Решение по делу № 2-320/2022 (2-4518/2021;) от 15.09.2021

Дело №...

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(дата) года Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дьяченко И.В.,

при секретаре Ивановой А.А.,

с участием представителя истца Куликовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мезенцева Сергея Николаевича к ООО «ТрендМебель» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском в суд к ООО «ТрендМебель» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано следующее, Между истцом Мезенцевым С.Н. и ответчиком ООО «ТрендМебель» были заключены следующие договоры:

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели, указанные в согласованных сторонами Спецификациях, Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у Продавца. Стоимость товара составляет 132 419 рублей 00 копеек. Оплата произведена истцом (дата) в полном объеме, что подтверждается платежными документами;

- Договор на оказание услуг №.../У от (дата), согласно п. 1.1 которого, Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определен в Приложении №..., на условиях и в сроки, определенные договором. Общая стоимость оказываемых услуг - 0 рублей 00 копеек, которая включает стоимость установки мебели по договору №... от (дата) и стоимость услуг по установке товаров по договору №... от (дата). Согласно приложению №... к договору №.../У от (дата), в комплекс услуг по договору включается установка шкафа. В установку кухонной мебели «Мария» в том числе включается замер помещения переда началом установки мебели (проверка данных замера);

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п. 1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели, указанные в согласованных сторонами Спецификациях, Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у Продавца. Стоимость товара составляет 237 004 рубля 00 копеек. Оплата произведена истцом (дата) в полном объеме, что подтверждается платежными документами;

- Дополнительное соглашение от (дата) к договору купли-продажи
№... от (дата), согласно положениям которого, стоимость
товара по указанному договору увеличена на 8863 рубля 00 копеек и составляет
141282 рубля 00 копеек, на основании чего (дата) истцом была
произведена доплата в размере 8863 рубля 00 копеек, что подтверждается
представленными платежными документами

- Дополнительное соглашение от (дата) к договору купли-продажи
№... от (дата), согласно положениям которого, стоимость
товара по указанному договору увеличена на 29935 рублей 00 копеек и составляет
266 939 рублей 00 копеек, на основании чего (дата) истцом была
произведена доплата в размере 29935 рублей 00 копеек, что подтверждается
представленными платежными документами;

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.
1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а
Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или
оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (петли,
набор с двумя силовыми механизмами). Стоимость товара составляет 4771 рубль
00 копеек, которая была оплачена истцом в полном объеме;

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно
п. 1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а
Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (петли, набор с двумя силовыми механизмами). Стоимость товара составляет 28295 рублей 00 копеек, которая была оплачена истцом в размере 23744 рубля 00 копеек с учетом зачета суммы в размере 4551 рубль 00 копеек, уплаченной в рамках договора №... от (дата).

Таким образом, общая стоимость мебели, заказанной истцом у ответчика, составляет 436 736 рублей 00 копеек.

Согласно приложению №... к договору купли-продажи №... от (дата) и приложению №... к договору купли-продажи №... от (дата), передача Покупателю товара осуществляется по адресу: г. Н.Новгород, (адрес), подъезд 1, этаж 5, (адрес).

(дата) ответчик осуществил доставку мебели в разобранном состоянии в виде коробок для последующей установки, что подтверждается соответствующими накладными.

(дата) сотрудниками ответчиками производилась установка мебели, в результате которой был выявлен ряд недостатков, препятствующих установке, а именно были составлены соответствующие акты, датируемые ответчиком от (дата) и (дата) (акты были подготовлены заранее, дата была напечатана на бланке, в связи с чем, сотрудники ответчика отказались исправлять дату на реальную).

Таким образом, актом от (дата) ответчиком зафиксированы обстоятельства, препятствующие оказанию услуг по договору №.../У от (дата), а именно высота шкафа не соответствует размеру, высота от потолка до шкафа 45 мм, а по договору должно быть 90 мм, ширина шкафа не позволяет ему встать в нишу, необходимо изготовление нового изделия, изделие по глубине не встает в линию с глубиной ниши, изделие выпирает. Актом от (дата) ответчиком зафиксированы обстоятельства, препятствующие оказанию услуг по договору №.../У от (дата), а именно высота шкафа не соответствует размеру, высота от потолка до шкафа 45 мм, а по договору должно быть 90 мм, все элементы шкафа необходимо по высоте заново изготавливать. Истец обращает внимание суда, что фактически данные акты были составлены (дата).

(дата) истец обратился к ответчику с претензией, согласно которой просил ответчика заменить товар в течение 7 дней с даты получения претензии либо при отсутствии товара замену произвести в течение 30 дней от даты получения претензии, при этом соразмерно уменьшить стоимость товара в связи с изменением его характеристик, выплатить неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара и за пропуск срока выполнения установки и монтажа изделия, компенсировать убытки и реальный ущерб в размере 100 000 рублей, компенсировать моральный вред в размере 100 000 рублей 00 копеек.

Ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, согласно которому принимает на себя обязательство заменить товар с недостатками в срок до (дата).

В обозначенные сроки мебель так и не была установлена в квартире истца.

(дата) была повторная попытка установки и монтажа мебели, которая оказалась безуспешной, в связи с чем, сотрудник ответчика произвел новые замеры для изготовления новых шкафов, также был решен вопрос о вывозе изделий ненадлежащего качества из квартиры истца.

(дата) ответчиком произведена упаковка изделий, после чего (дата) все изделия ответчика были вывезены, что подтверждается соответствующими накладными.

В результате длительной переписки истец был готов на продление сроков изготовления заказанной им мебели, обсуждались проекты дополнительных соглашений, однако (дата) на электронную почту истца поступило уведомление о расторжении всех заключенных договоров на основании ст. 450 ГК РФ, а именно ответчик указывает, что заявленные истцом недостатки носят существенный и неустранимый характер.

Из приложения №... к договору №... от (дата) четко следует, что заказанная истцом мебель по договору будет изготавливаться по индивидуальным требованиям истца, а именно в данной спецификации указано, что до потолка оставлено 90 мм, т.к. планируется установка декоративного карниза, также пол поднимается на 10 мм (п. 4), ссылка на контрольный замер (п. 5), у обувницы верхняя крышка будет разделена на две части, чтобы открыть доступ к теплоузлу (п. 7), шкаф-купе выполнен с перепадом глубины из 500 мм в 600 мм в связи с неровностью стены (п.8), глубина выдвижных ящиков будет уменьшена, т.к. глубина шкафа в данной части +/- 500 мм (п. 10), в данной части шкафа расположены коммуникации, зашиты коробом (п. 11). При этом также указано, что при установке возможно упиление элемента под размеры помещения покупателя.

Аналогичные положения содержатся в приложении №... к договору №... от (дата) года(п.1).

Сведения о необходимости изготовления нового комплекта мебели также содержатся и в актах обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг, датируемых (дата) и (дата), фактически составленных (дата).

Проанализировав условия указанных договоров купли-продажи мебели, можно сделать вывод о том, что договоры содержат элементы договора купли-продажи и договора подряда, а, следовательно, ответчик обязан не только передать в собственность истцу как потребителю мебель, но и изготовить ее, собрать и установить, то есть выполнить по заданию заказчика определенную работу.

В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

С учетом положений ст. 702 ГК РФ, ст. ст. 18, 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" право на безвозмездное изготовление другой вещи (изделия) из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, предусмотренной договором купли-продажи мебели, внесение в конструкцию изделия таких изменений, которые позволят пользоваться им по назначению, возникает у потребителя лишь в случае обнаружения в товаре недостатков, бремя доказывания наличия которых лежит на потребителе, а причины и время их образования - на продавце (изготовителе).

В рассматриваемом случае наличие недостатков мебели не оспаривается ответчиком, данные недостатки зафиксированы соответствующими актами, истец не может использовать изготовленную по индивидуальным параметрам мебель, поскольку она изготовлена с нарушением согласованной сторонами спецификации, данная мебель даже не была установлена ответчиком в связи с установленными недостатками, что также не оспаривается ответчиком. При этом ответчик не намерен исполнять условия заключенных договоров и принял решение расторгнуть договоры в одностороннем порядке.

Согласно ст. 310 ГК РФ, «1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства».

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ договор может быть изменен или расторгнут по требованию одной из сторон по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ, п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору купли-продажи.

На основании п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требования к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, расторжение договора в рассматриваемом случае возможно только при существенном нарушении условий договора одной из сторон и по инициативе покупателя - истца. В свою очередь, истец не намерен расторгать договоры, заключенные с ответчиком, несмотря на грубое нарушение своих прав со стороны ответчика. Поскольку со стороны истца отсутствует существенное нарушение условий договоров, оплата истцом произведена в полном объеме, что не оспаривается ответчиком, ответчик не вправе требовать расторжения договоров в одностороннем порядке.

В силу пункта статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Таким образом, ответчик обязан исполнить условия заключенных договоров с истцом - изготовить и установить мебель надлежащего качества в соответствии со спецификациями, в связи с чем, истец вынужден заявить данное требование в рамках настоящего искового заявления.

Как следует из п. 3.1 договоров купли-продажи, начальная дата периода передачи товара Покупателю устанавливается сторонами на (дата) при условии полной оплаты цены договора. Период передачи составляет 14 календарных дней.

Таким образом, заказанная истцом мебель должна была быть доставлена в срок до (дата). (дата) мебель в разобранном виде была доставлена по указанному истцом адресу.

Согласно п. 2.2 договоров на оказание услуг, срок оказания услуг, состоящих в установке мебели, составляет 5 календарных дней с даты начала при условии предоставления доступа в помещение.

Учитывая указанный срок, установка и монтаж мебели должны быть осуществлены в срок до (дата) включительно.

(дата) ответчиком началась установка и монтаж изготовленной мебели, в ходе которой были установлены ее недостатки и невозможность установки.

Поскольку по состоянию на (дата) ответчик не исполнил свои обязательства по договорам, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с (дата) по (дата). Расчет неустойки выглядит следующим образом:

436736 рублей х 3% х 48 дней = 628 899 рублей 84 копейки.

С учетом положений п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" максимальный размер неустойки составляет 436 736 рублей 00 копеек, которая подлежит взысканию с ответчика в полном объеме.

Поскольку истец не обладает специальными правовыми познаниями, позволяющими ему самостоятельно защищать свои нарушенные права, истец был вынужден заключить договор об оказании юридических услуг с ИП ФИО4, стоимость услуг составила 20000 рублей 00 копеек, которая истцом была оплачена в полном объеме. Таким образом, понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя составили 20000 рублей 00 копеек, которые должны быть взысканы в пользу истца с ответчика.

В связи с указанными выше обстоятельствами, просит суд:

Обязать ответчика ООО «ТрендМебель» исполнить условия договоров
№... от (дата), №.../У от (дата),
№... от (дата), №.../У от (дата),
№... от (дата), №... от (дата), а
именно выполнить работы в соответствии с положениями указанных договоров,
дополнительных соглашений и приложений к ним в тридцатидневный срок с даты
вынесения решения суда.

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея
Николаевича неустойку в размере 436 736 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея
Николаевича компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея
Николаевича штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея
Николаевича расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 рублей 00
копеек.

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея
Николаевича расходы на оплату почтовых услуг, понесенных истцом в рамках
настоящего гражданского дела.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил свои исковые требования в части расчета подлежащей взысканию по настоящему спору неустойки и ее правового обоснования.

Расчет неустойки по каждому договору:

1. Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели, указанные в согласованных сторонами Спецификациях, Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у Продавца. Цена договора -132 419 рублей 00 копеек.

Сторонами было заключено Дополнительное соглашение от (дата) к договору купли-продажи №... от (дата), согласно положениям которого, стоимость товара по указанному договору увеличена на 8863 рубля 00 копеек и составляет 141282 рубля 00 копеек, на основании чего (дата) истцом была произведена доплата в размере 8863 рубля 00 копеек, что подтверждается представленными платежными документами. Следовательно, итоговая цена договора -141 282 рубля 00 копеек,

Согласно п. 3.1 договора, начальная дата периода передачи товара Покупателю устанавливается сторонами на (дата) при условии полной оплаты цены договора. Период передачи составляет 14 календарных дней.

Обращаем внимание, что ответчиком истцу была также выдана памятка от (дата), согласно которой под товарами понимается мебель, дополнительные элементы, аксессуары, мойка смеситель, столешница ДСП, стеновая панель. Таким образом, сам продавец подразумевает под товаром именно мебель, а не ее детали в отдельности. Кроме того, согласно ГОСТу 20400-2013, мебель - это совокупность стационарных или перемещаемых изделий для обстановки жилых и общественных помещений, а также других зон пребывания человека.

С учетом того, что договором предусмотрена купля-продажа мебели, а не ее деталей, в спецификации к договору указан шкаф-купе (встраиваемый без дверей), а мебель не была передана истцу по состоянию на (дата), период начисления неустойки составляет с (дата) по (дата) (189 дней). С учетом позиции ответчика, что данный договор является именно договором купли-продажи, а не договором подряда, т.е. ответчик был обязан передать товар, а не изготовить его, неустойка должна быть рассчитана в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.

Расчет неустойки:

141282 рубля х 0,5% х 189 дней = 133 511 рублей 49 копеек.

Таким образом, по состоянию на (дата) неустойка по п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" составляет 133 511 рублей 49 копеек и подлежит начислению до дня фактической передачи товара, но не более 141282 рубля 00 копеек.

Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

(дата) истец обратился к ответчику с претензией о замене товара. Ответчик согласился заменить товар в срок до (дата). По состоянию на (дата) товар не заменен.

В соответствии с п, 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Законом допускается одновременное начисление и неустойки по ст. 23.1, и по ст. 23 Закона о защите прав потребителей (Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 03.03.2020 N 88-1419/2020).

Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в п. 32 постановления Пленума Верховного Суда от (дата) N 17, следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой.

Таким образом, период неустойки составляет с (дата) по (дата) (157 дней).

Расчет неустойки:

141282 рубля х 1% х 157 дней = 221 812 рублей 74 копейки.

Также данная неустойка подлежит начислению по день фактического исполнение обязательства.

2. Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели, указанные в согласованных сторонами Спецификациях, Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у Продавца. Цена договора - 237 004 рубля 00 копеек.

Сторонами было заключено Дополнительное соглашение от (дата) к договору купли-продажи №... от (дата), согласно положениям которого, стоимость товара по указанному договору увеличена на 29935 рублей 00 копеек и составляет 266 939 рублей 00 копеек, на основании чего (дата) истцом была произведена доплата в размере 29935 рублей 00 копеек. Следовательно, итоговая цена договора - 266 939 рулей 00 копеек.

С учетом того, что договором предусмотрена купля-продажа мебели, а не ее деталей, в спецификации к договору указан шкаф-купе (отдельностоящий без дверей, встраиваемый купе), а мебель не была передана истцу по состоянию на (дата), период начисления неустойки составляет с (дата) по (дата) (189 дней). С учетом позиции ответчика, что данный договор является именно договором купли-продажи, а не договором подряда, т.е. ответчик был обязан передать товар, а не изготовить его, неустойка должна быть рассчитана в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара. Расчет неустойки:

266939 рублей х 0,5% х 189 дней = 252 257 рублей 36 копеек.

Таким образом, по состоянию на (дата) неустойка по п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" составляет 252 257 рублей 36 копеек и подлежит начислению до дня фактической передачи товара, но не более 266 939 рулей 00 копеек.

По данному договору также подлежит начислению неустойка по ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (аналогично неустойке по договору купли-продажи №... от (дата)). Расчет неустойки:

266939 рублей х 1% х 157 дней = 419 094 рубля 23 копейки.

Также данная неустойка подлежит начислению по день фактического исполнения обязательства.

3. Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (ручка+крепеж). Цена договора – 4 771 рубль 00 копеек.

Неустойка также должна быть рассчитана в соответствии с пунктом 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Расчет неустойки:

4771 рубль х 0,5% х 189 дней = 4508 рублей 59 копеек.

Таким образом, по состоянию на (дата) неустойка составляет 4508 рублей 59 копеек и подлежит начислению до дня фактической передачи товара, но ж более 4771 рубль 00 копеек.

По данному договору также подлежит начислению неустойка по ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (аналогично неустойке по договору купли-продажи №... от (дата)).

Расчет неустойки:

4771 рубль х 1% х 157 дней = 7490 рублей 47 копеек.

Также данная неустойка подлежит начислению по день фактического исполнение обязательства.

4. Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п. 1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (петли, набор с двумя силовыми механизмами). Цена договора – 28 295 рублей 00 копеек.

Расчет неустойки:

28295 рублей х 0,5% х 189 дней = 26738 рублей 78 копеек.

Таким образом, по состоянию на (дата) неустойка составляет 26738 рублей 78 копеек и подлежит начислению до дня фактической передачи товара, но не более 28295 рублей 00 копеек.

Расчет неустойки:

28295 рублей х 1% х 157 дней == 44423 рубля 15 копеек.

Также данная неустойка подлежит начислению по день фактического исполнения обязательства.

5. Договор на оказание услуг №.../У от (дата), согласно п. 1.1 которого, Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определен в Приложении №..., на условиях и в сроки, определенные договором.

Согласно п. 2.2 договора, срок оказания услуг - 5 календарных дней с Даты начала, следовательно, услуги должны были быть оказаны с (дата) по (дата), что подтверждается ответчиком в возражениях на исковое заявление.

Согласно приложению №... к договору №.../У от (дата), в комплекс услуг по договору включается установка шкафа. Сборка шкафа данным договором не предусмотрена.

Согласно приложению №... к договору №.../У от (дата), стоимость установки шкафа – 13 242 рубля 00 копеек.

Учитывая, что данный договор был заключен на оказание услуг, неустойка должна быть рассчитана согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Период начисления неустойки - с (дата) по (дата) (184 дня).

Расчет неустойки:

13242 рубля х 3% х 184 дня = 73095 рублей 84 копейки.

С учетом положений п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" размер неустойки составляет 13242 рубля 00 копеек.

6. Договор на оказание услуг №.../У от (дата), согласно п. 1.1 которого, Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определен в Приложении №..., на условиях и в сроки, определенные договором.

Согласно приложению №... к договору №.../У от (дата), е комплекс услуг по договору включается установка шкафа. Сборка шкафа данным договором не предусмотрена.

Согласно приложению №... к договору №.../У от 24,05.2021 года, стоимость установки шкафа - 23700 рублей 00 копеек.

Период начисления неустойки - с (дата) по (дата) (184 дня).

Расчет неустойки:

23700 рублей х 3% х 184 дня - 130824 рубля 00 копеек.

С учетом положений п. 5 ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021 "О защите прав потребителей" размер неустойки составляет 23700 рублей 00 копеек.

Таким образом, с учетом произведенного расчета истец просит суд принять к производству уточненное исковое заявление в части требования о взыскании неустойки, а именно истец просит суд:

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу истца Мезенцева Сергея Николаевича неустойку:

- по договору купли-продажи №... от (дата) на основании п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 133 511 рублей 49 копеек с расчетом по день фактической передачи товара, но не более 141282 рубля 00 копеек, а также неустойку на основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 221 812 рублей 74 копейки с расчетом по день фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от цены договора (141282 рубля 00 копеек);

- по договору купли-продажи №... от (дата) на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 252 257 рублей 36 копеек с расчетом по день фактической передачи товара, но не более 266 939 рулей 00 копеек, а также неустойку на основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 419 094 рубля 23 копейки с расчетом по день фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от цены договора (266 939 рулей 00 копеек);

- по договору купли-продажи №... от (дата) на основании п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 4508 рублей 59 копеек с расчетом по день фактической передачи товара, но не более 4771 рубль 00 копеек., а также неустойку на основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 7490 рублей 47 копеек с расчетом по день фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от цены договора (4771 рубль 00 копеек.);

- по договору купли-продажи №... от (дата) на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 26738 рублей 78 копеек с расчетом по день фактической передачи товара, но не более 28295 рублей 00 копеек, а также неустойку на основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 44423 рубля 15 копеек с расчетом по день фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от цены договора (28295 рублей 00 копеек);

- по договору на оказание услуг №.../У от (дата) на основании п. 5 ст. 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" в размере 13242 рубля 00 копеек;

- по договору на оказание услуг №.../У от (дата) на основании п. 5 ст. 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" в размере 23700 рублей 00 копеек.

В остальной части истец поддерживает исковые требования в полном объеме, заявленном в первоначальном исковом заявлении.

После объявленного перерыва в судебное заседание истец не явился, его представитель Куликова Н.В. (по доверенности) исковые требования с уточнениями поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в суд не явился, представил письменные возражения как на первоначальные требования, так и на уточненные.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В ходе рассмотрения дела установлено, что между ООО «ТрендМебель» и Мезенцевым С.Н. были заключены:

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п. 1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели, указанные в согласованных сторонами Спецификациях, Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот товар, что договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом товара и со всем ассортиментов товаров, имеющимся у Продавца. Стоимость товара составляет 237 004 рубля 00 копеек. Оплата произведена истцом (дата) в полном объеме, что подтверждается платежными документами (л.д.9-41 т.1);

- Дополнительное соглашение от (дата) к договору купли-продажи
№... от (дата), согласно положениям которого, стоимость
товара по указанному договору увеличена на 29 935 рублей 00 копеек и составляет
266 939 рублей 00 копеек, на основании чего (дата) истцом была
произведена доплата в размере 29935 рублей 00 копеек, что подтверждается
представленными платежными документами (л.д.46-60 т.1);

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно п.
1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а
Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или
оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (петли,
набор с двумя силовыми механизмами). Стоимость товара составляет 4771 рубль
00 копеек, которая была оплачена истцом в полном объеме (л.д.107-110 т.1);

- Договор купли-продажи №... от (дата), согласно
п. 1.1 которого, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а
Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования, указанные в согласованных сторонами Спецификациях (петли, набор с двумя силовыми механизмами). Стоимость товара составляет 28295 рублей 00 копеек, которая была оплачена истцом в размере 23744 рубля 00 копеек с учетом зачета суммы в размере 4551 рубль 00 копеек, уплаченной в рамках договора №... от (дата) (л.д.111-115 т.1).

Общая сумма, оплаченная истцом ответчику составляет 436 736 рублей 00 копеек, что не оспаривалось представителем ответчика в судебном заседании.

(дата) ответчик осуществил доставку мебели в разобранном состоянии в виде коробок для последующей установки, что подтверждается соответствующими накладными (л.д. 120-128 т.1).

Актом от (дата) ответчиком зафиксированы обстоятельства, препятствующие оказанию услуг по договору №.../У от (дата), а именно высота шкафа не соответствует размеру, высота от потолка до шкафа 45 мм, а по договору должно быть 90 мм, ширина шкафа не позволяет ему встать в нишу, необходимо изготовление нового изделия, изделие по глубине не встает в линию с глубиной ниши, изделие выпирает (л.д.118-119 т.1).

Актом от (дата) ответчиком зафиксированы обстоятельства, препятствующие оказанию услуг по договору №.../У от (дата), а именно высота шкафа не соответствует размеру, высота от потолка до шкафа 45 мм, а по договору должно быть 90 мм, все элементы шкафа необходимо по высоте заново изготавливать (л.д.116-117 т.1).

Ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, согласно которому принимает на себя обязательство заменить товар с недостатками в срок до (дата) (л.д.142-143 т.1).

В обозначенные сроки мебель не была заменена.

Согласно переписки, (дата) истцу поясняли, что сроки устранения недостатков и завершения монтажа товаров составит не более 20 дней с даты подписания дополнительного соглашения (л.д.149 т.1).

(дата) был решен вопрос о вывозе изделий ненадлежащего качества из квартиры истца.

(дата) ответчиком произведена упаковка изделий (л.д.141 т.1), после чего (дата) все изделия ответчика были вывезены, что подтверждается соответствующими накладными (137-140 т.1).

(дата) и (дата) истец ждал проект дополнительного соглашения, о чем указывал в переписке (л.д.143 т.1).

(дата) и (дата) ответчиком направлены проекты документов для составления нового проекта шкафов (л.д. 161-162 т.1).

(дата) сторонами велась переписка по дополнительным соглашениям (л.д.160-161 т.1).

Вечером (дата) ответчиком было принято решение о расторжении договоров.

В адрес истца было направлено уведомление, в котором указано, что в соответствии со ст.450 ГК РФ изменение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В момент начала монтажа товаров были выявлены недостатки в товарах в виде неверной высоты и ширины шкафов, в связи с чем, заявлено требование о замене товаров с недостатками.

В силу действующего законодательства РФ к существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы/ услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

В ходе рассмотрения заявления было установлено, что заявленные товары заменить не возможно по причине дорогостоящего ремонта и длительного срока изготовления необходимых элементов товаров, а именно более 45 дней, в связи с временным отсутствием у Производителя необходимого материала на замену.

Стоимость приобретенных шкафов-купе составляет 436 746 рублей (из которых 136 731 рублей - стоимость договора купли-продажи №..., 266 939 рублей - стоимость договора №..., 28 295 рублей -стоимость договора №..., 4 771 рублей - договора №...).

Стоимость рекламационных товаров составляет 305 000 рублей, т.е. более 70% стоимости приобретенных товаров.

Таким образом, заявленные недостатки носят существенный и не устранимый характер.

Следовательно, ООО «ТрендМебель» не может исполнить принятые на себя обязательства по замене товаров по договорам №..., №..., №... от (дата), и №... от (дата) в связи с чем, ООО «ТрендМебель» вынужденно расторгнуть договора купли-продажи в связи с наличием существенных недостатков.

Настоящим уведомлением сообщили о расторжении договоров купли-продажи №..., №..., №... от (дата) №... от (дата), в одностороннем порядке в связи с наличием существенных недостатков и возврате Покупателю денежных средств за товары в общей сумме 436 746 рублей.

Также «ТрендМебель» приняло решение предоставить в качестве компенсации возможных неустоек, морального, материального и иного ущерба, денежную компенсацию в размере 33 000 рублей (из которых 30 000 руб. в качестве неустойки, 3 000 руб. в качестве морального вреда) (л.д.175 т.1).

В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Оснований для одностороннего отказа от исполнения обязательств со стороны ООО «ТрендМебель» по заключенным с истцом договорам судом не установлено.

Ссылка представителя ответчика на п.6.4 Общих условий ДКП необоснованна, так как законом или иным правовым актом не предусмотрена возможность предоставления такого права.

Статья 450 ГК РФ предусматривает, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда.

С требованиями о расторжении договоров ответчик в суд не обращался, доказательств обратного в суд не представлено.

Доказательств невозможности исполнения договоров в настоящее время в суд не представлено.

Согласно письма ООО «(марка обезличена)» приостановка была временная (л.д.206-207 т.1). По просьбе истца была произведена аналогичная покупка (дата), все материала имеются в наличии (л.д. 1-21 т.2).

На основании вышеизложенного, исковые требования Мезенцева С.Н. об исполнении условий договоров №... от (дата), №.../У от (дата), №... от (дата), №.../У от (дата), №... от (дата), №... от (дата), подлежат удовлетворению.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку по договорам (№... от (дата), №... от (дата), №... от (дата), №... от (дата)) за нарушение установленного договорами сроком передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п.3. ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно договорам (№... от (дата), №... от (дата), №... от (дата)) срок передачи товара с (дата) в течение 14 календарных дней, т.е. по (дата).

Как установлено в ходе рассмотрения дела товар был доставлен (дата).

В связи с изложенным, оснований для взыскания данной неустойки договорам №... от (дата), №... от (дата), №... от (дата) не имеется.

Доводы ответчика о том, что товар должен был быть доставлен в собранном виде, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела.

Согласно договора №... от (дата), срок доставки товара с (дата) в течение 14 календарных дней, т.е. по (дата).

Таким образом, неустойка составляет (4771 руб. х 0, 5 % х 23 дн.) 548, 78 руб.

Также истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков по договорам №.../У от (дата), №.../У от (дата).

Согласно договорам, срок оказания услуг пять календарных дней.

Товар был доставлен (дата), срок установки – по (дата).

Однако, (дата) истец сам отказался от установки доставленных товаров (предложили уменьшить размеры путем отпиливания) и попросил заменить товар.

С учетом изложенного, оснований для взыскания неустойки по данным договорам не имеется.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, стороны пришли к соглашению о замене товаров до (дата).

Замены товара не произведено, что подтверждено представителем ответчика в судебном заседании.

Согласно ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" за нарушение сроков по замене товаров продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку по договору №... от (дата) и по договору №... от (дата) за период с (дата) по по день фактического исполнения обязательства.

В абз.2 п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Учитывая все обстоятельства дела, сроки нарушения обязательства, заинтересованность истца в приобретаемом товаре, ходатайство представителя ответчика о применении ст.333 ГК РФ, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по договору №... от (дата) за период с (дата) по (дата) в размере 20000 руб., а по договору №... от (дата) за период с (дата) по (дата) в размере 30000 руб., а также неустойки с (дата) в размере 1% от цены товаров за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства по каждому договору.

Оснований для взыскания неустойки, предусмотренной ст.23 «О защите прав потребителей» по договорам №... от (дата) и №... от (дата), истцом и его представителем не указано, судом не установлено.

На основании изложенного, исковые требования в данной части удовлетворению не подлежат.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ввиду того, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, суд на основании ст.15 Закона, ст.ст.1099 - 1101, 151 ГК РФ, полагает необходимым удовлетворить требования о компенсации морального вреда в размере 8 000 руб., с учетом принципов разумности и справедливости, характера и объема причиненных нравственных и физических страданий.

Ответчиком еще принятия искового заявления к производству добровольно была выплачена истцу неустойка по договору №... от (дата) в размере 30000 рублей (л.д. 210 т.1) и компенсация морального вреда в размере 3000 рублей (л.д.208).

Таким образом, решение в части взыскания с ответчика неустойки по договору №... от (дата) в размере 30000 рублей и компенсации морального вреда в размере 3000 рублей считать исполненным.

В связи с тем, что судом установлено нарушение прав потребителя, требование истца о взыскании штрафа за неисполнение законных требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя обоснованно и подлежит удовлетворению.

Учитывая все обстоятельства дела, ходатайство представителя ответчика о применении ст.333 ГК РФ, частичное добровольное исполнение требований потребителя, суд считает возможным снизить размер штрафа до 20000 рублей.

Истец также просит суд взыскать с ответчика в его пользу расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, категории дела, обоснованности заявленных требований, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы в размере 9000 рублей.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны понесенные по делу судебные расходы.

Истцом в связи с рассмотрением данного гражданского дела понесены расходы на почтовые услуги в размере 68 руб. (направление ответчику копии искового заявления), с учетом необходимости несения данных расходов и результатов рассмотрения дела, денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мезенцева Сергея Николаевича к ООО «ТрендМебель» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ответчика ООО «ТрендМебель» исполнить условия договоров
№... от (дата), №.../У от (дата),
№... от (дата), №.../У от (дата),
№... от (дата), №... от (дата).

Взыскать с ООО «ТрендМебель» в пользу Мезенцева Сергея Николаевича неустойку по договору №... от (дата) в размере 548 рублей 78 копеек, по договору №... от (дата) в размере 20000 рублей, а также неустойку с (дата) в размере 1% от цены товаров 141282 рубля за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства; по договору №... от (дата) в размере 30000 рублей, а также неустойку с (дата) в размере 1% от цены товаров 266 939 рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда 8 000 рублей, штраф 20 000 рублей, расходы на представителя 9 000 рублей, почтовые услуги в размере 68 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение в части взыскания по договору №... от (дата) в размере 30000 рублей и компенсации морального вреда в размере 3000 рублей к исполнению не приводить.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья

И.В.Дьяченко

Решение в окончательной форме принято (дата).

Решение по делу № 2-320/2022 (2-4518/2021;) от 15.09.2021

2-320/2022 (2-4518/2021;)

Движение по делу

Документы

Детальная проверка физлица