Решение по делу № 2-1446/2019 от 24.04.2019

Дело № 2-1446/2019

39RS0004-01-2019-001407-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июля 2019 года                                                         г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи                               Дорошевич Ю.Б.

при секретаре                                                          Чаплыгиной Т.В.,

        рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Климентьевой Ольги Валерьевны к ООО «Секрет Молодости» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Климентьева О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Секрет молодости», указав, что 18.02.2019 года она заключила договор с ООО «Секрет молодости» на оказание платных медицинских услуг № 19/100/Z0443/109370, по условиям которого исполнитель обязан оказать ей платные медицинские услуги, а именно: "...". Цена договора составила "..." руб. Указанные услуги приобретались ею в кредит посредством заключения кредитного договора с ПАО «Восточный экспресс Банк», общая сумма кредита составила "..." рублей, из них "..." руб. – основной долг, "..." – проценты. В последствии, она решила отказаться от данной медицинской услуги, в связи с чем 25.02.2019 года написала заявление-требование с просьбой расторгнуть договор. На что ей сотрудник компании сказала, что через 10 дней ей по почте направят письмо с разъяснениями о дальнейших её действиях, пригласят подписать акт о расторжении и после возвратят деньги в банк. Никаких действий со стороны ответчика не последовало, лично её, без письма, не принимали, с 01.04.2019 года телефоны компании перестали отвечать, а салон закрылся. Услугами ООО «Секрет молодости» она не воспользовалась, а значит у ответчика не возникли какие-либо фактические затраты. 04.04.2019 года она подала заявление в полицию. 22.04.2019 года она обратилась в ПАО КБ «Восточный» с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Считает, что в результате неправомерных действий ответчика у неё возникли убытки, которые складываются из суммы процентов, выплаченных банку, в размере "..." руб. и суммы на изготовление копий документов в размере "..." руб. Поскольку в досудебном порядке спор урегулировать не удалось, салон закрыт, она вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд. Также считает установленный факт нарушения её прав как потребителя, в связи с чем подлежащей ко взысканию в её пользу компенсацию морального вреда в размере "..." руб. Просит взыскать с ООО «Секрет молодости» стоимость неоказанных медицинских услуг в размере 133 419 руб., убытки в размере 6 626,90 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. и штраф.

Истец Климентьева О.В. и её представитель по устному ходатайству Игнатьев В.В. в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме. Пояснили, что требования о взыскании убытков оставляют на усмотрение суда, до настоящего времени денежные средства ни в каком размере ответчиком истице не возвращены.

Представитель ответчика ООО «Секрет молодости» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства.

Заслушав пояснения истца и её представителя, исследовав письменные материалы гражданского дела, дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 18.02.2019 года между исполнителем ООО «Секрет молодости» и заказчиком Климентьевой О.В. заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 19/100/Z0443/109370, в соответствии с которым исполнитель на возмездной основе оказывает медицинские услуги, а заказчик принимает и оплачивает медицинские услуги, которые включают в себя: "...".

Согласно п. 1.4 договора, исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения по адресу: г. Калининград, ул. Эпроновская, д. 1, литер XIV из литера I.

Пунктом 3.2 договора предоставлена возможность приобрести и оплатить услуги одним из перечисленных способов: единовременным платежом, в рассрочку или за счет привлечения кредитных средств.

Цена услуг составляет "..." руб. (п. 3.1 договора). При приобретении услуг за счет кредитных средств (в кредит) исполнитель предоставляет заказчику скидку от цены услуг, указанной в п. 3.1 договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет "..." руб. Размер кредита составляет "..." руб.

Как следует из условий данного договора, Климентьева О.В. изъявила желание приобрести товар за счет привлечения кредитных средств.

В связи с чем в тот же день Климентьева О.В. заключила с ПАО «Восточный экспресс Банк» договор кредитования № 19/100/Z0443/109370, по условиям которого лимит кредитования составил "..." руб. (процентная ставка за проведение безналичных и наличных операций – "..." % годовых, размер минимального обязательного платежа – "..." руб., срок предоставления кредита – "..." мес.) (л.д. 7-10).

Таким образом, с учетом предоставленной скидки стоимость по договору на оказание платных медицинских услуг № 19/100/Z0443/109370 от 18.02.2019 года, уплаченная истцом ответчику из кредитных средств, представленных ПАО «Восточный экспресс Банк» в рамках договора кредитования № 19/100/Z0443/109370 от 18.02.2019 года, заключенного между Климентьевой О.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк», составила "..." рублей.

Согласно выписке по счету № "...", открытому на имя Климентьевой О.В., 18.02.2019 года сумма в размере "..." руб. перечислена по заявлению клиента в счет возмещения стоимости услуг, приобретенных в кредит (л.д. 44), то есть свои обязательства по оплате услуг по договору № 19/100/Z0443/109370 Климентьева О.В. исполнила в полном объеме.

Из пояснений истца и представленных документов следует, что по состоянию на 14.06.2019 года задолженность по договору кредитования № 19/100/Z0443/109370 у Климентьевой О.В. отсутствует, кредит погашен досрочно (л.д. 43,44).

25.02.2019 года Климентьева О.В. подала в ООО «Секрет молодости» заявление о расторжении договора (л.д. 13).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения предусмотрены ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, суд приходит к выводу об установлении факта одностороннего отказа заказчика (истца) от исполнения договора и соответственно обязанности ответчика ООО «Секрет молодости» после получения заявления Климентьевой О.В. возвратить денежные средства за услуги, которые ей не были оказаны (от которых она отказалась).

Как следует из искового заявления и пояснений истца и её представителя, обязательства по возврату денежных средств за неоказанные услуги ООО «Секрет молодости» не исполнило, денежные средства ни в каком размере не возвратило, доказательств обратного суду не представлено.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Каких-либо доказательств, объективно исключающих возможность возврата ответчиком истцу денежных средств после ее отказа от исполнения договора, суду также не представлено. Кроме того, ответчиком не представлено доказательств несения фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по договору от 18.02.2019 года.

На основании изложенного, с ООО «Секрет молодости» в пользу Климентьевой О.В. подлежат взысканию денежные средства в размере "..." руб.

Что касается требований Климентьевой О.В. о взыскании с ответчика убытков в виде процентов, выплаченных банку, в размере "..." руб., то данные требования не подлежат удовлетворению, так как ООО «Секрет молодости» не является стороной по договору кредитования и не несет ответственности за возврат кредита и уплату процентов по нему. Климентьева О.В. обязана выполнять принятые на себя по договору кредитования обязательства независимо от наличия спора между Климентьевой О.В. и ООО «Секрет молодости».

В соответствии с ч. 1 и ч. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

При заключении договора кредитования истец была ознакомлена и согласна с Общими условиями кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» и Тарифами Банка, о чем свидетельствует её подпись, и что соответствует принципу свободы договора, установленному ст. 421 ГК РФ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Факт того, что ответчик не возвратил истцу денежные средств за неоказанные услуги, нашёл подтверждение в ходе рассмотрения дела. При разрешении вопроса о размере подлежащей взысканию в пользу потребителя денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень нравственных страданий истца, уклонение ответчика от возврата денежных средств. С учетом требований разумности и справедливости суд находит необходимым и достаточным взыскать в пользу Климентьевой О.В. денежную компенсацию морального вреда в сумме "..." рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца о возврате денежных средств за неоказанные услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере "..." руб., исходя из расчета "..."

В соответствии с частью первой статьи 88 ГПК РФ к судебным расходам относятся издержки, связанные с рассмотрением дела.

Представленный Климентьевой О.В. товарный чек ООО «Офис-Плюс» от 24.04.2019 года об изготовлении копий документов на сумму "..." руб. (л.д. 15) не позволяет прийти к выводу, о том, что эти расходы понесены истцом именно в связи с рассмотрением настоящего дела, в связи с чем требование о взыскании "..." руб. подлежит отклонению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части иска.

Таким образом, с ООО «Секрет молодости» в бюджет городского округа «Город Калининград» подлежит взысканию государственная пошлина в размере "..." руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Климентьевой Ольги Валерьевны с ООО «Секрет Молодости» денежные средства в размере 133 419 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 69 209,50 рублей, а всего 207 628,50 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Секрет Молодости» государственную пошлину в доход местного бюджета ГО «Город Калининград» в сумме 4 168,38 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Московский районный суд г. Калининграда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 26 июля 2019 года.

Судья:                            Дорошевич Ю.Б.