Решение по делу № 2-3142/2022 от 12.07.2022

дело №2-3142/2022

УИД 61RS0005-01-2022-004610-95

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 октября 2022 года Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе: председательствующего судьи Толстовой Н.П.,

при секретаре Гутоевой И.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ромашина А. Г., Ромашиной И. М. к ООО «Анекс Туризм», третье лицо: ООО «Туристическая компания «Росинтур» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы обратились в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону с указанным исковым заявлением ссылаясь на то, что ... г. между Ромашиной И.М. и ООО «ТК «Росинтур» был заключен Договор реализации туристского продукта №. Предметом Договора является туристский продукт, сформированный туроператором в даты с 28.05.2021 года по 06.06.2021 года. Туроператором, сформировавшим турпродукт по договору, является ООО «Анекс Туризм». Истцами турагенту ООО «ТК «Росинтур» была произведена полная оплата турпродукта: 25.02.2021 года 40 000 руб. внесла Ромашина И.М., 13.03.2021 года 92690 руб. внес Ромашин А.Г. Турпродукт в даты с ... г. по 06.06.2021 года не состоялся ввиду ограничения РФ авиасообщения с Турцией в 2021 году. Денежные средства ООО «Анекс туризм» отказалось возвращать, предлагая только перенос денежных средств.

... г. между Ромашиной И.М. и ООО «ТК «Росинтур» было заключено дополнительное соглашение к Договору реализации туристского продукта № от ... г., которым даты турпродукта перенесены на 18.09.2021 года – 26.09.2021 года с доплатой в размере 4 455 руб., которую 21.08.2021 года внесла Ромашина И.М. Общая сумма внесенных по Договору реализации туристского продукта № от ... г. средств составила 137 145 руб. Однако турпродукт не состоялся по причине того, что родители Ромашиной И.М. попали в больницу, турпродукт был аннулирован по инициативе истцов, с фактически понесенными расходами в размере 6 883 руб. и суммой к возврату 130 262 руб.

Истцы перебронировали турпродукт на новые даты с 28.05.2022 года по 05.06.2022 года посредством заключения между Ромашиным А.Г. и ООО «ТК «Росинтур» договора реализации туристского продукта № от ... г.. Однако турпродукт был отменен ООО «Анекс Туризм» по причине сложившейся ситуации на Украине и введения недружественными странами санкций в отношении Российской Федерации. Истцы были готовы в очередной раз перенести даты турпродукта для отдыха на территории РФ, однако ООО «ТК «Росинтур» предоставил письменный отказ Туроператора ООО «Анекс Туризм» в перебронировании тура по Российской Федерации.

01.06.2022 года истцы направили в ООО «Анекс Туризм» претензию о возврате оплаченных денежных средств, которая была получена ответчиком 06.06.2022 года. Однако до настоящего времени ответчиком возврат оплаченных истцами денежных средств не произведен.

На основании изложенного истцы просили суд взыскать с ответчика в пользу Ромашина А.Г. денежные средства, оплаченные по договору реализации туристского продукта, в размере 92690 руб., неустойку в размере 72 298,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 руб.; в пользу Ромашиной И.М. денежные средства, оплаченные по договору реализации туристского продукта, в размере 44 455 руб., неустойку в размере 36 674,90 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 руб.

В отношении истцов Ромашина А.Г., Ромашиной И.М. дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, согласно представленного заявления просили суд рассмотреть дело в их отсутствие (л.д. 79).

В отношении представителя ответчика ООО «Анекс Туризм», представителя третьего лица ООО «Туристическая компания «Росинтур» дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом (л.д. 76-77).

В соответствии со ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам по туристическому обслуживанию.

В силу норм ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктом 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

По смыслу приведенных норм, односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора.

В силу статьи6Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из положений абз.1 статьи 10.1 вышеуказанного Закона следует, что настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 данного Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ... г. между Ромашиной И.М. и ООО «ТК «Росинтур» был заключен Договор реализации туристского продукта №. Предметом Договора является туристский продукт, сформированный туроператором в даты с 28.05.2021 года по 06.06.2021 года. Туроператором, сформировавшим турпродукт по договору, является ООО «Анекс Туризм».

Истцами турагенту ООО «ТК «Росинтур» была произведена полная оплата турпродукта: 25.02.2021 года 40 000 руб. внесла Ромашина И.М., 13.03.2021 года 92690 руб. внес Ромашин А.Г. (л.д. 8-9).

Судом установлено, что турагентом ООО «Туристическая компания «Росинтур» туроператору ООО «Анекс Туризм» за истцов по вышеуказанному договору о реализации туристического продукта, за вычетом своего вознаграждения, была перечислена денежная сумма в общем размере 120916,32 руб. (двумя платежами 80916,32 руб. и 40000 руб. л.д. 81-82).

Турпродукт в даты с 28.05.2021 года по 06.06.2021 года не состоялся ввиду ограничения РФ авиасообщения с Турцией в 2021 году.

При этом доказательств того, что денежная сумма в размере 4 455 руб. турагентом ООО «ТК «Росинтур» была перечислена туроператору ООО «Анекс Туризм» материалы дела не содержат и сторонами суду не представлены. В связи с чем суд приходит к выводу о том, что указанная сумма была засчитана в счет вознаграждения турагента. Доказательств обратному суду не представлено.

Таким образом, судом установлено, общая сумма денежных средств, поступивших туроператору ООО «Анекс Туризм» за истцов по вышеуказанному договору о реализации туристического продукта, составляет 120916,32 руб. (л.д. 81-82). Остальные денежные средства являлись вознаграждением турагента.

Истцами в поданном в суд исковом заявлении требований к турагенту ООО «Туристическая компания «Росинтур» о возврате вознаграждения по договору о реализации туристического продукта не предъявлялось, в связи с чем суд принимает решение лишь по заявленным истцами требованиям к ответчику ООО «Анекс Туризм».

Истцы в исковом заявлении указывают, что турпродукт не состоялся по причине того, что родители Ромашиной И.М. попали в больницу, турпродукт был аннулирован по инициативе самих истцов, с фактически понесенными расходами в размере 6 883 руб. и суммой к возврату 130 262 руб.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцы перебронировали турпродукт на новые даты с 28.05.2022 года по 05.06.2022 года посредством заключения между Ромашиным А.Г. и ООО «ТК «Росинтур» договора реализации туристского продукта № от ... г..

Согласно п. 10 указанного договора общая цена туристического продукта составляет 128826 руб., аванс составляет 130262 руб. (л.д. 21 оборот).

Однако турпродукт был отменен ООО «Анекс Туризм» по причине сложившейся ситуации на Украине и введения недружественными странами санкций в отношении Российской Федерации. Истцы были готовы в очередной раз перенести даты турпродукта для отдыха на территории РФ, однако ООО «ТК «Росинтур» предоставил письменный отказ Туроператора ООО «Анекс Туризм» в перебронировании тура по Российской Федерации (л.д. 6).

01.06.2022 года истцы направили в ООО «Анекс Туризм» претензию о возврате оплаченных денежных средств, которая была получена ответчиком 06.06.2022 года (л.д. 24-27).

Однако до настоящего времени ответчиком возврат оплаченных истцами денежных средств не произведен. Доказательств обратному ответчиком суду не представлено.

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлено, что туроператором ООО «Анекс Туризм» от турагента ООО «ТК Росинтур» за истцов по договору о реализации туристического продукта, за вычетом вознаграждения турагента, была перечислена денежная сумма в общем размере 120916,32 руб. (двумя платежами 80916,32 руб. и 40000 руб. л.д. 81-82), доказательств получения туроператором (ответчиком) за истцов иных денежных сумм материалы дела не содержат, учитывая, что ответчиком, надлежащим образом извещенным о дате и времени рассмотрения дела, доказательств фактического несения туроператором ООО «Анекс Туризм» каких-либо расходов суду не представлено, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу истцов денежные средства, перечисленные ему турагентом по договору о реализации туристического продукта, в размере 120916,32 руб., из которых в пользу истца Ромашина А.Г. 80916,32 руб., в пользу истца Ромашиной И.М. 40 000 руб.

Рассматривая требования истцов о взыскании с ответчика неустойки (пени) в порядке ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает их не подлежащими удовлетворению, поскольку положениями указанной нормы предусмотрена неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги). Поскольку требований, вытекающих из недостатков оказанных услуг, нарушения срока оказания услуг, предусмотренных пунктом 5 статьи 28, абз. 1 - 7 пункта 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», истцом не заявлено, оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов неустойки на основании статей 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд не усматривает.

Рассматривая требования истцов о взыскании с ответчика в их пользу денежной компенсации морального вреда суд исходит из следующего.

На основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом, не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку требования истцов-потребителей не были удовлетворены в добровольном порядке до их обращения в суд, истцам причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из характера и объема причиненных истцам в данном случае нравственных и физических страданий. С учетом обстоятельств причинения вреда, личности истцов, суд полагает сумму в размере 1 500 рублей в пользу каждого из истцов в счет компенсации морального вреда разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением ее прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с положениями указанных выше норм с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных по настоящему решению сумм за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, из расчета:

для Ромашина А.Г.: (80916,32 руб. + 1500 руб.) :2 = 41208,16 руб.;

для Ромашиной И.М.: (40 000 руб. + 1500 руб.) :2 = 20 750 руб.

Оснований для снижения сумм штрафа суд также не усматривает.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела истцы понесли расходы на оплату услуг представителя в общем размере 15000 руб., что подтверждается имеющимися в материалах дела договором на оказание юридических услуг от 06.07.2022 года и чеками об оплате (л.д. 28-30).

При рассмотрении данного требования суд учитывает объем выполненной представителем работы, объект судебной защиты, количество судебных заседаний, а также принцип разумности. В данном случае суд считает разумным размер подлежащих взысканию с ответчика расходов по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб. в равных долях, по 5000 руб. в пользу каждого из истцов.

Истцы в силу закона освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика в доход государства суд взыскивает госпошлину в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ.

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Ромашина А. Г., Ромашиной И. М. к ООО «Анекс Туризм», третье лицо: ООО «Туристическая компания «Росинтур» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристического продукта – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Ромашина А. Г. денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта, в размере 80916,32 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 500 руб., штраф в размере 41208,16 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в Ромашиной И. М. денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта, в размере 40 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 500 руб., штраф в размере 20750 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход местного бюджета г. Ростова-на-Дону государственную пошлину в размере 3618,33 руб.

Решение может быть обжаловано в месячный срок с момента принятия решения в окончательной форме в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону

Решение в окончательной форме изготовлено 11 октября 2022 года.

Судья