Решение по делу № 2-244/2020 от 28.08.2019

К делу № 2-244/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Сочи                                15 января 2020 г.

Адлерский районный суд города Сочи Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи                      Язвенко Р.В.,

при секретаре                     Пузеевой О.В.,

с участием: истца Маркова Олега Михайловича,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Маркова Олега Михайловича к ООО «КЭФ» об обжаловании незаконных действий (бездействий) оператора, судебной защите личных прав и персональных данных,

УСТАНОВИЛ:

Марков Олег Михайлович обратилась с иском в суд к ООО «КЭФ» в котором просит: признать действия (бездействия) ООО «КЭФ» по обработке личных персональных данных истца без его согласия и разрешения незаконными, нарушающими его права и охраняемые законом интересы; обязать ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790855, адрес: 127055 г. Москва, ул. Бутырский вал, д. №68/70, стр.1, комн. 62, удалить имеющуюся у него информацию о персональных данных истца, его Ф.И.О., а также его личном телефонном номере №; взыскать с ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790855, адрес: 127055 г. Москва, ул. Бутырский вал, д. №68/70, стр.1, комн. 62, в пользу Маркова Олега Михайловича компенсацию морального вреда за причиненные ответчиком необоснованные беспокойства, доведшие истца до нервозов и раздражительности в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

В судебном заседании истец на удовлетворении иска настаивал.

Представитель ответчика ООО «КЭФ» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен в установленном законом порядке, что подтверждено уведомлением о вручении, причины не явки суду не сообщены, ходатайств не поступало.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Материалами дела установлено следующее:

В сентябре 2005 года в компании сотовой связи МТС г. Туапсе истцом был приобретен абонентский номер № и заключен Договор оказания услуг мобильной связи, дата активации телефонного номера 19.09.2005 года, Тарифный план: Сочи - Smart mini 112013 (ГОР/ФЕД) (МАСС) (SCP) Домашний регион Краснодарский край.

Истец указал, что по настоящее время, уже на протяжении 18-ти лет, данный номер телефона №, принадлежит и используется только истцом, третьим лицам в пользование данный телефон никогда не передавался. С ответчиком истец никогда никаких договоров не заключал, кредита не брал, вышеуказанный номер телефона ответчику никогда не предоставлял.

Однако с начала лета 2019 года, истцу на вышеуказанный телефонный номер, с периодичностью в 3-ри, 4-ре дня, в том числе и в выходные, и праздничные дни, в вечернее время после 21 часа, стали звонить сотрудники ответчика с тел. +№ Наталья Сергеевна Замяткина; +№ Ирина Васильевна; +№ Артем Евгеньевич; № без имени, на телефон истца с требованием погасить кредит и предоставить им некого заемщика ФИО либо сообщить о месте ее нахождения.

Истцу не известно каким образом в базе данных должников ответчика, оказался принадлежащий истцу абонентский номер.

Таким образом, персональные данные истца (абонентский номер, его имя и отчество) без согласия и его разрешения субъекта персональных данных (истца) используются, обрабатываются и незаконно включены в базу данных должников.

Согласно ч. 1 ст. 53 ст. 53 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 21.07.2014, с изм. от 01.12.2014) "О связи", сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

К сведениям об абонентах относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица, а также адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи,, в том числе о соединениях, трафике и платежах абонента.

Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Как следует из п.1 ст. 3, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" в целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: - персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно п. 1 ч. ст. 6 закона "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: - обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Согласно ч.ч.1,2 ст. 17 закона, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Неоднократно истец объяснял сотрудникам ответчика по телефону о том, что данный телефонный номер принадлежит только истцу и используется только истцом уже на протяжении десяти лет. В ходе телефонных разговоров истцу было предложено со стороны ответчика сменить сим-карту на другую с другим номером или предоставить ФИО, в противном случае, истцу пригрозили увеличением количества звонков и возбуждением уголовного дела в отношении него. После чего нескончаемым потоком посыпались в адрес истца CMC сообщения о передачи информации о просроченной задолженности; - немедленном погашении долга; - о выезде сотрудника по месту проживания истца.

Истец, посредством направления претензии в адрес ответчика по E-mail: collection@creditexpress.ru с просьбой разобраться в недоразумении и необоснованных беспокойствах в вечернее время, однако никаких изменений не произошло и ответа на претензию не последовало. Напротив, уже при последующих звонках истец был поставлен перед фактом, что номер истца вносится в «черный список», так как истец якобы умышленно скрывает должника, и ему теперь будут звонить каждые 15-ть минут.

В порядке защиты персональных данных, своих прав и охраняемых законом интересов, истец вынужден был обратиться к прокурору Черемушкинского района г. Москва с просьбой разобраться в ситуации и принять соответствующие меры реагирования.

Из пояснений истца следует, что ООО «КЭФ» осуществляло взаимодействие посредством телефонных звонков, в подтверждение предоставлена детализация телефонных переговоров по абонентскому номеру. На основании указанной детализации, судом установлено, что ООО «КЭФ», совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности с должника, которым истец не является, осуществило взаимодействие посредством телефонных переговоров на абонентский номер, принадлежащий Маркову О.М.

Так, ООО «КЭФ», совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности в нарушение положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» применяет способы взаимодействия с должником, при этом истец должником не является, действия ООО «КЭФ» по обработке личных персональных данных истца без его согласия суд признает незаконными.

Данные неправомерные действия ответчика не только нарушают личные права истца, но и причиняют глубокие нравственные переживания и моральные страдания.

Истец указал, что неоднократные в течение дня и в вечернее время телефонные звонки ответчика выбивают истца из колеи продуктивной и нормальной работы, отвлекают впустую и провоцируют на негативные эмоции, подвергают нервному стрессу, вечерние звонки причиняют беспокойство грудному ребенку истца, и близким истцу людям. В результате указанных переживаний истец стал раздражительным и напряженным с каждым телефонным звонком, стал постоянно испытывать чувство беспокойства при очередном звонке.

Согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Учитывая требования разумности и справедливости, установленные в суде нравственные страдания истца по причине неоднократных телефонных звонков о взыскании задолженности с постороннего лица, требование о возмещении морального вреда подлежит частичному удовлетворению в размере, определяемом судом, в сумме 3 000 рублей.

На основании исследования и оценки в совокупности представленных стороной истца доказательств, учитывая позицию ответчика, который от участия в деле уклонился, суд приходит к убеждению о частичном удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

Иск Маркова Олега Михайловича к ООО «КЭФ» об обжаловании незаконных действий (бездействий) оператора, судебной защите личных прав и персональных данных - удовлетворить частично.

Признать действия (бездействия) ООО «КЭФ» по обработке личных персональных данных истца без его согласия и разрешения незаконными, нарушающими его права и охраняемые законом интересы.

Обязать ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790855, адрес: 127055 г. Москва, ул. Бутырский вал, д. №68/70, стр.1, комн. 62, удалить имеющуюся у него информацию о персональных данных истца, его Ф.И.О., а также его личном телефонном номере №.

Взыскать с ООО «КЭФ», ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790855, адрес: 127055 г. Москва, ул. Бутырский вал, д. №68/70, стр.1, комн. 62, в пользу Маркова Олега Михайловича компенсацию морального вреда за причиненные ответчиком необоснованные беспокойства, доведшие истца до нервозов и раздражительности в размере 3 000 (три тысячи) рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Адлерский районный суд г. Сочи.

Мотивированное решение изготовлено 22 января 2020 года.

Судья Адлерского                          Язвенко Р.В.

районного суда г. Сочи           подпись

Копия верна: судья                секретарь