: фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для физического лица; наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика - для юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный № - для индивидуального предпринимателя; д) адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; е) срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

В договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

Исходя из вышеуказанных норм права, пользование ФИО2 связи осуществляется на основании договора об оказании услуг связи, при этом ФИО4 предоставляет каждому ФИО2 абонентский номер из числа номеров этого ресурса, не используемых на момент заключения договора другими ФИО2 ФИО4.

Как установлено пп. 13 - 23 Правил ФИО4 связи вправе предоставить ФИО2, прошедшему идентификацию в порядке, определенном ФИО4 связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия ФИО2 с ФИО4 связи, возможность: а) получать информацию об ФИО2 телефонной связи, оказываемых ФИО4 связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором; б) заказывать детализацию счета; в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора; г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

Пунктом 27 Правил предусмотрено, что ФИО4 связи вправе предоставить ФИО2, прошедшему идентификацию в порядке, определенном ФИО4 связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия ФИО2 с ФИО4 связи, возможность:

а) получать информацию об ФИО2 телефонной связи, оказываемых ФИО4 связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором;

в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора;

г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

В силу п. 28 Правил все действия, совершенные после идентификации, считаются совершенными ФИО2.

В соответствии с абз. 6 п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, ФИО4 связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи ФИО4 связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом ФИО2 через сайт ФИО4 связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". ФИО2 подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с ФИО2 - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. ФИО2 - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

В соответствии с п. 14 Правил оказания услуг телефонной связи, договор, заключенный с гражданином, является публичным договором. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (ч. 2 ст. 426 ГК РФ).

Пунктом 7 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением ФИО4 связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с ФИО2 телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень технологически неразрывно связанных с ФИО2 связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые ФИО4 связи имеет возможность предоставить ФИО2 и (или) пользователю, определяется ФИО4 связи самостоятельно.

Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых ФИО4 связи предлагает пользоваться одной либо несколькими ФИО2 телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

Из вышеназванных норм действующего законодательства следует, что правила оказания услуг связи допускают возможность изменения ФИО4 тарифов на услуги связи, увеличение его стоимости и обязывают ФИО4 извещать ФИО2 и (или) пользователя в местах работы с ФИО2 и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

Как установлено судом, ответчик является ФИО4 связи и оказывает услуги подвижной связи в соответствии с Федеральным законом "О связи" от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ, Правилами оказания услуг телефонной связи утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от ДД.ММ.ГГГГ, а также Условиями оказания услуг связи «Билайн».

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" (ФИО4) и ОАО "ТГК-6" (в настоящее время ПАО «Т Плюс») (ФИО2) был заключен договор об оказании услуг связи N 452-ТГК/ИФ, по условиям которого ФИО4 принял на себя обязательства по оказанию услуг связи Билайн, а также заключено дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ к данному договору об оказании услуг связи.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" и ОАО "ТГК-6" было заключено соглашение на оказание услуг мобильной связи физическим лицам по корпоративному тарифу, в соответствии с которым ОАО «ВымпелКом» обязуется заключить договор об оказании услуг связи с сотрудником компании в соответствии с утвержденной типовой формой на момент подписания и при условии предъявления сотрудником сертификата, образец которого указан в Приложении № и по тарифам, указанным в Приложении №.

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" (ФИО4) и ОАО "ТГК-6" (в настоящее время ПАО «Т Плюс») (ФИО2) было заключено дополнительное соглашение № к договору об оказании услуг связи N 452-ТГК/ИФ от ДД.ММ.ГГГГ в части тарифов ФИО4 на услуги связи.

ФИО1, как работнику ПАО «Т Плюс» был выдан сертификат, предоставляющий истцу право заключить договор на оказание услуг связи с ПАО «ВымпелКом» по корпоративному тарифу.

На основании договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО «ВымпелКом» и ФИО1, последнему переданы в пользование SIM-карты с номерами №, №, № и №. В соответствии с данным договором ФИО2 обязался оплачивать оказанные ему услуги в соответствии с тарифным планом. До ДД.ММ.ГГГГ указанные номера сотовой связи обслуживались по корпоративному тарифному плану «Волжский Энергетик». Указанным тарифным планом предусмотрена постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом).

Заключая указанный договор, ФИО1 был ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи «Билайн».

Материалами дела подтверждается и не оспаривается истцом, что данные абонентские номера и сим-карты принадлежат ему.

В соответствии с п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», ФИО4 вправе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания услуг/тарифных планов, в предусмотренном Правилами порядке.

В связи с изменением тарифов, с ДД.ММ.ГГГГ ответчик самостоятельно перевел абонентские №, № на тарифный план «ФИО8 + 190», абонентские №, № на тарифный план «ФИО8 + 100» с набором услуг согласно данным тарифам. Указанными тарифными планами также предусмотрена постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом).

Данные тарифные планы, как и тариф «Волжский энергетик», являются корпоративными, разработанными в соответствии с договором об оказании корпоративных услуг связи с компанией ПАО «Т Плюс».

Как следует из материалов дела, СМС-сообщениями ПАО «ВымпелКом» ФИО1 уведомлялся об изменении используемого истцом тарифа «Волжский Энергетик» на тариф «ФИО8 + 190» и тариф «ФИО8 + 100» и возможностью при этом настраивать объем услуг под себя, а именно на № отправлено смс ДД.ММ.ГГГГ в 15:03:41.34, на № - ДД.ММ.ГГГГ 13:07:27.45, на № - ДД.ММ.ГГГГ 14:01:03.35, на № - ДД.ММ.ГГГГ 11:09:21.87, что подтверждается информацией автоматизированной системы Essemble ПАО «ВымпелКом».

Сами сведения о тарифах указаны в виде гиперссылок в тексте сообщений, а именно www.beeline.ru/tplusl90 и www.beeline.ru/tplusl00.

Указанный способ доведения информации до ФИО2, физического лица, соответствует требованиям подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи» и Условиям оказания услуг билайн, размещенных на сайте https://static.beeline.ru/upload/images/22434_dogovor_ob_okazanii_uslug_beeline.pdf.

В связи с чем, оценивая позицию истца, о том, что никакие смс - оповещения ему не приходили, принимая во внимание совокупность представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком представлены достаточные и достоверные доказательства, опровергающие доводы истца в указанной части.

В адрес ответчика ФИО1 была направлена (более чем за 10 дней до введения новых тарифов) претензия с требованием восстановления прежнего тарифного плана с набором услуг; перерасчета денежных средств.

15.05.20023 г. в ответ на претензию истца ПАО "ВымпелКом" ответило отказом.

Также ФИО1 обращался к ответчику с заявлением о восстановлении вышеуказанных номеров. Однако, согласно ответу ПАО «ВымпелКом» от ДД.ММ.ГГГГ, истцу было отказано в восстановлении абонентских номеров в связи с наличием задолженности по оплате услуг связи.

Таким образом, действия ответчика по изменению тарифов, а также п. п. 17.2 - 17.3 Условий оказания услуг связи ПАО "ВымпелКом", соответствуют требованиям действующего законодательства.

Возможность одностороннего изменения тарифов на телефонию предусмотрена пп. е) п. 24 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342.

Доводы истца о том, что ответчик в одностороннем порядке изменил условия договора, судом отклоняются, поскольку правила оказания услуг связи допускают возможность изменения ФИО4 тарифов на услуги связи и обязывают ФИО4 извещать ФИО2 и (или) пользователя в местах работы с ФИО2 и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

Данные требования ответчиком соблюдены.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что увеличение стоимости услуг осуществлено ответчиком в соответствии с Законом о связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, и не находит оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести абонентские №, № с тарифного плана «ФИО8 + 190» на тарифный план «ФИО8 + 100», взимать абонентскую плату по тарифному плану «ФИО8 + 100» с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи.

Также, по мнению истца, действия ответчика в части расторжения договора связи нарушают его права. В связи с чем, истец просит данные действия признать незаконными и обязать ФИО4 возобновить предоставление услуг связи.

Как установлено судом, при заключении ДД.ММ.ГГГГ между сторонами ПАО "ВымпелКом" и ФИО1 договора об оказании услуг связи N 577508782, стороны согласовали ключевые условия договора, порядок предоставления услуг по договору и стоимость договора, в частности, стороны подписывая договор, выразили свое желание на его заключение и согласились с указанными в договоре условиями.

ФИО2 был ознакомлен с порядком исполнения и расторжения договора, а сам договор соответствовал требованиям, предъявляемым в пп. 13 - 23 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342.

Не соглашаясь с действиями ответчика о расторжении договора оказания услуг связи, истцом не принято во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 44-ФЗ "О связи" услуги связи оказываются ФИО4 пользователям этими ФИО2 на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Заключая договор, ФИО2 выражает свое согласие на применение Условий оказания услуг связи ПАО "Билайн", являющихся неотъемлемой частью договора, что подтверждается подписью ФИО2 в договоре об оказании услуг связи.

В соответствии с положениями п. 2 ст. 54 ФЗ "О связи" и п. 38 Правил N 1342 основанием для выставления счета ФИО2 за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. При этом в соответствии с положениями п. 41 вышеуказанных Правил, счет на оплату услуг связи, помимо прочих сведений содержит также сведения о видах оказанных ФИО2 услуг подвижной связи с указанием объема услуг подвижной связи по каждому виду.

Счет на оплату услуг связи является документом, подтверждающим факт оказания услуг в определенном объеме.

Пунктом 2.3. Условий оказания услуг связи «Билайн» установлено, что к действиям, направленным на расторжение договора, стороны относят, в том числе, невнесение денежных средств в установленные сроки при предоплатной системе расчетов.

В соответствии с Разделом 6. ("Расчеты с ФИО2 за оказанные услуги"), ФИО4 ведет расчеты с ФИО2 за оказанные услуги. К проведению расчетов ФИО4 могут привлекаться третьи лица. Расчеты за оказанные услуги ведутся в валюте Российской Федерации - рублях. Тарифы на услуги выражаются в валюте Российской Федерации. В случаях, допустимых действующим законодательством РФ, тарифы на услуги могут быть дополнительно к тарифам в рублях выражены в долларах США, в этом случае оплата осуществляется в российских рублях по внутреннему курсу ФИО4. Тарифы указываются в прайс-листах. Информацию о тарифах/Тарифных планах/внутреннем курсе ФИО4 ФИО2 может получить во всех офисах обслуживания ФИО2, по телефону информационно-справочного обслуживания и на сайте ФИО4 (п. п. 6.1 - 6.2).

Расчеты за услуги осуществляются посредством следующих систем расчетов: посредством отсроченного платежа (постоплатная система расчетов) или предоплатной системы расчетов (авансовая система расчетов) (п. 6.4.).

Постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом) - после подписания договора ФИО2 выставляется счет, включающий плату за услуги подключения к сети связи ФИО4, дополнительного абонентского номера к сети связи ФИО4, гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства) и другие платежи в соответствии с выбранным ФИО2 перечнем и объемом услуг по действующим тарифным планам ФИО4. Указанные услуги должны быть оплачены ФИО2 в течение 5 дней с даты выставления счета. ФИО4 вправе не оказывать ФИО2 услуги до оплаты услуг.

В целях обеспечения выполнения обязательств по договору ФИО2 вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом услуг. Проценты на сумму гарантийного взноса не начисляются. ФИО4 вправе установить для ФИО2 возможный объем предоставляемых услуг - лимит расходов (п.п. 6.4.2.1 - 6.4.2.2).

При этом согласно п. 1.2 раздела 1 Условий оказания услуг связи "Билайн" «лимит расходов» - возможный объем предоставляемых услуг, который устанавливается ФИО4 для каждого ФИО2 постоплатной системы расчетов.

За оказанные услуги ФИО4 ежемесячно выставляет ФИО2 счета на оплату услуг в соответствии с действующими тарифными планами ФИО4. Услуги должны быть оплачены ФИО2 в течение 20 дней с даты выставления счета. Неполучение или отказ в получении ФИО2 счетов не освобождает ФИО2 от своевременной оплаты услуг (п. п. 6.4.2.3 - 6.4.2.4 раздела 2 Условий оказания услуг связи "Билайн").

ФИО4 имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости используемых ФИО2 услуг. При отказе ФИО2 внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов ФИО4 имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых ФИО2 услуг. При превышении ФИО2 кредитного лимита ФИО2 необходимо совершить промежуточный авансовый платеж в размере оказанных услуг. ФИО4 вправе ограничить оказание услуг до момента совершения ФИО2 авансового платежа или оплаты счета (п. 6.4.2.8).

В соответствии с п. 6.4.2.6. Условий оказания услуг связи «Билайн», при не поступлении на расчетный счет ФИО4 платежа за услуги в течение 25 дней со дня выставления счета (в случае неисполнения обязательств по оплате услуг), ФИО4 вправе приостановить оказание услуг ФИО2. В период временного приостановления ФИО4 оказания услуг абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами ФИО4 вплоть до даты отключения телефонного номера от сети.

В соответствии с п. 6.ДД.ММ.ГГГГ Условий оказания услуг связи «Билайн» в случае неоплаты ФИО2 услуг, предусмотренных п. 6.4.2.1. Условий в течение 30 дней с даты выставления счета, неоплаты или неполной оплаты услуг, предусмотренных п. 6.4.2.3 настоящих Условий, в течение 60 дней с даты выставления счета, ФИО4 вправе предпринять предусмотренные действующим законодательством меры по взысканию с ФИО2 суммы невыполненных обязательств и убытков. ФИО4 вправе расторгнуть договор в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами.

По предоставленной информации ПАО «ВымпелКом», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оплата ФИО1 не производилась. В связи с чем, ему были выставлены счета за услуги связи от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 551 руб. 98 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 272 руб. 90 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 479 руб. 99 коп. и от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 18 руб. 56 коп. В настоящее время задолженность истцом не погашена. Наличие задолженности истцом в ходе судебного заседания не оспаривалось. Расчет задолженности судом проверен, содержащаяся в выставленных ФИО2 счетах информация о задолженности соответствует расходам всех расчетных периодов согласно данным оборудования.

Поскольку задолженность по оплате услуг связи истцом в полном объеме не была погашена, договор на оказание услуг связи, заключенный с истцом был расторгнут ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, вышеуказанные абонентские номера, выделенные ФИО1, заблокированы.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Каких-либо достоверных и допустимых доказательств обратного, истцом в порядке ст. 56, 57 ГПК РФ суду не представлено.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что какие-либо неправомерные действия ответчиком в отношении истца совершены не были, факт ненадлежащего исполнения обязательства ответчиком по оказанию истцу как потребителю услуги истцом не доказан.

Обращаясь в суд с заявленными требованиями, ФИО1 также просит признать не расторгнутым (заключенным) договор на оказание услуг связи между ним и ПАО "ВымпелКом" № от ДД.ММ.ГГГГ

Как указано выше, частью 1 статьи 45 Федерального закона 126-ФЗ "О связи", а также пунктом 14 Правил оказания услуг телефонной связи установлено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором.

Такой договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий (пункт 21 Правил оказания услуг телефонной связи).

В соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ предусмотрена возможность одностороннего отказа от договора. Положениями ст. 782 ГК РФ возможность одностороннего отказа от договора предусмотрена для заказчика как стороны договора возмездного оказания услуг. Также в соответствии с положениями ч. 2 ст. 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности.

Таким образом, возможность расторжения договора оказания услуг связи в связи с односторонним отказом ФИО2 от договора предусмотрена положениями ГК РФ и Правил N 1342.

Согласно пункту 47 Правил оказания услуг телефонной связи, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения ФИО2 конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

Конклюдентные действия могут выражаться в невнесении ФИО2 платы вопреки условиям договора, нахождении баланса лицевого счета ФИО2 ниже или равным порогу отключения в течение времени, определенного законом или договором, или более. В свою очередь у ФИО4 связи есть право согласиться с таким поведением ФИО2 как основанием для расторжения договора, несмотря на наличие задолженности по оплате услуг связи. С учетом этого расторжение договора при таких обстоятельствах не может рассматриваться как инициированное ФИО4 связи.

На основании пункта 48 Правил, ФИО2 вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор.

В соответствии с пунктом 29 Правил при оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных ФИО2 денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления ФИО2, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

Как установлено судом, и не оспаривается сторонами по делу, у ФИО1 имелась задолженность за услуги связи, которая в течение длительного времени не погашалась. Порядок расторжения договора с истцом соответствует законодательству и оснований для возобновления услуг связи с выделением истцу спорных абонентских номеров не имеется.

Таким образом, правовые основания для признания заключенным договора на оказание услуг связи между ФИО1 и ПАО "ВымпелКом" отсутствуют.

Поскольку в удовлетворении вышеуказанных требований отказано, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа, поскольку указанные требования являются производными от основных требований, в удовлетворении которых истцу отказано.

С учетом приведенных норм материального права и установленных по делу обстоятельств, исковые требования ФИО1 к ПАО "ВымпелКом" являются необоснованными и не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Поскольку судом в удовлетворении исковых требований ФИО1 о защите прав потребителей отказано в полном объеме, то и требования истца о взыскании с ответчика в его пользу судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: /С.К. Орлова/

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья: /С.К. Орлова/

Дело №

УИД: 37RS0№-81

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 июня 2024 года <адрес>

Фрунзенский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи: Орловой С.К.,

при секретаре: ФИО5,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести указанные номера на тарифный план «ФИО8 + 100» с взиманием абонентской платы по указанному тарифу с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, штрафа в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы.

Требования обоснованы тем, что в пользовании истца находились четыре корпоративных абонентских №, №, №, №, переданных ПАО «ВымпелКом» на основании договора об оказании услуг связи «Билайн» от ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ ответчик самостоятельно без согласия истца перевел последнего с тарифа «Волжский энергетик» на тарифы «ФИО8 + 100» (абонентские номера №, №) и «ФИО8 + 190» (абонентские номера №, №), что не отвечало интереса и потребностям истца. О смене тарифов он узнал, когда абонентские номера заблокировали. Таким образом, ответчик изменил тарифный план истцу на другой, то есть аннулировал все ранее достигнутые существенные условия договора об оказании услуг связи. ФИО1 полагает, что смена тарифных планов абонентских номеров нарушила его право как потребителя услуг. ДД.ММ.ГГГГ истец подавал претензию в Центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом», в удовлетворении которой истцу было отказано. В настоящее врем вышеуказанные абонентские номера заблокированы, услуги связи по ним не оказываются. При этом, плата за данные услуги начисляется. Считает, что действия ответчика нарушают его право как потребителя услуг.

Также ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика «оставить за ним абонентские №, №, №, запретить ответчику передавать данные абонентские номера другим ФИО2, возобновить доступность использования истцом этих абонентских номеров после судебного разбирательства по тарифному плану «ФИО8 + 100» с абонентской платой 100 руб. в месяц», а также взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. 00 коп., штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы

Указанные гражданские дела по исковым требованиям ФИО1 определением Фрунзенского районного суда <адрес> объединены в одно производство.

Протокольными определениями Фрунзенского районного суда <адрес> к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ФИО7, ФИО3, Управление Роспотребнадзора по <адрес>, ПАО «Т Плюс» и АО "Энергосбыт-Плюс».

Далее в ходе судебного заседания истец отказался от своих требований к ответчику об обязании ПАО «ВымпелКом» перевести абонентский № на тарифный план «ФИО8+100». Дело производством в этой части прекращено.

В период рассмотрения настоящего дела истец ФИО1 неоднократно в порядке ст. 39 ГПК РФ, изменял свои исковые требования и окончательно просит признать незаконным расторжение ПАО «ВымпелКом» в одностороннем порядке договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а указанный договор не расторгнутым, обязать ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести абонентские №, № с тарифного плана «ФИО8 + 190» на тарифный план «ФИО8 + 100», взимать абонентскую плату по тарифному плану «ФИО8 + 100» с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда размере 15000 руб. 00 коп., штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» и судебные расходы.

Истец ФИО1 суду пояснил, что свои исковые требования поддерживает в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнениях к нему, а также по основаниям, изложенным в отзыве на возражения ответчика. Просит исковые требования удовлетворить.

Более подробно позиция истца изложена в письменных пояснениях и возражениях на отзыв ответчика.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются возражения на исковые требования, из которых следует, что представитель ответчика просит рассмотреть дела в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку требования истца основаны на неправильном толковании норм права. Номера сотовой связи №, №, № и № обслуживаются в соответствии с договором оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным с ФИО1 До ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанные номера сотовой связи обслуживались по корпоративному тарифному плану «Волжский Энергетик». В соответствии с п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», ФИО4 вправе самостоятельно устанавливать, в том числе, изменять тарифы как при заключении договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания услуг/тарифных планов в предусмотренном Правилами порядке. В связи с изменением тарифов, номера мобильной связи №, № переведены на тарифный план «ФИО8 + 190», а номера №, № переведены на тарифный план «ФИО8 + 100». При этом, ФИО1 уведомлялся об изменении тарифного плана СМС-сообщениями, а именно на № было отправлено СМС ДД.ММ.ГГГГ в 15:03:41.34, на № - ДД.ММ.ГГГГ 13:07:27.45, на № - ДД.ММ.ГГГГ 14:01:03.35, на № - ДД.ММ.ГГГГ 11:09:21.87, что подтверждается информацией автоматизированной системы Essemble ПАО «ВымпелКом». Сами сведения о тарифах указаны в виде гиперссылок в тексте сообщений, а именно www.beeline.ru/tplusl90 и www.beeline.ru/tplusl00, при этом данные тарифные планы, как и тариф «Волжский энергетик», являются корпоративными, разработанными в соответствии с договором об оказании корпоративных услуг связи с компанией ПАО «Т Плюс». В связи с чем, отсутствуют в свободном доступе, и предоставляется только работодателем - клиентом ПАО «ВымпелКом», своим сотрудникам. Указанный способ доведения информации до ФИО2, физического лица, соответствует требованиям подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи» и Условиям оказания услуг билайн, размещенных на сайте https://static.beeline.ru/upload/images/22434_dogovor_ob_okazanii_uslug_beeline.pdf.

Согласно условиям тарифных планов «ФИО8 + 190», «ФИО8 + 100» и тарифного плана «Волжский энергетик», оплата услуг происходит путем внесения абонентской платы. Услуги связи оказывались истцу надлежащим образом, что подтверждается счетами, содержащими детализацию оказанных услуг. Доказательств обратного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено. В связи с чем, оснований для перерасчета не имеется. Пунктом 2.3. Условий оказания услуг связи «Билайн» установлено, что к действиям, направленным на расторжение договора стороны относят, в том числе, невнесение денежных средств в установленные сроки при предоплатной системе расчетов. В соответствии с п. 6.4.2.6. Условий оказания услуг связи «Билайн», при не поступлении на расчетный счет ФИО4 платежа за услуги в течение 25 дней со дня выставления счета (в случае неисполнения обязательств по оплате услуг), ФИО4 вправе приостановить оказание услуг ФИО2. В период временного приостановления ФИО4 оказания услуг абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами ФИО4 вплоть до даты отключения телефонного номера от сети. В соответствии с п. 6.ДД.ММ.ГГГГ Условий оказания услуг связи «Билайн» в случае неоплаты ФИО2 услуг, предусмотренных п. 6.4.2.1. Условий в течение 30 дней с даты выставления счета, неоплаты или неполной оплаты услуг, предусмотренных п. 6.4.2.3 настоящих Условий, в течение 60 дней с даты выставления счета, ФИО4 вправе предпринять предусмотренные действующим законодательством меры по взысканию с ФИО2 суммы невыполненных обязательств и убытков. ФИО4 вправе расторгнуть договор в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами. Подпунктом 2 пункта 3.2. Условий оказания услуг связи «Билайн» определено, что в случае не устранения ФИО2 нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты уведомления ФИО2 о намерении приостановить оказание услуг, оказание ФИО2 услуг прекращается, договор с ФИО2 расторгается. Оплата истцом не производилась с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, основанием для расторжения договора об оказании услуг связи явилась неполная и несвоевременная оплата услуг связи со стороны истца. ФИО1 были выставлены счета: от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 551 руб. 98 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 272 руб. 90 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 479 руб. 99 коп. и от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 18 руб. 56 коп. В настоящее время с учетом частичного погашения задолженность истца составляет 1 202 руб. 47 коп. В связи с чем, договор на оказание услуг связи был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ В принудительном порядке указанная задолженность не взыскивалась. Указанные действия ответчика произведены в соответствии с условиями договора, о необходимости оплаты услуг связи истец уведомлялся, в том числе, путем ответов на претензии. Требования ФИО1 о передаче номеров сотовой связи также не подлежит удовлетворению, поскольку номера сотовой связи не являются объектом материальных прав. Нумерация распределяется государством на основании Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи РФ, утвержденных постановлением Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 связи вправе передать выделенный ему ресурс нумерации или его часть другому ФИО4 связи только с согласия федерального органа исполнительной власти в области связи. Единственное исключение из данного императивного правила - перенос номера в сеть другого ФИО4 в результате волезизъявления ФИО2 о сохранении своего абонентского номера при заключении договора об оказании услуг связи с другим ФИО4 (п. 7 ст. 26 ФЗ «О связи»). Более того, выделение определенного абонентского номера не может рассматриваться в качестве самостоятельной услуги, а сам абонентский номер не является с точки зрения ст. 128 ГК РФ самостоятельным благом, по поводу которого возникают какие-либо субъективные права. При выделении абонентского номера единственным благом является ФИО2 подвижной радиотелефонной связи, которая оказывается ФИО2 с использованием определенного абонентского номера. После расторжения договора номера сотовой связи №, №, №, № были отвязаны от SIM-карт, которыми пользовался истец. В настоящее время данные номера привязаны к новым SIM-картам, которые, в свою очередь, были переданы дилеру ПАО «ВымпелКом» для реализации, вследствие чего восстановление доступа к ним невозможно. Истцом также не представлено доказательств причинения ему ответчиком морального вреда, а также не представлено причинно-следственной связи между причиненным вредом и виновными действиями ответчика. В случае удовлетворения исковых требований ответчик просит уменьшить штраф, предусмотренный ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Учитывая вышеизложенное, представитель ответчика просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Более подробно позиция ответчика изложена в письменных возражениях на иск и дополнениях к ним.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, Управления Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются заявления о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в деле имеются заявления о рассмотрении дела в отсутствие представителя, а также письменные пояснения, из которых следует, что стороной договора об оказании услуг связи №-ТГК/ИФ от ДД.ММ.ГГГГ является открытое акционерное общество «Территориальная генерирующая компания №» (далее ОАО «ТГК-6»), которое ДД.ММ.ГГГГ реорганизовано в форме присоединения в ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания». ДД.ММ.ГГГГ состоялась смена наименования юридического лица с ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания» на ПАО «Т Плюс». Также из пояснений следует, что сертификат на оказание услуг связи заполняется самим работником, подписантом выступает сотрудник кадровой службы, который подписывает его на основании наличия трудовых отношений между лицом в отношении которого выдается сертификат и ПАО «Т Плюс».

Более подробно позиция третьего лица изложена в письменных пояснениях по иску.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в деле имеются письменные пояснения по иску, из которых следует, что просит рассмотреть дело в ее отсутствие. Также согласно пояснениям, в пользовании ФИО7 находится абонентский №, переданных ПАО «ВымпелКом». С ДД.ММ.ГГГГ указанный номер заблокирован, услуги связи ей не оказываются. Считает действия ответчика о смене тарифа указанного абонентского номера незаконными. С требованиями истца согласна и просит их удовлетворить.

Более подробно позиция третьего лица изложена в письменных пояснениях по иску.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, АО "Энергосбыт-Плюс» и третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО3 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, возражений не представили.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В силу положений указанной статьи, договор об оказании услуг связи является публичным договором.

В соответствии со ст. 428 ГК РФ, предусматривающей, что договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом признается договором присоединения, заключенный между сторонами договор является договором присоединения, т.е. условия договора определяются ФИО4 в одностороннем порядке и могут быть приняты ФИО2 не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Договор заключается со стороны ФИО2 путем полного и безоговорочного (ст. 433, 438 ГК РФ) принятия условий Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, путем выполнения ФИО2 любого из нижеперечисленных конклюдентных действий: подписания ФИО2 Заявления; смены тарифного плана, принятия уведомления/сообщения ФИО4 через Личный кабинет; пользование ФИО2; оплаты Услуг (поступление на Лицевой счет ФИО2 платежа) после того как была опубликована на сайте ФИО4 новая версия договора, условий оказания Услуг или изменений к ним.

На территории Российской Федерации услуги связи оказываются ФИО4 связи пользователям ФИО2 связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В соответствии с ч. 1 ст. 45 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" (далее по тексту - Федеральный закон "О связи") договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно ч. 1 ст. 46 Федерального закона "О связи" ФИО4 связи обязан, в том числе оказывать пользователям ФИО2 связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилам и, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

На основании ст. 28 Федерального закона "О связи" тарифы на услуги связи устанавливаются ФИО4 связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, ФИО2), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как предусмотрено п. 1 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи", (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), настоящие Правила регулируют отношения между ФИО2 и (или) пользователем услуг телефонной связи и ФИО4 связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

В силу п. 2 Правил ФИО2 является пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

Согласно пп. "а" п. 20 указанных Правил абонентский номер или уникальный код идентификации отнесены к существенным условиям договора об оказании услуг подвижной связи.

Согласно п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 (далее - Правила), услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

Порядок и условия заключения договора об оказании услуг связи предусмотрены пунктами 13 - 23 вышеуказанных Привил.

В соответствии с пп. 13 - 23 Правил в договоре должны быть указаны следующие сведения и условия: а) дата и место заключения договора; б) наименование (фирменное наименование) ФИО4 связи; в) реквизиты расчетного счета ФИО4 связи; г) достоверные сведения об ФИО2: фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для физического лица; наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика - для юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный № - для индивидуального предпринимателя; д) адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; е) срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

В договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

Исходя из вышеуказанных норм права, пользование ФИО2 связи осуществляется на основании договора об оказании услуг связи, при этом ФИО4 предоставляет каждому ФИО2 абонентский номер из числа номеров этого ресурса, не используемых на момент заключения договора другими ФИО2 ФИО4.

Как установлено пп. 13 - 23 Правил ФИО4 связи вправе предоставить ФИО2, прошедшему идентификацию в порядке, определенном ФИО4 связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия ФИО2 с ФИО4 связи, возможность: а) получать информацию об ФИО2 телефонной связи, оказываемых ФИО4 связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором; б) заказывать детализацию счета; в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора; г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

Пунктом 27 Правил предусмотрено, что ФИО4 связи вправе предоставить ФИО2, прошедшему идентификацию в порядке, определенном ФИО4 связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия ФИО2 с ФИО4 связи, возможность:

а) получать информацию об ФИО2 телефонной связи, оказываемых ФИО4 связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с договором;

в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора;

г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи.

В силу п. 28 Правил все действия, совершенные после идентификации, считаются совершенными ФИО2.

В соответствии с абз. 6 п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, ФИО4 связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно подп. "е" п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи ФИО4 связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом ФИО2 через сайт ФИО4 связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". ФИО2 подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с ФИО2 - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. ФИО2 - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

В соответствии с п. 14 Правил оказания услуг телефонной связи, договор, заключенный с гражданином, является публичным договором. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (ч. 2 ст. 426 ГК РФ).

Пунктом 7 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением ФИО4 связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с ФИО2 телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень технологически неразрывно связанных с ФИО2 связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые ФИО4 связи имеет возможность предоставить ФИО2 и (или) пользователю, определяется ФИО4 связи самостоятельно.

Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых ФИО4 связи предлагает пользоваться одной либо несколькими ФИО2 телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.

Из вышеназванных норм действующего законодательства следует, что правила оказания услуг связи допускают возможность изменения ФИО4 тарифов на услуги связи, увеличение его стоимости и обязывают ФИО4 извещать ФИО2 и (или) пользователя в местах работы с ФИО2 и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

Как установлено судом, ответчик является ФИО4 связи и оказывает услуги подвижной связи в соответствии с Федеральным законом "О связи" от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ, Правилами оказания услуг телефонной связи утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от ДД.ММ.ГГГГ, а также Условиями оказания услуг связи «Билайн».

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" (ФИО4) и ОАО "ТГК-6" (в настоящее время ПАО «Т Плюс») (ФИО2) был заключен договор об оказании услуг связи N 452-ТГК/ИФ, по условиям которого ФИО4 принял на себя обязательства по оказанию услуг связи Билайн, а также заключено дополнительное соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ к данному договору об оказании услуг связи.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" и ОАО "ТГК-6" было заключено соглашение на оказание услуг мобильной связи физическим лицам по корпоративному тарифу, в соответствии с которым ОАО «ВымпелКом» обязуется заключить договор об оказании услуг связи с сотрудником компании в соответствии с утвержденной типовой формой на момент подписания и при условии предъявления сотрудником сертификата, образец которого указан в Приложении № и по тарифам, указанным в Приложении №.

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Вымпел - Коммуникации" (ФИО4) и ОАО "ТГК-6" (в настоящее время ПАО «Т Плюс») (ФИО2) было заключено дополнительное соглашение № к договору об оказании услуг связи N 452-ТГК/ИФ от ДД.ММ.ГГГГ в части тарифов ФИО4 на услуги связи.

ФИО1, как работнику ПАО «Т Плюс» был выдан сертификат, предоставляющий истцу право заключить договор на оказание услуг связи с ПАО «ВымпелКом» по корпоративному тарифу.

На основании договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ПАО «ВымпелКом» и ФИО1, последнему переданы в пользование SIM-карты с номерами №, №, № и №. В соответствии с данным договором ФИО2 обязался оплачивать оказанные ему услуги в соответствии с тарифным планом. До ДД.ММ.ГГГГ указанные номера сотовой связи обслуживались по корпоративному тарифному плану «Волжский Энергетик». Указанным тарифным планом предусмотрена постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом).

Заключая указанный договор, ФИО1 был ознакомлен и согласен с Условиями оказания услуг связи «Билайн».

Материалами дела подтверждается и не оспаривается истцом, что данные абонентские номера и сим-карты принадлежат ему.

В соответствии с п. 3.2.3 Условий оказания услуг связи «Билайн», ФИО4 вправе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении договора, так и в процессе его исполнения. Определять условия оказания услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения тарифных планов/услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания услуг/тарифных планов, в предусмотренном Правилами порядке.

В связи с изменением тарифов, с ДД.ММ.ГГГГ ответчик самостоятельно перевел абонентские №, № на тарифный план «ФИО8 + 190», абонентские №, № на тарифный план «ФИО8 + 100» с набором услуг согласно данным тарифам. Указанными тарифными планами также предусмотрена постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом).

Данные тарифные планы, как и тариф «Волжский энергетик», являются корпоративными, разработанными в соответствии с договором об оказании корпоративных услуг связи с компанией ПАО «Т Плюс».

Как следует из материалов дела, СМС-сообщениями ПАО «ВымпелКом» ФИО1 уведомлялся об изменении используемого истцом тарифа «Волжский Энергетик» на тариф «ФИО8 + 190» и тариф «ФИО8 + 100» и возможностью при этом настраивать объем услуг под себя, а именно на № отправлено смс ДД.ММ.ГГГГ в 15:03:41.34, на № - ДД.ММ.ГГГГ 13:07:27.45, на № - ДД.ММ.ГГГГ 14:01:03.35, на № - ДД.ММ.ГГГГ 11:09:21.87, что подтверждается информацией автоматизированной системы Essemble ПАО «ВымпелКом».

Сами сведения о тарифах указаны в виде гиперссылок в тексте сообщений, а именно www.beeline.ru/tplusl90 и www.beeline.ru/tplusl00.

Указанный способ доведения информации до ФИО2, физического лица, соответствует требованиям подп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке оказания услуг телефонной связи» и Условиям оказания услуг билайн, размещенных на сайте https://static.beeline.ru/upload/images/22434_dogovor_ob_okazanii_uslug_beeline.pdf.

В связи с чем, оценивая позицию истца, о том, что никакие смс - оповещения ему не приходили, принимая во внимание совокупность представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком представлены достаточные и достоверные доказательства, опровергающие доводы истца в указанной части.

В адрес ответчика ФИО1 была направлена (более чем за 10 дней до введения новых тарифов) претензия с требованием восстановления прежнего тарифного плана с набором услуг; перерасчета денежных средств.

15.05.20023 г. в ответ на претензию истца ПАО "ВымпелКом" ответило отказом.

Также ФИО1 обращался к ответчику с заявлением о восстановлении вышеуказанных номеров. Однако, согласно ответу ПАО «ВымпелКом» от ДД.ММ.ГГГГ, истцу было отказано в восстановлении абонентских номеров в связи с наличием задолженности по оплате услуг связи.

Таким образом, действия ответчика по изменению тарифов, а также п. п. 17.2 - 17.3 Условий оказания услуг связи ПАО "ВымпелКом", соответствуют требованиям действующего законодательства.

Возможность одностороннего изменения тарифов на телефонию предусмотрена пп. е) п. 24 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342.

Доводы истца о том, что ответчик в одностороннем порядке изменил условия договора, судом отклоняются, поскольку правила оказания услуг связи допускают возможность изменения ФИО4 тарифов на услуги связи и обязывают ФИО4 извещать ФИО2 и (или) пользователя в местах работы с ФИО2 и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

Данные требования ответчиком соблюдены.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что увеличение стоимости услуг осуществлено ответчиком в соответствии с Законом о связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, и не находит оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика произвести перерасчет стоимости услуг по тарифному плану «Волжский энергетик» за период с ДД.ММ.ГГГГ до момента разблокировки абонентских №, №, № и начала предоставления услуг связи, перевести абонентские №, № с тарифного плана «ФИО8 + 190» на тарифный план «ФИО8 + 100», взимать абонентскую плату по тарифному плану «ФИО8 + 100» с момента разблокировки этих номеров и начала оказания по данным номерам услуг связи.

Также, по мнению истца, действия ответчика в части расторжения договора связи нарушают его права. В связи с чем, истец просит данные действия признать незаконными и обязать ФИО4 возобновить предоставление услуг связи.

Как установлено судом, при заключении ДД.ММ.ГГГГ между сторонами ПАО "ВымпелКом" и ФИО1 договора об оказании услуг связи N 577508782, стороны согласовали ключевые условия договора, порядок предоставления услуг по договору и стоимость договора, в частности, стороны подписывая договор, выразили свое желание на его заключение и согласились с указанными в договоре условиями.

ФИО2 был ознакомлен с порядком исполнения и расторжения договора, а сам договор соответствовал требованиям, предъявляемым в пп. 13 - 23 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1342.

Не соглашаясь с действиями ответчика о расторжении договора оказания услуг связи, истцом не принято во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 44-ФЗ "О связи" услуги связи оказываются ФИО4 пользователям этими ФИО2 на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Заключая договор, ФИО2 выражает свое согласие на применение Условий оказания услуг связи ПАО "Билайн", являющихся неотъемлемой частью договора, что подтверждается подписью ФИО2 в договоре об оказании услуг связи.

В соответствии с положениями п. 2 ст. 54 ФЗ "О связи" и п. 38 Правил N 1342 основанием для выставления счета ФИО2 за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. При этом в соответствии с положениями п. 41 вышеуказанных Правил, счет на оплату услуг связи, помимо прочих сведений содержит также сведения о видах оказанных ФИО2 услуг подвижной связи с указанием объема услуг подвижной связи по каждому виду.

Счет на оплату услуг связи является документом, подтверждающим факт оказания услуг в определенном объеме.

Пунктом 2.3. Условий оказания услуг связи «Билайн» установлено, что к действиям, направленным на расторжение договора, стороны относят, в том числе, невнесение денежных средств в установленные сроки при предоплатной системе расчетов.

В соответствии с Разделом 6. ("Расчеты с ФИО2 за оказанные услуги"), ФИО4 ведет расчеты с ФИО2 за оказанные услуги. К проведению расчетов ФИО4 могут привлекаться третьи лица. Расчеты за оказанные услуги ведутся в валюте Российской Федерации - рублях. Тарифы на услуги выражаются в валюте Российской Федерации. В случаях, допустимых действующим законодательством РФ, тарифы на услуги могут быть дополнительно к тарифам в рублях выражены в долларах США, в этом случае оплата осуществляется в российских рублях по внутреннему курсу ФИО4. Тарифы указываются в прайс-листах. Информацию о тарифах/Тарифных планах/внутреннем курсе ФИО4 ФИО2 может получить во всех офисах обслуживания ФИО2, по телефону информационно-справочного обслуживания и на сайте ФИО4 (п. п. 6.1 - 6.2).

Расчеты за услуги осуществляются посредством следующих систем расчетов: посредством отсроченного платежа (постоплатная система расчетов) или предоплатной системы расчетов (авансовая система расчетов) (п. 6.4.).

Постоплатная система расчетов (система расчетов с отложенным платежом) - после подписания договора ФИО2 выставляется счет, включающий плату за услуги подключения к сети связи ФИО4, дополнительного абонентского номера к сети связи ФИО4, гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства) и другие платежи в соответствии с выбранным ФИО2 перечнем и объемом услуг по действующим тарифным планам ФИО4. Указанные услуги должны быть оплачены ФИО2 в течение 5 дней с даты выставления счета. ФИО4 вправе не оказывать ФИО2 услуги до оплаты услуг.

В целях обеспечения выполнения обязательств по договору ФИО2 вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом услуг. Проценты на сумму гарантийного взноса не начисляются. ФИО4 вправе установить для ФИО2 возможный объем предоставляемых услуг - лимит расходов (п.п. 6.4.2.1 - 6.4.2.2).

При этом согласно п. 1.2 раздела 1 Условий оказания услуг связи "Билайн" «лимит расходов» - возможный объем предоставляемых услуг, который устанавливается ФИО4 для каждого ФИО2 постоплатной системы расчетов.

За оказанные услуги ФИО4 ежемесячно выставляет ФИО2 счета на оплату услуг в соответствии с действующими тарифными планами ФИО4. Услуги должны быть оплачены ФИО2 в течение 20 дней с даты выставления счета. Неполучение или отказ в получении ФИО2 счетов не освобождает ФИО2 от своевременной оплаты услуг (п. п. 6.4.2.3 - 6.4.2.4 раздела 2 Условий оказания услуг связи "Билайн").

ФИО4 имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости используемых ФИО2 услуг. При отказе ФИО2 внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов ФИО4 имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых ФИО2 услуг. При превышении ФИО2 кредитного лимита ФИО2 необходимо совершить промежуточный авансовый платеж в размере оказанных услуг. ФИО4 вправе ограничить оказание услуг до момента совершения ФИО2 авансового платежа или оплаты счета (п. 6.4.2.8).

В соответствии с п. 6.4.2.6. Условий оказания услуг связи «Билайн», при не поступлении на расчетный счет ФИО4 платежа за услуги в течение 25 дней со дня выставления счета (в случае неисполнения обязательств по оплате услуг), ФИО4 вправе приостановить оказание услуг ФИО2. В период временного приостановления ФИО4 оказания услуг абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами ФИО4 вплоть до даты отключения телефонного номера от сети.

В соответствии с п. 6.ДД.ММ.ГГГГ Условий оказания услуг связи «Билайн» в случае неоплаты ФИО2 услуг, предусмотренных п. 6.4.2.1. Условий в течение 30 дней с даты выставления счета, неоплаты или неполной оплаты услуг, предусмотренных п. 6.4.2.3 настоящих Условий, в течение 60 дней с даты выставления счета, ФИО4 вправе предпринять предусмотренные действующим законодательством меры по взысканию с ФИО2 суммы невыполненных обязательств и убытков. ФИО4 вправе расторгнуть договор в порядке и в сроки, предусмотренные Правилами.

По предоставленной информации ПАО «ВымпелКом», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ оплата ФИО1 не производилась. В связи с чем, ему были выставлены счета за услуги связи от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 551 руб. 98 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 272 руб. 90 коп., от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 479 руб. 99 коп. и от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 18 руб. 56 коп. В настоящее время задолженность истцом не погашена. Наличие задолженности истцом в ходе судебного заседания не оспаривалось. Расчет задолженности судом проверен, содержащаяся в выставленных ФИО2 счетах информация о задолженности соответствует расходам всех расчетных периодов согласно данным оборудования.

Поскольку задолженность по оплате услуг связи истцом в полном объеме не была погашена, договор на оказание услуг связи, заключенный с истцом был расторгнут ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, вышеуказанные абонентские номера, выделенные ФИО1, заблокированы.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Каких-либо достоверных и допустимых доказательств обратного, истцом в порядке ст. 56, 57 ГПК РФ суду не представлено.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что какие-либо неправомерные действия ответчиком в отношении истца совершены не были, факт ненадлежащего исполнения обязательства ответчиком по оказанию истцу как потребителю услуги истцом не доказан.

Обращаясь в суд с заявленными требованиями, ФИО1 также просит признать не расторгнутым (заключенным) договор на оказание услуг связи между ним и ПАО "ВымпелКом" № от ДД.ММ.ГГГГ

Как указано выше, частью 1 статьи 45 Федерального закона 126-ФЗ "О связи", а также пунктом 14 Правил оказания услуг телефонной связи установлено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором.

Такой договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий (пункт 21 Правил оказания услуг телефонной связи).

В соответствии с положениями ст. 450.1 ГК РФ предусмотрена возможность одностороннего отказа от договора. Положениями ст. 782 ГК РФ возможность одностороннего отказа от договора предусмотрена для заказчика как стороны договора возмездного оказания услуг. Также в соответствии с положениями ч. 2 ст. 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности.

Таким образом, возможность расторжения договора оказания услуг связи в связи с односторонним отказом ФИО2 от договора предусмотрена положениями ГК РФ и Правил N 1342.

Согласно пункту 47 Правил оказания услуг телефонной связи, изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения ФИО2 конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.

Конклюдентные действия могут выражаться в невнесении ФИО2 платы вопреки условиям договора, нахождении баланса лицевого счета ФИО2 ниже или равным порогу отключения в течение времени, определенного законом или договором, или более. В свою очередь у ФИО4 связи есть право согласиться с таким поведением ФИО2 как основанием для расторжения договора, несмотря на наличие задолженности по оплате услуг связи. С учетом этого расторжение договора при таких обстоятельствах не может рассматриваться как инициированное ФИО4 связи.

На основании пункта 48 Правил, ФИО2 вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор.

В соответствии с пунктом 29 Правил при оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных ФИО2 денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления ФИО2, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.

Как установлено судом, и не оспаривается сторонами по делу, у ФИО1 имелась задолженность за услуги связи, которая в течение длительного времени не погашалась. Порядок расторжения договора с истцом соответствует законодательству и оснований для возобновления услуг связи с выделением истцу спорных абонентских номеров не имеется.

Таким образом, правовые основания для признания заключенным договора на оказание услуг связи между ФИО1 и ПАО "ВымпелКом" отсутствуют.

Поскольку в удовлетворении вышеуказанных требований отказано, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа, поскольку указанные требования являются производными от основных требований, в удовлетворении которых истцу отказано.

С учетом приведенных норм материального права и установленных по делу обстоятельств, исковые требования ФИО1 к ПАО "ВымпелКом" являются необоснованными и не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Поскольку судом в удовлетворении исковых требований ФИО1 о защите прав потребителей отказано в полном объеме, то и требования истца о взыскании с ответчика в его пользу судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: /С.К. Орлова/

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья: /С.К. Орлова/

2-196/2024 (2-3016/2023;)

Категория:
Гражданские
Истцы
Глазунов Денис Владимирович
Ответчики
ПАО "ВымпелКом"
Другие
Управление Роспотребнадзора по Ивановской области
Публичное акционерное общество "Т Плюс"
АО " ЭНЕРГОСБЫТ- ПЛЮС"
Глазунова Елена Владимировна
Глазунова Лидия Николаевна
Суд
Фрунзенский районный суд г. Иваново
Судья
Орлова Светлана Константиновна
Дело на странице суда
frunzensky.iwn.sudrf.ru
24.07.2023Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
25.07.2023Передача материалов судье
25.07.2023Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
16.08.2023Рассмотрение исправленных материалов, поступивших в суд
16.08.2023Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
16.08.2023Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
01.09.2023Судебное заседание
02.10.2023Судебное заседание
31.10.2023Судебное заседание
01.11.2023Срок рассмотрения дела продлен председателем суда
28.11.2023Судебное заседание
01.12.2023Судебное заседание
11.01.2024Судебное заседание
23.01.2024Судебное заседание
22.02.2024Судебное заседание
15.03.2024Судебное заседание
12.04.2024Судебное заседание
26.04.2024Судебное заседание
22.05.2024Судебное заседание
20.06.2024Судебное заседание
25.06.2024Судебное заседание
18.07.2024Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
21.08.2024Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
25.06.2024
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее