Решение по делу № 2-736/2015 ~ М-412/2015 от 18.02.2015

Дело № г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд <адрес> в составе председательствующего Мартыновой Н.В.,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску ФИО1, ФИО3 к ООО «Империя». ООО «Куйбышевская инженерная компания» о компенсации морального вреда и защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «Империя», в котором просят суд обязать ООО «Империя» произвести ремонт стояков отопления всех комнат жилого помещения – <адрес>, взыскать с ООО «Империя» компенсацию морального вреда в пользу ФИО1 в размере 30000 руб., взыскать с ООО «Империя» компенсацию морального вреда в пользу ФИО3 – 30000 руб., взыскать с ООО «Империя» в пользу ФИО3 и ФИО1 штраф в размере 50 % каждому, взыскать в пользу ФИО1 судебные расходы в размере 3500 руб.

Требования мотивированы тем, что истцы являются собственниками квартиры по <адрес> <адрес>, вместе с сыном – ФИО6 они проживают по вышеуказанному адресу. Собственниками многоквартирного дома по <адрес> в качестве способа управления выбрано ООО «Империя». Ответчик свои обязанности по обеспечению истцов коммунальной услугой по отеплению в течение отопительного периода на протяжении нескольких лет исполнял ненадлежащим образом, а именно на протяжении длительного времени, начиная с момента приобретения квартиры (2008г.), помещения квартиры истцов плохо отапливаются, вся семья вынуждена мерзнуть из-за бездействия управляющих компаний ООО «Куйбышевская инженерная компания» (2010 г.) и с ДД.ММ.ГГГГ – ООО «Империя». Истец ФИО1 неоднократно обращалась с письменными заявлениями в адрес управляющих компаний, однако до настоящего времени никаких мер по устранению нарушений их прав как собственников жилого помещения принято не было. Также истец ФИО1 обращалась в Государственную жилищную инспекцию КО с заявлением о создании комиссии с целью определения причины отсутствия тепла в спорной квартире и устранения этих причин. На протяжении длительного времени не принято никаких мер по устранению нарушений прав истцов, истцы вынуждены проживать в неотапливаемой квартире, постоянно испытывать неудобства из-за холода, часто болеют. На протяжении длительного времени в квартире плохо работают батареи, в квартире очень холодно, температура не поднимается выше 18 градусов, батареи практически холодные. В утреннее время из крана с горячей водой течет холодная вода, и на протяжении длительного времени она стекает до образования горячей воды (около 40 минут). В то же время, при предоставлении услуг ненадлежащего качества, начисление платы за коммунальные услуги, в частности за отопление и горячую воду производится управляющей компанией в полном объеме. Требования о перерасчете ответчиком игнорируются. Истец ФИО1 неоднократно обращалась к ответчику с требованием произвести необходимые работы по устранению нарушений в техническом состоянии системы теплоснабжения квартиры в соответствии с действующими СНиП и ГОСТ, но это не дало никаких результатов. Истцы считают, что необходима замена стояков отопления во всех комнатах квартиры, которые повреждены – на них установлены хомуты, что система отопления и водоотведения изношена, подлежит замене. И в связи с этим до их квартиры не доходит тепло и горячая вода, соответствующие нормативам. Игнорирование требований истцов о перерасчете услуг по отоплению и горячему водоснабжению, неосуществление ремонтных работ по устранению нарушений в отопительной системе нарушает права истцов как потребителей коммунальных услуг, создает повышенную угрозу для их здоровья, что влечет за собой моральные и физические страдания.

Истец ФИО3, надлежащим образом извещенный о дне, времени, месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствии.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования и доводы искового заявления поддержала в полном объеме.

Определением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Куйбышевская инженерная компания».

Представитель ответчика ООО «Куйбышевская инженерная компания» ФИО7, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании исковые требования признала частично, пояснила, что истица с февраля 2015 г. ни разу не обращалась в ООО «КИК» по поводу стояков отопления, текущие работы по замене стояков отопления запланированы управляющей компанией, летом 2015 г. данные работы будут произведены в доме по <адрес>, когда на лицевой счет дома поступят денежные средства.

Представитель ответчика ООО «Империя», надлежащим образом извещенный о дне, времени, месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных исковых требований не представил.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, допросив свидетеля, суд считает, что заявленные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.2 ЖК РФ органы государственной власти и органы местного самоуправления в пределах своих полномочий обеспечивают условия для осуществления гражданами права на жилище, в том числе обеспечивая защиту прав и законных интересов граждан, приобретающих жилые помещения и пользующихся ими на законных основаниях, потребителей коммунальных услуг, а также услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст.164 ч.1 ЖК РФ при непосредственном управлении многоквартирным домом, собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, собственники помещений в таком доме заключают на основании решений общего собрания указанных собственников. При этом все или большинство собственников помещений в таком доме выступают в качестве одной стороны заключаемых договоров.

В соответствии ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.

Согласно ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В силу пп. "д" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 491 от ДД.ММ.ГГГГ, в состав общего имущества включены механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

В пункте 5 вышеназванных Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, закреплено, что в состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с п. 6 указанных Правил, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В п. 10 данных Правил указано, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

В соответствии с пунктом 11 указанных Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в частности: поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил

В соответствии с п. 42 Правил N 491 управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Из п. 3 Правил, п. 4.12 ФИО10 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.

В судебном заседании установлено, что ФИО1, ФИО3 является собственниками в общей совместной собственности жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, указанное обстоятельство подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес> (л.д.4).

Из заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ г., адресованного генеральному директору ООО «Куйбышевская инженерная компания» следует, что она просит принять меры по отоплению в квартире по <адрес> <адрес>. (л.д. 8) Из заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что она повторно просит принять меры по отоплению вышеуказанной квартиры, поскольку в зале и в спальне квартиры холодные батареи. (л.д.9).

Из заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ г., адресованного директору ООО «Империя» следует, что она просит заменить стояк в зале. (л.д.10). Данное заявление продублировано истицей ДД.ММ.ГГГГ г., из которого следует, что она просит заменить стояки в зале. (л.д.14).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направлено заявление в Государственную жилищную инспекцию, в котором она просит создать комиссию и определить причину отсутствия тепла в квартире по <адрес> <адрес>. (л.д. 11).

Из ответа Государственной жилищной инспекции <адрес> на обращение ФИО1 (л.д.38) следует, что ДД.ММ.ГГГГ в рамках рассмотрения обращения был произведен осмотр системы отопления квартиры с участием представителя ООО «Империя», составлен акт. Установлено: система отопления отключена по причине окончания отопительного сезона. Рекомендовано в случае повторения ситуации обратиться в ООО «Империя» в течение отопительного сезона 2013 г. – 2014 г., что также подтверждается актом проверки технического состояния жилищного фонда и его инженерного оборудования и придомовых территорий от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.39).

Согласно Договора № 1У/11 от ДД.ММ.ГГГГ на обслуживание, содержание мест общего пользования, вывоз мусора, текущий ремонт многоквартирного дома по <адрес> <адрес> (л.д. 5-7), заключенному между ООО «Империя» и собственниками помещений многоквартирного дома по <адрес>, согласно решению общего собрания Собственников помещений, Управляющий по заданию Собственников, в соответствии с Приложением к настоящему Договору, обязуется оказывать услуги и выполнить работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>… (п.2.1.).

Из протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по <адрес>, проведенного в форме заочного голосования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что собственниками выбран способ управления многоквартирным домом – управляющей организацией и заключен договор управления с ООО «Куйбышевская инженерная компания». (л.д. 92-93).

Согласно Договора № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.107-113), заключенному между собственниками помещений многоквартирного дома по <адрес> и ООО «Куйбышевского инженерная компания», Управляющая организация (ООО «Куйбышевская инженерная компания») на основании принятых решений и по заданию собственников помещений МКД в течение срока действия Договора, за плату обязуется осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества самостоятельно либо путем привлечения третьих лиц, действуя от своего имени и за счет собственников на условиях настоящего договора, обеспечить предоставление собственникам жилых помещений коммунальных услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления (теплоснабжения) путем привлечения ресурсоснабжающих организаций, действуя от своего имени и за счет собственников на условиях Договора. (п.1.1., п. 1.1.1.)

Из акта ООО «КИК» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 101) следует, что комиссией в составе гл. инженера ФИО9 и председателя МКД ФИО8 произведен осмотр стояка по дому МКД по <адрес> – <адрес>,<адрес>. Из выводов комиссии следует, что замена стояка ТСК в зале в квартире истицы включена в план текущего ремонта дома.

В судебном заседании свидетель ФИО9 пояснил, что он главный инженер ООО «КИК», обследовал состояние стояков в квартирах № <адрес> по <адрес>. Считает, что система отопления в зале квартиры истицы не работает из-за неудовлетворительного состояния стояков, которые забиты и требуется замена. На момент обследования в квартире было холодно, считает, что это связано с забитостью стояков.

Таким образом, в судебном заседании из пояснений истицы, свидетеля, материалов дела достоверно установлено, что в квартире по <адрес> на протяжении длительного времени плохо работают батареи, в квартире очень холодно, температура не поднимается выше 18 градусов, батареи практически холодные.

Согласно п. 11 (1) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ N 491, минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя, в числе прочего, проверку исправности, работоспособности, регулировку и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации; переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока; промывку участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе; очистку и промывку водонапорных баков; проверку и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений (септики) и дворовых туалетов; промывку систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.

Пункт 19 Минимального перечня предусматривает, что работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах включают в себя испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывку и регулировку систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывку централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что ответственность за надлежащее состояние системы отопления (стояков, относящихся к местам общего пользования) многоквартирного дома по <адрес> до ДД.ММ.ГГГГ лежит на ответчике – ООО «Империя», а с ДД.ММ.ГГГГ – с момента заключения договора № управления многоквартирным домом от на ООО «Куйбышевская инженерная компания», поскольку обязательства по содержанию и ремонту вышеуказанного жилого помещения, лежат на данных управляющих компаниях согласно вышеуказанных норм и Правил.

Кроме того, в результате оказания ответчиками ООО «Империя», ООО «КИК» услуг ненадлежащего качества истцам были причинены физические и нравственные страдания, поскольку они в зимнее время года лишены нормальных условий для проживания, в квартире холодно, поскольку плохо работают батареи, температура не поднимается выше 18 градусов, в утреннее время из крана с горячей водой течет холодная вода, они вынуждены проживать в неотапливаемой квартире, постоянно испытывают неудобства из-за холода, часто болеют.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Истцами заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей в пользу каждого.

Суд принимает во внимание, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиками своих обязанностей по оказанию услуг, истцы в течение длительного времени проживают в квартире, где плохо работают батареи, температура не поднимается выше 18 градусов, в утреннее время из крана с горячей водой течет холодная вода, они вынуждены проживать в неотапливаемой квартире, постоянно испытывают неудобства из-за холода, часто болеют, в связи с чем, они испытывает физические и нравственные страдания, связанные как с неудобствами в этой части, так с нахождением в условиях, неблагоприятных для состояния их здоровья.

Доказательств иного ответчиками в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено.

С учетом характера и объема, причиненных истцам нравственных страданий, степени вины ответчиков ООО «КИК» ООО «Империя», требований разумности и справедливости суд считает, что заявленный истцами размер морального вреда в размере 30 000 руб. каждому является завышенным. Суд полагает, что обоснованным, соразмерным причиненным истцам нравственным страданиям, с учетом периода осуществления функций управляющих компаний, следует определить размер морального вреда в сумме 2 000 руб. в пользу каждого, который подлежит взысканию с ООО «КИК», и с ООО «Империя» - в размере 4000 руб. в пользу каждого из истцов.

В соответствии с п.п. 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"к данным правоотношениям подлежат применению общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования о выплате ущерба причиненного затоплением, в том числе после обращения истца в суд, ответчиками удовлетворены не были, то в соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" с ответчиков подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы имущественных и неимущественных требований, с ООО «КИК» в размере: 2000 х 50% = 1000 руб. в пользу каждого; с ООО «Империя» в размере: 4000 руб. х 50% = 2000 рублей.

Доказательств наличия оснований для освобождения ответчиков от ответственности за неисполнение обязательства, а именно того, что неисполнение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, ООО «Империя», ООО «КИК» в судебное заседание не представлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы за оказание юридических услуг – юридическая консультация, составление искового заявления в размере 3500 руб., которые подтверждены документально – распиской об оплате услуг представителя (л.д. 21). Суд признает данные расходы необходимыми, направленными на восстановления нарушенного права истца.

Поскольку истец в соответствии со 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования удовлетворены, с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. с каждого ответчика.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Обязать ООО «Куйбышевская инженерная компания» произвести замену стояков отопления в квартире (зале) № <адрес>.

Взыскать с ООО «Куйбышевская инженерная компания» в пользу ФИО1, ФИО3 по 2000 (две тысячи) рублей в пользу каждого в качестве компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО «Куйбышевская инженерная компания» штраф в пользу ФИО1, ФИО3 по 1000 (одна тысяч) рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Империя» в пользу ФИО1, ФИО3 по 4000 (четыре тысячи) рублей в пользу каждого в качестве компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО «Империя» штраф в пользу ФИО1, ФИО3 по 2000 (две тысячи) рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО «Куйбышевская инженерная компания» в пользу ФИО2 судебные расходы в сумме 3500 (три тысячи) пятьсот рублей.

Взыскать с ООО «Империя» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.

Взыскать с ООО «Куйбышевская инженерная компания» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий: