Решение по делу № 33-5623/2021 от 04.03.2021

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

дело № 33 – 5623/2021; 2 – 6742/2020

01 апреля 2021 г.                     г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе

председательствующего                Александровой Н.А.

судей                                Валиуллина И.И.,

                                Латыповой З.Г.,

при секретаре                         Хабировой Д.Р.    

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Афлятуновой Э.Ф. на решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 16 ноября 2020 г.

Заслушав доклад судьи Валиуллина И.И., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Афлятунова Э.Ф. обратилась в суд с иском к ПАО «Башинформсвязь» о признании договора оказания услуг телематической связи расторгнутым, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.

Требования мотивировала тем, что в 2018 г. между сторонами был заключен договор № 30201522052 на оказание услуг телематической связи, в рамках которого ответчиком истцу было предоставлено соответствующее оборудование для подключения к сети Интернет. По условиям договора, если в течение года абонент пользуется услугами ответчика, то оборудование передается абоненту в собственность безвозмездно. Свои обязательства по договору истец исполняла надлежащим образом. Ответчиком услуги оказывались некачественно, постоянно были перебои с сигналом интернет-соединения, в течение 6 месяцев предоставленное ответчиком оборудование пришлось заменить два раза. По истечении 6 месяцев истец приняла решение отказаться от дальнейшего исполнения договора в связи с некачественным оказанием услуг. 26.02.2019 она передала оборудование ответчику, о чем составлен акт. Также истцом было написано заявление о расторжении договора. При подписании акта приема-передачи оборудования истец уточнила у специалиста о том, какую сумму она должна внести для полного исполнения своих обязательств, и оплатила ответчику задолженность по договору в размере 371,50 руб. Однако, впоследствии истец получила уведомление о наличии задолженности в размере 3 765 руб. 64 коп. Ответчик не исполнил свои обязательства по предоставлению надлежащей и достоверной информации о порядке, сроках и условиях оплаты услуг, порядке и условиях предоставления оборудования для приема услуг связи, которая должна помочь ей как потребителю сделать правильный выбор. Не разъяснил порядок и условия расторжения договора услуг связи. Требование об уплате задолженности в размере 3 765,64 руб. является незаконным и необоснованным. Неправомерными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания.

Просила признать договор оказания услуг телематической связи, заключенный между ней и ПАО «Башинформсвязь» расторгнутым с 26.02.2019 года; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 27 200 руб.

Решением Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 16 ноября 2020 г. в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Афлятунова Э.Ф. просит отменить решение суда по мотивам незаконности и необоснованности.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, в связи с чем, на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав истца Афлятунову Э.Ф., поддержавшую доводы апелляционной жалобы, представителя ПАО «Башинформсвязь» Карачурина В.В., изучив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.16, 17 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" телематические услуги связи оказываются оператором связи на основании договора. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту. Порядок осуществления конклюдентных действий, а также их перечень устанавливаются офертой. Договор об оказании разовых телематических услуг связи в пунктах коллективного доступа заключается путем осуществления конклюдентных действий. Такой договор считается заключенным с момента осуществления пользователем действий, направленных на получение и (или) использование телематических услуг связи.

Как следует из ч.1, 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Установлено, что между ПАО «Башинформсвязь» (Оператор) и Афлятуновой ФИО9 (Абонент) был заключен договор №302015220582 об оказании услуг связи от 18.06.2018г. (далее-Договор) с лицевым счетом 302015220582.

Согласно условиям Договора ПАО «Башинформсвязь» предоставило Афлятуновой Э.Ф. доступ к сети Интернет (телематическим услугам связи) и услугам связи по передаче данных и доступ к услугам IP-телевидения по адресу: адрес.

Доступ к сети Интернет был предоставлен истцу согласно выбранному Абонентом тарифному плану «Базовый 100», подключение данной услуги было произведено на условиях Акции «Мега», что отражено в разделе Договора «Предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) и услуг связи по передаче данных.

Доступ к услуге IP-телевидения был предоставлен Афлятуновой Э.Ф. по пакету «Твой Стартовый» (раздел Договора «Предоставление доступа к телевизионным каналам и/или видео по запросу - услуга связи для целей кабельного вещания).

Также согласно Акту приема-сдачи оборудования от 18.06.2018г. истцу было предоставлено следующее Оборудование- приставка IPTV HD mini // 308521700485 и роутер Sagemcom F@st 1744//318118008516 по Акции «Оборудование по суперцене».

Подписанием Акта сдачи-приемки работ (услуг) Абонент подтвердил, что работы (услуги) выполнены в полном объеме и удовлетворяют условиям Договора.

Согласно Условиям подключения услуг по акции «Мега» обязательный срок пользования услугами на условиях акции составляет 12 месяцев. При расторжении договора на Услугу 1 («Домашний Интернет») и /или Услугу 2 («Интерактивное телевидение») до истечения 12 месяцев с даты заключения договора / дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи по инициативе абонента либо по инициативе ПАО «Ростелеком»/ ПАО «Башинформсвязь» при нарушении абонентом требований, связанных с оказанием услуг связи и установленных действующим законодательством и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг, производится перерасчет начислений за Услугу 1 и Услугу 2 по Базовым тарифам, исходя из фактического срока пользования Услугами 1 и 2.

При заключении Договора стоимость тарифного плана «Базовый 100», подключаемого на условиях Акции «Мега» с абонентской платой, составляла 400 руб./мес. (Абонентская плата в размере 400 руб./мес. сохраняется только при пользовании услугами не менее 12 месяцев согласно Условий акции «Мега»).

При этом, стоимость не акционного, а базового тарифного плана «Базовый 100», составляла 590 руб./мес.

Согласно п. 13 Договора подписанием настоящего договора Абонент подтверждает свое личное ознакомление и согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи ПАО «Башинформсвязь» физическим лицам, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, с действующими Тарифами, с которыми Абонент ознакомлен и согласен с их применением, с условиями Акции, указанной в Договоре (в случае заключения Договора на условиях Акции), а также с тем, что до него в понятной доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах, предоставляемых ПАО «Башинформсвязь» услуг, цены/тарифы на услуги, тарификация соединений, порядок и сроки расчетов, правила условия оказания и использования услуг связи.

Согласно п. 12 Договора во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Абонент и ПАО «Башинформсвязь» руководствуются Правилами оказания услуг связи ПАО «Башинформсвязь» физическим лицам, являющимися приложением к Договору и его неотъемлемой частью, а также Федеральным законом «О связи» и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения. Правила оказания услуг связи ПАО «Башинформсвязь» физическим лицам размещены на сайте ПАО «Башинформсвязь» по адресу: www.bashtel.ru.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд обоснованного исходил из того, что с момента получения ответчиком заявления Афлятуновой Э.В., договор сторонами расторгнут с 26.02.2019г. и вынесение судебного решения по заявленным истцом требования о признании договора об оказании услуг телематической связи расторгнутым в данном случае не требуется, поскольку согласно пп. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ данный договор считается расторгнутым.

Кроме того, суд первой инстанции верно указал, что подписав договор на указанных в нем условиях, подтвердила свое личное ознакомление и согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи ПАО «Башинформсвязь» физическим лицам, с основными потребительскими свойствами, с предоставляемыми ПАО «Башинформсвязь» услугами, ценами/тарифами на услуги, тарификацией соединений, с порядком и сроками расчетов, правилами условий оказания и использования услуг связи, с порядком и условиями расторжения договора. Абонент подтвердил свое личное ознакомление и согласие с выбранным им Тарифным планом «Базовый 100» и согласился на его применение, а так же подтвердил свое ознакомление с условиями Акции «Мега» и выразил свое согласие на применении данной Акции к выбранному Абонентом тарифному плану.

Факт личного ознакомления Абонента с порядком, сроком и условиями оплаты услуг и их стоимостью так же подтверждается ежемесячным внесением на лицевой счет 302015220582 оплаты стоимости оказанных услуг в размере, предусмотренным тарифным планом «Базовый 100» на условиях Акции «Мега», 400руб. в месяц.

Судебная коллегия находит выводы суда законными и обоснованными.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований для отмены решения суда не содержат.

Судом установлено, что 26.02.2019г. в адрес ПАО «Башинформсвязь» поступило заявление от истицы о расторжении договора, согласно которому договор был расторгнут с даты приема указанного заявления, предоставление услуг связи Интернет и IP-телевидения прекращено. Так же был оформлен акт приема-передачи оборудования от 26.02.2019г.

Таким образом, договор между сторонами уже расторгнут в досудебном порядке, с момента направления истцом заявления ответчику.

При этом, судебная коллегия отмечает, что истцом не были заявлены требования связанные с неправомерным начислением задолженности, обязании исключить задолженность за услуги связи либо произвести перерасчет.

В связи с чем, суд рассмотрел дело в пределах заявленных истцом требований, в соответствии с требованиями статьи 196 ГПК РФ. Предметом спора взыскание с истца задолженности не является.

Ссылка апеллянта на положения статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не обоснована, поскольку условиями заключенного сторонами договора определено, что стоимость базового тарифного плана «Базовый 100», составляла 590 руб./мес. Согласно Условиям подключения услуг по акции «Мега» обязательный срок пользования услугами на условиях акции составляет 12 месяцев. При расторжении договора на Услугу 1 («Домашний Интернет») и /или Услугу 2 («Интерактивное телевидение») до истечения 12 месяцев с даты заключения договора / дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи по инициативе абонента либо по инициативе ПАО «Ростелеком»/ ПАО «Башинформсвязь» при нарушении абонентом требований, связанных с оказанием услуг связи и установленных действующим законодательством и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг, производится перерасчет начислений за Услугу 1 и Услугу 2 по базовым тарифам, исходя из фактического срока пользования Услугами 1 и 2.

Истица ознакомлена с данными условиями и согласилась на заключение договора на данных условиях. Поскольку договор оказания услуг абонентом расторгнут до истечения 12 месяцев, ответчик произвел перерасчет по базовому тарифу.

Судебная коллегия также соглашается с выводом суда том, что истцу предоставлена полная информации и относительно порядка и условий предоставления интернет - оборудования.

При заключении Договора Абоненту по Акту приема-сдачи оборудования от 18.06.2018г. была предоставлена приставка IPTV HD mini // 308521700485 и роутер Sagemcom F@st 1744 //318118008516 по Акции «Оборудование по Суперцене».

Данным Актом предусмотрены порядок предоставления оборудования и порядок его пользования, в частности, право собственности на Оборудование сохраняется за ПАО «Башинформсвязь» до истечения Периода участия в Акции (месяц подключения и 11 полных месяцев), далее Оборудование переходит в собственность Абонента, при условии отсутствия оснований, предусмотренных п. 2 настоящего акта, а именно: в случае расторжения Договора ранее истечения Периода участия в акции с момента подключения услуг Абонент обязуется вернуть ПАО «Башинформсвязь» переданное Оборудование в исправном состоянии и произвести оплату за период фактического пользования услугой «Домашний Интернет» и/или «Интерактивное телевидение». В случае, если Абонент в момент расторжения Договора не возвращает переданное Оборудования соответственно в исправном состоянии, он обязуется оплатить его стоимость по Базовому тарифу, указанному в данном Акте.

Подписанием настоящего Акта Абонент подтвердила свое ознакомление и согласие с Особенностями предоставления абонентского оборудования, являющимися Приложением №3 к Правилам оказания услуг связи ПАО «Башинформсвязь» физическим лицам и неотъемлемой частью Договора и с тем, что претензий к упаковке, комплектности, внешнему виду Оборудования Абонент не имеет.

Судебная коллегия отмечает, что в целом, доводы апелляционной жалобы заявителя являлись предметом проверки и исследования при рассмотрении дела в суде первой инстанции и правильно признаны несостоятельными по мотивам, подробно приведенным в оспариваемом решении суда, не согласиться с которыми судебная коллегия оснований не находит, поскольку они фактически направлены на переоценку имеющихся в деле доказательств, и сводятся к оспариванию обоснованности выводов суда первой инстанции об установленных им обстоятельствах дела, основаны на

субъективном восприятии обстоятельств дела, что не является основанием, предусмотренным ст. 330 ГПК РФ, для отмены или изменения решения суда первой инстанции в апелляционном порядке.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

При изложенных обстоятельствах судебная коллегия находит обжалуемое судебное решение законным и обоснованным, поскольку оно принято в соответствии с правильно примененным судом законом и с учетом представленных сторонами доказательств, которым суд дал надлежащую оценку.

Руководствуясь статьями 327 – 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 16 ноября 2020 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу Афлятуновой Э.Ф. - без удовлетворения.

Председательствующий                    

Судьи

Справка: судья Добрянская А.Ш.