Решение от 20.05.2022 по делу № 2-3826/2022 от 19.04.2022

Дело № 2–3826/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 мая 2022 года г.Стерлитамак РБ

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Халитовой А.Р., при секретаре Кинзябузовой А.А.

с участием представителя истца по доверенности Галиуллина Ф.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ишмухаметовой Р.М. к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ишмухаметова Р.М. обратилась в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителей, в котором просит: взыскать с ответчика в свою пользу: неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар в размере 270234руб. 90коп., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар в размере 15 759 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 14000 руб., штраф.

Требования мотивирует тем, что 06.03.2019 истец на сайте <данные изъяты>» приобрёл смартфон <данные изъяты>, с/н №, стоимостью 69 291 руб., в процессе эксплуатации в смартфоне проявились недостатки: зависает в работе, греется в работе, периодически не работают обе камеры.

04.03.2020 телефон сдан на гарантийный ремонт, однако после ремонта недостатки проявились вновь.

Решением Стерлитамакского городского суда от 01 февраля 2021года исковые требования Ишмухаметовой Р.М. ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» удовлетворены частично. Суд постановил: Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» в пользу Ишмухаметовой Р.М. стоимость товара – смартфон <данные изъяты>, с/н №, в размере 60 291 рубль; убытки за приобретение чехла в размере 4 041 рубль; неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за смартфон, за период с 21 марта 2020 года по 07 сентября 2020 года в размере 50000 рублей; неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за чехол, за период с 21 марта 2020 года по 07 сентября 2020 года в размере 2000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, проценты за пользование кредитом в размере 8011, 34 рублей, штраф в размере 30000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, убытки по проведению экспертизы в размере 15800 рублей.

Указанное решение суда исполнено ответчиком 02.08.2021года.

В настоящем иске истец Ишмухаметова Р.М. просит взыскать с ответчик неустойку за 390 дней просрочки, начиная с 08.07.2020года по 02.08.2021года в сумме 270234рубля 90коп. И неустойку от цены сопутствующего товара в сумме 15759руб.90коп., за период с 08.07.2020года по 02.08.2021года.

Истец Ишмухаметова Р.М. на судебное заседание не явилась, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца Ишмухаметовой Р.М. по доверенности Галиуллин Ф.Ф. исковые требования поддержал по изложенным выше основаниям.

Представитель ответчика – ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» на судебное заседание не явился, направил возражение на иск, в котором просит в удовлетворении иска отказать в полном объёме, поскольку отсутствуют основания для его удовлетворения, либо применить ст. 333 ГК РФ.

На основании ст.167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о месте и времени рассмотрения гражданского дела.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что согласно кассовому чеку №16 от 12 марта 2019 г. покупатель Ишмухаметова Р.М. приобрела на сайте «<данные изъяты>» смартфон <данные изъяты>, с/н №, стоимостью 69 291 руб.

В период гарантийного срока потребитель обнаружила в приобретенном смартфоне недостатки, в связи с чем, 04 марта 2020 года сдала товар в сервисный центр на гарантийный ремонт с заявленным недостатком: зависает в работе, греется в работе, периодически не работают обе камеры.

Впоследствии товар с ремонта возвращен, что подтверждается актом выполненных работ от 07 марта 2020 года, однако, недостатки проявились вновь.

11 марта 2020 года Ишмухаметовой Р.М. в адрес ООО "Самсунг электроникс Рус Компании" было направлено требование о возврате уплаченной за товар суммы, которое ответчиком не выполнено.

Решением Стерлитамакского городского суда от 01 февраля 2021года исковые требования Ишмухаметовой Р.М. ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» удовлетворены частично. Суд постановил: Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» в пользу Ишмухаметовой Р.М. стоимость товара – смартфон <данные изъяты>/н №, в размере 60 291 рубль; убытки за приобретение чехла в размере 4 041 рубль; неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за смартфон, за период с 21 марта 2020 года по 07 сентября 2020 года в размере 50000 рублей; неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за чехол, за период с 21 марта 2020 года по 07 сентября 2020 года в размере 2000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, проценты за пользование кредитом в размере 8011, 34 рублей, штраф в размере 30000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, убытки по проведению экспертизы в размере 15800 рублей.

Указанное решение суда исполнено ответчиком 02.08.2021года.

Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу, начисление неустойки производится с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо с момента отказа изготовителя от удовлетворения такого требования потребителя и до момента фактического исполнения изготовителем обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврату уплаченных за товар денежных средств.

Из материалов дела следует, что 11 марта 2020 г. ответчиком получена письменная претензия истца, в которой она просит расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства, уплаченные за некачественный товар и сопутствующие товары.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что продавец в установленные законом сроки в добровольном порядке не выполнил законные требования истца об устранении недостатков в товаре и возврате уплаченной за товар денежной суммы, в связи с чем, суд признает требования Ишмухаметовой Р.М. о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы обоснованными.

В настоящем иске истец Ишмухаметова Р.М. просит взыскать с ответчик неустойку за 390 дней просрочки, начиная с 08.07.2020года по 02.08.2021года в сумме 270234рубля 90коп. И неустойку от цены сопутствующего товара в сумме 15759руб.90коп., за период с 08.07.2020года по 02.08.2021года.

Решением Стерлитамккского городского суда от 01 февраля 2021года неустойка начислена по состоянию на 07.09.2020года.

Тем самым суд считает необходимым взыскать неустойку за еприод, начиная с 01 февраля 2021года, т.е. со дня вынесения решения суда, поскольку истец имел возможность обратиться с требованиями о взыскании неустойки на день вынесения решения суда,но не сделал этого. Таким образом, период взыскания неустойки определен судом, начиная с 01.02.2021года по 02.08.2021года(по день исполнения решения суда).

.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Учитывая соответствующее ходатайство представителя ответчика, суд находит его подлежащим удовлетворению и считает возможным снизить размер неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар до 20000рублей, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар до 2000рублей.

Согласно п. 45 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком прав потребителя, принимая во внимание характер причиненных потребителю нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости, суд обоснованно определил размер компенсации морального вреда 1 000 руб., что соответствует положениям ст. ст. 151, 1101 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 (в редакции от 25.06.2012 г.) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно расчета, штраф, подлежащий взысканию составляет 11500рублей ( 23000руб.х 50%).

Руководствуясь ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из позиции Конституционного Суда Российской Федерации, степени сложности дела, сроков его рассмотрения в суде, личного участия представителя в судебных заседаниях, принципа разумности и справедливости, суд считает подлежащими удовлетворению расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, не уплаченная истцом, подлежит взысканию с ответчика в местный бюджет, исходя из удовлетворенной части требований, в сумме 860 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░ 1 ░░░░░░░ 2021░░░░ ░░ 02 ░░░░░░░ 2021░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░ 01 ░░░░░░░ 2021░░░░ ░░ 02 ░░░░░░░ 2021░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 11 500 ░░░░░░; ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 860 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>