Решение по делу № 11-115/2023 от 01.08.2023

Мировой судья Рябоконь И.Ф.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

29 сентября 2023 года                                гор. Сегежа

Сегежский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи    Ткачук Н.А.,

при секретаре                                 Таркан А.А.,

рассмотрел в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» в интересах Артеменко Ирины Александровны на решение мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года,

                                                     установил:

Сегежская районная общественная организация по защите прав потребителей «Поможем найти правду» в интересах Артеменко Ирины Александровны обратилась к мировому судье судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия с исковым заявлением к АО «ТНС энерго Карелия» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что Артеменко И.А. зарегистрирована и проживает в квартире, расположенной по адресу: ....

09 марта 2023 года АО «ТНС энерго Карелия» без предупреждения произвело ограничение подачи электрической энергии в квартире истца.

Артеменко И.А. полагает, что данные действия ответчика являются незаконными, т.к. в нарушение действующего законодательства ей не было направлено предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки уведомления предоставление услуги может быть ограничено, а затем приостановлено.

09 марта 2023 года Артеменко И.А. оплатила в полном объеме выставленную задолженность по электроснабжению в сумме 4736 руб. 62 коп., однако ответчик из оплаченной суммы необоснованно удержал денежные средства в сумме 2400 руб. (1200 руб. - за введение ограничения, 1200 – за возобновление потребления).

На основании изложенного, истец просила взыскать с ответчика денежные средства в сумме 2400 руб., удержанные в счет погашения стоимости услуг за введение ограничения и возобновления потребления электроснабжения, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф, расходы, связанные с необходимостью направления ответчику копии иска, в сумме 156 руб.

Решением мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме.

С вынесенным решением не согласна Артеменко И.А., в апелляционной жалобе просит отменить решение мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года и принять по делу новое решение об удовлетворении ее требований по доводам искового заявления. Дополнительно в жалобе указала, что не получала уведомлений о приостановлении услуги, не передавала АО «ТНС энерго Карелия» адрес электронной почты, на который было направлено уведомление ответчиком.

Артеменко И.А., представитель Сегежской районной общественной организация по защите прав потребителей «Поможем найти правду» Пидлиснюк Д.А. в судебном заседании поддержали доводы апелляционной жалобы. Артеменко И.А. дополнительно пояснила, что электронная почта была создана ее зятем Артеменко А.А., который по ее просьбе за ее денежные средства оплачивал выставленные счета за электрическую энергию. Сведения об адресе электронной почты в АО «ТНС энерго Карелия» не передавались.

Представитель АО «ТНС энерго Карелия» Золотаревич А.Н. не согласилась с доводами апелляционной жалобы, просила оставить решение суда первой инстанции без изменений. Пояснила, что Артеменко И.А. было направлено уведомление о необходимости оплатить сумму долга в двадцатидневный срок с момента получения уведомления, которое было направлено на адрес электронной почты, указанный потребителем при подключении личного кабинета 17 января 2021 года. При подключении личного кабинета потребителем необходимо указать номер лицевого счета, а также сумму последнего платежа, без введения которых личный кабинет не будет создан. Поскольку при создании личного кабинета в отношении рассматриваемого жилого помещения были введены данные, которыми могли располагать только потребители, проживающие в квартире, у АО «ТНС энерго Карелия» отсутствовали основания сомневаться в том, что сведения, указанные при создании личного кабинета, в том числе, адрес электронной почты, относятся к Артеменко И.А. В период с 17 января 2021 года по 13 февраля 2023 года от Артеменко И.А. не поступало заявлений об исключении адреса электронной почты из контактных данных по лицевому счету. Жилое помещение, в котором проживает Артеменко И.А., оборудовано индивидуальным прибором учета электроэнергии типа №... №.... Модификация данного прибора не предусматривает функции «реле времени», «реле мощности», позволяющих ограничивать потребление электроэнергии по времени и (или) мощности. Иное оборудование, позволяющее ввести режим ограничения потребления электрической энергии отсутствует. 9 марта 2023 года на лицевой счет, открытый для ведения расчетов за электроэнергию, потребленную по квартире, в которой проживает истец, поступили денежные средства в размере 4 736 руб. 32 коп., из которых: 2 400 руб. – были отнесены на погашение стоимости услуг по приостановлению и возобновлению подачи электрической энергии, 2 336 руб. 32 коп. - были отнесены на погашение задолженности по оплате электроэнергии. Полагала, что действия АО «ТНС энерго Карелия» соответствуют требованиям Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Заслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения, суд приходит к следующему.

По правилам ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Частью 4 ст. 15 ЖК РФ установлено, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, обязаны вносить в его адрес оплату стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии (мощности) не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом (п. 81 Основных положений, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442).

В соответствии с п.1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В силу п.1 ст.544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Порядок определения объема потребления коммунальных услуг, расчет оплаты коммунальных услуг установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года (далее - Правила).

Согласно п. 117, п. 118 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Порядок ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги в случае ее неполной оплаты потребителем установлен п. 119 Правил, в соответствии с которым исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги.

В соответствии с п. 120, п. 121, п.121 (1) Правил предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации. Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Артеменко Ирина Александровна зарегистрирована и проживает по адресу: ....

          АО «ТНС энерго Карелия» является гарантирующим поставщиком электрической энергии, поставляющим электрическую энергию потребителям на территории Республики Карелия.

Согласно представленной в материалы дела распечатке электронного журнала лицевого счета №... по адресу жилого помещения: ... был создан личный кабинет в АО «ТНС энерго Карелия», где получателем услуг указана Артеменко Ирина Александровна. 17 января 2021 года был добавлен новый параметр, пользователем личного кабинета указан адрес электронной почты <...>

В связи с наличием у Артеменко И.А. задолженности по оплате коммунальной услуги по электроснабжению в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления, 13 февраля 2023 года АО «ТНС энерго Карелия» было направлено уведомление №... посредством электронного сообщения на адрес электронной почты <...>, которое было доставлено потребителю 13 февраля 2023 года. В направленном уведомлении потребителю было предложено оплатить задолженность в сумме 3 281 руб. 49 коп. в течение 20 дней со дня доставки настоящего уведомления.

09 марта 2023 года в 12 час. 00 мин. в жилом помещении, в котором зарегистрирована и проживает Артеменко И.А., было приостановлено предоставление коммунальной услуги по электроснабжению путем отключения фазного провода прибора учета (акт от 9 марта 2023 года, л.д.33).

Согласно выставленному истцу счету на оплату услуг по электроснабжению за февраль 2023 года у Артеменко И.А. имелась задолженность по оплате в сумме 4 736 руб. 62 коп., которая погашена 09 марта 2023 года в 13 час. 04 мин. в полном объеме.

09 марта 2023 года в 14 час. 35 мин. потребителю Артеменко И.А. в жилом помещении по адресу: ... возобновлена подача электроэнергии (акт от 9 марта 2023 года л.д.34).

Отказывая в удовлетворении иска, мировой судья пришел к выводу, что действия АО «ТНС энерго Карелия» по приостановлению предоставления истцу электрической энергии, направлению предварительного уведомления совершены в соответствии с порядком, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг.

Суд соглашается в данной части с выводами мирового судьи, т.к. уведомление (предупреждение), направленное потребителю Артеменко И.А., соответствует положениям п. 119 Постановления Правительства Российской Федерации N 354 от 06 мая 2011 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", отправлено заблаговременно, адресату доставлено, задолженность в течение установленного срока не погашена. Направленное АО «ТНС энерго Карелия» уведомление содержало сведение о приостановлении коммунальной услуги.

Порядок ограничения режима потребления электрической энергии установлен Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442 и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Согласно п 1(1) Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ХХ.ХХ.ХХ. №... «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» ограничение режима потребления - полное и (или) частичное ограничение режима потребления электрической энергии энергопринимающими устройствами и (или) объектами электроэнергетики потребителя, в том числе уровня потребления электрической энергии, осуществляемое в порядке и в случаях, которые определяются настоящими Правилами.

Частичное ограничение режима потребления - ограничение режима потребления, вводимое в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики и предполагающее сокращение объема подачи электрической энергии (мощности) потребителю до уровня, определенного в соответствии с настоящими Правилами;

Полное ограничение режима потребления - ограничение режима потребления, предполагающее прекращение подачи электрической энергии (мощности) потребителю в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя, ограничение режима потребления которыми подлежит введению в соответствии с настоящими Правилами.

Согласно справке, представленной мастером энергослужбы ООО «Ремсервис», следует, что жилое помещение, расположенное по адресу: ..., оборудовано прибором учета, при котором отсутствует техническая возможность временного ограничения электроснабжения в квартире.

Доводы подателя жалобы об отсутствии личного кабинета суд находит несостоятельными.

Так, согласно представленным материалам для подключения личного кабинета потребителя необходимо указать номер лицевого счета, а также сумму последнего платежа. Личный кабинет в отношении жилого помещения, расположенного по адресу: ... указанием электронной почты «moroz8406@yandex.ru» был создан, заявление об исключении данного электронного адреса из контактных данных по лицевому счету не поступало.

Согласно выставленному истцу счету на оплату услуг по электроснабжению за февраль 2023 года у Артеменко И.А. имелась задолженность по оплате в сумме 4 736 руб. 62 коп. (долг на начало месяца – 3 281 руб. 49 коп., пени в сумме 26 руб. 11 коп., начисления за услуги по электроснабжению за февраль 2023 года в сумме 1 429 руб. 02 коп.) (л.д.11), которая погашена 09 марта 2023 года в 13 час. 04 мин. в полном объеме.

Однако, АО «ТНС энерго Карелия» из оплаченной суммы удержаны денежные средства в размере 2 400 руб. - введение ограничение в сумме 1200 руб., возобновление потребления в сумме 1200 руб., остальные денежные средства в размере 2302 руб. 69 коп. зачислены ответчиком в счет оплаты услуги по электроснабжению.

В пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" разъяснено, что денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Только если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что при отсутствии специальных указаний от потребителя (должника) о том, в счет исполнения каких обязательств следует относить денежные средства, произведенные на основании платежных документов платежи в размере меньшем, чем размер начислений за соответствующий месяц, и платежи в размере, равном размеру начислений за соответствующий месяц, следует рассматривать как внесенные в счет погашения текущей задолженности за период, указанный в этом платежном документе.

Из материалов дела усматривается, что потребителем была произведена оплата 09 марта 2023 года на основании выставленного счета за февраль 2023 года, в котором были указаны только услуги по электроснабжению и отсутствовали услуги по введению ограничения и возобновления потребления электроэнергии. Таким образом, на момент оплаты на данные услуги счета не были выставлены и удержание денежных средств в счет оплаты данных услуг является необоснованным. Оплата услуг по введению ограничения и возобновления потребления электроэнергии была включена Артеменко И.А. в счет на оплату только за март 2023 года (л.д.12).

         Таким образом, решение мирового судьи по требованиям истца о взыскании денежных средств подлежит отмене в связи с неправильным применением норм материального права, мировым судьей в решении основания, по которым он пришел к выводу об отказе в удовлетворении указанной части исковых требований, не мотивированы.

          Суд полагает необходимым вынести решение о возложении на АО «ТНС энерго Карелия» обязанностей зачесть денежные средства, внесенные на основании чека по операции от 9 марта 2023 года в размере 4 736 руб. 62 коп. в счет оплаты услуг за электроснабжение по лицевому счету N <...> за февраль 2023 г.

Оснований для взыскания в пользу истца денежных средств в сумме 2400 руб. суд не усматривает, т.к. указанные денежные средства были внесены в счет погашения имеющейся задолженности за предоставленную услугу.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что незаконными действиями АО "ТНС энерго Карелия" нарушены права Артеменко И.А., как потребителя, судом апелляционной инстанции с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца определяется размер компенсации морального вреда, с учетом принципов разумности и справедливости, в сумме 2 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

        Руководствуясь статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 156 руб. в счет возмещения судебных расходов по направлению иска.

Так, предоставив п. 2 ст. 45 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), имеющим статус юридического лица, для осуществления уставных целей право на обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), законодатель в п. 6 ст. 13 данного Закона закрепил положение, согласно которому пятьдесят процентов суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

Данная норма гарантирует этим объединениям в том числе и компенсацию расходов, понесенных ими в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя.

Таким образом, 50 пятьдесят процентов суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя Артеменко И.А. (500 руб.), должны быть перечислены (взысканы) в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду».

На основании изложенного, руководствуясь ч.2 ст.328 ГПК РФ, суд

определил:

Апелляционную жалобу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» в интересах Артеменко Ирины Александровны на решение мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года удовлетворить частично.

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года по исковому заявлению Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» в интересах Артеменко Ирины Александровны к акционерному обществу «ТНС энерго Карелия» о защите прав потребителей отменить в части отказа в удовлетворении требований во взыскании денежных средств.

Принять по делу в данной части новое решение.

        Обязать акционерное общество «ТНС энерго Карелия» (ИНН 1001012875, ОГРН 1051000000050) зачесть денежные средства, внесенные на основании чека по операции от 9 марта 2023 года в размере 4 736 руб. 62 коп. в счет оплаты услуг за электроснабжение по лицевому счету N <...> за февраль 2023г.

         Взыскать с акционерного общества «ТНС энерго Карелия» (ИНН 1001012875, ОГРН 1051000000050) в пользу Артеменко Ирины Александровны (<...>) компенсацию морального вреда в сумме 2 000 (две тысячи) руб., штраф в размере 500 (пятьсот) руб., судебные расходы в сумме 156 (сто пятьдесят шесть) руб.

Взыскать с акционерного общества «ТНС энерго Карелия» (ИНН 1001012875, ОГРН 1051000000050) в пользу Сегежской районной общественной организации по защите прав потребителей «Поможем найти правду» (ИНН 000005459, ОГРН 1221000006920) денежные средства в сумме 500 (пятьсот) руб.

В остальной части решение мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 29 мая 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения. Вступившие в законную силу судебные акты могут быть обжалованы в кассационном порядке в течение трех месяцев со дня их вступления в законную силу.

Кассационная жалоба, представление подаются в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции, принявший решение.

            Судья                                                                     Н.А. Ткачук